최고의 소셜 미디어 마케팅 캠페인을 위한 11단계

게시 됨: 2016-09-14

업데이트: 2020년 7월

시대가 변하고 소셜 미디어 캠페인도 변해야 합니다. 작년에 효과가 있었던 전략의 아이디어가 더 이상 동일한 결과를 이끌어내지 못할 수 있습니다.

사람들은 더 많은 것을 원합니다. 청중은 더 ​​많은 것을 갈망하고 있으며 오늘날과 같은 환경에서 그 어느 때보다 많은 것을 요구하고 있습니다.

그래서, 답은 무엇입니까?

24시간 연중무휴로 작성, 디자인 및 공유할 수 있습니다. 하지만 모든 것이 전략 없이 만들어졌다면 무슨 상관입니까?

대신 조직 목표에 부합하는 문서화된 캠페인을 만드십시오.

어디서부터 시작합니까?

소셜 미디어 캠페인을 시작하기 위한 이 11단계 가이드를 통해 계획을 세웠습니다.

최고의 소셜 미디어 마케팅 캠페인을 위한 11단계

1단계: 청중의 고충(고통점) 식별

창조에 뛰어들기 전에 해결해야 할 어려움을 파악하는 것이 중요합니다.

그것에 대해 생각해보십시오. 당신은 독자의 체중 감량을 돕기 위해 보고서를 작성한 건강 및 다이어트 코치입니다.

물론, 더 넓은 범위의 네트워크를 구축하기를 희망하면서 일반 청중을 대상으로 하는 소셜 미디어 캠페인을 만들 수 있습니다.

또는 특정 독자에게 정확히 해당 그룹의 요구 사항을 설명하는 것을 만들 수 있습니다.

제너럴 리스트가 아니라 스페셜리스트로 알려지게 됩니다.

청중이 직면한 문제를 해결하는 데 지나치게 집중하는 사람.

신뢰를 구축할 뿐만 아니라 비즈니스를 필수 자원으로 포지셔닝합니다.

이것이 바로 다음을 위해 맞춤 설계된 소셜 미디어 마케팅 캠페인 의 힘입니다.

  • 끌어들이다
  • 전환하다
  • 닫기
  • 기쁨

그리고 이 모든 것은 정확한 청중을 위한 것입니다.

그것은 하나의 목적과 청중을 염두에 두고 있는 것입니다.

Jobs to Be Done 프레임워크에서 이것은 고군분투하는 순간입니다.

청중이 다음을 수행하는 상황:

  • 문제로 고군분투
  • 해결책을 모색하다
  • 그들의 옵션을 조사합니다
  • 전환하기로 결정

JTBD 라디오의 Chris Spiek이 말했듯이,

“투쟁은 혁신의 씨앗과 같습니다. 사람들이 무언가를 하기 위해 고군분투하는 곳에서 (그것은 의미) 그들은 그것에 대해 관심을 갖고 있고, 그들은 다른 것을 하기를 원합니다. 거기 끌려가는 게 있어요.”

따라서 소셜 미디어 캠페인을 만들기 전에 고객의 어려움을 파악하십시오.

그들이 직면한 과제는 무엇입니까? 당신이 만들 수 있는 콘텐츠가 해결책이 될 수 있는지 생각해 보세요.

생각보다 어렵지 않으며 방법을 알려 드리겠습니다. 계속 읽으세요…

2단계: 팀 구성

소셜 미디어 캠페인 실행에 대해 생각하기 전에 먼저 각 팀 구성원이 수행할 역할을 명확하게 파악하세요.

1명이든 2명이든 10명이든, 정의되지 않은 구조는 복잡한 프로세스와 대규모 혼란으로 이어집니다.

따라서 맨 위에서 시작하여 각 역할을 통해 작업해 보겠습니다.

아마도 당신은 마케팅 이해 관계자이자 설계자 이며 이 캠페인의 창시자입니다.

그것은 당신이 초기에 대한 책임을 지도록 만듭니다.

  • 조사(가치 파악)
  • 준비(가설, 가정, 제안된 솔루션 확인)
  • 계획(중요한 성공 메트릭의 구현, 배포 및 추적)

각각의 새 캠페인을 시작하는 데 필요한 모든 것.

