Unsere Tool-Empfehlung: Mobile Apps mit Amplitude messen

In unserem vorherigen Blogbeitrag haben wir Ihnen einen Überblick darüber gegeben, was genau App Analytics ist und wie Sie anhand wichtiger Schlüsselfaktoren das richtige Tool am besten auswählen. Wir haben diese Tool-Evaluation selbst durchgeführt und möchten unseren Gewinner vorstellen: Amplitude! Wir nehmen das Tool mit Ihnen unter die Lupe und beleuchten die wichtigsten Funktionen. Und wir beantworten die Frage – hält Amplitude, was sie verspricht?

Was ist Amplitude?

Amplitude ist ein Tool für Verhaltensanalysedaten, sowohl für Ihre Web- als auch für Ihre mobilen Apps. Es handelt sich um eine Ereignisverfolgungs- und Segmentierungsplattform, mit der Sie die Aktionen Ihrer Benutzer analysieren können, um ein besseres Verständnis für die Steigerung von Bindung, Engagement und Konversion zu gewinnen. Einfach ausgedrückt: Es hilft Ihnen, das Verhalten Ihrer Benutzer zu verstehen und sagt Ihnen, welche Funktionen funktionieren, um Geschäftsergebnisse zu steigern!

Überblick über die wichtigsten Funktionen

Verhaltensanalyse

Verhaltensdaten sind von entscheidender Bedeutung, wenn Sie die „magische Schwelle“ Ihrer App finden möchten, die Benutzer überschreiten müssen, um sich voll zu engagieren.

Diese Daten geben Aufschluss darüber, wie sich Ihre Kunden in Ihrer mobilen App verhalten, und gehen über grundlegende Kennzahlen wie monatlich aktive Nutzer oder Bildschirmaufrufe hinaus. Amplitude zeigt tatsächlich, wie sich die Interaktion mit Ihrem Produkt auf Ihre wichtigsten KPIs auswirkt. Das Verständnis des Nutzerverhaltens ist notwendig, um die Kundenbindung, den Lifetime-Wert, die Konversionsraten und letztendlich den Umsatz zu steigern. Amplitude bietet Ihnen alle Funktionen, die Sie benötigen, um zu testen, welche Benutzeraktionen zu Wachstum und Erfolg führen.

Verhaltenskohortenanalyse , um die Benutzerbindung zu identifizieren und auf einer detaillierteren Ebene herauszufinden, warum Benutzer abwandern:

Die Grafik zeigt verschiedene Benutzergruppen und wie oft sie eine bestimmte App nutzen. Es zeigt sich, dass neue Nutzer, die gleich zu Beginn einer „Community“ beitreten oder mehr als drei Songs in ihren Favoriten speichern, die App in den Folgetagen häufiger nutzen. Daher ist der Beitritt zu einer Community entscheidend und das Hauptziel beim erstmaligen Öffnen der App.

Conversion-Treiber

Dies ist ein weiterer Schwerpunkt von Amplitude: Ihre Analysetools helfen Ihnen, den Weg zu Ihren Conversions besser zu verstehen und insbesondere, wo Abbrüche auftreten. Die sogenannten „Conversion Drivers“ von Amplitude arbeiten in Verbindung mit den von Ihnen eingerichteten Funnels (zweistufig oder mehrstufig). Sie können Conversion-Treiber verwenden, um zu sehen, was Ihre Benutzer/Kunden in den Lücken zwischen den Trichterschritten tun.

Auf diese Weise können Sie mit statistischen Ergebnissen in Ihren Schlüsselkennzahlen tief in die Ergebnisse eintauchen. Zu solchen Tabellen gehören:

• Korrelationswerte
• Der Prozentsatz der Benutzer, die jede Aktion ausführen
• Die Häufigkeit, mit der die Aktion ausgeführt wird
• Die Gesamtzeit hat es gedauert

Entdecken Sie Nutzerpfade und Conversion-Treiber:

Erstellen Sie Trichter basierend auf verschiedenen Benutzergruppen:

Analysieren Sie Ihre Conversions :

Holen Sie sich detaillierte Statistiken :

Weitere aufregende Funktionen

• Das Tool priorisiert die Zusammenarbeit:
  • Amplitude bietet „Team Spaces“ für Abteilungen, Teams und separate Projekte, um in ihren eigenen Umgebungen zu arbeiten.
  • Der „TV-Modus“ ermöglicht es Ihnen, Dashboards im gesamten Unternehmen zu übertragen, um Ihre neuesten Zahlen zu präsentieren.
  • Steigern Sie die Effizienz Ihres Teams mit den verfügbaren Analysevorlagen.
  • Daten und Erkenntnisse können einfach geteilt werden (zB über Slack).
  • Sie können direkt im Tool Definitionen hinzufügen, um sicherzustellen, dass Ihre Kollegen verstehen, was jedes Ereignis bedeutet. Diagrammelemente und Beschriftungen können umbenannt sowie zusätzliche Erkenntnisse für zusätzlichen Hintergrund hinzugefügt werden.
• Es gibt eine Vielzahl von Integrationen, von der Attribution zu In-App-Käufen, Deep Linking, A/B-Tests, Mobile Marketing Automation, Data Warehousing, Kundendaten, Zusammenarbeit und Business Intelligence.
  • Beispiele sind: Salesforce, Tableau, Segment, Snowflake, Amazon & S3 & Redshift, Slack, Apptimize, Airship, Adobe und viele mehr.
• Um eine genaue Anzahl von Benutzern zu erhalten, verwendet Amplitude ein System von Benutzer-IDs, Geräte-IDs und Amplituden-IDs, um Benutzer zu identifizieren. Auf diese Weise kann es Benutzer und ihr Verhalten (Ereignisdaten) zusammenführen, wenn ein Benutzer beispielsweise sein Telefon aktualisiert. Auch hiermit ist ein plattformübergreifendes Tracking möglich und anonyme Ereignisse werden den richtigen Nutzern zugeordnet.

