Recomendación de nuestra herramienta: medir aplicaciones móviles con amplitud

En nuestra publicación de blog anterior , le proporcionamos una descripción general de qué es exactamente el análisis de aplicaciones y cómo elegir mejor la herramienta adecuada en función de factores clave importantes. Hemos realizado la evaluación de esta herramienta nosotros mismos y nos gustaría presentar a nuestro ganador: ¡Amplitude! Analizaremos de cerca la herramienta con usted y examinaremos sus características principales. Y responderemos a la pregunta: ¿Amplitude cumple lo que promete?

¿Qué es la amplitud?

Amplitude es una herramienta para datos de análisis de comportamiento, tanto para su web como para sus aplicaciones móviles. Es una plataforma de segmentación y seguimiento de eventos que le permite analizar las acciones de sus usuarios, para que pueda obtener una mejor comprensión para impulsar la retención, el compromiso y la conversión. En términos simples: lo ayuda a comprender el comportamiento de sus usuarios y le indica qué funciones funcionan para impulsar los resultados comerciales.

Descripción general de sus características clave

Análisis de comportamiento

Los datos de comportamiento son vitales cuando desea encontrar el 'umbral mágico' de su aplicación que los usuarios deben cruzar para participar plenamente.

Estos datos le indican cómo se comportan sus clientes en su aplicación móvil y van más allá de las métricas básicas, como los usuarios activos mensuales o las visualizaciones de pantalla. Amplitude en realidad revela cómo el compromiso con su producto afecta sus principales KPI. Es necesario comprender el comportamiento del usuario para aumentar la retención, el valor de por vida, las tasas de conversión y, en última instancia, los ingresos. Amplitude le proporciona todas las funciones que necesita para probar qué acciones de los usuarios conducen al crecimiento y al éxito.

Análisis de cohortes de comportamiento para identificar la retención de usuarios y descubrir en un nivel más granular por qué los usuarios abandonan:

El gráfico muestra diferentes grupos de usuarios y la frecuencia con la que usan una aplicación específica. Muestra que los nuevos usuarios, que se unen a una "comunidad" desde el principio o guardan más de tres canciones en sus favoritas, utilizan la aplicación con más frecuencia en los días siguientes. Por lo tanto, unirse a una comunidad es crucial y el objetivo principal al abrir la aplicación por primera vez.

Controladores de conversión

Esta es otra área de enfoque de Amplitude: sus herramientas de análisis lo ayudarán a comprender mejor el camino hacia sus conversiones y, especialmente, dónde ocurren las caídas. Los denominados "controladores de conversión" de Amplitude funcionan junto con los embudos (de dos o varios pasos) que ha configurado. Puede utilizar los controladores de conversión para ver qué están haciendo sus usuarios / clientes en los espacios entre los pasos del embudo.

Esto le permite profundizar en los resultados con resultados estadísticos en sus métricas clave. Tales tablas incluyen:

• Puntuaciones de correlación
• El porcentaje de usuarios que realizan cada acción.
• La frecuencia con la que se realiza la acción.
• El tiempo total que tomó

Descubra rutas de usuario y controladores de conversión:

Cree embudos basados ​​en diferentes grupos de usuarios:

Analice sus conversiones :

Obtenga estadísticas detalladas:

Más funciones emocionantes

• La herramienta prioriza la colaboración:
  • Amplitude ofrece "Team Spaces" para que los departamentos, equipos y proyectos independientes trabajen en sus propios entornos.
  • El "Modo TV" le permite transmitir paneles en toda la organización para presentar sus últimas cifras.
  • Aumente la eficiencia de su equipo con las plantillas de análisis disponibles.
  • Los datos y la información se pueden compartir fácilmente (por ejemplo, a través de Slack).
  • Puede agregar definiciones directamente en la herramienta para asegurarse de que sus colegas comprendan lo que significa cada evento. Se puede cambiar el nombre de los elementos del gráfico y las etiquetas, así como agregar información adicional para obtener un fondo adicional.
• Existe una amplia variedad de integraciones disponibles, desde atribución hasta compras en la aplicación, enlaces profundos, pruebas A / B, automatización de marketing móvil, almacenamiento de datos, datos de clientes, colaboración e inteligencia empresarial.
  • Algunos ejemplos son: Salesforce, Tableau, Segment, Snowflake, Amazon & S3 & Redshift, Slack, Apptimize, Airship, Adobe y muchos más.
• Para mantener un recuento preciso de usuarios, Amplitude utiliza un sistema de ID de usuario, ID de dispositivo e ID de Amplitude para identificar a los usuarios. De esta manera, puede fusionar usuarios y su comportamiento (datos de eventos) cuando, por ejemplo, un usuario actualiza su teléfono. El seguimiento multiplataforma también es posible con esto y los eventos anónimos se atribuyen a los usuarios adecuados.

