オンラインドロップサービス：月額1万ドルのニッチ製品サービスエージェンシーの構築

痛みがあるところには、利益もあるかもしれません…

今日のゲスト、ピート・モケイティスもそうだった。 ピートはポッドキャストである程度の牽引力を見ていましたが、ショーノート、編集、ソーシャルメディアなど、すべてのオフエアタスクを維持するのに苦労していました。

ピート・モケイティスにとって、その痛みはAwesomePros.coに変わりました。これは、彼がBrian Kearneyと共同設立したニッチなドロップサービス会社であり、現在、月額10,000ドルの経常収益を上げています。

これは、タスクをリモートでアウトソーシングできるほぼすべてのニッチで機能するものです。このエピソードでは、ピートとブライアンがビジネスの成長方法を正確に分析します。

サイドハッスルショーのインタビューに注目して、以下を学びましょう。

• ピートとブライアンがこれを社内ソリューションから月額1万ドルのビジネスにどのように取り入れたか
• 彼らがクライアント名簿を成長させるために使用した戦術
• これを別の業種で複製したい場合、ニッチと価格をどのように把握できるか

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AwesomeProsのアイデアはどのようにして生まれましたか

ピートは自分のビジネスを手伝うために才能のある労働力を見つけて構築し、彼にはある程度の余裕があることに気づきました。

彼は、ポッドキャスティングの首謀者グループでそれについて言及することから始めました。これは、他の人々が同様の助けを必要とする最も明白な場所だったからです。

ピートは首謀者に言った、「私はついにこの人がとても親切でとても良い人を見つけました、そして私には少し余分な能力があります」と私に言いました。

彼のグループの何人かの人々は彼を申し出に連れて行き、彼の方法でいくつかの仕事を送りました。

その後まもなく、ピートはポッドキャストムーブメントのイベントで、ショーを制作するためのプロセスについて話していました。

彼は、プロセスをスピードアップするためにどのように助けを借りているかを説明し、また彼の講演の中で彼にはいくらかの予備の能力があると述べました。

聴衆の誰かが彼に連絡を取り、彼のチームを使いたいと言ったので、それは彼が確保した別のクライアントでした。

これは、ピートがこれが本当に問題になる可能性があることに気付いたときでした。 しかし、彼はこれをビジネスに拡大するために必要な時間やスキルを持っているとは感じていませんでした。

それは彼がブライアンに会うまででした…

ブライアンと力を合わせてニッチアップ–そしてダウン

「正確な会話は覚えていませんが、それは次のようなものでした。」ブライアンさん、仕事がありませんよね？ あなたは売り上げが得意です。これを成長させてみましょう」とブライアンは、ピートがAwesomeProsに取り組むために彼にどのようにアプローチしたかを思い出して私に言いました。

彼らは共同創設者としての彼らの役割についての詳細のいくつかを明らかにし、ビジネスの成長に取り組み始めました。

興味深いことに、ピートはポッドキャストを手伝うためにアシスタントを雇い始めました。 ただし、AwesomeProsのターゲットオーディエンスを決定する際、ポッドキャストホストを支援するだけにとどまらないことにしました。

ピートとブライアンは、あらゆるリモート作業に最適な仮想アシスタントを提供するビジネスを構築したいと考えていました。

しかし、結局起こったことは、彼らのクライアントの一人一人がポッドキャスターであり、彼らはすべてAwesomeProsに同じサービスを求めていたということです。

ブライアン氏は、需要のある方向に方向を変え、「ダブルダウンして、このポッドキャスティング市場に本当に集中する」ことを決定したと語った。

ここで、人々のためのポッドキャストを制作するためのAwesomeProsの専門分野が生まれました。

市場で場所を見つける

ポッドキャスターがショーノートを作成し、編集し、ポッドキャストを完成させるのを支援するサービスは、すでに不足していません。

そこで、私はピートに、AwesomeProsを市場の他のサービスと区別するものと、彼とブライアンが市場で競争力を見つけることができると確信している理由を尋ねました。

「私たちはそれほど革新的ではありません。 私たちは配管工が必要であるという点で配管工のようなものであり、配管工は技術や提供の面で特に最先端ではありません」とピートは私に言いました。

