Nossa recomendação de ferramenta: medição de aplicativos móveis com amplitude

Em nossa postagem anterior no blog , fornecemos uma visão geral do que é exatamente análise de aplicativos e como escolher a ferramenta certa com base em fatores-chave importantes. Nós mesmos fizemos a avaliação desta ferramenta e gostaríamos de apresentar nosso vencedor: Amplitude! Analisaremos a ferramenta com você e examinaremos seus principais recursos. E responderemos à pergunta - A Amplitude cumpre o que promete?

O que é amplitude?

Amplitude é uma ferramenta para dados analíticos comportamentais, tanto para sua web quanto para aplicativos móveis. É uma plataforma de rastreamento e segmentação de eventos que permite que você analise as ações de seus usuários, para que possa obter um melhor entendimento sobre como impulsionar a retenção, o engajamento e a conversão. Em termos simples: ajuda a entender o comportamento dos usuários e informa quais recursos funcionam para gerar resultados de negócios!

Visão geral de seus principais recursos

Análise Comportamental

Os dados comportamentais são vitais quando você deseja encontrar o 'limite mágico' do seu aplicativo que os usuários precisam cruzar para se tornarem totalmente engajados.

Esses dados informam como seus clientes se comportam em seu aplicativo móvel e vão além das métricas básicas, como usuários ativos mensais ou visualizações de tela. A Amplitude realmente revela como o engajamento com seu produto impacta seus principais KPIs. Compreender o comportamento do usuário é necessário para aumentar a retenção, o valor da vida útil, as taxas de conversão e, por fim, a receita. O Amplitude fornece todos os recursos de que você precisa para testar quais ações do usuário levam ao crescimento e ao sucesso.

Análise de coorte comportamental para identificar a retenção de usuários e descobrir em um nível mais granular por que os usuários se desligam:

O gráfico mostra diferentes grupos de usuários e com que frequência eles usam um aplicativo específico. Mostra que os novos usuários, que ingressam em uma “comunidade” logo no início ou salvam mais de três músicas em seus favoritos, passam a usar o aplicativo com mais frequência nos dias seguintes. Portanto, ingressar em uma comunidade é fundamental e o objetivo principal ao abrir o aplicativo pela primeira vez.

Drivers de conversão

Esta é outra área de foco da Amplitude: suas ferramentas de análise o ajudarão a entender melhor o caminho para suas conversões e, especialmente, onde ocorrem quedas. Os chamados “Drivers de conversão” da Amplitude funcionam em conjunto com os funis (duas ou várias etapas) que você configurou. Você pode usar os motivadores de conversão para ver o que seus usuários / clientes estão fazendo nas lacunas entre as etapas do funil.

Isso permite que você se aprofunde nos resultados com resultados estatísticos em suas principais métricas. Essas tabelas incluem:

• Pontuações de correlação
• A porcentagem de usuários realizando cada ação
• A frequência com que a ação é realizada
• O tempo geral que levou

Descubra caminhos de usuário e drivers de conversão:

Crie funis com base em diferentes grupos de usuários:

Analise suas conversões :

Obtenha estatísticas detalhadas:

Mais recursos interessantes

• A ferramenta prioriza a colaboração:
  • A Amplitude oferece “Espaços de Equipe” para departamentos, equipes e projetos separados para trabalhar em seus próprios ambientes.
  • O “Modo de TV” permite que você transmita painéis em toda a organização para apresentar seus números mais recentes.
  • Aumente a eficiência de sua equipe com os modelos de análise disponíveis.
  • Dados e percepções podem ser compartilhados facilmente (por exemplo, via Slack).
  • Você pode adicionar definições diretamente na ferramenta para garantir que seus colegas entendam o que cada evento significa. Os elementos e rótulos do gráfico podem ser renomeados, bem como informações adicionais adicionadas para um plano de fundo adicional.
• Há uma grande variedade de integrações disponíveis, desde atribuição a compras no aplicativo, links diretos, testes A / B, automação de marketing móvel, armazenamento de dados, dados de clientes, colaboração e inteligência de negócios.
  • Os exemplos são: Salesforce, Tableau, Segment, Snowflake, Amazon & S3 & Redshift, Slack, Apptimize, Airship, Adobe e muitos mais.
• Para manter uma contagem precisa de usuários, o Amplitude usa um sistema de IDs de usuário, IDs de dispositivo e IDs de amplitude para identificar os usuários. Dessa forma, ele pode mesclar usuários e seu comportamento (dados de eventos) quando, por exemplo, um usuário atualiza seu telefone. O rastreamento de plataforma cruzada também é possível com isso, e eventos anônimos são atribuídos aos usuários certos.

