10 wskazówek, jak usprawnić komunikację w sieci NING

Bez względu na to, do czego używasz swojej sieci, komunikacja jest zawsze kluczem do osiągnięcia zarówno krótkoterminowych, jak i długoterminowych celów. Jeśli Twoja społeczność urosła do punktu, w którym utrzymywanie kontaktu ze wszystkimi jej członkami staje się wyzwaniem, z przyjemnością dowiesz się, że sieci Ning mogą teraz zintegrować się z MailChimp, jednym z wiodących światowych ekspertów w dziedzinie automatyzacji marketingu e-mailowego.

Za pomocą MailChimp możesz wysyłać prefabrykowane wiadomości e-mail do różnych grup członków w trybie w pełni zautomatyzowanym. Dzięki temu możesz być tam dla swoich subskrybentów przez cały czas. Dzięki automatyzacji poczty e-mail możesz powitać nowych członków w tym samym momencie, w którym się zarejestrują, informować publiczność o ostatnich działaniach, wydarzeniach i wydaniach, dostarczać pilne wiadomości, wyrażać wdzięczność za zakupy lub darowizny itp. Posiadanie tego narzędzia do Twojej dyspozycji może naprawdę ułatw sobie życie, a sieć bardziej wszechstronną.

Ponieważ komunikacja jest tym, co utrzymuje twoją sieć przy życiu i prosperuje, automatyzacja poczty e-mail może zapewnić jej większą responsywność i ożywienie. Usługa taka jak MailChimp jest w stanie podnieść interaktywność Twojej sieci na zupełnie nowy poziom, czyniąc komunikację zarówno skuteczną, jak i bezproblemową.

W naszym poprzednim ogłoszeniu zwróciliśmy uwagę, że twórcy sieci Ning, którzy zdecydują się zintegrować swoje konta z MailChimp, będą mogli pracować z trzema automatycznymi listami użytkowników: nowymi, aktywnymi i nieaktywnymi. Ale w tym artykule pójdziemy trochę dalej i przedstawimy podstawowe sposoby na zwiększenie efektywności komunikacji za pomocą MailChimp.

1. Zarządzaj automatycznymi listami e-mailowymi

Jak wspomniano powyżej, MailChimp umożliwia uruchamianie obszernych kampanii e-mailowych, aby dotrzeć do różnych grup członków Twojej sieci. Zautomatyzowane listy upraszczają mailouty i optymalizują je tak, aby e-maile mogły dotrzeć do grupy docelowej w odpowiednim czasie. Każda automatyczna lista zawiera kontakty, które mają coś wspólnego. Wiadomości e-mail są automatycznie wysyłane na wyznaczone adresy, gdy tylko zostaną wywołane przez określone kryteria, na przykład datę, godzinę lub inny ustawiony warunek.

Aby Ci to ułatwić, stworzyliśmy trzy wyróżniające się automatyczne listy, dzięki którym możesz kierować swoje e-maile do członków zgodnie z ich statusem w Twojej sieci. Jak z tego skorzystać? Spróbuj wykonać następujące czynności:

• Wysyłaj listy powitalne do nowych członków ;
• Zaangażuj swoich aktywnych członków i bądź na bieżąco z bieżącymi działaniami, wysyłaj im regularnie wiadomości, informuj ich o nowych treściach, które publikujesz, itp.;
• Przypomnij nieaktywnym członkom, aby ponownie odwiedzili Twoją sieć, poinformuj ich o nowych gadżetach, które możesz zaoferować, aby ponownie wzbudzić ich zainteresowanie.

Jest więcej opcji, które możesz odkryć – wszystko zależy od Twojej pomysłowości. Trzy listy oferowane przez Ning nie są ostateczne. Później dodamy nowe, a Ty możesz nam pomóc w podjęciu decyzji, biorąc udział w naszej ankiecie.

2. Zaprojektuj obraz swoich e-maili

Różnorodność szablonów oferowanych przez MailChimp pozwala określić, jak będą wyglądać Twoje e-maile. Dzięki potężnym opcjom dostosowywania możesz modyfikować projekt e-maili zgodnie z celami kampanii i osobistą wizją. Zmień układy i motywy, aby Twoje e-maile były bardziej atrakcyjne i wciągające – efekt wizualny jest równie ważny jak treść, więc wykorzystaj to na swoją korzyść.

3. Segmentuj swoich odbiorców

Aby dotrzeć do grupy docelowej, ważne jest, aby być selektywnym. Przekazywanie podobnych listów do wszystkich członków nie zawsze jest dobrym pomysłem, ponieważ to, co jest ważne dla jednej grupy ludzi, może być nieistotne dla innych. Dlatego, aby Twoja kampania e-mailowa była skuteczna i zoptymalizowana, zaleca się segmentację odbiorców według zainteresowań, statusu, wieku, płci, położenia geograficznego itp. Dzięki MailChimp jest to możliwe i łatwiejsze niż kiedykolwiek.

