Il nostro strumento consigliato: misurare le app mobili con l'ampiezza

Nel nostro precedente post sul blog , ti abbiamo fornito una panoramica di cos'è esattamente l'analisi delle app e di come scegliere al meglio lo strumento giusto in base a importanti fattori chiave. Abbiamo valutato noi stessi questo strumento e vorremmo presentare il nostro vincitore: Amplitude! Daremo un'occhiata da vicino allo strumento con te ed esamineremo le sue caratteristiche principali. E risponderemo alla domanda: Amplitude mantiene ciò che promette?

Cos'è l'ampiezza?

Amplitude è uno strumento per i dati di analisi comportamentale, sia per le tue app web che per quelle mobili. È una piattaforma di monitoraggio e segmentazione degli eventi che ti consente di analizzare le azioni dei tuoi utenti, in modo da poter ottenere una migliore comprensione per guidare la fidelizzazione, il coinvolgimento e la conversione. In parole povere: ti aiuta a capire il comportamento dei tuoi utenti e ti dice quali funzionalità funzionano per guidare i risultati di business!

Panoramica delle sue caratteristiche principali

Analisi comportamentale

I dati comportamentali sono fondamentali quando vuoi trovare la "soglia magica" della tua app che gli utenti devono superare per diventare pienamente coinvolti.

Questi dati ti dicono come si comportano i tuoi clienti nella tua app mobile e vanno oltre le metriche di base come gli utenti attivi mensili o le visualizzazioni dello schermo. L'ampiezza rivela in realtà come il coinvolgimento con il tuo prodotto influisce sui tuoi principali KPI. Comprendere il comportamento degli utenti è necessario per aumentare la fidelizzazione, il lifetime value, i tassi di conversione e, in definitiva, le entrate. Amplitude ti offre tutte le funzionalità necessarie per testare quali azioni dell'utente portano alla crescita e al successo.

Analisi di coorte comportamentale per identificare la fidelizzazione degli utenti e scoprire a un livello più granulare perché gli utenti abbandonano:

Il grafico mostra diversi gruppi di utenti e la frequenza con cui utilizzano un'app specifica. Dimostra che i nuovi utenti, che entrano a far parte di una “community” fin dall'inizio o che salvano più di tre brani tra i preferiti, utilizzano l'app con maggiore frequenza nei giorni successivi. Pertanto, entrare a far parte di una community è fondamentale e l'obiettivo principale quando si apre l'app per la prima volta.

Driver di conversione

Questa è un'altra area di interesse di Amplitude: i loro strumenti di analisi ti aiuteranno a capire meglio il percorso verso le tue conversioni e, soprattutto, dove si verificano i cali. I cosiddetti "Driver di conversione" di Amplitude funzionano insieme ai funnel (a due o più passaggi) che hai impostato. Puoi utilizzare i driver di conversione per vedere cosa stanno facendo i tuoi utenti/clienti negli spazi tra i passaggi della canalizzazione.

Ciò ti consente di approfondire i risultati con risultati statistici nelle tue metriche chiave. Tali tabelle includono:

• Punteggi di correlazione
• La percentuale di utenti che eseguono ciascuna azione
• La frequenza con cui viene eseguita l'azione
• Il tempo complessivo impiegato

Scopri i percorsi utente e i driver di conversione:

Crea canalizzazioni basate su diversi gruppi di utenti:

Analizza le tue conversioni :

Ottieni statistiche dettagliate:

Funzionalità più entusiasmanti

• Lo strumento dà priorità alla collaborazione:
  • Amplitude offre "Spazi di squadra" per reparti, team e progetti separati per lavorare nei propri ambienti.
  • La "Modalità TV" ti consente di trasmettere dashboard in tutta l'organizzazione per presentare i tuoi ultimi dati.
  • Aumenta l'efficienza del tuo team con i modelli di analisi disponibili.
  • I dati e gli approfondimenti possono essere condivisi facilmente (ad es. tramite Slack).
  • Puoi aggiungere definizioni direttamente nello strumento per assicurarti che i tuoi colleghi capiscano cosa significa ogni evento. Gli elementi del grafico e le etichette possono essere rinominati, così come ulteriori approfondimenti aggiunti per ulteriore sfondo.
• È disponibile una vasta gamma di integrazioni dall'attribuzione agli acquisti in-app, deep linking, test A/B, automazione del marketing mobile, data warehousing, dati dei clienti, collaborazione e business intelligence.
  • Esempi sono: Salesforce, Tableau, Segment, Snowflake, Amazon & S3 & Redshift, Slack, Apptimize, Airship, Adobe e molti altri.
• Al fine di mantenere un conteggio accurato degli utenti, Amplitude utilizza un sistema di ID utente, ID dispositivo e ID Amplitude per identificare gli utenti. In questo modo, può unire gli utenti e il loro comportamento (dati degli eventi) quando, ad esempio, un utente aggiorna il proprio telefono. Con questo è possibile anche il monitoraggio multipiattaforma e gli eventi anonimi vengono attribuiti agli utenti giusti.