이를 위해 Google 드라이브를 사용합니다. 브레인스토밍 및 연구 세션으로 시작합니다.

여기에서 모든 세부 사항을 간략하게 설명합니다. 완료되면 Google 문서도구에 추가한 다음 스프레드시트로 이러한 세부사항을 전달하세요.

다음은 Post Planner 팀의 모습입니다.

역할 / 소유권

  • 아키텍처: 레베카
  • 새로운 UX/주요 크리에이티브 이니셔티브: Frank
  • 디자인/프로덕션: Igor, Darko, Shilja, Henry, Ambreen
  • 개발: 다르코, 헨리
  • 테스트: Ashish
  • 카피: Rebekah, Frank, Leeann, Sveta
  • QA: 최종 QA의 Leeann / Rebekah

두 사람만 있어도 누가 무엇을 하는지 확인하십시오.

특정 기간에 작업을 분할하고 작업을 자세히 설명한 다음 캘린더에 추가합니다.

3단계: 소셜 미디어 캠페인 목표 설정

오늘 하는 일이 내일 캠페인 실적에 대한 토대를 마련합니다.

구체적인 목표는 궤도를 유지하는 데 중요합니다.

소셜 미디어 캠페인을 진행 하려면 모호한 대상을 만드는 것을 중지하십시오.

어디서부터 시작해야 할지 모르겠다고요?

Sprout Social의 Dominique Jackson은 재고할 것을 제안합니다.

"당신의 강점과 약점은 무엇인가? 팔로어 수가 많지만 원하는 소셜 미디어 참여를 얻지 못하면 더 많은 활동을 생성하는 데 초점을 맞춥니다.

여러 Facebook 그룹에 가입했지만 아직 활동하지 않았을 수 있습니다. 이 경우 목표는 Facebook 그룹을 보다 효율적으로 사용하는 데 중점을 둘 수 있습니다.

현재 위치를 확인하거나 소셜 미디어 감사를 수행하면 달성한 것을 되돌아보고 더 나은 결과를 얻기 위한 목표를 설정하는 데 도움이 됩니다.”

다음은 저와 저희 팀이 최근 캠페인을 위해 설정한 목표입니다. 무슨 소리야? 크게 가거나 집에 가십시오! ?

  1. 처음 90일 이내에 250,000회의 방문을 달성하세요.
  2. 처음 90일 이내에 10,000개의 새 연락처를 추가합니다.
  3. 처음 90일 이내에 500명의 신규 고객을 확보하십시오.

현재 결과는 다음과 같습니다. 2주 후입니다. 잘 진행되고 있습니다...

이제 달성하려는 것이 무엇인지 알았으므로 구현에 대해 현명해질 때입니다.

소셜 미디어 캠페인으로 성공하려면 준비보다 더 많은 것이 있습니다.

신중한 계획을 통해 캠페인의 각 측면을 감독하는 것이 중요합니다.

4단계: 핵심 주제 찾기

이 다음 단계는 콘텐츠 마케팅의 모든 측면에서 도움이 될 것입니다.

다음은 각 고객에게 수행하는 프로세스의 짧은 버전입니다.

… 글을 쓰고 이야기할 핵심 주제를 찾고 콘텐츠를 만듭니다.

잠시 시간을 내어 다음 사항을 결정하십시오.

  1. 핵심 주제(귀하의 비즈니스에 맞는 콘텐츠)
  2. 사람들이 당신을 알아보게 하고 싶은 것(예: 소셜 미디어)
  3. 성공했을 때의 모습과 느낌

당신이 제공하는 가치를 알기 전에는 청중이 무엇을 찾고 있는지 식별할 수 없기 때문입니다.

여기까지 가려면 다음 단계를 따르세요.

1단계: 도구를 사용 하여 청중의 의도를 찾습니다. (그들이 당신을 찾을 때 찾고 있는 것)

2단계: 의도를 파악하고 이를 키워드로 전환합니다 . (내용을 작성할 내용)

3단계: 해당 키워드의 순위를 매기기가 얼마나 어려운지 결정합니다. (Google의 1페이지로 이동할 수 있습니까, 아니면 힘든 싸움을 하고 있습니까?)

