Наша рекомендация по инструментам: измерение мобильных приложений с помощью амплитуды

В нашей предыдущей публикации блога мы предоставили вам обзор того, что такое аналитика приложений и как лучше всего выбрать правильный инструмент на основе важных ключевых факторов. Мы сами провели оценку этого инструмента и хотели бы представить нашего победителя: Amplitude! Мы внимательно рассмотрим инструмент вместе с вами и рассмотрим его основные функции. И мы ответим на вопрос - выполняет ли Amplitude то, что обещает?

Что такое амплитуда?

Amplitude - это инструмент для поведенческой аналитики данных как для ваших веб-приложений, так и для мобильных. Это платформа для отслеживания и сегментации событий, которая позволяет вам анализировать действия ваших пользователей, чтобы вы могли лучше понять, как стимулировать удержание, вовлеченность и конверсию. Проще говоря: он помогает вам понять поведение пользователей и подскажет, какие функции работают для достижения бизнес-результатов!

Обзор его основных характеристик

Поведенческая Аналитика

Поведенческие данные жизненно важны, когда вы хотите определить «магический порог» своего приложения, который пользователи должны преодолеть, чтобы полностью заинтересоваться.

Эти данные говорят вам, как ваши клиенты ведут себя в вашем мобильном приложении, и выходят за рамки основных показателей, таких как количество активных пользователей за месяц или просмотры экрана. На самом деле Amplitude показывает, как взаимодействие с вашим продуктом влияет на ваши основные KPI. Понимание поведения пользователей необходимо для увеличения удержания, общей ценности, коэффициента конверсии и, в конечном итоге, дохода. Amplitude предоставляет вам все функции, необходимые для проверки того, какие действия пользователей приводят к росту и успеху.

Поведенческий когортный анализ для выявления удержания пользователей и более детального выяснения причин ухода пользователей:

На графике показаны разные группы пользователей и то, как часто они используют конкретное приложение. Это показывает, что новые пользователи, которые присоединяются к «сообществу» в самом начале или сохраняют более трех песен в своих избранных, в последующие дни будут использовать приложение чаще. Поэтому присоединение к сообществу имеет решающее значение и является главной целью при первом открытии приложения.

Драйверы преобразования

Это еще одна область внимания Amplitude: их инструменты анализа помогут вам лучше понять путь к вашим конверсиям и, особенно, где происходят падения. Так называемые «драйверы преобразования» Amplitude работают вместе с воронками (двухшаговыми или многоступенчатыми), которые вы настроили. Вы можете использовать драйверы конверсии, чтобы увидеть, что ваши пользователи / клиенты делают в промежутках между этапами воронки.

Это позволяет вам глубоко погрузиться в результаты со статистическими результатами в ваших ключевых показателях. К таким таблицам относятся:

• Показатели корреляции
• Процент пользователей, выполняющих каждое действие
• Частота, с которой выполняется действие
• Общее время, которое потребовалось

Откройте для себя пути пользователя и драйверы преобразования:

Создавайте воронки на основе разных групп пользователей:

Проанализируйте свои конверсии :

Получите подробную статистику :

Более захватывающие функции

• Инструмент ставит во главу угла сотрудничество:
  • Amplitude предлагает «командные пространства» для отделов, команд и отдельных проектов для работы в их собственных средах.
  • «Режим ТВ» позволяет транслировать информационные панели по всей организации для представления ваших последних данных.
  • Повысьте эффективность своей команды с помощью доступных шаблонов аналитики.
  • Данными и аналитическими данными можно легко делиться (например, через Slack).
  • Вы можете добавлять определения прямо в инструмент, чтобы ваши коллеги понимали, что означает каждое событие. Элементы диаграммы и метки можно переименовывать, а также добавлять дополнительные сведения для дополнительного фона.
• Доступен широкий спектр интеграций: от атрибуции до покупок в приложении, прямых ссылок, A / B-тестирования, автоматизации мобильного маркетинга, хранилищ данных, данных о клиентах, совместной работы и бизнес-аналитики.
  • Примеры: Salesforce, Tableau, Segment, Snowflake, Amazon & S3 и Redshift, Slack, Apptimize, Airship, Adobe и многие другие.
• Чтобы вести точный подсчет пользователей, Amplitude использует систему идентификаторов пользователей, идентификаторов устройств и идентификаторов Amplitude для идентификации пользователей. Таким образом, он может объединять пользователей и их поведение (данные о событиях), когда, например, пользователь обновляет свой телефон. С этим также возможно кроссплатформенное отслеживание, и анонимные события приписываются нужным пользователям.

