كيف تساعدك العلامة التجارية الداخلية لصاحب العمل في الاحتفاظ بالموظفين

كل عمل تجاري فريد من نوعه ، لكنهم جميعًا يشتركون في هدف واحد مشترك: جذب أفضل الموظفين والاحتفاظ بهم الذين يمكنهم تقديم أكبر مساهمة ممكنة للشركة. يتنافس المرشحون على الوظائف نفسها ، بينما تتنافس الشركات على مجموعة مشتركة من المواهب التي يمكن أن تساعدهم على توليد ميزة تنافسية.

تمامًا كما يحتاج العمال إلى تطوير علامتهم التجارية الشخصية ، تحتاج الشركات إلى إيجاد طرق لتنمية استراتيجية علامة تجارية قوية لصاحب العمل. في هذه المقالة ، سنغطي العناصر الأساسية لعلامة تجارية جيدة لصاحب العمل ونوضح كيف ستساعدك العلامة التجارية لصاحب العمل في جلب أفضل المواهب مع تقليل معدل دوران الموظفين.

هل العلامة التجارية لصاحب العمل مهمة حقًا؟

عندما يتعلق الأمر بملء الوظائف الشاغرة ، قد تعتقد أن العناصر الأساسية هي الراتب والمزايا. ومع ذلك ، يهتم الموظفون بشكل متزايد بسمعة الشركات التي يختارون العمل بها. حتى لو كنت شركة صغيرة نسبيًا ، فأنت بحاجة إلى التفكير في كيفية إدراك العاملين المحتملين لعلامتك التجارية.

ليس هذا فقط ، ولكن العلامة التجارية لصاحب العمل تساعدك على الاحتفاظ بالموظفين أيضًا. في الواقع ، يمكن أن تؤدي إدارة العلامة التجارية لصاحب العمل إلى تقليل معدل دوران الشركة بنسبة تصل إلى 28٪.

في عام 2022 ، تعتقد الكثير من العلامات التجارية أن علامتها التجارية التي تواجه العملاء كافية. الحقيقة هي أنك تحتاج إلى الاستثمار في علامة تجارية لصاحب العمل ، تمامًا كما تحتاج إلى علامة تجارية لمنتجاتك وخدماتك. يستغرق تطوير علامة تجارية قوية لصاحب العمل وقتًا طويلاً ، لكن الاستثمار سيؤتي ثماره من حيث التحول وسرعة التوظيف والموهبة التنظيمية.

ما الذي يبحث عنه الموظفون؟

تتمحور العلامة التجارية لصاحب العمل حول تلبية رغبات وتفضيلات كل من الموظفين الحاليين والمحتملين. مع وضع ذلك في الاعتبار ، لا يمكنك تطوير علامة تجارية قوية حتى تفهم تمامًا ما يبحثون عنه في صاحب العمل.

1. مرونة العمل

لطالما كانت الجداول الزمنية وترتيبات العمل المرنة جذابة ، لكنها أصبحت أكثر أهمية خلال جائحة COVID-19. في الواقع ، يتوقع 74 في المائة من المحترفين أن يصبح العمل عن بُعد هو المعيار ، ويقول 3 في المائة فقط من الموظفين إنهم يريدون العمل في المكتب بدوام كامل.

بطبيعة الحال ، فإن بعض الوظائف تساعد على العمل من المنزل أكثر من غيرها. النقطة الحاسمة هي فهم أن الموظفين لا يريدون أن يجبروا على القدوم إلى المكتب لمجرد تلبية متطلبات الشركة. إذا كان من الممكن أداء وظيفتهم بشكل جيد على قدم المساواة في بيئة العمل البعيدة أو الهجينة ، فيجب عليك بذل قصارى جهدك لتلبية هذه الرغبة.