목표와 벤치마크 통찰력을 통해 캠페인의 세부 사항을 구체화할 수 있습니다.

5단계: 목록을 강화하기 위한 이메일 워크플로 만들기

소셜 미디어에서 성공적으로 리드를 얻는 것이 프로세스의 끝이 아닙니다.

이러한 리드를 육성해야 합니다. 일련의 후속 이메일을 통해 이 작업을 수행할 수 있습니다.

따라서 다음 단계는 캠페인에 대한 이메일 사본을 만드는 것입니다.

이것은 당신을 새로운 연락처 앞에 두는 간단한 워크플로가 될 것입니다.

어떤 이메일 마케팅 시스템 을 사용하든 상관없이:

  • 메일침프
  • 응답 받기
  • 에이버
  • 지속적인 접촉

소셜 미디어 캠페인 시리즈에 4가지 중요한 요소를 추가하고 싶을 것입니다.

여기에서 이를 기반으로 구축할 수 있습니다. 추가 육성 및 고려 이메일 추가.

  • 이메일 1: 환영합니다
    • 이것은 옵트인 후 즉시 사라져야 합니다. 그들이 그것을 받는 이유를 상기시키십시오. 그런 다음 그들이 미래에 받게 될 것에 대한 기대치를 설정하십시오. 이것은 친절하고 정보를 제공해야 하며 어조와 목소리로 해야 합니다. 당신에게 진실을 유지하십시오!
  • 이메일 2: 양육
    • 이것은 귀하의 연락처가 귀하를 조금 더 잘 알 수 있도록 하는 부가 가치입니다. 블로그 게시물, 인포그래픽 또는 무료 다운로드가 될 수 있습니다. 소셜 미디어 캠페인과 일치하는지 확인하십시오.
  • 이메일 3: 고려
    • 고려 단계는 제품이나 서비스를 소개하기 시작할 수 있는 단계입니다. 구매 결정에 도움이 되는 방법과 특정 기능을 맛보십시오.
  • 이메일 4: 활성화
    • 당신의 제안. 청중에게 요구하는 다음 단계는 무엇입니까?

이 이메일을 워크플로에 추가하고 간격을 두십시오. 그들이 선택했다고 해서 매일 당신의 소식을 듣고 싶어하는 것은 아닙니다.

나는 그들이 계속 관심을 갖도록 2-3일 간격을 제안하지만 구독 취소 또는 스팸 버튼을 클릭할 준비가 되지 않았습니다.

두 가지 PRO 팁:

1. 타겟 이메일로 캠페인 시작

기존 리드는 새로운 소셜 미디어 캠페인에 대해 가장 먼저 들을 수 있어야 합니다.

기존 청중에게 대상 이메일을 보내 시작하십시오.

그들이 뉴스를 공유하고 싶어 하고 열광하게 하십시오. 그들이 당신을 대신하여 복음화하게 하십시오.

2. 캠페인의 효과 추적

캠페인을 시작한 후에는 다시 원점으로 돌아가야 합니다. 어떤 이메일이 수행되었고 어떤 이메일이 수행되지 않았는지 확인합니다.

보다:

  • 배송료
  • 오픈율
  • 클릭률
  • 전환

6단계: 맞춤형 랜딩 페이지 디자인

이제 재미가 시작됩니다!

제안을 제시할 방문 페이지를 만들 준비가 되었습니다.

먼저 페이지의 콘텐츠를 작성하고 싶을 것입니다.

그런 다음 다시 돌아와서 SEO에 대한 방문 페이지를 최적화합니다.

마지막으로 페이지에 명확한 가치 제안과 클릭 유도문안이 포함되어 있는지 확인합니다.

