성공적인 소셜 미디어 봉사 전략을 구축하는 방법
게시 됨: 2018-03-30소셜 미디어 아웃리치는 비교적 새로운 개념입니다. 과거에 마케터는 목표로 삼는 것과는 거리가 먼 전략에 의존했습니다. 논리는 매우 간단했습니다. 제품을 만들고 TV 광고, 광고판, 신문 광고 등을 통해 최대한 많은 사람들의 눈에 띄도록 하십시오. 사람들이 귀하의 제품을 더 많이 알수록 판매 기회가 더 많아집니다. 그것. 그런 의미에서 이러한 마케팅 전술은 질적 접근이 아닌 양적 접근을 취했습니다. 게다가 브랜드를 알리기 위해서는 불가피하게 노출 비용을 지불해야 했습니다.
실제로, 이러한 마케팅 전략은 여전히 전 세계적으로 널리 시행되고 있지만 초점은 보다 효과적이고 표적화된 온라인 솔루션으로 급격하게 이동했습니다. 콘텐츠 마케팅 및 소셜 미디어 마케팅은 브랜드가 잠재고객에게 보다 효율적으로 도달할 수 있도록 해주기 때문에 오래된 광고를 꾸준히 대체하고 있습니다. 게다가 최근 연구에 따르면 소셜 미디어 마케팅은 오늘날 사용 가능한 다른 형태의 광고보다 훨씬 저렴한 것으로 나타났습니다. 3달러 미만으로 1,000명 이상의 사람들에게 브랜드를 노출할 수 있습니다!
비용 효율성에도 불구하고 소셜 미디어 및 콘텐츠 마케팅 전략은 콘텐츠 생성 및 관계 구축과 관련된 광범위한 작업을 의미하기 때문에 훨씬 더 많은 시간과 노력을 투자해야 합니다. 후자는 소셜 미디어 봉사 활동이 정확히 무엇인지에 대한 것이기 때문에 이 게시물에서 우리의 주요 초점이 될 것입니다.
소셜 미디어 아웃리치란 무엇입니까?
전 세계 인구의 약 42% (31억 9600만 명)가 소셜 미디어를 사용합니다. 이와 같은 수치를 고려할 때 소셜 미디어 마케팅이 매우 빠르게 추진력을 얻고 있으며 전 세계 마케터의 93%가 가장 우려하는 사항 중 하나가 된 것은 놀라운 일이 아닙니다 .
소셜 미디어 지원은 모든 SMM 캠페인의 초석입니다. 더 많은 사람들이 소셜 미디어에서 귀하의 메시지를 보도록 하려면 귀하의 콘텐츠를 더 많은 사람들과 공유하고 브랜드에 대한 인지도를 높일 수 있는 광범위한 연결 네트워크가 필요합니다.
이것이 바로 소셜 미디어 지원입니다. 소셜 네트워크에서 적절한 사람들(인플루언서, 퍼블리셔 등)과의 관계를 구축하고 소셜 미디어 콘텐츠를 더 많이 노출시키기 위해 만든 연결을 활용합니다.
따라서 소셜 미디어 마케팅 노력의 성공은 두 가지 주요 요소, 즉 콘텐츠의 가치와 콘텐츠를 공유하기 위해 활용할 수 있는 연락처 수에 따라 달라집니다. 그러나 어떻게 더 많은 연결을 만들고 사람들이 귀하의 콘텐츠를 홍보하도록 설득할 수 있을까요? 
소셜 미디어 홍보는 어떻게 하나요?
성공적인 소셜 미디어 홍보 전략은 몇 가지 후속 단계로 구성됩니다. 좋은 콘텐츠를 만드는 것만으로는 소셜 미디어의 힘이 제대로 작동하지 않습니다. 사람들은 당신이 무언가를 게시했다고 해서 오는 것이 아닙니다.
그렇기 때문에 홍보 전략을 미리 관리하고, 브랜드 홍보에 도움을 줄 수 있는 사람들을 찾고, 꾸준히 신뢰를 얻는 것이 중요합니다. 그래서 적절한 시간이 되면 그들에게 부탁을 할 수 있습니다. 그리고 콘텐츠가 적절한 흐름을 포착하면 사람들이 기꺼이 콘텐츠를 공유할 것으로 기대할 수 있습니다. 그러나 요구되는 신뢰 수준은 하루아침에 되는 것이 아니라 그것을 얻기 위해 열심히 노력해야 합니다.
