คุณควรใช้โซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตอย่างไรในปี 2560

เผยแพร่แล้ว: 2017-02-21

กระแสโลกโซเชียลเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว ด้วยแพลตฟอร์มที่อัปเดตฟีเจอร์ แอพใหม่ที่กำลังมา และเครือข่ายที่กำลังเติบโต จะเปลี่ยนวิธีที่เราใช้และดูโซเชียลมีเดีย ด้วยเหตุนี้ จึงอาจเป็นเรื่องยากที่จะตัดสินใจว่าควรพึ่งพาทิศทางใดเมื่อวางแผนการตลาดในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไป อย่างไรก็ตาม ปี 2560 เพิ่งจะปรากฎขึ้นในไม่ช้า และคุณต้องมีแผนการตลาดสำหรับธุรกิจของคุณ เทรนด์โซเชียลมีเดียใดควรมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของคุณในครั้งนี้

นี่คือพัฒนาการบางส่วนที่จะกำหนดทิศทางการโปรโมตบนโซเชียลมีเดียในปี 2560

สตรีมวิดีโอสด

การสตรีมวิดีโอสดเริ่มต้นด้วยเมียร์แคต ต่อมาคือ Facebook และ Youtube กำลังจะเปิดตัวฟีเจอร์ Youtube Live การเพิ่มขึ้นของอุตุนิยมวิทยานี้อาจเกิดจากการรับวิดีโอสดจากผู้ชม ตัวอย่างเช่น สตรีมสดถาม & ตอบของ Mark Zuckerberg กับ Jerry Seinfeld มีผู้ชมถึง 9.9 ล้านครั้งใน 5 เดือน!

เฟสบุ๊คไลฟ์

ทุกวันนี้ มีไม่กี่แบรนด์ที่ยอมรับคุณสมบัติใหม่นี้ อย่างไรก็ตาม ด้วยศักยภาพของความนิยมในการสตรีมของขวัญแบบสด แบรนด์ใด ๆ ก็อยากจะเพลิดเพลินไปกับการแสดงดังกล่าวในปีหน้า คุณสามารถใช้การสตรีมวิดีโอสดด้วยวิธีใดบ้าง

  • ถ่ายทอดสดด้วยการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของคุณ : คุณเชิญผู้ติดตามของคุณให้เป็นส่วนหนึ่งของฟังก์ชันสำคัญดังกล่าวแม้พวกเขาจะอยู่ห่างไกล สิ่งนี้ไม่เพียงกระตุ้นความอยากรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ แต่ยังทำให้พวกเขาหลงใหลอีกด้วย พวกเขายังได้รับการสาธิตจริงเกี่ยวกับวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์ มันจะรู้สึกเหมือนกำลังประสบกับเดโมหรือฟังก์ชั่นโดยตรง
  • สัมภาษณ์สดกับคนที่สนใจ : ใครบ้างที่ไม่อยากรู้รายละเอียดของคนดังบ้าง? ตัวแทนของธุรกิจเป้าหมายของคุณมักจะต้องการติดตามการสัมภาษณ์ดังกล่าว

ฟีดข้อมูลสดดังกล่าวเป็นวิธีที่น่าสนใจในการแสดงให้ลูกค้าเห็นถึงด้านที่เป็นมนุษย์ของแบรนด์ของคุณ นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นถึงความถูกต้องและสามารถเสริมสร้างความไว้วางใจกับผู้ติดตามแบรนด์ของคุณได้

ใช้ประโยชน์จากช่วงเวลา Twitter

Twitter อาจประสบกับการเติบโตที่หย่อนยาน แต่ก็ยังมีอันดับที่ดีกว่า Linkedin และ Pinterest ในแง่ของการใช้ชีวิตประจำวัน นอกจากนี้ มีการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในปี 2559 ซึ่งอาจเพิ่มการรับรู้ที่นักการตลาดมีเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม อัลกอริธึมล่าสุด การเปลี่ยนแปลงไทม์ไลน์ และ Twitter Moments สามารถทำงานได้ดีกับผู้มีอิทธิพลและแบรนด์ที่ต้องการมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามผ่านทวีตหรือการเล่าเรื่อง

ช่วงเวลาทวิตเตอร์

เหตุใด Twitter Moments จึงเป็นที่นิยมสำหรับนักการตลาด B2B? ผู้คนชอบอ่านเรื่องราว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากเป็นเรื่องเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสามารถระบุได้ ช่วงเวลา Twitter อาจเป็นวิธีที่ดีในการโปรโมตกิจกรรม ประกาศสำคัญเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ และอื่นๆ

คุณจะใช้ประโยชน์จากช่วงเวลา Twitter ได้อย่างไร

เมื่อสร้างเรื่องราวของคุณ ให้รวมทวีตของผู้มีอิทธิพลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ คนดังและผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมมักจะดึงดูดผู้ติดตามจำนวนมากภายในระยะเวลาอันสั้น นอกจากนี้ ใช้ภาพธรรมดาสำหรับรูปภาพหรือวิดีโอทวีตแล้วทำให้เรื่องราวสั้นลง สร้างคำบรรยายที่ชัดเจนซึ่งง่ายต่อการเข้าใจและปฏิบัติตาม

