Rekomendasi Alat Kami: Mengukur Aplikasi Seluler Dengan Amplitudo

Dalam posting blog kami sebelumnya , kami memberi Anda gambaran umum tentang apa sebenarnya analitik aplikasi dan cara terbaik memilih alat yang tepat berdasarkan faktor kunci penting. Kami telah melakukan evaluasi alat ini sendiri dan ingin memperkenalkan pemenang kami: Amplitudo! Kami akan melihat dari dekat alat ini bersama Anda dan memeriksa fitur utamanya. Dan kami akan menjawab pertanyaan – Apakah Amplitudo memberikan apa yang dijanjikannya?

Apa itu Amplitudo?

Amplitudo adalah alat untuk data analitik perilaku, baik untuk web dan aplikasi seluler Anda. Ini adalah platform pelacakan dan segmentasi peristiwa yang memungkinkan Anda menganalisis tindakan pengguna, sehingga Anda dapat memperoleh pemahaman yang lebih baik untuk mendorong retensi, keterlibatan, dan konversi. Secara sederhana: Ini membantu Anda memahami perilaku pengguna Anda dan memberi tahu Anda fitur mana yang berfungsi untuk mendorong hasil bisnis!

Ikhtisar Fitur Utamanya

Analisis Perilaku

Data perilaku sangat penting saat Anda ingin menemukan 'ambang ajaib' aplikasi Anda yang harus dilewati pengguna untuk terlibat sepenuhnya.

Data ini memberi tahu Anda bagaimana perilaku pelanggan di aplikasi seluler Anda dan data ini melampaui metrik dasar seperti pengguna aktif bulanan atau tampilan layar. Amplitudo sebenarnya mengungkapkan bagaimana keterlibatan dengan produk Anda memengaruhi KPI utama Anda. Memahami perilaku pengguna diperlukan untuk meningkatkan retensi, nilai umur, rasio konversi, dan pada akhirnya, pendapatan. Amplitudo memberi Anda semua fitur yang Anda butuhkan untuk menguji tindakan pengguna mana yang mengarah pada pertumbuhan dan kesuksesan.

Analisis kelompok perilaku untuk mengidentifikasi retensi pengguna dan mencari tahu pada tingkat yang lebih terperinci mengapa pengguna berhenti:

Grafik menunjukkan kelompok pengguna yang berbeda dan seberapa sering mereka menggunakan aplikasi tertentu. Ini menunjukkan bahwa pengguna baru, yang bergabung dengan "komunitas" di awal atau menyimpan lebih dari tiga lagu di favorit mereka, menggunakan aplikasi lebih sering di hari-hari berikutnya. Oleh karena itu, bergabung dengan komunitas sangat penting dan menjadi tujuan utama saat membuka aplikasi untuk pertama kalinya.

Penggerak Konversi

Ini adalah area fokus lain dari Amplitudo: Alat analisis mereka akan membantu Anda memahami jalur menuju konversi Anda dengan lebih baik dan, terutama, di mana terjadi penurunan. Apa yang disebut "Driver Konversi" Amplitude bekerja bersama dengan corong (dua langkah atau multi-langkah) yang telah Anda siapkan. Anda dapat menggunakan Penggerak Konversi untuk melihat apa yang dilakukan pengguna/pelanggan Anda di celah antara langkah corong.

Ini memungkinkan Anda menyelami hasil dengan hasil statistik dalam metrik utama Anda. Tabel tersebut meliputi:

• Skor korelasi
• Persentase pengguna yang mengambil setiap tindakan
• Frekuensi tindakan dilakukan
• Keseluruhan waktu yang dibutuhkan

Temukan jalur pengguna dan driver konversi:

Bangun corong berdasarkan grup pengguna yang berbeda:

Analisis konversi Anda :

Dapatkan statistik terperinci:

Fitur Lebih Seru

• Alat ini memprioritaskan kolaborasi:
  • Amplitude menawarkan "Ruang Tim" untuk departemen, tim, dan proyek terpisah untuk bekerja di lingkungan mereka sendiri.
  • "Mode TV" memungkinkan Anda untuk menyiarkan dasbor di seluruh organisasi untuk menampilkan angka terbaru Anda.
  • Tingkatkan efisiensi tim Anda dengan template analitik yang tersedia.
  • Data dan wawasan dapat dibagikan dengan mudah (misalnya melalui Slack).
  • Anda dapat menambahkan definisi langsung di alat untuk memastikan kolega Anda memahami arti setiap acara. Elemen dan label bagan dapat diganti namanya, serta wawasan tambahan ditambahkan untuk latar belakang tambahan.
• Ada berbagai macam integrasi yang tersedia mulai dari atribusi hingga pembelian dalam aplikasi, tautan dalam, pengujian A/B, otomatisasi pemasaran seluler, pergudangan data, data pelanggan, kolaborasi, dan kecerdasan bisnis.
  • Contohnya adalah: Salesforce, Tableau, Segment, Snowflake, Amazon & S3 & Redshift, Slack, Apptimize, Airship, Adobe, dan masih banyak lagi.
• Untuk menjaga penghitungan pengguna yang akurat, Amplitude menggunakan sistem ID Pengguna, ID Perangkat, dan ID Amplitudo untuk mengidentifikasi pengguna. Dengan cara ini, ia dapat menggabungkan pengguna dan perilaku mereka (data peristiwa) ketika, misalnya, pengguna memutakhirkan teleponnya. Pelacakan lintas platform juga dimungkinkan dengan ini dan peristiwa anonim dikaitkan dengan pengguna yang tepat.

