Le 7 migliori pratiche migliori per il layout di un negozio di mobili per migliorare l'esperienza del cliente

A seconda del settore, dello spazio e dell'identità del marchio, ci sono molti tipi di layout del negozio da considerare. Ecco le opzioni più popolari:

1. Disposizione del percorso di forza

Disposizione del percorso di forza

Il layout del percorso di forza guida i clienti lungo un percorso definito attraverso il negozio. Con questo design, puoi pianificare dove mettere i prodotti adatti, sapendo che i clienti passeranno la sezione e vedranno i tuoi articoli. IKEA è un esempio dell'utilizzo del design del negozio a percorso forzato e ottiene un flusso di clienti uniforme ed efficiente che aumenta le vendite.

Professionisti

• Massimizza ogni corsia del negozio;
• Esponi tutta la merce che hai ai clienti, invogliandoli quindi a fare un acquisto non pianificato.

contro

• Rischia gli acquirenti irritanti che hanno un compito specifico e la posizione desiderata;
• Potrebbe essere difficile per i clienti spostarsi insieme e rapidamente attraverso i corridoi in una direzione.

2. Disposizione della griglia

Layout della griglia

Un layout a griglia mostra la merce in lunghi corridoi in cui i clienti cercano gli articoli mentre vanno, intrecciandosi su e giù. Questo layout massimizza la visualizzazione del prodotto e riduce al minimo lo spazio bianco, che è meglio utilizzato da minimarket, farmacie e negozi di alimentari.

Professionisti

• Ideale per negozi al dettaglio con vari tipi di merce;
• Familiarità con gli acquirenti;
• Flusso di traffico prevedibile in modo da poter inserire promozioni dove è più probabile che i clienti le vedano.

contro

• Poche interruzioni visive e tonnellate di merce possono essere opprimenti per i clienti;
• I clienti potrebbero avere difficoltà a capire i tuoi raggruppamenti di prodotti;
• I corridoi angusti possono far scontrare i clienti.

3. Disposizione della pista (disposizione del circuito)

Disposizione della pista (disposizione del circuito)

Il layout dell'ippodromo, o negozio ad anello, evolve i flussi di traffico e crea un anello deliberatamente chiuso. Indirizza i clienti dalla parte anteriore del negozio, per passare ogni angolo dei prodotti e alla cassa. Questo è un design efficace per i negozi che vogliono mostrare ai clienti il ​​loro intero inventario.

Professionisti

• Massima superficie ed esposizione del prodotto;
• Schema di flusso del traffico prevedibile per posizionare le promozioni dove verranno visualizzate;
• Facile da organizzare e visualizzare i prodotti.

contro

• Accelerare il traffico, facendo sì che i clienti trascorrano poco tempo in negozio a considerare i prodotti;
• Piccoli elementi eccitanti nel percorso del cliente;
• Scoraggia gli acquirenti dall'uscire dal corridoio.

4. Disposizione diagonale

Disposizione diagonale

La disposizione diagonale ha una disposizione simile alla disposizione a griglia, ma tutti i ripiani sono disposti in diagonale. Il layout diagonale del negozio offre una migliore visibilità per gli articoli su ogni scaffale e crea un'atmosfera più aperta al negozio. Questo tipo di layout è efficiente in termini di spazio e funziona meglio per i negozi che hanno una grande quantità di traffico pedonale.

Professionisti

• Buona circolazione dei clienti;
• Se metti la cassa al centro del negozio, la disposizione diagonale offre una migliore sorveglianza per vedere in tutto il negozio.

contro

• Gli acquirenti non possono prendere una scorciatoia per prodotti specifici che intendono acquistare;
• I corridoi sono più stretti nel layout del negozio diagonale.

5. Disposizione angolare

Disposizione angolare

Il layout angolare utilizza display di prodotti arrotondati come pareti curve, angoli e altri dispositivi curvi per guidare il flusso del cliente. Attraverso l'utilizzo di espositori di prodotti free standing, questo layout può generare una percezione di alta qualità della merce, scelta quindi principalmente da rivenditori e boutique di lusso.

Professionisti

• Crea un design unico ed emozionante per il negozio al dettaglio;
• Migliora l'esperienza di acquisto in negozio.

contro

• I display arrotondati rimuovono lo spazio sullo scaffale a parete;
• È possibile visualizzare meno elementi.