Piano tariffario

Sebbene Amplitude offra una versione gratuita con un massimo di 10 milioni di azioni al mese, il salto al livello di prezzo successivo è significativo. Se disponi del budget, tuttavia, il primo livello a pagamento di Amplitude ha un solido set di report comportamentali e predittivi.

Sicurezza e conformità

I clienti hanno la piena proprietà dei propri dati. Tutti i dati che vengono inviati alla piattaforma Amplitude per l'elaborazione appartengono al cliente. I clienti di Amplitude hanno il pieno controllo sul tipo di dati raccolti, elaborati e archiviati.

Le regole di importazione della tua organizzazione possono essere specificate per proteggere i dati sensibili ed evitare di raccogliere accidentalmente informazioni PII, ad esempio rimuovere indirizzi IP e dati sulla posizione dagli eventi archiviati. Un endpoint API di facile utilizzo consente ai suoi clienti di inviare richieste per eliminare tutti i dati per l'ID di ampiezza e/o l'ID utente di un utente.

Amplitude è ospitato su cloud in Amazon Web Server e archivia i suoi dati nella regione degli Stati Uniti. Ciò può portare a complicazioni per quanto riguarda l'ultima dichiarazione della Corte di giustizia europea in base alla quale lo Scudo per la privacy UE/USA è inefficace. Fare riferimento alle nostre linee guida relative alla conformità al GDPR e all'impatto del nuovo regolamento Privacy Shield .

Livello di supporto

La piattaforma offre una vasta gamma di supporto, in una varietà di forme quali:

• Centro assistenza
• Libreria di video walkthrough
• Team in standby per consigli
• Centro educativo: corsi di formazione virtuali, webinar, libreria di contenuti
• Blog con guide dettagliate, aggiornamenti e notizie
• Aggiornamenti sullo stato del server
• Nuovo onboarding utente che fornisce contenuti personalizzati a seconda del nuovo team del dipendente

Difficoltà di implementazione

L'impostazione di Amplitude richiede l'input dello sviluppatore. Per le tue app iOS o Android, devi configurare l'SDK di monitoraggio (Software Development Kit). Sebbene alcuni dati siano inclusi nel monitoraggio predefinito, i tuoi eventi personalizzati e le proprietà utente non vengono monitorati automaticamente e vengono specificati come codice di monitoraggio personalizzato. Inoltre, devono essere specificate anche le proprietà dell'utente, che vengono raccolte insieme agli eventi, come il paese, l'età o il modello del dispositivo.

Conclusione

Il tracciamento manuale in Amplitude non è certamente facile e richiede input tecnici. Tuttavia, se ti senti a tuo agio con il codice di monitoraggio personalizzato, questo ti fornirà sicuramente molta libertà. L'ampiezza ti consente di decidere quali informazioni sono importanti per il tuo team di prodotto e hai autonomia decisionale su ogni metrica e dimensione. Questo controllo dei dati aiuta anche a mitigare possibili problemi in relazione al monitoraggio degli eventi automatici e al GDPR.

Se desideri colmare il divario tra marketing e approfondimenti sui prodotti, ti consigliamo di utilizzare sia Google Analytics che Amplitude. Mentre Google Analytics si concentra specificamente sull'efficienza dei canali di marketing, Amplitude può offrirti tutto oltre il tuo sito di marketing ed evidenziare i percorsi dei tuoi utenti.

Se hai bisogno di aiuto nel processo decisionale o nel monitoraggio, siamo entusiasti di trovare una soluzione personalizzata per te.

Nota: Il motivo per cui non abbiamo scelto di Google + nuovo Web App non è che noi non crediamo in essa, ma perché abbiamo coperto ampiamente già, r ead di più qui.