AwesomeProsを他の多くのサービスプロバイダーと区別しているのは、海外の支援を雇うため、価格が非常に競争力があることです。

これは、ポッドキャスターがショーに取り組むためにより多くの時間を費やすことができ、もちろん、完成品を磨くために費やすお金が少なくて済むことを意味します。

クライアントを見つけて保護する方法

ピートとブライアンは、2つの主要なニッチに焦点を当てることに決めました。 ポッドキャスティングとYouTube。

ブライアンは営業の経歴を持ち、アウトリーチを率いていました。 ブライアンはポッドキャスターやYouTuberに連絡する必要があることを知っていたので、アウトリーチスキルを磨くためにいくつかのコースを受講しました。

彼はRemitSethiによるコースと、SalesFolkによるコースを受講しました。 「私は実際にアウトバウンドメールプロスペクティングの方法を自分自身に教えました」とブライアンは私に言いました。

ブライアン氏は、コールドメールのアウトリーチを行う際の目標は、目立つ方法を見つけることだと述べました。 彼は、AwesomeProsが「優れたサービスを手頃な価格で」提供する方法に重点を置き、見込み客との電話に出るよう提案しました。

はじめに、ピートはポッドキャストホストのリストをまとめ、FancyHandsと呼ばれる米国を拠点とする仮想アシスタント会社の助けを借りて連絡を取りました。

次に、ブライアンは興味のある業界とポッドキャストのリストをまとめました。次に、連絡先の詳細を見つけることができるすべてのホストに連絡を取り始めました。

このプロセスをスピードアップして合理化する方法を探していたところ、彼らはフィリピンでコーダーを見つけました。 彼らは彼に、興味のある業界からのメールをプルするためのPythonスクリプトを作成してもらいました。

ブライアン氏は、主に過去6か月間にポッドキャストを制作し、かなりの量のダウンロードを獲得しているポッドキャスターを探していると述べました。

スイートスポット（そしてこれがAwesomeProsが現在専門にしているところ）はポッドキャスターであり、ポッドキャストの作成に少し助けが必要であり、時間を節約する方法です。

ショーが取得するダウンロード数を見積もる方法

ピートは、ポッドキャストが取得するダウンロード数を見積もるのに役立つヒントを共有して、ターゲットクライアントを見つけることができるようにしました。

彼は、ポッドキャストを聞くために使用するほとんどのアプリは、そのアプリで番組が取得するサブスクライバーとダウンロードの数を教えてくれると述べました。

たとえば、PodBeanは、ショーのサブスクライバーの数を明確に示します。 また、ポッドキャスターがオーディエンスのサイズに基づいて広告主を見つけるためのプラットフォームであるAdvertiseCastを調べることもできます。

少し走り回っていますが、それは正確な科学ではありません。 しかし、あなたはあなたが見つけることができる数に基づいてショーのリーチの良い考えを得ることができます。

より簡単な方法は、ListenNotesで番組を検索し、そのグローバルランクを確認することです。 これにより、ショーの人気度を大まかに見積もることができます。

アウトリーチテンプレート、ヒント、および技術

たぶん、あなたがたくさんの冷たい電子メールを受け取るためにあなたが手を差し伸べたい人々です。 あなたがあなたを目立たせて注目させたいのなら、あなたは何か違うことをしなければなりません。

「主な側面は価値のあるものを提供することですが、非常に短くすることです」とブライアンは私に彼のアウトリーチアプローチを説明しました。

ブライアンは、メールで「ゲームをする」ことはうまくいくとは思わないと私に言った。 彼は率直に話し、なぜ誰かに連絡しているのか、何を提供しているのかを正確に説明し、さらに話し合うために電話に出るのが好きです。

ブライアンが受講したアウトリーチコースから得た2つの主なヒントは次のとおりです。 短く直接的であり、スパムフィルターをトリガーする可能性のある特定の単語を使用しないでください。

彼は、「無料トライアル」などの用語を使用したり、「!!!」をたくさん追加したりすると、Googleのスパムフィルターがトリガーされる可能性があると述べました。 ブライアンはまた、価値を付加する必要があることを強調し、大規模なアウトリーチを行うときに、まったく同じメールテンプレートを全員に送信するだけではないことを示しました。

