在線投遞服務：建立一個每月 1 萬美元的利基產品化服務機構

哪裡有痛苦，哪裡就有利潤……

今天的嘉賓 Pete Mockaitis 就是這種情況。 皮特在播客中看到了一些吸引力，但他正在努力跟上所有的播出任務——節目筆記、編輯、社交媒體。

對於 Pete Mockaitis 來說，這種痛苦變成了 AwesomePros.co，這是一家他與 Brian Kearney 共同創立的利基投放服務公司，現在每月的經常性收入為 10ka 美元。

這幾乎適用於任何可以遠程外包任務的利基市場，在這一集中，Pete 和 Brian 詳細介紹了他們是如何發展業務的。

收聽 The Side Hustle Show 採訪，了解：

• Pete 和 Brian 如何將其從內部解決方案轉變為每月 1 萬美元的業務
• 他們用來增加客戶名冊的策略
• 如果您想在另一個垂直領域複製這一點，您如何確定利基和定價

免費獎金：101 個服務經營理念

AwesomePros 的想法是如何產生的

皮特找到並建立了他的才華橫溢的員工隊伍來幫助他開展自己的業務，並意識到他還有一些閒置的能力。

他首先在他所在的播客策劃小組中提到它，因為這是其他人需要類似幫助的最明顯的地方。

皮特告訴我，他對他的策劃者說：“我終於找到了這個人，他非常樂於助人，他們非常好，而且我還有一點額外的能力。”

他小組中的幾個人接受了他的提議，並按照他的方式發送了一些工作。

不久之後，Pete 在 Podcast Movement 活動上發表了關於他製作節目的流程的演講。

他解釋了他如何招聘幫助以加快他的流程，並在他的演講中提到他有一些閒置的能力。

觀眾中有人向他伸出手，說他們想使用他的團隊，所以那是他獲得的另一個客戶。

這時候皮特意識到這可能真的是一件事。 但他覺得自己沒有時間或具備將其擴展到業務所需的一些技能。

直到他遇到了布賴恩……

與布賴恩聯手，利基上升——然後下降

“我不記得確切的談話內容，但大致是，‘嘿，布萊恩，你沒有工作，對吧？ 你很擅長銷售，讓我們試著發展這件事，'”布萊恩告訴我回憶皮特是如何找到他在 AwesomePros 上工作的。