6. Disposizione geometrica

Disposizione geometrica

Il layout geometrico del negozio unisce creatività e funzionalità. Crea un look moderno utilizzando linee nette con diverse dimensioni del display per evidenziare prodotti specifici e costruire l'identità del tuo marchio. Il layout geometrico è comune per i negozi di abbigliamento, poiché mostra i vestiti in modo divertente e interattivo.

Professionisti

• Crea un design unico del layout del negozio senza una spesa elevata;
• Rafforza la dichiarazione del prodotto.

contro

• Non adatto a un pubblico più anziano;
• Non massimizzare lo spazio per esporre la merce.

7. Layout del negozio a flusso libero

Layout del negozio a flusso libero

Un layout a flusso libero non intende guidare i clienti con display, modelli di progettazione o segnaletica prevedibili. Poiché non ci sono regole di progettazione per questo tipo di layout, i clienti hanno più libertà di navigare e interagire con la merce come vogliono.

Professionisti

• Layout flessibile e facile da modificare;
• Rallenta il traffico e incoraggia l'esplorazione;
• Crea visuali aperte;
• Crea più spazio tra i prodotti;
• Buona scelta per negozi di fascia alta con meno prodotti;
• Crea un ambiente di vendita al dettaglio esperienziale.

contro

• La mancanza di una buona organizzazione porterà a uno spazio più affollato e sovra-merchandising;
• I clienti possono essere sopraffatti e confusi;

8. Layout del negozio boutique

Layout del negozio boutique

Il layout boutique è il tipo di layout a flusso libero più comunemente utilizzato. Separa la merce per categoria e incoraggia i clienti a interagire più da vicino con gli articoli in aree semi-separate create da pareti, infissi ed espositori di merce. Questo layout stimola la curiosità dei clienti di esplorare diversi marchi o temi di merchandising all'interno di una categoria ed è preferito dai rivenditori di abbigliamento boutique, dai commercianti di vino e dai mercati gourmet.

Professionisti

• Attiva la curiosità dell'acquirente;
• Presenta diversi marchi e categorie di prodotti;
• Supporta il cross-merchandising e il cross-selling.

contro

• Limitare lo spazio totale per l'esposizione della merce;
• I clienti non possono esplorare l'intero negozio;
• Può confondere i clienti.

Per pianificare un layout strategico del negozio di mobili e massimizzare lo spazio per il design del tuo showroom di mobili, devi comprendere il flusso dei clienti e i modelli generali di navigazione per il tuo ambiente di vendita al dettaglio. Ecco i passaggi da seguire:

Passaggio 1: mira al primo piano

La maggior parte dei clienti preferisce i negozi a un livello. Secondo Claus Ebster, un famoso esperto di comportamento dei consumatori, sono più a loro agio a fare acquisti al primo piano in cui entrano. Scale, ascensori e scale mobili possono interrompere il flusso dei clienti e creare un'esperienza scoraggiante e scoraggiante.

Se gestisci uno spazio a due piani, usa una scala mobile e metti i tuoi prodotti ad alto margine al piano di sotto per avere le migliori possibilità di vendita. Altri articoli a basso margine e scontati possono essere tenuti al piano di sopra. Tuttavia, se possibile, dovresti evitare qualsiasi cosa come un soppalco o un secondo piano.

Passaggio 2: identificare il flusso di clienti

Il layout del negozio di mobili al dettaglio influisce sul modo in cui i clienti navigano nel tuo negozio. Dovresti scegliere il layout del negozio di mobili della planimetria che funzioni con i comportamenti di acquisto comuni e creare un flusso regolare.

Per pianificare correttamente, dovresti osservare come gli acquirenti interagiscono con il tuo negozio. Guarda come vanno, dove si fermano e cosa li interessa. Esistono alcuni strumenti per misurare i modelli di traffico come contatori di persone, videocamere, beacon, software di rilevamento del calore e altro ancora.

Passaggio 3: evitare la zona di transizione

L'area della zona di transizione, o "zona di decompressione", scoperta da Underhill, è lo spazio subito oltre l'ingresso di un negozio. I clienti hanno bisogno di questo spazio per una transizione dal mondo esterno al nuovo ambiente di vendita al dettaglio.

Underhill insiste sul fatto che non dovresti posizionare nulla qui, nemmeno informazioni sul marchio, merce ad alto margine o segnaletica prominente. I clienti hanno bisogno di poco tempo e spazio per adattarsi ai nuovi stimoli visivi, illuminazione, musica e odori nel negozio.

