كيف يجب أن تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للترويج في عام 2017

تتغير الاتجاهات في مجال وسائل التواصل الاجتماعي بسرعة البرق. مع قيام الأنظمة الأساسية بتحديث ميزاتها ، وظهور تطبيقات جديدة ونمو الشبكات ، فإنها تغير الطريقة التي نستخدم بها وسائل التواصل الاجتماعي وننظر إليها. لهذا السبب ، قد يكون من الصعب تحديد الاتجاه الذي يجب الاعتماد عليه عند التخطيط للتسويق في مثل هذه البيئة المتطورة. ومع ذلك ، فقد ظهر عام 2017 للتو على الزاوية ويجب أن يكون لديك خطة تسويقية لعملك. ما هي اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي التي يجب أن تؤثر على قرارك هذه المرة؟

فيما يلي بعض التطورات التي ستشكل الترويج على وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2017.

بث مباشر للفيديو

بدأ البث المباشر للفيديو مع ميركات ، ثم جاء فيسبوك ، ويوتيوب على وشك إطلاق ميزة Youtube Live. قد يكون هذا الارتفاع النيزكي بسبب استقبال مقاطع الفيديو الحية من المشاهدين. على سبيل المثال ، حصل البث المباشر للأسئلة والأجوبة لمارك زوكربيرج مع جيري سينفيلد بالفعل على 9.9 مليون مشاهدة في 5 أشهر!

اليوم ، لم تتبن الكثير من العلامات التجارية هذه الميزة الجديدة. ومع ذلك ، نظرًا لإمكانية انتشار عروض البث المباشر ، فإن أي علامة تجارية قد ترغب في الاستمتاع بهذا العرض في العام المقبل. ما هي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام بث الفيديو المباشر؟

• انطلق مباشرة مع إطلاق منتجك : فأنت تدعو متابعيك ليكونوا جزءًا من هذه الوظيفة المهمة حتى عندما يكونون بعيدين. هذا لا يثير فضولهم حول المنتج الجديد فحسب ، بل يسحرهم أيضًا. يحصلون أيضًا على عرض توضيحي حقيقي لكيفية عمل المنتج ، أو نحو ذلك. سيشعرون وكأنهم يختبرون العرض التوضيحي أو الوظيفة بشكل مباشر.
• قم بإجراء مقابلة مباشرة مع شخص مهم : من ليس لديه فضول بشأن التفاصيل الحميمة لأحد المشاهير؟ من المرجح أن يرغب ممثلو الشركات المستهدفة في اللحاق بمثل هذه المقابلة.

تُعد هذه الخلاصات الحية طريقة مثيرة للاهتمام لتُظهر لعملائك الجانب الإنساني من علامتك التجارية. كما أنه يُظهر الأصالة ويمكن أن يعزز الثقة مع متابعي علامتك التجارية.

الاستفادة من لحظات Twitter

ربما يشهد Twitter نموًا ضعيفًا ، لكنه لا يزال يحتل مرتبة أفضل من Linkedin و Pinterest من حيث الاستخدام اليومي. إلى جانب ذلك ، كانت هناك تغييرات مهمة في عام 2016 والتي يمكن أن تعزز تصور المسوقين حول المنصة. يمكن أن تلعب أحدث الخوارزمية وتغييرات الجدول الزمني ولحظات Twitter دورًا جيدًا مع المؤثرين والعلامات التجارية الذين يرغبون في إشراك متابعيهم من خلال التغريدات أو رواية القصص.

لماذا تعتبر لحظات Twitter نقطة جذب ساخنة لجهات التسويق بين الشركات؟ يحب الناس قراءة القصص ، خاصة إذا كانت تدور حول شيء يمكنهم التعرف عليه. يمكن أن تكون لحظات Twitter طريقة جيدة للترويج للأحداث وإصدار إعلانات مهمة حول علامتك التجارية وما إلى ذلك.

كيف يمكنك الاستفادة من لحظات تويتر؟

عند إنشاء قصتك ، قم بتضمين أي تغريدات مؤثرة تلامس عملك. يميل المشاهير وخبراء الصناعة إلى جذب عدد كبير من المتابعين في غضون فترة زمنية قصيرة. أيضًا ، استخدم عناصر مرئية بسيطة للصور أو تغريدات الفيديو واجعل القصص قصيرة. قم بإنشاء سرد واضح يسهل فهمه ومتابعته.

تعزيز دعم عملاء وسائل التواصل الاجتماعي لتقديم المشاركة في الوقت الفعلي

هذا لأن الأشخاص الذين يتواصلون مع علامة تجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي يتوقعون ردودًا على أسئلتهم أو مخاوفهم على الفور. وفقًا لتقرير Search Engine Watch ، يريد 72 ٪ من مشتركي Twitter من العلامات التجارية التي يتابعونها الرد على مخاوفهم في غضون ساعة.

