Come dovresti usare i social media per la promozione nel 2017

Le tendenze nell'arena dei social media cambiano alla velocità della luce. Con piattaforme che aggiornano le loro funzionalità, nuove app in arrivo e reti in crescita, cambia il modo in cui usiamo e guardiamo i social media. Per questo motivo, può essere difficile decidere su quale direzione appoggiarsi quando si pianifica il marketing in un ambiente così in evoluzione. Tuttavia, il 2017 è appena apparso dietro l'angolo e devi avere un piano di marketing per la tua attività. Quali tendenze dei social media dovrebbero influenzare la tua decisione questa volta?

Ecco alcuni degli sviluppi che daranno forma alla promozione sui social media nel 2017.

Streaming video in diretta

Lo streaming video in diretta è iniziato con Meerkat, poi è arrivato Facebook e Youtube sta per lanciare la sua funzione Youtube Live. Questo aumento fulmineo potrebbe essere dovuto all'accoglienza che i video dal vivo hanno goduto dagli spettatori. Ad esempio, lo streaming live di domande e risposte di Mark Zuckerberg con Jerry Seinfeld ha già raccolto 9,9 milioni di visualizzazioni in 5 mesi!

Oggi, non molti marchi hanno abbracciato questa nuova funzionalità. Tuttavia, dato il potenziale di popolarità dei regali in live streaming, qualsiasi marchio vorrebbe godere di tale visibilità il prossimo anno. Quali sono alcuni dei modi in cui puoi utilizzare lo streaming video in diretta?

• Vai in diretta con il lancio del tuo prodotto : inviti i tuoi follower a far parte di una funzione così importante anche quando sono lontani. Questo non solo fa scattare la loro curiosità per il nuovo prodotto, ma li affascina anche. Ricevono anche una vera demo di come funziona il prodotto, o giù di lì. Sembrerà che stiano sperimentando la demo o la funzione in prima persona.
• Tenere un'intervista in diretta con una persona di interesse : chi non è curioso dei dettagli intimi di una celebrità? È probabile che i rappresentanti delle tue attività target vorranno recuperare il ritardo con tale intervista.

Questi feed live sono un modo interessante per mostrare ai tuoi clienti il ​​lato umano del tuo marchio. Mostra anche autenticità e può rafforzare la fiducia con i follower del tuo marchio.

Sfruttare i momenti di Twitter

Twitter potrebbe registrare una crescita lenta, ma si posiziona comunque meglio di Linkedin e Pinterest in termini di utilizzo quotidiano. Inoltre, ci sono stati cambiamenti epocali in questo 2016 che potrebbero aumentare la percezione che i marketer hanno della piattaforma. L'ultimo algoritmo, le modifiche alla timeline e i Twitter Moments potrebbero funzionare bene con influencer e marchi che vogliono coinvolgere i propri follower attraverso tweet o narrazione.

Perché Twitter Moments è una cattura calda per i marketer B2B? Le persone amano leggere storie, soprattutto se parlano di qualcosa con cui possono identificarsi. I momenti su Twitter possono essere un buon modo per promuovere eventi, fare annunci importanti sul tuo marchio e così via.

Come puoi sfruttare i momenti di Twitter?

Quando crei la tua storia, includi eventuali tweet di influencer che toccano la tua attività. Celebrità ed esperti del settore tendono ad attirare un enorme seguito in breve tempo. Inoltre, usa semplici elementi visivi per le immagini o i tweet video e rendi le storie brevi. Crea una narrazione chiara che sia facile da capire e da seguire.

Rafforzare l'assistenza ai clienti dei social media per offrire un coinvolgimento in tempo reale

Questo perché quelle persone che si connettono con un marchio attraverso i social media si aspettano risposte immediate alle loro domande o preoccupazioni. Secondo il rapporto di Search Engine Watch, il 72% degli abbonati a Twitter desidera che i marchi che seguono rispondano alle loro preoccupazioni entro un'ora.

Per soddisfare tali richieste, le aziende si stanno ora concentrando sull'implementazione di efficaci programmi di supporto ai clienti. Questo li vedrà creare team di social media che non solo pubblicano ciò che il marchio vuole che i suoi follower vedano, ma agiscono anche prontamente per risolvere eventuali problemi dei clienti. Con una tale tendenza, e poiché il social networking continua a crescere, è probabile che il servizio e il supporto ai clienti si sposteranno completamente negli account dei social media nel prossimo futuro.

Prendere decisioni basate sull'analisi

Nel 2017, le aziende B2B non devono adottare un approccio per tentativi ed errori durante la promozione attraverso i social media. Le piattaforme hanno escogitato potenti strumenti per i professionisti del marketing per monitorare le prestazioni dei loro sforzi di marketing. Si può misurare quasi tutto, dalla quantità di traffico, alle sue fonti, alla frequenza di rimbalzo e altro, facilmente utilizzando tali strumenti. Alcuni possono persino fornire dati in tempo reale. Con questo tipo di sviluppo, è probabile che la definizione di una strategia di marketing sociale prenda in considerazione le statistiche passate e gli Analytics per determinare quali piattaforme utilizzare o su quali metodi di marketing concentrarsi.

Utilizzo dei video

Il contenuto visivo attiva l'interazione umana al di là dei testi. Nel 2016, c'è stata una maggiore crescita dei video. Secondo i visitatori online trascorrono 1/3 del loro tempo a guardare video. Secondo il rapporto di eMarketer, le aziende raddoppieranno il budget per il marketing video ogni anno fino al 2020. I video non sono solo interattivi ma anche memorabili.

Inoltre, i contenuti video hanno il potenziale per generare traffico più elevato rispetto a immagini e testi combinati del 1.200%. In questo caso, sia i video dal vivo che quelli tradizionali sono qualcosa da tenere d'occhio per tutto il 2017 e oltre. Proprio come con lo streaming live, ecco alcuni modi in cui puoi utilizzare i video nel 2017 per attirare l'attenzione dei follower sul tuo marchio;

• Porta i tuoi spettatori in un tour virtuale della tua struttura per avere un'idea della provenienza dei loro prodotti preferiti.
• Prepara uno screencast che mostri come funziona un software per aiutare i consumatori a capire cosa sta succedendo ai loro dati quando acquistano il tuo
• Crea video che mostrino come correggere alcune delle domande frequenti che i tuoi consumatori hanno sul tuo servizio o prodotto.

Il social networking ha visto una crescita immensa negli ultimi dieci anni. Questa tendenza non dovrebbe cambiare nel 2017. Infatti, si prevede che gli utenti dei social network aumenteranno dell'8% nel 2017. Questo porterà il numero di utenti a 2,39 miliardi. Questo è un chiaro indicatore del fatto che il business B2B non può semplicemente ignorare i social media come modalità per creare consapevolezza del marchio e mercato di approvvigionamento per i propri servizi o prodotti.

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Martina Stricak

Martina è co-fondatrice di Diversis Digital e Point Visible. È un'appassionata di marketing digitale con anni di esperienza, che ama anche la progettazione grafica, sia al lavoro che nel tempo libero. E sì, lei ama viaggiare.
Per viaggiare molto.

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