เสริมสร้างการสนับสนุนไคลเอ็นต์โซเชียลมีเดียเพื่อเสนอการมีส่วนร่วมแบบเรียลไทม์

เนื่องจากผู้ที่เชื่อมต่อกับแบรนด์ผ่านโซเชียลมีเดียคาดหวังการตอบคำถามหรือข้อกังวลของพวกเขาทันที ตามรายงานของ Search Engine Watch 72% ของผู้ติดตาม Twitter ต้องการให้แบรนด์ที่พวกเขาติดตามตอบสนองต่อข้อกังวลภายในหนึ่งชั่วโมง

เพื่อตอบสนองความต้องการดังกล่าว ธุรกิจต่างๆ กำลังมุ่งเน้นไปที่การนำโปรแกรมการสนับสนุนลูกค้าที่มีประสิทธิภาพไปใช้ สิ่งนี้จะทำให้พวกเขาสร้างทีมโซเชียลมีเดียที่ไม่เพียงโพสต์สิ่งที่แบรนด์ต้องการให้ผู้ติดตามเห็น แต่ยังดำเนินการทันทีเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้า ด้วยแนวโน้มดังกล่าว และในขณะที่เครือข่ายสังคมออนไลน์ยังคงเติบโต มีแนวโน้มว่าการบริการลูกค้าและการสนับสนุนจะเปลี่ยนไปใช้บัญชีโซเชียลมีเดียอย่างเต็มที่ในอนาคตอันใกล้

การตัดสินใจตามการวิเคราะห์

ในปี 2560 ธุรกิจ B2B ไม่จำเป็นต้องลองผิดลองถูกเมื่อโปรโมตผ่านโซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มเหล่านี้มีเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับนักการตลาดในการติดตามประสิทธิภาพของความพยายามทางการตลาดของตน สามารถวัดได้เกือบทุกอย่าง ตั้งแต่ปริมาณการเข้าชม แหล่งที่มา อัตราตีกลับ และอื่นๆ โดยใช้เครื่องมือดังกล่าวได้อย่างง่ายดาย บางคนสามารถให้ข้อมูลตามเวลาจริงได้ ด้วยการพัฒนาประเภทนี้ การกำหนดกลยุทธ์การตลาดเพื่อสังคมมักจะพิจารณาสถิติที่ผ่านมาและ Analytics เพื่อกำหนดแพลตฟอร์มที่จะใช้หรือวิธีการทางการตลาดที่จะมุ่งเน้น

การใช้วิดีโอ

เนื้อหาภาพกระตุ้นปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์นอกเหนือจากข้อความ ในปี 2559 วิดีโอมีการเติบโตเพิ่มขึ้น ตามผู้เยี่ยมชมออนไลน์ใช้เวลา 1/3 ของเวลาดูวิดีโอ ตามรายงานของ eMarketer ธุรกิจต่างๆ จะเพิ่มงบประมาณการตลาดวิดีโอเป็นสองเท่าในแต่ละปีจนถึงปี 2020 วิดีโอไม่เพียงแต่โต้ตอบได้ แต่ยังน่าจดจำอีกด้วย

นอกจากนี้ เนื้อหาวิดีโอยังมีศักยภาพในการกระตุ้นการเข้าชมที่สูงกว่ารูปภาพและข้อความรวมกันถึง 1,200% ในกรณีนี้ ทั้งวิดีโอสดและดั้งเดิมเป็นสิ่งที่น่าจับตามองตลอดปี 2017 และปีต่อๆ ไป เช่นเดียวกับการสตรีมสด คุณสามารถใช้วิดีโอในปี 2560 เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ติดตามมายังแบรนด์ของคุณได้

  • พาผู้ดูของคุณไปทัวร์เสมือนจริงในสถานที่ของคุณเพื่อดูว่าผลิตภัณฑ์โปรดของพวกเขามาจากไหน
  • เตรียม screencast ที่แสดงวิธีการทำงานของซอฟต์แวร์เพื่อช่วยให้ผู้บริโภคเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลของพวกเขาเมื่อพวกเขาซื้อของคุณ
  • สร้างวิดีโอที่แสดงวิธีแก้ไขคำถามที่พบบ่อยที่ผู้บริโภคมีเกี่ยวกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ

เครือข่ายทางสังคมได้เห็นการเติบโตอย่างมากในทศวรรษที่ผ่านมา แนวโน้มนี้ไม่น่าจะเปลี่ยนแปลงในปี 2560 อันที่จริง มีการคาดการณ์ว่าผู้ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กจะเพิ่มขึ้น 8% ในปี 2560 ซึ่งจะทำให้จำนวนผู้ใช้เพิ่มขึ้นเป็น 2.39 พันล้านคน นี่เป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าธุรกิจ B2B ไม่สามารถละเลยสื่อสังคมออนไลน์ได้เพียงเป็นโหมดในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และจัดหาตลาดสำหรับบริการหรือผลิตภัณฑ์ของตน

  • ผู้เขียน
  • โพสต์ล่าสุด
กระทู้ล่าสุด โดย Martina Stricak (ดูทั้งหมด)
  • การตลาดเนื้อหา 2018 แนวโน้มและสถิติ – การโทรครั้งสุดท้ายสำหรับการขึ้นเครื่อง - 9 มกราคม 2018
  • คุณควรใช้โซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตอย่างไรในปี 2560 - 21 กุมภาพันธ์ 2560
  • สถิติการตลาดเนื้อหาและแนวโน้ม – ฉบับปี 2017 [INFOGRAPHIC] - 2 กุมภาพันธ์ 2017