Plano de preços

Embora a Amplitude ofereça uma versão gratuita com até 10 milhões de ações por mês, o salto para o próximo nível de preços é significativo. Se você tiver o orçamento, no entanto, o primeiro nível pago da Amplitude tem um forte conjunto de relatórios comportamentais e preditivos.

Segurança e Conformidade

Os clientes têm propriedade total sobre seus dados. Todos os dados enviados para a plataforma Amplitude para processamento pertencem ao cliente. Os clientes da Amplitude têm controle total sobre que tipo de dados são coletados, processados ​​e armazenados.

As regras de ingestão de sua organização podem ser especificadas para proteger dados confidenciais e evitar a coleta acidental de informações PII, por exemplo, remover endereços IP e dados de localização de eventos armazenados. Um endpoint de API fácil de usar permite que seus clientes enviem solicitações para excluir todos os dados do ID de amplitude e / ou ID de usuário de um usuário.

A Amplitude é hospedada em nuvem nos servidores da Web da Amazon e armazena seus dados na região dos EUA. Isso pode levar a complicações em relação à última declaração do Tribunal de Justiça Europeu em que o Privacy Shield da UE / EUA é ineficaz. Consulte nossas diretrizes sobre conformidade com o GDPR e o impacto da nova regulamentação do Privacy Shield .

Nível de Suporte

A plataforma oferece uma vasta gama de suporte, em uma variedade de formas, como:

• Centro de ajuda
• Biblioteca de tutoriais de vídeo
• Equipe de prontidão para aconselhamento
• Centro de Educação: Cursos de treinamento virtuais, webinars, biblioteca de conteúdo
• Blog com guias detalhados, atualizações e notícias
• Atualizações de status do servidor
• Integração de novo usuário que fornece conteúdo personalizado de acordo com a nova equipe do funcionário

Dificuldade de Implementação

A configuração do Amplitude requer a entrada do desenvolvedor. Para seus aplicativos iOS ou Android, você precisa configurar o SDK de rastreamento (Kit de Desenvolvimento de Software). Embora alguns dos dados sejam incluídos no rastreamento padrão, seus eventos personalizados e propriedades do usuário não são rastreados automaticamente e são especificados como código de rastreamento personalizado. Além disso, as propriedades do usuário - que são coletadas junto com os eventos - como país, idade ou modelo do dispositivo também devem ser especificadas.

Conclusão

O rastreamento manual no Amplitude certamente não é fácil e requer informações técnicas. No entanto, se você se sentir confortável com o código de rastreamento personalizado, isso certamente lhe proporcionará muita liberdade. O Amplitude permite que você decida quais informações são importantes para sua equipe de produto e você tem autonomia de decisão sobre cada métrica e dimensão. Esse controle de dados também ajuda a mitigar possíveis problemas relacionados ao rastreamento automático de eventos e GDPR.

Se você deseja preencher a lacuna entre as percepções de marketing e de produto, recomendamos o uso do Google Analytics e do Amplitude. Enquanto o Google Analytics se concentra especificamente na eficiência dos canais de marketing, a Amplitude pode oferecer a você tudo além do seu site de marketing e destacar a jornada do seu usuário.

Se você precisar de ajuda na sua tomada de decisão ou rastreamento, estamos ansiosos para encontrar uma solução personalizada para você.

Nota: A razão que nós não escolhemos do Google nova Web + App não é que nós não acreditamos nele, mas porque nós cobrimos extensivamente já, r ead mais aqui.