Cómo debe utilizar las redes sociales para la promoción en 2017

Las tendencias en el ámbito de las redes sociales cambian a la velocidad del rayo. Con las plataformas actualizando sus funciones, la aparición de nuevas aplicaciones y el crecimiento de las redes, cambia la forma en que usamos y vemos las redes sociales. Por eso, puede ser difícil decidir en qué dirección apoyarse al planificar el marketing en un entorno tan cambiante. Sin embargo, 2017 acaba de aparecer a la vuelta de la esquina y debes tener un plan de marketing para tu negocio. ¿Qué tendencias de las redes sociales deberían influir en tu decisión esta vez?

Estos son algunos de los desarrollos que darán forma a la promoción de las redes sociales en 2017.

Transmisión de video en vivo

La transmisión de video en vivo comenzó con Meerkat, luego vino Facebook, y Youtube está a punto de lanzar su función Youtube Live. Este meteórico ascenso podría deberse a la recepción que han tenido los videos en vivo por parte de los espectadores. Por ejemplo, la transmisión en vivo de preguntas y respuestas de Mark Zuckerberg con Jerry Seinfeld ya ha obtenido 9,9 millones de visitas en 5 meses.

Hoy en día, no muchas marcas han adoptado esta nueva característica. Sin embargo, dado el potencial de los regalos de transmisión en vivo de popularidad, cualquier marca querría disfrutar de tal exposición el próximo año. ¿Cuáles son algunas de las formas en que puede utilizar la transmisión de video en vivo?

• Vive en vivo con el lanzamiento de tu producto : invitas a tus seguidores a ser parte de una función tan importante incluso cuando están lejos. Esto no solo despierta su curiosidad por el nuevo producto, sino que también los fascina. También obtienen una demostración real de cómo funciona el producto, más o menos. Se sentirá como si estuvieran experimentando la demostración o la función de primera mano.
• Mantenga una entrevista en vivo con una persona de interés : ¿quién no siente curiosidad por los detalles íntimos de una celebridad? Es probable que los representantes de las empresas de destino quieran ponerse al día con dicha entrevista.

Estas transmisiones en vivo son una forma interesante de mostrar a sus clientes el lado humano de su marca. También muestra autenticidad y puede reforzar la confianza con los seguidores de su marca.

Aprovechando los momentos de Twitter

Twitter puede estar experimentando un crecimiento lento, pero aún se ubica mejor que Linkedin y Pinterest en términos de uso diario. Además, ha habido cambios trascendentales este 2016 que podrían impulsar la percepción que los especialistas en marketing tienen sobre la plataforma. El algoritmo más reciente, los cambios en la línea de tiempo y los Momentos de Twitter podrían funcionar bien con personas influyentes y marcas que desean involucrar a sus seguidores a través de tweets o narraciones.

¿Por qué Twitter Moments es un atractivo atractivo para los especialistas en marketing B2B? A la gente le encanta leer historias, especialmente si se trata de algo con lo que pueden identificarse. Los momentos de Twitter pueden ser una buena forma de promocionar eventos, hacer anuncios importantes sobre su marca, etc.

¿Cómo puedes aprovechar los momentos de Twitter?

Al crear su historia, incluya cualquier tweet de influencers que afecte a su negocio. Las celebridades y los expertos de la industria tienden a atraer una gran cantidad de seguidores en poco tiempo. Además, use elementos visuales simples para las imágenes o los tweets de video y haga que las historias sean breves. Cree una narrativa clara que sea fácil de entender y seguir.

Fortalecimiento del soporte al cliente de redes sociales para ofrecer participación en tiempo real

Esto se debe a que las personas que se conectan con una marca a través de las redes sociales esperan respuestas a sus preguntas o inquietudes de inmediato. Según el informe de Search Engine Watch, el 72% de los suscriptores de Twitter quieren que las marcas que siguen respondan a sus inquietudes en una hora.

Para satisfacer tales demandas, las empresas ahora se están enfocando en implementar programas efectivos de soporte al cliente. Esto los verá crear equipos de redes sociales que no solo publican lo que la marca quiere que vean sus seguidores, sino que también actúan con prontitud para resolver los problemas de los clientes. Con esta tendencia, y a medida que las redes sociales continúan creciendo, es probable que el servicio y el soporte al cliente se trasladen por completo a las cuentas de las redes sociales en un futuro próximo.

Toma de decisiones basadas en análisis

En 2017, las empresas B2B no tienen que adoptar un enfoque de prueba y error al promocionar a través de las redes sociales. Las plataformas han creado herramientas poderosas para que los especialistas en marketing realicen un seguimiento del desempeño de sus esfuerzos de marketing. Se puede medir casi cualquier cosa, desde la cantidad de tráfico, sus fuentes, hasta la tasa de rebote y más, utilizando fácilmente estas herramientas. Algunos incluso pueden proporcionar datos en tiempo real. Con este tipo de desarrollo, es probable que la definición de una estrategia de marketing social considere estadísticas y análisis anteriores para determinar qué plataformas utilizar o en qué métodos de marketing centrarse.

Usar videos

El contenido visual desencadena la interacción humana más allá de los textos. En 2016, ha habido un mayor crecimiento en videos. Según los visitantes en línea, pasan 1/3 de su tiempo viendo videos. Siguiendo el informe de eMarketer, las empresas duplicarán su presupuesto en marketing de video cada año hasta 2020. Los videos no solo son interactivos sino también memorables.

Además, el contenido de video tiene el potencial de generar un mayor tráfico que las imágenes y los textos combinados en un 1200%. En este caso, tanto los videos en vivo como los tradicionales son algo a tener en cuenta durante 2017 y más allá. Al igual que con la transmisión en vivo, aquí hay algunas formas en que puede usar videos en 2017 para llamar la atención de los seguidores sobre su marca;

• Lleve a sus espectadores a un recorrido virtual por sus instalaciones para tener una idea de dónde provienen sus productos favoritos.
• Prepare un screencast que muestre cómo funciona un software para ayudar a los consumidores a comprender qué sucede con sus datos cuando compran su
• Cree videos que muestren cómo corregir algunas de las preguntas frecuentes que tienen sus consumidores sobre su servicio o producto.

Las redes sociales han experimentado un inmenso crecimiento en la última década. No es probable que esta tendencia cambie en 2017. De hecho, se prevé que los usuarios de redes sociales aumentarán en un 8% en 2017. Esto elevará el número de usuarios a 2.390 millones. Este es un indicador claro de que las empresas B2B no pueden simplemente ignorar las redes sociales como un modo de crear conciencia de marca y mercado de abastecimiento para sus servicios o productos.

• Autor
• Mensajes recientes

Martina Stricak

Martina es cofundadora de Diversis Digital y Point Visible. Es una adicta al marketing digital con años de experiencia, que también disfruta del diseño gráfico, tanto en el trabajo como en su tiempo libre. Y sí, le encanta viajar.
Viajar mucho.

Últimos mensajes de Martina Stricak (ver todos)

• Tendencias y estadísticas de Content Marketing 2018 - Convocatoria final para el abordaje - 9 de enero de 2018
• Cómo debe usar las redes sociales para la promoción en 2017 - 21 de febrero de 2017
• Estadísticas y tendencias del marketing de contenidos - Edición 2017 [INFOGRAFÍA] - 2 de febrero de 2017