لتلبية هذه المطالب ، تركز الشركات الآن على تنفيذ برامج فعالة لدعم العملاء. سيؤدي ذلك إلى ابتكار فرق على وسائل التواصل الاجتماعي لا تنشر فقط ما تريد العلامة التجارية أن يراه أتباعها ، بل تعمل أيضًا على الفور لحل أي مشكلات تتعلق بالعميل. مع هذا الاتجاه ، ومع استمرار نمو الشبكات الاجتماعية ، من المحتمل أن تتحول خدمة العملاء ودعمهم بالكامل إلى حسابات وسائل التواصل الاجتماعي في المستقبل القريب.

اتخاذ قرارات مبنية على التحليلات

تعال إلى عام 2017 ، لا يتعين على شركات B2B اتباع نهج التجربة والخطأ عند الترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ابتكرت المنصات أدوات قوية للمسوقين لتتبع أداء جهودهم التسويقية. يمكن للمرء قياس أي شيء تقريبًا ، من حجم حركة المرور ، ومصادرها ، إلى معدل الارتداد وأكثر من ذلك ، باستخدام هذه الأدوات بسهولة. يمكن أن يوفر البعض حتى بيانات في الوقت الفعلي. مع هذا النوع من التطوير ، من المرجح أن يأخذ تحديد استراتيجية التسويق الاجتماعي في الاعتبار الإحصاءات والتحليلات السابقة لتحديد الأنظمة الأساسية التي يجب استخدامها أو طرق التسويق التي يجب التركيز عليها.

باستخدام مقاطع الفيديو

المحتوى المرئي يثير تفاعلًا بشريًا يتجاوز النصوص. في عام 2016 ، كان هناك نمو متزايد في مقاطع الفيديو. وفقًا للزوار عبر الإنترنت ، يقضون ثلث وقتهم في مشاهدة مقاطع الفيديو. وفقًا لتقرير eMarketer ، ستضاعف الشركات ميزانيتها لتسويق الفيديو كل عام حتى عام 2020. مقاطع الفيديو ليست تفاعلية فحسب ، بل لا تُنسى أيضًا.

أيضًا ، يمكن لمحتوى الفيديو أن يجلب حركة مرور أعلى من الصور والنصوص مجتمعة بنسبة 1200٪. في هذه الحالة ، كل من مقاطع الفيديو المباشرة والتقليدية هي شيء يجب الانتباه إليه خلال عام 2017 وما بعده. تمامًا كما هو الحال مع البث المباشر ، إليك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام مقاطع الفيديو في عام 2017 لجذب انتباه المتابعين إلى علامتك التجارية ؛

• اصطحب مشاهديك في جولة افتراضية إلى منشأتك للحصول على فكرة عن مصدر منتجاتهم المفضلة.
• قم بإعداد لقطة شاشة توضح كيفية عمل البرنامج لمساعدة المستهلكين على فهم ما يحدث لبياناتهم عند شرائهم
• أنشئ مقاطع فيديو توضح كيفية إصلاح بعض الأسئلة الشائعة لدى المستهلكين حول خدمتك أو منتجك.

شهدت الشبكات الاجتماعية نموًا هائلاً في العقد الماضي. من غير المحتمل أن يتغير هذا الاتجاه في عام 2017. في الواقع ، من المتوقع أن يزداد عدد مستخدمي الشبكات الاجتماعية بنسبة 8٪ في عام 2017. وهذا سيرفع عدد المستخدمين إلى 2.39 مليار. هذا مؤشر واضح على أن أعمال B2B لا يمكنها فقط تجاهل وسائل التواصل الاجتماعي كطريقة لخلق الوعي بالعلامة التجارية وسوق المصادر لخدماتهم أو منتجاتهم.

• مؤلف
• المشاركات الاخيرة

مارتينا ستريكاك

مارتينا أحد مؤسسي Diversis Digital و Point Visible. هي مدمنة تسويق رقمي ولديها سنوات من الخبرة ، وتستمتع أيضًا بالتصميم الجرافيكي ، سواء في العمل أو في أوقات فراغها. ونعم ، تحب السفر.
للسفر كثيرا.

آخر المشاركات التي كتبها Martina Stricak (انظر جميع)

• اتجاهات وإحصاءات تسويق المحتوى 2018 - الدعوة النهائية إلى الصعود - 9 يناير 2018
• كيف يجب أن تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للترويج في 2017-21 فبراير 2017
• إحصاءات واتجاهات تسويق المحتوى - إصدار 2017 [إنفوغرافيك] - 2 فبراير 2017