Preisplan

Obwohl Amplitude eine kostenlose Version mit bis zu 10 Millionen Aktionen pro Monat anbietet, ist der Sprung in die nächste Preisstufe erheblich. Wenn Sie jedoch über das Budget verfügen, verfügt die erste bezahlte Stufe von Amplitude über eine Reihe von Verhaltens- und Vorhersageberichten.

Sicherheit & Compliance

Kunden haben das volle Eigentum an ihren Daten. Alle Daten, die zur Verarbeitung an die Amplitude-Plattform gesendet werden, gehören dem Kunden. Die Kunden von Amplitude haben die volle Kontrolle darüber, welche Art von Daten gesammelt, verarbeitet und gespeichert werden.

Die Aufnahmeregeln Ihres Unternehmens können festgelegt werden, um sensible Daten zu schützen und das versehentliche Sammeln von PII-Informationen zu vermeiden, z. B. Entfernen von IP-Adressen und Standortdaten aus gespeicherten Ereignissen. Ein benutzerfreundlicher API-Endpunkt ermöglicht es seinen Kunden, Anfragen zum Löschen aller Daten für die Amplituden-ID und/oder die Benutzer-ID eines Benutzers zu senden.

Amplitude wird auf Amazon Web Servern in der Cloud gehostet und speichert seine Daten in der US-Region. Dies kann zu Komplikationen im Hinblick auf die letzte Erklärung des Europäischen Gerichtshofs führen, wonach das EU/US Privacy Shield unwirksam ist. Lesen Sie unsere Richtlinien zur Einhaltung der DSGVO und den Auswirkungen der neuen Privacy Shield-Verordnung .

Support-Level

Die Plattform bietet eine breite Palette an Unterstützung in einer Vielzahl von Formen, wie zum Beispiel:

• Hilfezentrum
• Bibliothek mit Videoanleitungen
• Bereitschaftsteam für Beratung
• Education Center: Virtuelle Schulungen, Webinare, Inhaltsbibliothek
• Blog mit detaillierten Anleitungen, Updates und Neuigkeiten
• Serverstatus-Updates
• Onboarding neuer Benutzer, das personalisierte Inhalte je nach neuem Team des Mitarbeiters bereitstellt

Schwierigkeit der Umsetzung

Das Einrichten von Amplitude erfordert Entwicklereingaben. Für Ihre iOS- oder Android-Apps müssen Sie das Tracking-SDK (Software Development Kit) einrichten. Während einige der Daten im Standard-Tracking enthalten sind, werden Ihre benutzerdefinierten Ereignisse und Benutzereigenschaften nicht automatisch verfolgt und als benutzerdefinierter Tracking-Code angegeben. Zusätzlich müssen Benutzereigenschaften – die zusammen mit Ereignissen erfasst werden – wie Land, Alter oder das Gerätemodell angegeben werden.

Abschluss

Das manuelle Tracking in Amplitude ist sicherlich nicht einfach und erfordert technischen Input. Wenn Sie jedoch mit benutzerdefiniertem Tracking-Code vertraut sind, bietet Ihnen dies definitiv viel Freiheit. Mit Amplitude können Sie entscheiden, welche Informationen für Ihr Produktteam wichtig sind, und Sie haben Entscheidungsfreiheit über jede Metrik und Dimension. Diese Datenkontrolle hilft auch, mögliche Probleme im Zusammenhang mit der automatischen Ereignisverfolgung und der DSGVO zu mildern.

Wenn Sie die Lücke zwischen Marketing- und Produktinformationen schließen möchten, empfehlen wir sowohl Google Analytics als auch Amplitude zu verwenden. Während sich Google Analytics speziell auf die Effizienz von Marketingkanälen konzentriert, kann Amplitude Ihnen alles bieten, was über Ihre Marketing-Site hinausgeht und die Journeys Ihrer Nutzer hervorheben.

Wenn Sie Hilfe bei Ihrer Entscheidungsfindung oder Ihrem Tracking benötigen, freuen wir uns, eine maßgeschneiderte Lösung für Sie zu finden.

Hinweis: Der Grund , warum wir neu Google Web + App nicht abgeholt haben , ist nicht , dass wir in ihm nicht glauben , sondern weil wir es bereits ausführlich behandelt haben, r ead mehr hier.