Plan de precios

Si bien Amplitude ofrece una versión gratuita con hasta 10 millones de acciones por mes, el salto al siguiente nivel de precios es significativo. Sin embargo, si tiene el presupuesto, el primer nivel pagado de Amplitude tiene un sólido conjunto de informes predictivos y de comportamiento.

Seguridad y cumplimiento

Los clientes tienen la propiedad total de sus datos. Todos los datos que se envían a la plataforma Amplitude para su procesamiento pertenecen al cliente. Los clientes de Amplitude tienen control total sobre qué tipo de datos se recopilan, procesan y almacenan.

Las reglas de ingestión de su organización se pueden especificar para proteger los datos confidenciales y evitar la recopilación accidental de información PII, por ejemplo, eliminar direcciones IP y datos de ubicación de eventos almacenados. Un punto final de API fácil de usar permite a sus clientes enviar solicitudes para eliminar todos los datos para el ID de amplitud y / o ID de usuario de un usuario.

Amplitude está alojado en la nube en Amazon Web Servers y almacena sus datos en la región de EE. UU. Esto puede generar complicaciones con respecto a la última declaración del Tribunal de Justicia de la Unión Europea por la que el Escudo de privacidad UE / EE. UU. Es ineficaz. Consulte nuestras pautas sobre el cumplimiento de GDPR y el impacto de la nueva regulación del Escudo de privacidad .

Nivel de apoyo

La plataforma ofrece una amplia gama de soporte, en una variedad de formas como:

• Centro de ayuda
• Biblioteca de tutoriales en video
• Equipo en espera para recibir asesoramiento
• Centro educativo: cursos de formación virtual, seminarios web, biblioteca de contenido
• Blog con guías detalladas, actualizaciones y noticias
• Actualizaciones de estado del servidor
• Incorporación de nuevos usuarios que proporciona contenido personalizado según el nuevo equipo del empleado

Dificultad de implementación

La configuración de Amplitude requiere la participación del desarrollador. Para sus aplicaciones iOS o Android, debe configurar el SDK de seguimiento (Kit de desarrollo de software). Si bien algunos de los datos se incluyen en el seguimiento predeterminado, sus eventos personalizados y propiedades de usuario no se controlan automáticamente y se especifican como código de seguimiento personalizado. Además, también se deben especificar las propiedades del usuario, que se recopilan junto con los eventos, como el país, la edad o el modelo del dispositivo.

Conclusión

El seguimiento manual en Amplitude ciertamente no es fácil y requiere información técnica. Sin embargo, si se siente cómodo con el código de seguimiento personalizado, esto definitivamente le brindará mucha libertad. Amplitude le permite decidir qué información es importante para su equipo de producto y tiene autonomía de decisión sobre cada métrica y dimensión. Este control de datos también ayuda a mitigar posibles problemas relacionados con el seguimiento de eventos automáticos y el RGPD.

Si desea cerrar la brecha entre el marketing y la información sobre productos, le recomendamos que utilice tanto Google Analytics como Amplitude. Si bien Google Analytics se centra específicamente en la eficiencia de los canales de marketing, Amplitude puede ofrecerle todo más allá de su sitio de marketing y destacar los viajes de sus usuarios.

Si necesita ayuda en la toma de decisiones o en el seguimiento, nos complace encontrar una solución personalizada para usted.

Nota: La razón por la que no hemos elegido nuevo + de aplicación web de Google no es que no creemos en ella, sino porque hemos cubierto ampliamente ya, L ea más aquí.