我们的工具推荐：用 Amplitude 测量移动应用程序

在我们之前的博文 中，我们向您概述了应用分析到底是什么以及如何根据重要的关键因素最好地选择正确的工具。 我们自己完成了这个工具评估，并想介绍我们的获胜者：Amplitude！ 我们将与您一起仔细研究该工具并检查其主要功能。 我们将回答这个问题——Amplitude 是否兑现了它的承诺？

什么是振幅？

Amplitude 是一种用于行为分析数据的工具，适用于您的 Web 和移动应用程序。 它是一个事件跟踪和细分平台，可让您分析用户的操作，以便更好地了解以提高留存率、参与度和转化率。 简单来说：它可以帮助您了解用户的行为，并告诉您哪些功能可以推动业务成果！

其主要特点概述

行为分析

当您想找到用户需要跨越的“魔力阈值”以完全参与时，行为数据至关重要。

这些数据告诉您客户在您的移动应用程序中的行为方式，它超越了基本指标，例如每月活跃用户或屏幕浏览量。 Amplitude 实际上揭示了与您的产品的互动如何影响您的主要 KPI。 了解用户行为对于提高留存率、生命周期价值、转化率以及最终的收入至关重要。 Amplitude 为您提供了测试哪些用户操作会导致增长和成功所需的所有功能。

行为群组分析，以确定用户留存率，并在更细粒度的层面上找出用户流失的原因：

该图显示了不同的用户组以及他们使用特定应用程序的频率。 它表明，刚开始加入“社区”或在收藏夹中保存三首以上歌曲的新用户在接下来的几天内会更频繁地使用该应用程序。 因此，加入社区至关重要，也是首次打开应用程序的主要目标。

转换驱动程序

这是 Amplitude 的另一个重点领域：他们的分析工具将帮助您更好地了解转化路径，尤其是发生下降的地方。 Amplitude 所谓的“转化驱动因素”与您设置的漏斗（两步或多步）协同工作。 您可以使用转换驱动因素来查看您的用户/客户在漏斗步骤之间的间隙中正在做什么。

这使您可以通过关键指标中的统计结果深入研究结果。 此类表包括：

• 相关分数
• 执行每项操作的用户百分比
• 执行动作的频率
• 花费的总时间

发现用户路径和转化驱动因素：

根据不同的用户组构建漏斗：

分析您的转化：

获取详细统计信息：

更多精彩功能

• 该工具优先考虑协作：
  • Amplitude 为部门、团队和单独的项目提供“团队空间”，让他们在自己的环境中工作。
  • “电视模式”允许您在整个组织中广播仪表板以展示您的最新数据。
  • 使用可用的分析模板提高团队的效率。
  • 可以轻松共享数据和见解（例如，通过 Slack）。
  • 您可以直接在工具中添加定义，以确保您的同事了解每个事件的含义。 图表元素和标签可以重命名，也可以为额外的背景添加额外的见解。
• 从归因到应用内购买、深度链接、A/B 测试、移动营销自动化、数据仓库、客户数据、协作和商业智能，有各种各样的集成可用。
  • 例如：Salesforce、Tableau、Segment、Snowflake、Amazon & S3 & Redshift、Slack、Apptimize、Airship、Adobe 等等。
• 为了保持准确的用户计数，Amplitude 使用用户 ID、设备 ID 和 Amplitude ID 系统来识别用户。 这样，例如，当用户升级他的手机时，它可以合并用户及其行为（事件数据）。 跨平台跟踪也是可能的，匿名事件归因于正确的用户。

定价方案

虽然 Amplitude 确实提供了一个免费版本，每月最多可进行 1000 万次操作，但下一个定价水平的跃升意义重大。 但是，如果您有预算，则 Amplitude 的第一个付费层会提供一组强大的行为和预测报告。

安全与合规

客户对其数据拥有完全所有权。 所有发送到 Amplitude 平台进行处理的数据都属于客户。 Amplitude 的客户可以完全控制收集、处理和存储的数据类型。

您可以指定组织的摄取规则来保护敏感数据并避免意外收集 PII 信息，例如从存储的事件中删除 IP 地址和位置数据。 易于使用的 API 端点允许其客户提交删除用户 Amplitude ID 和/或用户 ID 的所有数据的请求。

Amplitude 托管在亚马逊网络服务器中，并将其数据存储在美国地区。 这可能会导致欧洲法院最新声明的复杂性，即欧盟/美国隐私盾无效。 请参阅我们关于 GDPR 合规性和新隐私保护法规影响的指南。

支持水平

该平台以多种形式提供广泛的支持，例如：

• 帮助中心
• 视频演练库
• 待命团队寻求建议
• 教育中心：虚拟培训课程、网络研讨会、内容库
• 包含详细指南、更新和新闻的博客
• 服务器状态更新
• 新用户入职，根据员工的新团队提供个性化内容

实施难度

设置 Amplitude 需要开发人员输入。 对于您的 iOS 或 Android 应用程序，您需要设置跟踪 SDK（软件开发工具包）。 虽然某些数据包含在默认跟踪中，但不会自动跟踪您的自定义事件和用户属性，而是将其指定为自定义跟踪代码。 此外，还必须指定与事件一起收集的用户属性，例如国家、年龄或设备型号。

结论

Amplitude 中的手动跟踪当然并不容易，需要技术投入。 但是，如果您对自定义跟踪代码感到满意，这肯定会为您提供很多自由。 Amplitude 让您可以决定哪些信息对您的产品团队很重要，并且您可以自主决定每个指标和维度。 此数据控制还有助于减轻与自动事件跟踪和 GDPR 相关的可能问题。

如果您想弥合营销和产品洞察之间的差距，我们建议同时使用 Google Analytics 和 Amplitude。 虽然 Google Analytics 专门关注营销渠道的效率，但 Amplitude 可以为您提供营销网站以外的一切，并突出您用户的旅程。

如果您在决策或跟踪方面需要帮助，我们很高兴为您找到定制的解决方案。

注：我们没有挑谷歌的新的Web应用程序+的原因是不是我们不相信，而是因为我们已经覆盖它已广泛，R EAD更多在这里。