2. التقدم الوظيفي والشخصي

عندما يشعر الموظفون أن وظيفتهم ليست أكثر من معاملة ، فمن غير المرجح أن يكونوا متحمسين أو مشاركين بشكل كامل. بصفتك صاحب عمل ، تقع على عاتقك مسؤولية منح فريقك الفرصة لتحقيق أهدافهم الفردية من خلال عملهم في شركتك. وهذا يشمل كلاً من أهدافهم المهنية بالإضافة إلى مهاراتهم ومعرفتهم العامة.

لمواءمة كل من الأهداف الشخصية والتنظيمية ، توصي Harvard Business Review بجدولة اجتماعات فردية مع أعضاء فريقك. امنحهم فرصة للتحدث عن تجربتهم في العمل وكيف تساعدهم وظيفتهم على النمو كأفراد وموظفين.

تذكر أن هذه الاجتماعات يجب أن تتضمن اتصالًا ثنائي الاتجاه - فأنت لا تريد أن تشعر وكأنها مراجعة للأداء. يجب أن يشعر الموظفون أنهم يستطيعون إخبارك بأفكارهم ومشاعرهم الحقيقية دون المخاطرة بالحكم أو العواقب المهنية.

في هذا النوع من الاجتماعات ، ستتاح لك الفرصة لاستكشاف تلك القضايا وإيجاد طرق لإضافة مسؤولياتهم التي تتماشى مع أهداف التنمية المهنية قصيرة وطويلة الأجل.

في النهاية ، من المرجح أن يظل موظفوك معك إذا شعروا أنك تساعدهم في التحرك نحو أهدافهم الخاصة. في حين أن كل موقف مختلف ، فإن تقسيم كل موظف إلى دور محدد بدقة يمكن أن يؤدي في النهاية إلى دفعهم بعيدًا عن علامتك التجارية.

3. ثقافة العمل

ترتبط ثقافة العمل بالمرونة والأهداف الشخصية ، لكنها مرتبطة أكثر ببيئة العمل ككل. يريد الناس أن يشعروا وكأنهم يعملون مع أشخاص ومخاوفهم التي يهتمون بها. إذا كان فريقك يشعر وكأنه مجموعة من الأشخاص الذين يعملون في نفس المكتب ، فمن المرجح أنك فشلت في تطوير ثقافة الشركة المقنعة.

غالبًا ما يرى الموظفون المحتملون تأثير ثقافة عملك قبل انضمامهم إلى الشركة. ستكون مقابلة كل مرشح ببساطة عن طريق سرد قائمة من الأسئلة أقل جاذبية من إجراء مقابلات أكثر ديناميكية تسمح لكل مرشح بعرض نقاط قوته بشكل كامل. وبالمثل ، فإن التأخر في إجراء مقابلة أو السماح لها بالعمل الإضافي هي علامات واضحة على أن الشركة لا تهتم بتجربة المرشح.

تتضمن ثقافة عملك أيضًا أشياء مثل الأحداث الخيرية والتواصل المجتمعي والتحدث عن القضايا الاجتماعية. هذا مهم بشكل خاص للشركات التي ترغب في جذب المرشحين الأصغر سنًا. في الواقع ، اتخذ أكثر من نصف جيل الألفية والعاملين من فئة Z قرارات متعلقة بالعمل بناءً على الأخلاق الشخصية في العامين الماضيين.

3 أمثلة على العلامات التجارية لصاحب العمل للإلهام

بالنسبة لأولئك منا الذين يقومون ببناء علامة تجارية لصاحب عمل تتمحور حول استراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين ، قد يكون من الجيد النظر في كيفية استخدام الشركات الأخرى لوسائل التواصل الاجتماعي لبناء العلامات التجارية لأصحاب العمل. في ما يلي بعض العلامات التجارية التي تثبت العلامة التجارية لصاحب العمل على مواقع التواصل الاجتماعي.

1. Spotify

يركز بعض محتوى العلامات التجارية الأكثر فعالية لصاحب العمل على الإنجازات أو النمو الشخصي لأعضاء الفريق الفردي. ألق نظرة على منشور LinkedIn هذا من Spotify. يسلطون الضوء على المشكلات التي تهتم بها تشادويك ويظهرون أنها لا تضطر للاختيار بين العمل في Spotify ودعم قيمها الخاصة.