당신을 위해 모든 것을 돌봐줄 전문 커뮤니티 아웃리치 매니저를 항상 고용할 수 있지만, 비용을 절약하고 스스로 해결하고 싶다면 다음 팁이 확실히 도움이 될 것입니다.
전도 계획을 순서대로 가져오세요
적절한 준비를 하여 전도 캠페인을 시작하십시오. 행동을 시작하기 전에 다음 질문에 답하는 것을 고려하십시오.
- 무엇을 어떻게 달성하고 싶습니까?
추가 소셜 미디어 홍보 전략은 목표에 따라 결정됩니다. 특정 콘텐츠를 홍보하고 메시지를 전달하거나, 블로그에 더 많은 트래픽을 유도하거나, 전반적인 브랜드 인지도를 높이고 싶은지 생각해 보세요.
여기 에서 달성할 수 있는 소셜 미디어 목표에 대해 자세히 알아 보세요 .
목표에 따라 청중에게 가장 적합한 콘텐츠 종류(기사, 인포그래픽, 동영상 등)를 결정할 수 있습니다. - 타겟 고객과 잠재적 파트너 사이에서 가장 인기 있는 소셜 플랫폼은 무엇입니까?
처음에 어떤 소셜 네트워크에 집중해야 하는지 파악하는 것이 매우 중요합니다. 그렇지 않으면, 당신의 노력이 너무 흩어져 가시적인 결과를 가져오지 못하고 많은 시간이 헛되이 낭비될 것입니다. 예를 들어 전문 마케팅 과정이나 블로그를 홍보하는 경우 Instagram 대신 LinkedIn에 집중하는 것이 현명할 것입니다.
청중을 조사하고 관심분야와 인구통계를 연구하여 우선순위를 미리 설정하십시오.
또한 이전 게시물 을 확인하여 적절한 청중을 참여시키는 데 도움이 되는 소셜 미디어 모니터링 도구를 알아보세요 . - 잠재 고객과 파트너는 소셜 미디어에서 어떤 습관을 가지고 있습니까?잠재 잠재 고객이 언제 활동하는지, 더 자주 공유하는 경향이 있는 콘텐츠, 그들이 선호하는 소셜 그룹 및 소셜 네트워크에서의 행동의 기타 관련 측면을 알면 청중에게 더 효과적으로 접근할 수 있습니다.
잠재 고객이 정보를 검색하기 위해 사용하는 가장 일반적인 키워드와 해시태그를 조사하는 것도 좋은 생각입니다.
소셜 프로필을 매력적으로 만드세요
사람들에게 초대장을 보내거나 게시물로 관심을 끌 때마다 그들은 귀하가 누구인지, 무엇을 하는지, 팔로우할 가치가 있는지 여부를 알기 위해 귀하의 프로필을 확인합니다. 그렇기 때문에 흠잡을 데 없는 첫인상을 주는 것이 매우 중요합니다.
- 전문적인 사진이나 로고를 추가하십시오.
- 완전한 약력을 작성하십시오.
- 당신이 하는 일을 간략하지만 기술적으로 설명하십시오.
- 당신이 네트워킹과 협력을 위해 열려 있음을 언급하십시오.
- 귀하의 웹사이트 또는 블로그에 대한 링크를 추가하십시오.
- 프로필을 더 친근하고 매력적으로 보이도록 약간의 개성을 보여주는 것을 두려워하지 마십시오.
연락처 목록 작성
적절한 사람에게 연락하고 있는지 확인하고 모든 사람과 연락하려고 시간을 낭비하지 마십시오.
- 당신과 같은 업계에서 일하는 사람들을 찾으십시오 . 그들의 프로필을 철저히 연구하십시오. 직업이나 관심사에 대한 설명이 귀하의 틈새 시장이나 주제와 일치하면 친근한 초대장을 보내고 인맥 목록에 추가하십시오.
- 인플루언서에게 다가 가십시오. 일반적으로 이러한 사람들을 귀하의 비즈니스에 참여시키는 것이 쉽지 않지만 시도해 볼 가치가 있습니다. 인플루언서는 자신의 틈새 시장에서 권위를 인정받고 있으며 콘텐츠를 홍보하기 위해 관심을 가질 만한 방대한 네트워크에 액세스할 수 있습니다.