파트 1: 복사

  • 제안/판매하려는 것은 무엇입니까?
  • 항목을 자세히 설명하되 너무 장황하지 마십시오.
  • 이것은 구체적으로 누구에게 도움이 됩니까? 그들은 무엇 때문에 고군분투하고 있습니까?
  • 이것은 어떤 문제를 해결합니까? (목록 3-5)
  • 이것이 개인/회사를 어떻게 개선할 것인가? 그것이 그들의 삶을 어떻게 개선할 것인지 공유하십시오.
  • 이것이 어떻게 기본적인 욕구를 충족시킬 것인가?
  • 이것이 그들의 삶/사업의 질을 어떻게 향상시킬 것입니까?
  • 이것이 그들이 꿈을 이루는 데 어떻게 도움이 될까요?
  • 이것이 다른 제품/서비스/도구/교육과 어떻게 다릅니까?
  • 이것을 더욱 거부할 수 없게 만들기 위해 제공할 수 있는 보너스가 있습니까?

2부: 제안

  1. 사람들이 당신의 제안에 행동을 취해야 하는 가장 강력한 이유는 무엇입니까?
  2. 약속 전에 티저나 맛보기(예: 책의 한 챕터)를 줄 수 있는 방법이 있습니까?
  3. 항목을 자세히 설명합니다.
  4. 그들은 당신의 제안에서 즉시 무엇을 얻을 것입니까?
  5. 개인적인 경험을 공유하십시오. 왜 이것을 만들었습니까? 그 과정을 통해 무엇을 배웠습니까?
  6. 솔루션이 작동한다는 증거로 제공할 수 있는 사용 후기 또는 제3자 피드백은 무엇입니까?

3부: 도구

  • 이 항목을 어떻게 판매하시겠습니까? (페이팔, 장바구니 등)
  • 이 품목을 고객에게 어떻게 전달할 것입니까?

7단계: 공지 블로그 게시물 작성

각 캠페인은 공유할 가치가 있으며 가장 좋은 방법은 블로그 게시물을 통해 공유하는 것입니다.

청중에게 새 캠페인을 소개하는 게시물을 작성하십시오.

게시물이 캠페인 키워드의 중심에 있고 타겟팅하는 특정 롱테일 키워드가 포함되어 있는지 확인하십시오.

Hubspot은 공지 포스트 전술을 꽤 자주 사용합니다.

목표는 다음과 같습니다.

  • 독자 또는 해결하려는 문제가 있는 사람을 위해 빠른 게시물을 작성하세요.
  • 사람과 검색 엔진을 위해 해당 콘텐츠 최적화
  • 귀하의 사본과 콘텐츠를 자연스럽고 매력적으로 만드십시오.

8단계: 비디오 활용(라이브 및 녹화)

의심의 여지가 없습니다.

비디오는 뜨겁다, 뜨겁다, 뜨겁다.

캠페인을 지원하는 여러 비디오(제작 및 라이브)를 만드는 것은 필수입니다.

시작하는 곳은 다음과 같습니다.

  1. 캠페인에서 요점을 가져와 간단한 글머리 기호 목록으로 나눕니다.
  2. 청중에게 무언가를 하고, 개선하고, 문제를 해결하는 방법을 보여주세요.
  3. 일반적으로 2-3개의 비디오 스크립트로 충분합니다. 그리고 그것들은 길고 복잡할 필요가 없습니다.

스크립트를 만든 후에는 비디오를 녹화하거나 생중계할 차례입니다.

9단계: 소셜 미디어용 게시물 콘텐츠 준비

소셜 미디어는 캠페인에 대한 정보를 공유하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

이를 사용하여 인지도를 높이고 제안을 홍보할 수 있습니다.

각 채널에 대한 콘텐츠를 만들고 싶을 것입니다. 이것은 카피와 그래픽을 포함하여 소셜 네트워크에 맞게 커스터마이즈 되어야 합니다.

또한 유료 검색 및 기타 채널 사용에 대해 생각해 보십시오.

게시물에 대한 고유한 추적 URL을 만드는 것을 잊지 마십시오.

Bit.ly 또는 Google URL Builder와 같은 도구를 사용하여 UTM 매개변수를 통해 모니터링합니다.

UTM 추적에 익숙하지 않습니까?

이것은 소셜에 어떤 콘텐츠가 표시되고 있으며 이를 해당 콘텐츠로 보낸 캠페인을 볼 수 있는 가장 좋은 방법입니다.

소셜 미디어 캠페인에 필요한 추가 기능입니다.