Ценовой план

Хотя Amplitude предлагает бесплатную версию с количеством действий до 10 миллионов в месяц, переход на следующий уровень цен является значительным. Однако, если у вас есть бюджет, первый оплачиваемый уровень Amplitude имеет сильный набор поведенческих и прогнозных отчетов.

Безопасность и соответствие

Клиенты полностью владеют своими данными. Все данные, которые отправляются на платформу Amplitude для обработки, принадлежат заказчику. Клиенты Amplitude полностью контролируют, какие данные собираются, обрабатываются и хранятся.

Правила приема вашей организации могут быть указаны для защиты конфиденциальных данных и предотвращения случайного сбора информации PII, например для удаления IP-адресов и данных о местоположении из сохраненных событий. Простая в использовании конечная точка API позволяет своим клиентам отправлять запросы на удаление всех данных для идентификатора Amplitude ID и / или User ID.

Amplitude размещается в облаке на веб-серверах Amazon и хранит свои данные в регионе США. Это может привести к осложнениям в связи с последним заявлением Европейского суда, согласно которому программа защиты конфиденциальности ЕС / США неэффективна. Ознакомьтесь с нашими рекомендациями по соблюдению GDPR и влиянию новых правил Privacy Shield .

Уровень поддержки

Платформа предлагает широкий спектр поддержки в различных формах, таких как:

• Центр помощи
• Библиотека видео-прохождений
• Дежурная команда для консультации
• Образовательный центр: виртуальные учебные курсы, вебинары, библиотека материалов
• Блог с подробными руководствами, обновлениями и новостями
• Обновления статуса сервера
• Адаптация новых пользователей, обеспечивающая персонализированный контент в зависимости от новой команды сотрудника

Сложность реализации

Для настройки Amplitude требуется участие разработчика. Для приложений iOS или Android необходимо настроить SDK отслеживания (Software Development Kit). Хотя некоторые данные включены в отслеживание по умолчанию, ваши настраиваемые события и свойства пользователя не отслеживаются автоматически и указываются как настраиваемый код отслеживания. Кроме того, необходимо указать свойства пользователя, которые собираются вместе с событиями, такие как страна, возраст или модель устройства.

Заключение

Ручное отслеживание в Amplitude, конечно, непросто и требует технических усилий. Однако, если вас устраивает настраиваемый код отслеживания, это определенно предоставит вам большую свободу. Amplitude позволяет вам решить, какая информация важна для вашей продуктовой команды, и вы можете самостоятельно принимать решения по каждому показателю и параметру. Этот контроль данных также помогает смягчить возможные проблемы, связанные с автоматическим отслеживанием событий и GDPR.

Если вы хотите преодолеть разрыв между маркетингом и информацией о продукте, мы рекомендуем использовать как Google Analytics, так и Amplitude. В то время как Google Analytics ориентирован специально на эффективность маркетинговых каналов, Amplitude может предложить вам все, помимо вашего маркетингового сайта, и осветить пути ваших пользователей.

Если вам нужна помощь в принятии решений или отслеживании, мы будем рады найти для вас индивидуальное решение.

Примечание: Причина , почему мы не выбрали Google, новый Web + приложения не то, что мы не верим в это , но потому , что мы покрыли его широко уже, г EAD больше здесь.