ブライアンは自分のメールにリンクを追加していません。 代わりに、彼は人々に詳細を知りたいかどうかを返信するように依頼し、サービスをテストできるように最初の成果物のセットが無料になることを知らせました。

ピート氏は、これらのヒントに従って、毎日膨大な数の電子メールを送信することなく成功を収めることができたと述べました。通常、1日に約50〜75通の電子メールを送信します。

技術面では、彼らはOutreach.ioを使用してキャンペーンを管理し始め、現在はMixMaxを使用しています。

ブライアンはまた、「適切な場所に適切なタイミングでいることは売上の80％です」と付け加えました。 連絡先のリストを確認したら、遠慮なくもう一度メールを送信して、誰かの状況が変わったかどうかを確認してください。

コールドアウトリーチで期待されるコンバージョン率

ブライアンは、メールを送信する100人ごとに、通常、それらの見込み客のうち10人から応答を受け取ると述べました。

これらの10件の返信のうち、1件が有料クライアントになります。 これは1％のコンバージョン率であり、コールドアウトリーチにとってそれほど悪くはありません。

うまくいった他のマーケティング戦術

電子メールのアウトリーチの背後で、新しいクライアントの次善の推進力は口コミと紹介でした。

ブライアン氏は、クライアントがAwesomeProsを使用する時間が長くなるほど、時間とお金が節約され、推奨される可能性が高くなると述べています。

ポッドキャスティングはかなり小さなニッチなコミュニティです。 ポッドキャスターはしばしばお互いに話し合うので、これは彼らがより多くのクライアントを上陸させた良い方法でした。

クライアント/チームメンバーの比率のバランスをとる

雇用チームのメンバーのバランスを取り、余剰を持たずに需要を満たすのに十分な労働力を確保することは、ピートとブライアンが常に取り組んでいることです。

クライアントと協力するとき、彼らは仮想アシスタント（または彼らが彼らを呼ぶときの「プロ」）を割り当て、その同じプロがクライアントにとどまります。

ブライアン氏によると、Proはワークロードに応じて約3〜4個のクライアントを処理できます。 これにより、クライアントベースを増やすときにトレーニングする必要のあるプロの数を知ることができます。

現在、AwesomeProsのスタッフには7人のフルタイムのプロがいます。

顧客の期待される生涯価値

ブライアンは、彼らのクライアントのほとんどが長い間固執していると言いました。 実際、彼らはまだ彼らが上陸した最初のクライアントと協力しています。

彼らはより多くのデータを持っているとき、彼らは1年かそこらでよりよく知るでしょう、しかし今のところ、ブライアンはそれが本当によく見えると言いました。

プロとクライアントがあなたを切り取ろうとしたことがありますか？

Proをクライアントに接続した後、クライアントがBrianとPeteを切り取って、Proと1対1で作業してお金を節約しようとするのは魅力的だと思うかもしれません。

しかし、これは彼らが遭遇した問題ではありません。 一つには、ブライアンは、プロとクライアントの両方が、彼らの取り決めを尊重し、彼らの関係を「プラットフォーム外」にしないことに同意する契約に署名すると述べた。

しかし、これは彼らのプロを忠実に保つものではありません。 ブライアンは、彼とピートが社内にコミュニティを作り、プロが仕事を楽しんでいるところだと語った。

彼らはまた、彼らのプロによく支払うだけでなく、ヘルスケアにお金を払い、他のいくつかの特典を提供します。 ピート氏は、プロをフルタイムで採用することで、彼らも多くのリスクを負っていると付け加えました。

クライアントは必ずしもフルタイムのアシスタントを望んでいません。 彼らは仮想アシスタントがいつ、どのくらいの頻度で働くかを選ぶことができません。これはAwesomeProsが提供できるものです。

サービスの価格

「私たちは、最終消費者のために米国で最低賃金をわずかに下回る価格を設定できるかどうかを考えていました。それはクレイジーな掘り出し物のようです」とピートは私に言いました。