他們解決了一些關於他們作為聯合創始人的角色的細節，並開始致力於發展業務。

有趣的是，Pete 開始僱傭助手來幫助他的播客。 然而，在確定 AwesomePros 的目標受眾時，他們決定不只局限於幫助播客主持人。

皮特和布賴恩想要建立一個企業，為任何遠程工作提供最好的虛擬助手。

但最終發生的事情是，他們的每一位客戶都是播客，他們都向 AwesomePros 尋求相同的服務。

改變需求方向，Brian 說他們決定“加倍努力，真正專注於這個播客市場”。

這就是 AwesomePros 專門為人們製作播客的地方。

在市場上尋找一席之地

已經有很多服務可以幫助播客製作他們的節目筆記、編輯和完成他們的播客。

所以，我問皮特 AwesomePros 與市場上其他服務的區別是什麼，以及為什麼他和布賴恩相信他們可以在市場上找到競爭優勢。

“我們不是超級創新。 我們有點像水管工，因為你需要水管工，而水管工在技術和報價方面並不是特別先進，”皮特告訴我。

將 AwesomePros 與許多其他服務提供商區分開來的一點是，當他們聘請海外幫助時，他們的定價非常有競爭力。

這意味著播客能夠花更多的時間來製作他們的節目，當然，花更少的錢來打磨成品。

如何尋找和保護客戶

皮特和布萊恩決定專注於兩個主要領域； 播客和 YouTube。

憑藉銷售背景，Brian 負責外展工作。 Brian 知道他需要接觸播客和 YouTube 用戶，因此他參加了幾門課程來提高他的外展技能。

他參加了 Remit Sethi 的課程，以及 SalesFolk 的課程。 “我真的自學瞭如何進行出站電子郵件勘探，”布賴恩告訴我。

布賴恩說，進行冷電子郵件外展的目標是找到脫穎而出的方法。 他強調 AwesomePros 如何以優惠的價格提供“優質的服務”，並主動提出與潛在客戶通電話。

首先，Pete 在一家名為 FancyHands 的美國虛擬助理公司的幫助下整理了一份播客主持人列表。

接下來，Brian 列出了他感興趣的行業和播客列表。然後，他開始聯繫所有他能找到聯繫方式的主持人。

為了尋找加快和簡化這一過程的方法，這些傢伙在菲律賓找到了一名編碼員。 他們讓他創建一個 Python 腳本來從他們感興趣的行業中提取電子郵件。

Brian 說，他們主要尋找在過去 6 個月內製作過播客並獲得大量下載的播客。

最棒的地方——這就是 AwesomePros 現在專攻的地方——是一個播客，他們需要一點幫助來製作他們的播客和一種節省時間的方法。

如何估計一個節目的下載量

Pete 分享了一個技巧，幫助您估算播客的下載量，以便您找到目標客戶。

他說，您用來收聽播客的大多數應用程序都會告訴您該應用程序上有多少訂閱者和下載量。

例如，PodBean 清楚地向您顯示一個節目有多少訂閱者。 您還可以查看 AdvertiseCast，這是一個供播客根據受眾規模尋找廣告商的平台。

涉及到一些跑來跑去，這不是一門精確的科學。 但是你可以根據你能找到的數字來很好地了解節目的影響力。

更快的方法是在 ListenNotes 上查找節目並查看其全球排名。 這將使您粗略估計該節目的受歡迎程度。

外展模板、提示和技術

很有可能，您想聯繫的人會收到很多冷電子郵件。 如果您希望自己的產品脫穎而出並受到關注，則必須做一些不同的事情。

“主要方面是提供有價值的東西，但要超短，”布萊恩告訴我解釋他的外展方法。

Brian 告訴我，他認為在電子郵件中“玩遊戲”是行不通的。 他喜歡直言不諱，準確解釋他聯繫某人的原因以及他提供的服務，並主動提出接聽電話進一步討論。

布賴恩說，他從參加的外展課程中學到的兩個主要技巧是： 簡短而直接，不要使用可能觸發垃圾郵件過濾器的某些詞。

他說使用諸如“免費試用”之類的術語或添加大量“!!!”可以觸發谷歌的垃圾郵件過濾器。 Brian 還強調，您需要增加價值並證明您在進行大規模外展時不僅僅是向每個人發送完全相同的電子郵件模板。

Brian 沒有在他的電子郵件中添加任何鏈接。 相反，他要求人們回復是否有興趣了解更多信息，並讓他們知道第一組可交付成果將是免費的，以便他們可以測試服務。

Pete 說，他們能夠按照這些提示獲得成功，而無需每天發送大量電子郵件——他們通常每天發送大約 50-75 封電子郵件。

在技​​術方面，他們開始使用 Outreach.io 來管理他們的活動，現在使用 MixMax。

布賴恩還補充說，“在正確的時間出現在正確的地點是銷售額的 80%。” 當您處理完您的聯繫人列表後，請不要猶豫，再次開始向他們發送電子郵件，以查看某人的情況是否發生了變化。