إذا فشلت في منح موظفيك الفرصة لتحقيق أهدافهم الخاصة ، فسيبدأون في البحث عن صاحب عمل آخر يمكنه منحهم هذه الفرصة. بالطبع ، ستساعد مواءمة أهدافك مع أهداف موظفيك أيضًا على زيادة إنتاجيتهم وإحداث تأثير إيجابي على العمل ككل.

2. PetSmart

بينما تركت مشاركة Spotify مساحة للقيم الشخصية للموظف ، فإن هذا المنشور من PetSmart يركز بشكل أكبر على التجربة في العمل. تتمحور علامة PetSmart التجارية حول تكوين علاقات إيجابية بين الحيوانات الأليفة وأصحاب الحيوانات الأليفة والموظفين والشركة نفسها.

من المفترض أن يكون العمل مع الحيوانات الأليفة ممتعًا ، وهذا المنشور يوضح أن موظفي PetSmart ليسوا مضطرين للاختيار بين وظيفتهم وقضاء وقت ممتع.

هذا مثال جيد على العلاقة بين الممارسات الداخلية وصورتك الخارجية. تتطلب العلامة التجارية الناجحة لصاحب العمل كلا العنصرين ، ولن تتمكن من تحسين الاحتفاظ بها ببساطة عن طريق النشر على LinkedIn. ستساعدك صورتك في جذب الموظفين ، ولكن عليك أن ترقى إلى مستوى توقعاتهم من أجل إبقائهم على رأس العمل.

3. مايكروسوفت

يشترك المثال الثالث من Microsoft في بعض أوجه التشابه مع المنشورات من Spotify و PetSmart ، لكنه المثال الوحيد من الثلاثة لدمج الفيديو. يفضل معظم القراء مشاهدة مقطع فيديو مدته ثلاث دقائق بدلاً من قراءة فقرة نصية بمشاركات متعددة. يمنح تنسيق الفيديو أيضًا المتحدث الفرصة لإدخال شخصيته بطريقة غير ممكنة من خلال النص.

أحد الموضوعات الرئيسية من خلال جميع الوظائف الثلاث هو أنه يمكن للموظفين أن يكونوا ناجحين مع تحقيق قيمهم وأهدافهم. ستستمر هذه الفكرة في أن تصبح أكثر أهمية في المستقبل حيث يشكل الموظفون الأصغر سناً نسبة أكبر وأكبر من القوى العاملة.

وفقًا لاستطلاع أجرته مؤسسة غالوب عام 2021 ، يتفق الموظفون من جيل الجيل X و Baby Boomer على أن القيادة الأخلاقية هي أهم شيء يبحثون عنه في صاحب العمل. من ناحية أخرى ، يميل كل من جيل الألفية والعاملين من الجيل Z إلى القول إن "المنظمة تهتم برفاهية الموظفين" هي أهم اهتماماتهم.

أفضل 3 استراتيجيات للاحتفاظ بالموظفين

تطوير شخصية المرشح

إذا أصبحت الموارد البشرية والتوظيف أكثر شبهاً بالتسويق ، فربما حان الوقت لأخذ صفحة من دليل التسويق. في مجال التسويق ، نقوم بإنشاء شخصية المشتري أو العميل لإضفاء مظهر مثالي على العميل المحتمل.

قد لا تتمكن من القيام بذلك لجميع الأدوار ، ولكن ربما يمكنك إنشاء واحد لكل قسم. قد يشترك المرشحون المحتملون في بعض الخصائص الأساسية والقيم الأساسية والفوائد المرجوة. أكملها مع تطلعاتهم الوظيفية وعرض القيمة الفريد لصاحب العمل الخاص بك.

