내부 고용주 브랜딩이 직원 유지에 도움이 되는 방법

모든 비즈니스는 고유하지만 회사에 가장 큰 공헌을 할 수 있는 최고의 직원을 유치하고 유지하는 하나의 공통 목표를 공유합니다. 후보자들은 동일한 직무를 두고 경쟁하는 반면 기업은 경쟁 우위를 창출하는 데 도움이 될 수 있는 공통의 인재 풀을 놓고 경쟁합니다.

근로자가 개인 브랜드를 개발해야 하는 것처럼 기업도 강력한 고용주 브랜드 전략을 수립할 방법을 찾아야 합니다. 이 기사에서는 좋은 고용주 브랜드의 핵심 요소를 다루고 이직률을 최소화하면서 최고의 인재를 유치하는 데 고용주 브랜딩이 어떻게 도움이 되는지 설명합니다.

고용주 브랜딩이 정말 중요합니까?

공석을 채울 때 핵심 요소는 급여와 복리후생이라고 생각할 수 있습니다. 그러나 직원들은 점점 더 자신이 일하기로 선택한 회사의 평판에 대해 걱정하고 있습니다. 상대적으로 소규모 기업이더라도 잠재 직원이 브랜드를 어떻게 인식하는지 생각해야 합니다.

뿐만 아니라 고용주 브랜딩은 직원 유지에도 도움이 됩니다. 실제로 고용주 브랜드를 관리하면 회사 이직률을 28%까지 줄일 수 있습니다.

2022년에는 너무 많은 브랜드가 고객 대면 브랜드로 충분하다고 생각합니다. 진실은 당신이 당신의 제품과 서비스를 브랜드화해야 하는 것처럼 고용주 브랜드에 투자해야 한다는 것입니다. 강력한 고용주 브랜드를 개발하는 데는 시간이 걸리지만 투자는 턴어라운드, 고용 속도 및 조직적 재능 측면에서 보상을 받을 것입니다.

직원들은 무엇을 찾고 있습니까?

고용주 브랜딩은 현재 직원과 잠재적 직원 모두의 욕구와 선호도에 부응하는 것입니다. 이를 염두에 두고 고용주에게서 원하는 것이 무엇인지 완전히 이해할 때까지는 강력한 브랜드를 개발할 수 없습니다.

1. 업무 유연성

유연한 일정과 작업 준비는 항상 매력적이었지만 COVID-19 전염병 동안 훨씬 더 중요해졌습니다. 실제로 전문가의 74%는 원격 근무가 표준이 될 것으로 예상하고 직원의 3%만이 사무실에서 정규직으로 일하고 싶다고 말합니다.

당연히 일부 직업은 다른 직업보다 재택 근무에 더 도움이 됩니다. 중요한 점은 직원들이 회사 요구 사항을 충족하기 위해 강제로 사무실에 오는 것을 원하지 않는다는 점을 이해하는 것입니다. 원격 또는 하이브리드 작업 환경에서 그들의 일이 동등하게 잘 수행될 수 있다면, 당신은 그 욕구를 수용하기 위해 최선을 다해야 합니다.

2. 경력 및 개인 발전

직원들이 자신의 일이 거래에 불과하다고 느낄 때 완전히 동기가 부여되거나 참여하지 않을 것입니다. 고용주로서 팀이 회사를 위한 업무를 통해 개별 목표를 달성할 수 있는 기회를 제공하는 것은 귀하의 책임입니다. 여기에는 전문적인 목표와 일반적인 기술 및 지식이 모두 포함됩니다.

개인 및 조직 목표를 모두 맞추기 위해 Harvard Business Review는 팀원들과 일대일 회의를 예약할 것을 권장합니다. 그들에게 직장에서의 경험과 그들의 직업이 개인과 직원으로 성장하는 데 어떻게 도움이 되는지 이야기할 기회를 주십시오.

이러한 회의에는 양방향 커뮤니케이션이 포함되어야 한다는 점을 기억하십시오. 이러한 회의가 성과 검토처럼 느껴지지 않기를 바랍니다. 직원들은 판단이나 직업적 결과에 대한 위험을 감수하지 않고 자신의 실제 생각과 감정을 말할 수 있다고 느껴야 합니다.

이러한 종류의 회의에서는 이러한 문제를 탐색하고 장단기 경력 및 전문성 개발 목표와 일치하는 책임을 추가할 방법을 찾을 수 있습니다.

결국 직원들은 자신의 목표를 향해 나아가는 데 당신이 도움이 된다고 느낀다면 당신과 함께할 가능성이 더 큽니다. 모든 상황은 다르지만 각 직원을 좁게 정의된 역할에 집중하면 결국 브랜드에서 멀어질 수 있습니다.