인플루언서 마케팅에 대한 자세한 내용은 링크 를 참조하세요 . - 귀하의 주제 와 관련된 소셜 그룹의 회원이 되십시오 . 거기에서 귀하의 콘텐츠를 자세히 살펴보고 공유하고 싶어하는 많은 사람들을 찾을 수 있습니다. 그룹은 자신을 알리고 오래 지속되는 관계를 시작하는 데 적합합니다.
올바른 연락처를 수동으로 검색하거나 Buzzsumo , Buzzstream , Sprout Social 등과 같은 전용 소프트웨어를 사용할 수 있습니다 .
무엇이든 요구하기 전에 참여를 시작하세요.
소셜 미디어 지원은 신뢰할 수 있는 관계를 구축하는 오래 지속되는 과정이며 단순히 콘텐츠 배포 수단으로 접근할 수 없습니다. 사람 앞에 나타나 즉시 무언가를 요청하는 것은 실생활에서나 소셜 네트워크에서나 무례한 일입니다. 따라서 목표를 달성하는 가장 좋은 방법은 최종적으로 부탁을 하기 전에 관계를 발전시키는 것입니다.
사람들의 레이더에 포착되고 신뢰를 얻으려면 시야를 확보하고 대응해야 합니다. 공손하고 친근한 어조를 유지하면서 자신을 소개하고 파트너십을 제안하는 초대장과 비공개 메시지를 보내 그들을 참여시킬 수 있습니다. 협력의 이점을 강조하고 궁핍한 사람으로 치부하지 마십시오. 얼음을 깨려면 먼저 도움을 제공하고 페이지에서 콘텐츠를 공유하고 리트윗하는 등의 작업을 수행하십시오.
그리고 활동적이고 통찰력 있는 댓글을 남기고 댓글에 답하고 질문에 답하는 것을 잊지 마십시오. 이것은 당신이 신뢰를 얻고 평판을 높이는 데 도움이 되어 결국 당신의 소셜 미디어 봉사 활동을 보다 생산적으로 만들 것입니다.
적절한 시간이 되면 콘텐츠 공유를 요청하세요.
잠재 고객과의 연락이 확립되고 호의를 구하는 것이 더 이상 어색하지 않다고 느끼자마자 약간의 피칭을 할 여유가 있습니다.
예를 들어, 최근 기사에 대해 알고 싶어하는 사람에게 비공개 메시지를 보내고 다른 사람들과 공유할 수 있습니다. 이미 귀하의 도움을 제공한 경우에도 지나치게 방해할 필요가 없습니다. 가끔 거절당한다고 좌절하지 말고 서둘러 다리를 태우지 마십시오. 처음에는 거부될 수 있지만 유지 관리하는 연결은 나중에 확장될 수 있습니다.
요청을 비공개로 유지하세요. 공개적으로 무언가를 요구하는 것은 윤리적이지 않으며 거절당할 경우 체면을 잃을 위험이 있습니다.
도움을 요청하는 동안 외교적이지만 덤벼들지 마십시오. 가능한 한 빨리 요점을 파악하고 당신의 제안이 당신이 참여하는 사람에게 얼마나 가치가 있는지 지정하십시오. 개인적인 간청이 아닌 공동의 노력으로 제시하십시오.
그러나 잠재 고객에게 요청을 퍼붓는 것은 좋은 전략이 아님을 명심해야 합니다. 기회를 잡을 가치가 있다고 느낄 때만 도움을 요청하십시오. 스팸은 어떤 경우에도 피해야 합니다.
항상 연결 유지
소셜 미디어 지원은 비즈니스 성장에 도움이 될 수 있는 연락처를 축적하고 유지하는 것입니다. 당신의 연결을 단기 목표를 달성하는 수단으로 취급하는 것은 현명하지 않습니다.
함께 일한 사람들과 연락을 유지하고 그들 스스로를 도울 수 있는 좋은 기회를 놓치지 마십시오. 사람들에게 주의를 기울이고 친절하게 대하는 것은 일반적으로 효과가 있습니다.
결론
소셜 미디어 지원에는 시간과 노력이 필요하지만 가볍게 여겨서는 안 됩니다. 오늘날 대부분의 회사는 소셜 미디어를 사용하여 제품과 서비스를 마케팅하고 경쟁에서 살아남고 더 많은 청중에게 다가가고 싶다면 똑같이 해야 하고 효과적으로 해야 합니다.
제품을 홍보하거나 Ning 네트워크 에 대한 소문을 퍼뜨리고 싶거나 소셜 미디어 홍보가 주요 관심사 중 하나여야 하며 위에 제안된 팁이 성공하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