Passaggio 4: progettazione per la navigazione meccanica

Una volta che gli acquirenti superano la zona di transizione, il 90% delle volte tendono a girare a destra e a camminare in senso antiorario attraverso lo spazio. Questa è chiamata la svolta "a destra invariante".

Con questo comportamento, il lato destro di un negozio è lo spazio ideale per esporre articoli promozionali e mettere in evidenza i mobili più venduti o ad alto margine. È anche il punto di partenza del percorso del cliente intorno al tuo negozio. Non posizionare casse, servizio clienti o servizi igienici in quest'area.

Passaggio 5: evita l'effetto butt-brush

I clienti amano le passerelle larghe e spaziose. Secondo Paco Underhill, l'effetto "butt-brush" è lo spazzolamento involontario di un acquirente a causa dello spazio limitato. Se un cliente viene urtato, toccato o interrotto durante lo shopping, è probabile che passi gli articoli o esca dal negozio.

Quando si progetta la planimetria del negozio di mobili, i corridoi principali dovrebbero essere sufficientemente larghi da consentire ai clienti di sfogliare comodamente i prodotti senza preoccuparsi di urtare gli altri. Le donne hanno particolarmente bisogno del loro spazio personale, quindi i corridoi più ampi costituiscono un'esperienza complessiva più positiva. Pertanto, rivedi il layout del tuo negozio e verifica la presenza di spazi ristretti o colli di bottiglia che potrebbero essere difficili per i clienti a sfogliare la merce.

Esploriamo le 7 migliori idee per il layout di un negozio di mobili.

1. Usa il layout del negozio giusto

Esistono 2 tipi ideali di layout dei negozi per i rivenditori di mobili: l'ippodromo e il piano a flusso libero.

Il layout del negozio dell'ippodromo avvolge gli acquirenti su un percorso predeterminato intorno al negozio e ritorno. Puoi utilizzare un ciclo visibile e di facile comprensione per raccontare la storia del marchio mentre i clienti fanno circolare il tuo negozio. Inoltre, l'aggiunta di punti focali e display visivi può contribuire a rendere più interessante la passerella vuota. Tra i molti layout secondari di un piano di una pista, un anello con corridoi rettilinei è il miglior design del layout di un negozio di mobili. Questo tipo di layout consente ai rivenditori di dividere i set di stanze in ogni metratura disponibile, mantenendo la merce ordinata e facile da configurare.

Un piano a flusso libero, che rimuove i corridoi definiti, incoraggia i clienti a fare acquisti al proprio ritmo. Disponendo i tuoi prodotti di arredo, puoi definire le passerelle. Questo layout offre maggiore flessibilità per spostare i reparti e la merce per capire dove si comportano meglio. Sebbene il piano a flusso libero sia un approccio più moderno e sofisticato al layout del negozio di mobili, richiede un approccio organizzato per pianificare gli spazi e impedisce ai mobili di bloccare il flusso. I rivenditori devono gestire come allestire un negozio di mobili e presentare la merce in modo disciplinato.

Puoi utilizzare un software di layout della planimetria di un negozio di mobili per aiutarti a progettare il layout giusto per te.

2. Display del prodotto

Ogni proprietario di un negozio di mobili vuole che gli acquirenti vedano la merce migliore e più attraente quando entrano nel negozio. Ecco le migliori idee espositive per showroom di mobili:

• Classifica gli elementi per set di stanze per una facile navigazione. In un esempio di layout di un negozio per una camera da letto, puoi mettere materassi, comodini, cassettiere, panche per camera da letto, vanità, ecc.
• Non posizionare i tuoi prodotti troppo in profondità perché scoraggia i clienti dall'esplorare la merce. I clienti preferiscono acquistare set di articoli vicino al corridoio, quindi più corridoi li porteranno a vedere tutti i tuoi prodotti.
• Per piccoli oggetti come lampade e ornamenti, dovresti tenere i tuoi prodotti all'altezza degli occhi e a portata di mano.
• Sfrutta le pareti per visualizzare una grafica coinvolgente che mostra come appariranno i mobili in una vera casa.
• Utilizza un POS per mobili per controllare i tuoi prodotti e gestire i magazzini, in modo da poter individuare e tracciare facilmente gli articoli.