冷外展的預期轉化率

布賴恩說，他們每向 100 個人發送電子郵件，他們通常會收到其中 10 個潛在客戶的回复。

從這 10 條回復中，有 1 條將成為付費客戶。 這是 1% 的轉化率，這對於冷外展來說還算不錯。

其他行之有效的營銷策略

在電子郵件推廣之後，新客戶的下一個最佳驅動因素是口碑和推薦。

Brian 說，客戶與 AwesomePros 合作的時間越長，他們看到的時間和金錢就越多，他們就越有可能推薦他們。

播客是一個相當小的利基社區。 播客經常互相交談，所以這是他們吸引更多客戶的好方法。

平衡客戶/團隊成員比例

平衡招聘團隊成員，以便有足夠的勞動力來滿足需求而不會出現盈餘，這是 Pete 和 Brian 一直在努力的事情。

與客戶合作時，他們會指派一名虛擬助理（或稱他們為“專業人士”），而這位專業人士會留在客戶身邊。

Brian 說 Pro 可以處理大約 3-4 個客戶，具體取決於工作量。 這讓他們很好地了解在增加客戶群時需要培訓多少專業人士。

他們目前在 AwesomePros 有 7 名全職專業人士。

客戶的預期終身價值

布賴恩說，他們的大多數客戶都長期存在。 事實上，他們仍在與他們登陸的第一批客戶合作。

大約一年後，當他們有更多數據時，他們會知道得更好，但就目前而言，Brian 說它看起來非常好。

有沒有專業人士和客戶試圖把你排除在外？

在將 Pro 與客戶聯繫起來後，您可能會認為客戶很想嘗試將 Brian 和 Pete 排除在外，並與 Pro 一對一地工作以節省資金。

不過，這不是他們遇到的問題。 一方面，Brian 說專業人士和客戶都簽署了合同，同意遵守他們的安排，而不是讓他們的關係“脫離平台”。

然而，這並不是讓他們的專業人士保持忠誠的原因。 布賴恩說他和皮特正在公司內部創建一個社區，一個專業人士喜歡工作的地方。

他們還為專業人士支付了豐厚的報酬，並支付了醫療保健費用並提供了一些其他津貼。 皮特補充說，他們還通過聘請全職專業人士承擔了很多風險。

客戶不一定需要全職助理。 他們無法選擇虛擬助手為他們工作的時間和頻率，這是 AwesomePros 能夠提供的。

為服務定價

“我們在想，如果我們可以將其定價為略低於美國最終消費者的最低工資，那將是一場瘋狂的討價還價，”皮特告訴我。

他們將每小時 15 美元的數字視為一種偽最低工資，因為實際金額因州而異，並將其作為定價的基礎。

這也讓 Pete 和 Brian 向他們的 Pro 支付的金額遠高於他們所在國家/地區的平均水平。 所以，這對雙方來說都是雙贏的。

目標毛利率

布賴恩說，他們在 AwesomePros 爭取 30-40% 的毛利率。 有一些間接費用需要支付，但布賴恩告訴我，這不是“超級現金密集型業務”。

用於經營業務的技術

由於他們所有的專業人士都在與 Pete 和 Brian 不同的時區遠程工作，因此他們構建了一個簡單的技術堆棧來跟踪和處理所有事情。

他們用於開展業務的工具和技術是：

• Clockify – 這是他們用來跟踪專業人士工作時間、記錄假期和病假以及與所用時間相關的所有其他內容的工具。
• Google Meet——Pete 和 Brian 使用該軟件面試候選人，並與他們的專業人士和客戶舉行會議。
• Slack – 這是他們用來與專業人士交流的團隊交流軟件。
• Typeform——這是他們在詢問候選人面試問題時使用的軟件。 它使他們可以輕鬆地將所有數據導出到 Excel 工作表中。

培訓和入職專家

布賴恩說，他們試圖招募具有出色英語技能和編輯播客經驗的專業人士，但通常需要一些培訓。

他們有準僱員回答問題並為他們編寫測試樣本，因此他們確信自己能夠寫得很好並製作演示筆記。

培訓某人使用 Audacity 等軟件編輯播客需要更多時間。 布賴恩說這可能需要幾週時間，但他們會派人來準備出發。

Pete 補充說，他們在招聘時的理念是：“不要告訴我你能做什麼，而是告訴我你能做什麼。”

皮特說，他們會向潛在員工提出很多問題，讓他們展示自己的能力。

一旦他們稍微縮小了候選人名單，他們就會提供付費測試。 一旦確定最後幾名候選人，他們還將進行面對面的面試。

皮特說，他們正在尋找傑出的人才，結果，他們最終只僱用了 1-2% 的申請人。

OnlineJobs.ph 是 Pete 和 Brian 找到大多數候選人的地方。 他們也有候選人從他們的專業人士那裡推薦給他們，並在 LinkedIn 上進行了一些宣傳。

下一步是什麼？

“接下來是希望把這從我的副業變成我的全職演出，”布賴恩告訴我。

Brian 希望在接下來的 4-6 個月內全職從事 AwesomePros 工作。 他說他不想擁有 7 個職業球員，而是希望擁有 17 個，然後是 70 個，並繼續增長。

皮特說 AwesomePros 將繼續成為他的副業之一。 他的主要工作是 HowToBeAwesomeAtYourJob.com，這是一個面向希望改善職業生涯的人的播客。 皮特還為此進行了一些指導和培訓。

Pete 和 Brian 的 Side Hustle Nation 的 #1 提示

皮特： “預先驗證你的概念。”

布賴恩： “教育是關鍵。 每天留出一個小時用於教育。”

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本集的鏈接和資源

• AwesomePros.co
• HowToBeAwesomeAtYourJob.com
• IWillTeachYouToBeRich.com – 匯款 Sethi 的博客
• 銷售人員
• 花式手
• 廣告投放
• 豆莢
• 聽筆記
• Outreach.io
• 混合最大
• 播客FastTrack | 我對創始人的採訪
• 時鐘化
• 谷歌見面會
• 鬆弛
• 大膽
• 打字機
• OnlineJobs.ph | 我對創始人的採訪

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