3. 직장 문화

직장 문화는 유연성 및 개인 목표와 관련이 있지만 전체 작업 환경과 더 관련이 있습니다. 사람들은 자신이 걱정하는 사람들과 함께 일하고 있다는 느낌을 원합니다. 당신의 팀이 우연히 같은 사무실에서 일하는 사람들의 그룹처럼 느껴진다면, 당신은 매력적인 회사 문화를 개발하는 데 실패했을 가능성이 큽니다.

예비 직원은 종종 회사에 합류하기 전에 직장 문화의 영향을 볼 수 있습니다. 단순히 질문 목록을 낭독하여 각 후보자를 인터뷰하는 것은 각 후보자가 자신의 강점을 충분히 보여줄 수 있는 보다 역동적인 인터뷰를 진행하는 것보다 덜 매력적입니다. 마찬가지로, 인터뷰에 늦거나 초과 근무를 하게 하는 것은 회사가 후보자의 경험에 관심이 없다는 명백한 신호입니다.

직장 문화에는 자선 행사, 지역 사회 봉사 활동, 사회적 문제에 대한 발언 등이 포함됩니다. 이는 젊은 후보자에게 어필하려는 회사에 특히 중요합니다. 실제로 밀레니얼과 Z세대 근로자의 절반 이상이 지난 2년 동안 개인 윤리에 따라 업무 관련 결정을 내렸습니다.

영감을 위한 3가지 고용주 브랜딩 사례

직원 유지 전략을 중심으로 고용주 브랜드를 구축하는 사람들에게는 다른 회사가 소셜 미디어를 사용하여 고용주 브랜드를 구축하는 방법을 살펴보는 것이 좋습니다. 다음은 소셜에서 고용주 브랜딩을 고정하고 있는 몇 가지 브랜드입니다.

1. 스포티파이

가장 효과적인 고용주 브랜딩 콘텐츠 중 일부는 개별 팀 구성원의 성취 또는 개인적 성장에 중점을 둡니다. Spotify의 이 LinkedIn 게시물을 살펴보세요. 그들은 Chadwick이 관심을 갖고 있는 문제를 강조하고 그녀가 Spotify에서 일하는 것과 자신의 가치를 지지하는 것 사이에서 선택할 필요가 없다는 것을 보여줍니다.

직원들에게 자신의 목표를 추구할 수 있는 기회를 주지 않으면 직원은 그 기회를 줄 수 있는 다른 고용주를 찾기 시작할 것입니다. 물론 직원의 목표와 목표를 맞추는 것도 직원의 생산성을 높이고 비즈니스 전체에 긍정적인 영향을 미치는 데 도움이 됩니다.

2. 펫스마트

Spotify의 게시물은 직원의 개인적인 가치를 위한 공간을 남겨두었지만 PetSmart의 이 게시물은 직장에서의 경험에 더 중점을 둡니다. PetSmart의 브랜드는 애완 동물, 애완 동물 소유자, 직원 및 회사 자체 간의 긍정적인 관계 형성에 관한 것입니다.

애완 동물과 함께 일하는 것은 재미있어야 하는데, 이 게시물은 PetSmart 직원이 직업과 즐거운 시간 중 하나를 선택할 필요가 없음을 보여줍니다.

이것은 내부 관행과 외부 이미지 간의 관계를 보여주는 좋은 예입니다. 성공적인 고용주 브랜드에는 두 가지 요소가 모두 필요하며 LinkedIn에 게시하는 것만으로는 유지율을 높일 수 없습니다. 이미지는 직원을 유치하는 데 도움이 되지만 직원을 계속 고용하려면 직원의 기대에 부응해야 합니다.

3. 마이크로소프트

Microsoft의 세 번째 예는 Spotify 및 PetSmart의 게시물과 몇 가지 유사점을 공유하지만 비디오를 통합하는 세 가지 중 유일한 것입니다. 대부분의 독자는 여러 게시물이 있는 텍스트 단락을 읽는 것보다 3분 길이의 비디오를 보는 것을 선호합니다. 비디오 형식은 또한 화자에게 텍스트를 통해 불가능한 방식으로 자신의 개성을 주입할 수 있는 기회를 제공합니다.

세 가지 모든 게시물의 핵심 주제 중 하나는 직원이 자신의 가치와 목표를 달성하면서 성공할 수 있다는 것입니다. 이 아이디어는 젊은 직원이 점점 더 많은 노동력을 구성함에 따라 앞으로도 더욱 중요해질 것입니다.