実際の金額は州ごとに異なるため、彼らは1時間あたり15ドルという数字を一種の疑似最低賃金として採用し、それを価格設定の基準として設定しました。

これにより、ピートとブライアンはプロに自国の平均をはるかに超える金額を支払うことができます。 ですから、それは双方にとって双方にとって有利です。

目標粗利益

ブライアンは、AwesomeProsで30〜40％の粗利益を狙っていると述べました。 カバーする必要のあるいくつかの諸経費がありますが、それは「超現金集約型ビジネス」ではありません。ブライアンは私に言いました。

ビジネスを運営するために使用される技術

すべてのプロがリモートで、ピートとブライアンとは異なるタイムゾーンで作業しているため、すべてを追跡および処理するためのシンプルな技術スタックを構築しました。

彼らがビジネスを運営するために使用するツールと技術は次のとおりです。

• Clockify –これは、プロの勤務時間を追跡したり、休暇や病欠を記録したり、その他すべての時間を費やしたりするために使用するツールです。
• Google Meet –ピートとブライアンはこのソフトウェアを使用して候補者に面接したり、プロやクライアントとの会議を主催したりします。
• Slack –これは彼らがプロとのコミュニケーションに使用するチームコミュニケーションソフトウェアです。
• Typeform –これは候補者に面接の質問をするときに使用するソフトウェアです。 これにより、すべてのデータをExcelシートに簡単にエクスポートして操作できます。

トレーニングとオンボーディングのプロ

ブライアンは、優れた英語スキルとポッドキャストの編集経験を持つプロを募集しようとしていると述べましたが、通常はある程度のトレーニングが必要です。

彼らは将来の採用者に質問に答えてテストサンプルを書いてもらうので、彼らは上手に書いてショーノートを作成できると確信しています。

ポッドキャストを編集するためにAudacityのようなソフトウェアを使用するように誰かを訓練するにはもう少し時間がかかります。 ブライアン氏によると、最大で数週間かかる可能性がありますが、誰かが立ち上がって準備が整います。

ピート氏は、採用時の哲学は「何ができるか教えてはいけない。何がで​​きるかを見せて」だと付け加えた。

ピート氏は、将来の採用者に多くの質問をして、彼らが何ができるかを実証させると述べた。

候補者のリストを少し絞り込んだら、有料のテストを提供します。 彼らはまた、最後の数人の候補者にたどり着いたら、対面の面接を行います。

ピート氏は、彼らは優秀な人材を探していると述べ、その結果、応募者のわずか1〜2％を採用することになります。

OnlineJobs.phは、ピートとブライアンが候補者のほとんどを見つける場所です。 彼らはまた、候補者に彼らのプロから彼らを紹介してもらい、LinkedInでいくつかのアウトリーチを行いました。

次は何ですか？

「次は、これを私にとってのサイドハッスルからフルタイムのギグに変えることを願っています」とブライアンは私に語った。

ブライアンは、今後4〜6か月以内にAwesomeProsにフルタイムで取り組むことを望んでいます。 彼は7人のプロを持つ代わりに、17人、次に70人になり、それを成長させ続けたいと言いました。

ピートは、AwesomeProsが彼のサイドハッスルの1つであり続けるだろうと言いました。 彼の主なギグはHowToBeAwesomeAtYourJob.comで、キャリアを向上させたい人のためのポッドキャストです。 ピートはまた、これの後ろでいくつかのコーチングとトレーニングを行います。

ピートとブライアンのサイドハッスルネーションのための＃1のヒント

ピート： 「コンセプトを事前に検証してください。」

ブライアン： 「教育が鍵です。 教育のために1日1時間を取っておきます。」

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このエピソードからのリンクとリソース

• AwesomePros.co
• HowToBeAwesomeAtYourJob.com
• IWillTeachYouToBeRich.com –Sethiのブログを送金する
• SalesFolk
• FancyHands
• AdvertiseCast
• PodBean
• ListenNotes
• Outreach.io
• MixMax
• PodcastFastTrack | 創設者へのインタビュー
• Clockify
• GoogleMeet
• スラック
• 大胆さ
• タイプフォーム
• OnlineJobs.ph | 創設者へのインタビュー

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