Nasze zalecenie dotyczące narzędzia: Pomiar aplikacji mobilnych za pomocą amplitudy

W naszym poprzednim poście na blogu przedstawiliśmy przegląd tego, czym dokładnie jest analityka aplikacji i jak najlepiej wybrać odpowiednie narzędzie w oparciu o ważne kluczowe czynniki. Sami zrobiliśmy tę ocenę narzędzia i chcielibyśmy przedstawić naszego zwycięzcę: Amplituda! Przyjrzymy się bliżej temu narzędziu i zbadamy jego główne funkcje. A my odpowiemy na pytanie – czy Amplitude dostarcza to, co obiecuje?

Co to jest amplituda?

Amplituda to narzędzie do analizy danych behawioralnych, zarówno dla aplikacji internetowych, jak i mobilnych. Jest to platforma do śledzenia i segmentacji zdarzeń, która umożliwia analizowanie działań użytkowników, dzięki czemu możesz lepiej zrozumieć, jak zwiększyć retencję, zaangażowanie i konwersję. Mówiąc prościej: pomaga zrozumieć zachowanie użytkowników i informuje, które funkcje działają, aby osiągać wyniki biznesowe!

Przegląd jego kluczowych funkcji

Analiza behawioralna

Dane behawioralne są niezbędne, gdy chcesz znaleźć „magiczny próg” aplikacji, który użytkownicy muszą przekroczyć, aby w pełni się zaangażować.

Te dane informują Cię, jak Twoi klienci zachowują się w Twojej aplikacji mobilnej i wykraczają poza podstawowe dane, takie jak miesięczna aktywność użytkowników czy wyświetlenia ekranu. Amplituda faktycznie pokazuje, w jaki sposób zaangażowanie w Twój produkt wpływa na główne KPI. Zrozumienie zachowań użytkowników jest konieczne, aby zwiększyć retencję, wartość od początku istnienia, współczynniki konwersji i ostatecznie przychody. Amplitude zapewnia wszystkie funkcje potrzebne do sprawdzenia, które działania użytkowników prowadzą do wzrostu i sukcesu.

Behawioralna analiza kohortowa w celu określenia retencji użytkowników i bardziej szczegółowego dowiedzenia się, dlaczego użytkownicy odchodzą:

Grafika przedstawia różne grupy użytkowników i częstotliwość korzystania z określonej aplikacji. Wynika z niego, że nowi użytkownicy, którzy dołączają do „społeczności” od razu lub zapisują w ulubionych więcej niż trzy utwory, w kolejnych dniach częściej korzystają z aplikacji. Dlatego dołączenie do społeczności jest kluczowe i główny cel przy pierwszym otwarciu aplikacji.

Sterowniki konwersji

To kolejny obszar zainteresowania Amplitudy: narzędzia analityczne pomogą Ci lepiej zrozumieć ścieżkę do konwersji, a zwłaszcza miejsca porzucania. Tak zwane „sterowniki konwersji” amplitudy działają w połączeniu z skonfigurowanymi lejkami (dwuetapowymi lub wieloetapowymi). Możesz użyć sterowników konwersji, aby zobaczyć, co robią Twoi użytkownicy/klienci w przerwach między krokami ścieżki.

Pozwala to zagłębić się w wyniki z wynikami statystycznymi w kluczowych wskaźnikach. Takie tabele obejmują:

• Wyniki korelacji
• Odsetek użytkowników podejmujących każde działanie
• Częstotliwość wykonywania czynności
• Całkowity czas, jaki to zajęło

Odkryj ścieżki użytkownika i sterowniki konwersji:

Buduj ścieżki w oparciu o różne grupy użytkowników:

Przeanalizuj swoje konwersje :

Uzyskaj szczegółowe statystyki :

Więcej ekscytujących funkcji

• Narzędzie nadaje priorytet współpracy:
  • Amplitude oferuje „Przestrzenie Zespołowe” dla działów, zespołów i oddzielnych projektów do pracy we własnych środowiskach.
  • „Tryb TV” umożliwia transmisję pulpitów nawigacyjnych w całej organizacji, aby zaprezentować najnowsze dane.
  • Zwiększ wydajność swojego zespołu dzięki dostępnym szablonom analiz.
  • Dane i spostrzeżenia można łatwo udostępniać (np. przez Slack).
  • Możesz dodawać definicje bezpośrednio w narzędziu, aby Twoi współpracownicy rozumieli, co oznacza każde zdarzenie. Można zmieniać nazwy elementów wykresu i etykiet, a także dodawać dodatkowe informacje w celu uzyskania dodatkowego tła.
• Dostępna jest szeroka gama integracji, od atrybucji do zakupów w aplikacji, precyzyjnych linków, testów A/B, automatyzacji marketingu mobilnego, hurtowni danych, danych klientów, współpracy i analizy biznesowej.
  • Przykładami są: Salesforce, Tableau, Segment, Snowflake, Amazon & S3 & Redshift, Slack, Apptimize, Airship, Adobe i wiele innych.
• Aby zachować dokładną liczbę użytkowników, Amplitude używa systemu identyfikatorów użytkowników, identyfikatorów urządzeń i identyfikatorów Amplitude do identyfikacji użytkowników. W ten sposób może scalać użytkowników i ich zachowania (dane o zdarzeniach), gdy np. użytkownik aktualizuje swój telefon. Możliwe jest również śledzenie na wielu platformach, a anonimowe zdarzenia są przypisywane odpowiednim użytkownikom.