Paket harga

Sementara Amplitude memang menawarkan versi gratis dengan hingga 10 juta tindakan per bulan, lompatan ke tingkat harga berikutnya signifikan. Namun, jika Anda memiliki anggaran, tingkat Amplitudo berbayar pertama memiliki serangkaian laporan perilaku dan prediktif yang kuat.

Keamanan & Kepatuhan

Pelanggan memiliki kepemilikan penuh atas data mereka. Semua data yang dikirim ke platform Amplitude untuk diproses adalah milik pelanggan. Pelanggan Amplitude memiliki kendali penuh atas jenis data yang dikumpulkan, diproses, dan disimpan.

Aturan penyerapan organisasi Anda dapat ditentukan untuk melindungi data sensitif dan menghindari pengumpulan informasi PII secara tidak sengaja, misalnya menghapus alamat IP dan data lokasi dari aktivitas yang disimpan. Titik akhir API yang mudah digunakan memungkinkan pelanggannya mengirimkan permintaan untuk menghapus semua data untuk ID Amplitudo dan/atau ID Pengguna pengguna.

Amplitude di-host di cloud di Server Web Amazon dan menyimpan datanya di wilayah AS. Hal ini dapat menyebabkan komplikasi terkait dengan deklarasi terbaru dari Pengadilan Eropa dimana Perisai Privasi UE/AS tidak efektif. Lihat pedoman kami terkait kepatuhan GDPR dan dampak peraturan Perlindungan Privasi yang baru .

Tingkat Dukungan

Platform ini menawarkan berbagai macam dukungan, dalam berbagai bentuk seperti:

• Pusat Bantuan
• Perpustakaan panduan video
• Tim siaga untuk mendapatkan saran
• Pusat Pendidikan: Kursus pelatihan virtual, webinar, perpustakaan konten
• Blog dengan panduan terperinci, pembaruan, dan berita
• Pembaruan Status Server
• Orientasi pengguna baru yang menyediakan konten yang dipersonalisasi tergantung pada tim baru karyawan

Kesulitan Implementasi

Menyiapkan Amplitudo memerlukan masukan pengembang. Untuk aplikasi iOS atau Android, Anda perlu menyiapkan SDK pelacakan (Software Development Kit). Meskipun beberapa data disertakan dalam pelacakan default, peristiwa khusus dan properti pengguna Anda tidak dilacak secara otomatis dan ditetapkan sebagai kode pelacakan khusus. Selain itu, properti pengguna – yang dikumpulkan bersama dengan acara – seperti negara, usia, atau model perangkat, juga harus ditentukan.

Kesimpulan

Pelacakan manual di Amplitudo tentu tidak mudah dan membutuhkan masukan teknis. Namun, jika Anda merasa nyaman dengan kode pelacakan khusus, ini pasti akan memberi Anda banyak kebebasan. Amplitudo memungkinkan Anda memutuskan informasi mana yang penting bagi tim produk Anda dan Anda memiliki otonomi keputusan atas setiap metrik dan dimensi. Kontrol data ini juga membantu mengurangi kemungkinan masalah terkait pelacakan peristiwa otomatis dan GDPR.

Jika Anda ingin menjembatani kesenjangan antara pemasaran dan wawasan produk, sebaiknya gunakan Google Analytics dan Amplitudo. Sementara Google Analytics berfokus secara khusus pada efisiensi saluran pemasaran, Amplitude dapat menawarkan segalanya di luar situs pemasaran Anda dan menyoroti perjalanan pengguna Anda.

Jika Anda memerlukan bantuan dalam pengambilan keputusan atau pelacakan, kami senang menemukan solusi khusus untuk Anda.

Catatan: Alasan kami belum mengambil baru Web + App Google bukanlah bahwa kita tidak percaya di dalamnya tetapi karena kita telah membahas secara ekstensif sudah, r EAD lebih lanjut di sini.