이 작업을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

  • 캠페인 내의 모든 자산에 대해 고유한 링크를 만드십시오.
  • 각 소셜 미디어 게시물에 URL을 추가합니다.
  • 클릭 유도문안으로 Facebook 또는 Google+ 표지의 추적 URL을 사용합니다.
  • Facebook 클릭 유도문안 버튼에서 사용하세요. 팬을 최신 캠페인으로 안내하세요.

고유한 링크를 빠르게 구축하는 쉬운 방법은 RavenTools를 사용하는 것입니다.

이것이 어떻게 도움이 되나요?

귀하의 캠페인은 성공할 수 있는 기회를 가질 자격이 있습니다.

UTM 매개변수와 고유 링크 는 지속적으로 반복하는 데 필요한 통찰력을 제공합니다 .

결과를 기대하기보다 청중이 무엇을 찾고 있는지 예측합니다.

10단계: 블로그, 이메일 및 소셜 미디어용 그래픽 만들기

캠페인이 소셜 미디어에서 돋보이게 하려면 청중의 관심을 끌어야 합니다.

그리고 짧은 시간 안에 해야 합니다.

여기에서 블로그 게시물, 이메일 및 소셜 게시물에 대한 맞춤형 그래픽이 제공됩니다.

Vivek Patel이 지적했듯이.

“webdam.com에 따르면 이미지가 포함된 게시물은 텍스트만 있는 게시물보다 650% 더 높은 참여도를 보입니다. 시각적 콘텐츠를 통합하면 청중이 메시지를 더 빠르고 더 잘 이해할 수 있을 뿐만 아니라 제공하는 정보를 더 잘 기억할 수 있습니다.”

Constant Contact는 모든 채널에서 일관된 디자인으로 잘 알려져 있습니다.

소셜 미디어에서 이메일 헤더 및 랜딩 페이지에 이르기까지 간소화된 모양이 분명합니다.

11단계: 소셜 미디어 캠페인 시작

드디어 출시할 준비가 되었습니다. 축하합니다!

그리고 이것이 실제 작업이 시작되는 지점입니다. ?

홍보, 홍보, 홍보할 때입니다.

이 캠페인을 구성하는 데 몇 시간을 보냈습니다. 왜 소문을 퍼뜨리고 싶지 않으세요?

홍보하는 가장 빠르고 쉬운 방법 은 체크리스트를 만드는 것 입니다. 여기에는 협상할 수 없는 반복 가능한 프로세스가 포함됩니다.

각 단계는 헹구고 시작하는 모든 캠페인에서 반복 됩니다.

어디서부터 시작해야 할지 모르겠다고요? Heidi Cohen은 포괄적인 배포 체크리스트를 만들었습니다.

대역폭과 팀 실행 능력에 따라 수정하십시오.

최종 단계: 결과 분석 및 보고

시작하고 나면 캠페인 결과를 추적하고 측정할 차례입니다.

데이터를 분석하고 캠페인 초기에 설정한 목표와 비교합니다.

어떤 콘텐츠가 청중의 공감을 얻고 실제 잠재 고객으로 전환되고 있는지, 그렇지 않은 경우 변경 또는 적용할 수 있는 콘텐츠를 알아보세요.

Google 스프레드시트를 사용하면 모든 데이터와 숫자를 쉽게 구성할 수 있습니다. 따라잡는 것이 불가능해지지 않도록 이동하면서 캡처하세요.

마지막 생각

방법이 없습니다.

청중의 관심을 사로잡는 작업이 필요할 것입니다.

첫 번째 캠페인을 함께 구성하려면 귀하의 헌신이 필요합니다.

그러나 이점을 생각하십시오 ...

…무작위 콘텐츠 푸시를 중단하면 마케팅 퍼널을 통해 쉽게 청중을 끌어들이기 시작합니다.

소셜 미디어 캠페인을 촉매제로 삼으십시오.

의사 결정 과정을 통해 구매자와 잠재 고객을 이동시킵니다.

지금 결정하십시오. 참여를 유도하고 더 많은 트래픽을 유도하며 비즈니스 소문을 만들기 위해 만들 수 있는 최고의 소셜 미디어 캠페인은 무엇입니까?