2021년 Gallup 여론 조사에 따르면 X세대와 베이비 붐 세대의 직원들은 윤리적 리더십이 고용주에게 가장 중요한 요소라는 데 동의합니다. 반면에 밀레니얼과 Z세대 모두 '조직은 직원의 웰빙을 생각한다'는 것이 그들의 최대 관심사라고 말하는 경향이 있다.

직원 유지를 위한 3가지 최고의 전략

후보자 페르소나 개발

HR 및 채용이 점점 더 마케팅과 유사해지고 있다면 마케팅 전략의 한 페이지를 옮겨야 할 때일 것입니다. 마케팅에서 우리는 잠재 고객의 이상적인 프로필에 얼굴을 넣기 위해 구매자 또는 고객 페르소나를 만듭니다.

모든 역할에 대해 이 작업을 수행할 수는 없지만 부서별로 하나씩 만들 수 있습니다. 잠재적인 후보자는 몇 가지 주요 특성, 핵심 가치 및 원하는 이점을 공유할 수 있습니다. 그들의 직업 열망과 고유한 고용주 가치 제안으로 완성하십시오.

예를 들어, “구직자는 [X]를 하고 싶고 [Y]를 걱정하기 때문에 [브랜드]에서 일하기를 원합니다. 우리가 [Z]를 제공하기 때문에 그들은 우리를 위해 일하기를 원합니다.”

마지막으로 직업 페이지에서 고유한 고용주 가치 제안을 전달해야 합니다. 고용주의 브랜드 인지도는 잠재 고객의 눈앞에 나타나지 않는 한 절대 성장하지 않습니다.

자신의 장점을 잘 살펴보세요

귀하의 혜택이 5년 이상 동일하게 유지되었다면 개선할 시기가 될 수 있습니다. 현재 회사에 존재하는 문제를 해결하고 수정하면 직원 유지가 향상됩니다.

다음은 혜택과 회사 문화를 개선하기 위한 몇 가지 간단한 팁입니다.

• eNPS 수행: 고용주 순 프로모터 점수는 얼마나 많은 직원이 친구나 동료에게 귀하를 위해 일할 것을 추천할 것인지 알려줍니다. 간단하고 약정이 적으며 익명의 피드백을 수집할 수 있습니다.
• 원하는 혜택에 대해 직원에게 설문 조사: 모든 것을 구현할 필요는 없습니다. 주 4일 근무가 일부 회사에서는 잘 작동하고 다른 회사에서는 재앙으로 끝날 수 있습니다. 그러나 의미가 있는 대중적인 아이디어를 구현하려고 하면 직원들이 자신의 목소리를 듣고 가치 있는 사람이라는 느낌을 받을 수 있습니다.
• 기존 복리후생 재평가: 장기근속자를 위한 복리후생이 충분합니까? 급여가 2년 후에 종료된다면 직원들이 계속 남아 있는 이유는 무엇입니까? 귀하가 제공하는 장기적 혜택이 무엇인지, 더 추가해야 하는지 여부를 생각하십시오.

직원을 브랜드 홍보대사로 전환

유능한 직원을 채용하고 유지하는 데 있어 직원 옹호보다 더 강력한 전략은 없을 것입니다. 구직자들은 기업 계정을 약간의 소금으로 받아들이겠지만 고용주 브랜드가 직원들 자신에게서 나온다면 훨씬 더 큰 반향을 불러일으킵니다.

가장 강력한 고용주 브랜딩 게시물 중 일부는 현재 직원이 회사에서 받은 선물을 외치고, 모임 사진을 공유하고, 실제 업무 경험에 대해 이야기하는 것입니다. 이것들은 당신에게 실제로 어떤 효과가 있는지에 대한 강력한 벡터입니다.

마지막 생각들

경쟁자보다 우수한 인재를 확보하려면 최고의 인재를 끌어들여 브랜드에 계속 참여해야 합니다. 많은 브랜드가 채용 및 채용 워크플로에 중점을 두지만 인재 확보는 최소한 그 못지않게 중요합니다. 이직률을 최소화하면 빈 자리를 채우는 것과 관련된 비용을 피하면서 강력한 문화를 유지하는 데 도움이 됩니다.

이 팁을 통해 회사를 대표하고 인재 유지를 최적화하는 데 도움이 되는 고용주 브랜드 구축을 시작할 준비가 되었습니다. 시간이 지남에 따라 더 강력한 고용주 브랜드가 해당 분야의 최고의 직원들로부터 더 많은 관심과 참여로 이어진다는 것을 알게 될 것입니다.