على سبيل المثال ، "يرغب المرشحون للوظيفة في العمل في [العلامة التجارية] لأنهم يريدون القيام بـ [X] ، ويهتمون بـ [Y]. يريدون العمل لدينا لأننا نقدم [Z]. "

أخيرًا ، تأكد من توصيل عرض قيمة صاحب العمل الفريد الخاص بك على صفحة الوظائف الخاصة بك. لن ينمو الوعي بالعلامة التجارية لصاحب العمل أبدًا ما لم تضعه أمام أعين العملاء المحتملين.

ألق نظرة فاحصة على الفوائد الخاصة بك

هناك احتمالات ، إذا ظلت مزاياك على حالها لأكثر من خمس سنوات ، فقد يكون الوقت قد حان للتجديد. يتم تحسين الاحتفاظ بالموظفين من خلال معالجة المشكلات الموجودة حاليًا في شركتك وإصلاحها.

فيما يلي بعض النصائح السريعة لتحسين الفوائد وثقافة الشركة:

• قم بإجراء eNPS: يخبرك صافي نقاط المروج لصاحب العمل بعدد موظفيك الذين يوصون بالعمل معك إلى صديق أو زميل. إنه بسيط ومنخفض الالتزام ويسمح لك بجمع تعليقات مجهولة المصدر.
• استطلع آراء الموظفين حول الفوائد المرجوة: لست بحاجة إلى تنفيذ كل شيء. قد يعمل أسبوع العمل لمدة 4 أيام بشكل جيد بالنسبة لبعض الشركات وينتهي بكارثة بالنسبة للآخرين. ولكن إذا حاولت تنفيذ أفكار شائعة منطقية ، يمكنك أن تجعل موظفيك يشعرون بأنهم مسموعون ومُقدَّرون.
• إعادة تقييم المزايا الحالية: هل لديك مزايا كافية للموظفين على المدى الطويل؟ إذا انتهت مزاياك بعد عامين ، فما سبب استمرار موظفيك في الالتفاف؟ فكر في الفوائد طويلة المدى التي تقدمها ، وما إذا كنت بحاجة إلى إضافة المزيد أم لا.

حول موظفيك إلى سفراء للعلامة التجارية

عندما يتعلق الأمر بتوظيف الموظفين الأكفاء والاحتفاظ بهم ، فلن يكون هناك ما هو أقوى استراتيجية من الدفاع عن الموظفين. سيأخذ الباحثون عن عمل ما هو حساب الشركة مع القليل من الملح ، ولكن عندما تأتي هذه العلامة التجارية لصاحب العمل من الموظفين أنفسهم ، فإن صدى ذلك سيكون أكثر من ذلك بكثير.

تأتي بعض أقوى منشورات العلامات التجارية لأصحاب العمل من الموظفين الحاليين: الصراخ بالهدايا التي يتلقونها من الشركة ، ومشاركة صور اللقاءات ، والتحدث عن تجارب العمل الواقعية. هذه نواقل قوية لما يشبه العمل من أجلك حقًا.

افكار اخيرة

إذا كنت ترغب في بناء ميزة موهبة تتفوق على منافسيك ، فأنت بحاجة إلى جذب أفضل المواهب ومن ثم الحفاظ على مشاركتهم في علامتك التجارية. بينما تركز العديد من العلامات التجارية على سير العمل في التوظيف والتوظيف ، فإن اكتساب المواهب لا يقل أهمية عن ذلك على الأقل. سيساعدك تقليل معدل الدوران على الحفاظ على ثقافة قوية مع تجنب التكاليف المرتبطة بملء الوظائف الشاغرة.

من خلال هذه النصائح ، أنت جاهز للبدء في بناء علامة تجارية لصاحب العمل تمثل شركتك وتساعدك على تحسين الاحتفاظ بالمواهب. بمرور الوقت ، ستلاحظ أن العلامة التجارية القوية لصاحب العمل تؤدي إلى مزيد من الاهتمام والمشاركة من أفضل الموظفين في مجالك.