Plan cenowy

Chociaż Amplitude oferuje bezpłatną wersję z maksymalnie 10 milionami akcji miesięcznie, skok do następnego poziomu cen jest znaczący. Jeśli jednak masz budżet, pierwsza płatna warstwa Amplitude ma silny zestaw raportów behawioralnych i predykcyjnych.

Bezpieczeństwo i zgodność

Klienci mają pełną własność swoich danych. Wszystkie dane, które są wysyłane do platformy Amplitude w celu przetworzenia należą do klienta. Klienci Amplitude mają pełną kontrolę nad tym, jakie dane są gromadzone, przetwarzane i przechowywane.

Reguły pozyskiwania w organizacji można określić w celu ochrony poufnych danych i uniknięcia przypadkowego zbierania informacji umożliwiających identyfikację, np. usuwania adresów IP i danych o lokalizacji z przechowywanych zdarzeń. Łatwy w użyciu punkt końcowy interfejsu API umożliwia klientom przesyłanie żądań usunięcia wszystkich danych dla identyfikatora amplitudy i/lub identyfikatora użytkownika.

Amplituda jest hostowana w chmurze na serwerach Amazon Web Server i przechowuje swoje dane w regionie USA. Może to prowadzić do komplikacji związanych z ostatnim oświadczeniem Europejskiego Trybunału Sprawiedliwości, zgodnie z którym Tarcza Prywatności UE/USA jest nieskuteczna. Zapoznaj się z naszymi wytycznymi dotyczącymi zgodności z RODO i wpływu nowego rozporządzenia Tarczy Prywatności .

Poziom wsparcia

Platforma oferuje szeroki zakres wsparcia, w różnych formach, takich jak:

• Centrum pomocy
• Biblioteka poradników wideo
• Zespół dyżurny w celu uzyskania porady
• Centrum Edukacji: Wirtualne szkolenia, webinaria, biblioteka treści
• Blog ze szczegółowymi przewodnikami, aktualizacjami i aktualnościami
• Aktualizacje statusu serwera
• Onboarding nowego użytkownika, który zapewnia spersonalizowaną treść w zależności od nowego zespołu pracownika

Trudność wdrożenia

Konfiguracja amplitudy wymaga wkładu programisty. W przypadku aplikacji na iOS lub Androida musisz skonfigurować zestaw SDK śledzenia (Software Development Kit). Chociaż niektóre dane są uwzględnione w śledzeniu domyślnym, zdarzenia niestandardowe i właściwości użytkownika nie są śledzone automatycznie i są określane jako niestandardowy kod śledzenia. Ponadto należy również określić właściwości użytkownika – które są gromadzone wraz ze zdarzeniami – takie jak kraj, wiek lub model urządzenia.

Wniosek

Ręczne śledzenie w Amplitude z pewnością nie jest łatwe i wymaga wkładu technicznego. Jeśli jednak nie masz nic przeciwko niestandardowemu kodowi śledzenia, z pewnością zapewni Ci to dużą swobodę. Amplituda pozwala decydować, które informacje są ważne dla Twojego zespołu produktowego, i masz autonomię w podejmowaniu decyzji dotyczących każdego wskaźnika i wymiaru. Ta kontrola danych pomaga również złagodzić możliwe problemy związane z automatycznym śledzeniem zdarzeń i RODO.

Jeśli chcesz wypełnić lukę między danymi marketingowymi a analizą produktów, zalecamy korzystanie zarówno z Google Analytics, jak i Amplitude. Podczas gdy Google Analytics koncentruje się w szczególności na efektywności kanałów marketingowych, Amplitude może zaoferować wszystko poza witryną marketingową i podkreślić podróże użytkownika.

Jeśli potrzebujesz pomocy w podejmowaniu decyzji lub śledzeniu, z przyjemnością znajdziemy dla Ciebie dostosowane rozwiązanie.

Uwaga: Powodem, dla którego nie wybrali nowego + app Google Web nie jest to, że nie wierzę w to, ale dlatego, że przykryła już obszernie r Wifi.Prowadzić więcej tutaj.