3. Considera la posizione di ciascuna sezione

Il tuo negozio è composto da più aree che necessitano di un'adeguata pianificazione della posizione per creare un flusso di clienti fluido e naturale. Ecco alcune idee per un layout organizzato di un negozio di mobili in pianta:

• Posiziona la cassa e il servizio clienti nella posizione centrale del negozio, in modo che possa essere visto da più punti per aiutare i clienti a orientarsi e orientarsi facilmente.
• Disporre un punto focale alla fine di ogni corridoio verso il quale i clienti camminano. Non mettere mai le porte del magazzino, ad esempio, come punto focale.
• Se hai un centro di progettazione, dovresti posizionarlo al centro dei tuoi reparti di tappezzeria e movimento. Questa è un'area accattivante che può essere un punto focale per rallentare i clienti o reindirizzarli.

4. Pensa ai corridoi e alla superficie

La progettazione della disposizione del pavimento di un negozio di mobili richiede un'attenta considerazione per i corridoi e lo spazio per offrire un'esperienza di acquisto piacevole e piacevole. Ecco cosa dovresti applicare:

• Assicurati che i corridoi siano aperti e ordinati e imposta una segnaletica di orientamento che mostri ai visitatori di esplorare diverse sezioni.
• Evita i passaggi senza uscita. Dovresti invece definire delle passerelle da girare in qualche modo.
• Considera di scartare gli angoli di 90 gradi sui corridoi. Puoi utilizzare un cerchio circolare con un punto focale al centro per attirare i clienti.
• Lascia ai tuoi clienti abbastanza spazio personale per muoversi liberamente e non sfiorare infissi o altri clienti.

5. Vetrina

La tua vetrina al dettaglio è la prima impressione per un potenziale cliente. Una vetrina ben progettata può aiutare la tua azienda a distinguersi dalla concorrenza, catturare l'attenzione dei bypassatori e aumentare il traffico pedonale in negozio. Mostra anche la personalità del tuo marchio e induce le persone a fermarsi, guardare e poi entrare nel tuo negozio, creando un'opportunità per coinvolgere e fare una vendita.

Per fare ciò, puoi esporre banner invitanti, segnaletica d'ingresso e prodotti in evidenza (come un set di stanze) che mostrano offerte allettanti, facendo sapere ai visitatori cosa possono aspettarsi all'interno del negozio. Fa parte della strategia di marketing del mobile.

6. Incorpora il cross-merchandising

Il cross merchandising o il posizionamento di prodotti secondari è un ottimo metodo per organizzare prodotti complementari uno accanto all'altro per aumentare le vendite. Ad esempio, se vendi un set da pranzo, le luci da pranzo e gli utensili possono essere alcune opzioni per il cross-sell.

Il cross-merchandising crea un'esperienza di acquisto conveniente, in cui i clienti possono stimolare idee o ricordare i prodotti aggiuntivi di cui hanno bisogno. Se organizzi le cose per bene per questa tecnica di progettazione di negozi di mobili, vedrai un aumento delle entrate e del valore medio dell'ordine.

7. Abbellisci regolarmente i tuoi display

L'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti e dell'assortimento della merce può indurre i clienti a tornare più spesso per controllare i nuovi prodotti. Prova diversi look per il tuo negozio spostando la merce dalla parte anteriore a quella posteriore e dal centro alla parte anteriore, pur mantenendo la logica delle categorie. Inoltre, ogni volta che ricevi la spedizione di un nuovo prodotto, mostralo subito nell'area del negozio ad alto traffico pedonale.

La frequenza con cui aggiorni il tuo negozio può dipendere da molti fattori, come la frequenza con cui ricevi nuove spedizioni di merce e la frequenza con cui gli acquirenti ritornano. Tuttavia, l'idea principale è garantire che i clienti non acquisiscano troppa familiarità con i tuoi espositori per mobili al punto da non voler più tornare. I frequenti cambiamenti li attireranno a esplorare il tuo negozio.

Di seguito sono riportate le 7 migliori pratiche migliori per il layout del negozio di mobili che possono aiutarti a portare la tua esperienza in negozio a un livello superiore. Analizza i comportamenti dei tuoi clienti e pensa in modo creativo a come progettare un layout che conduca gli acquirenti nel tuo negozio in modo piacevole e interessante. Se eseguito correttamente, avrai una maggiore flessibilità per visualizzare i set di prodotti, mentre i tuoi clienti potranno godersi la loro esperienza di acquisto e spendere più tempo e denaro con il tuo negozio.