4. Zaplanuj swoje e-maile

Aby Twoja komunikacja była skuteczniejsza, zwróć się w odpowiednim czasie do członków Twojej sieci. Dlatego MailChimp oferuje opcję planowania kampanii e-mailowych, ustawiając dokładną datę i godzinę, kiedy e-maile powinny zostać dostarczone do odbiorców. Ta opcja będzie szczególnie przydatna, jeśli Twoi subskrybenci są rozproszeni po całym świecie i chcesz dostosować się do różnych stref czasowych.

5. Przetestuj swoje kampanie e-mailowe

Aby Twoje e-maile miały jak najlepszy wpływ na odbiorców, możesz doprowadzić ich do perfekcji dzięki funkcji testowania A/B MailChimp. Umożliwia konfigurowanie kampanii testowych z różnymi zmiennymi — takimi jak Wiersz tematu, Nazwisko, Treść i Czas wysłania — i definiowanie najskuteczniejszych kombinacji. Co więcej, od Ciebie zależy, jakie kryteria określą zwycięskie kombinacje, czy będzie to współczynnik otwarć, współczynnik kliknięć, całkowity przychód czy inne. W ten sposób możesz łatwo dowiedzieć się, co działa najlepiej dla członków Twojej sieci.

6. Podgląd swoich e-maili

Dzięki funkcji Podgląd skrzynki odbiorczej możesz sprawdzić, jak wyglądają Twoje e-maile w różnych klientach pocztowych. Tak się składa, że ​​różne klienty poczty e-mail mogą renderować HTML z pewnymi różnicami, które mogą wpływać na wartość estetyczną wiadomości. Dlatego tak pomocne narzędzie, jak Podgląd w skrzynce odbiorczej, jest niezastąpione przy projektowaniu e-maili. Jeśli Twój list wygląda oszałamiająco u większości popularnych klientów, szanse, że Twój e-mail rzeczywiście przyciągnie wzrok odbiorców i ostatecznie zostanie przeczytany, znacznie wzrasta.

7. Przywróć swoich nieaktywnych członków

Jeśli niektórzy członkowie Twojej sieci zaczynają tracić zainteresowanie, nie spiesz się, aby z nich zrezygnować. MailChimp pozwala wykryć nieaktywnych członków i skierować do nich kampanie ponownego zaangażowania. To, jaka będzie Twoja kampania, zależy od Ciebie. Możesz ponownie rozpalić entuzjazm swoich członków, wysyłając e-maile z przeglądem nowych treści, którymi mogą być zainteresowani, a także ankiety i ankiety, konkursy online itp.

8. Spersonalizuj swoją komunikację

Twoje wiadomości e-mail mogą być wysoce spersonalizowane i nie musisz poświęcać dużo czasu na osobiste kontaktowanie się z każdym członkiem Twojej sieci. Dzięki MailChimp możesz zautomatyzować proces personalizacji za pomocą znaczników scalania, które są ujednoliconymi etykietami tekstowymi, które pobierają szczegóły profilu z list e-mailowych i wstawiają odpowiednie dane osobowe lub dynamiczną zawartość do wiadomości e-mail. Dzięki temu w swoich listach możesz zwracać się do odbiorców po ich imionach, wyświetlać adresy e-mail, dane kontaktowe, linki do serwisów społecznościowych, treści RSS itp. Pozwala to stworzyć poczucie osobistego zaangażowania, które zwiększa skuteczność Twoich e-maili.

9. Ponownie wyślij nieotwarte wiadomości e-mail

Jeśli niektórzy z odbiorców nie otworzyli Twoich e-maili, możesz wysłać je ponownie. MailChimp ułatwia konfigurowanie cyklicznych kampanii e-mailowych. Pamiętaj jednak, że bycie zbyt natrętnym może spowodować anulowanie subskrypcji, więc stosuj tę strategię mądrze, tylko w przypadku, gdy e-maile zawierają naprawdę ważne informacje.

10. Analizuj swoje kampanie

Oceń skuteczność swoich kampanii e-mailowych za pomocą kompleksowych raportów MailChimp. Raporty zawierają dane takie jak liczba kliknięć i otwarć, wskazania aktywności społecznościowej subskrybentów, informacje o e-commerce itp. Oprócz tego możesz zaimplementować narzędzie Google Analytics, jeśli potrzebne są bardziej szczegółowe dane.

Wspomaganie komunikacji zawsze było największą odpowiedzialnością NING, a dzięki MailChimp wierzymy, że nasi twórcy sieci skorzystają jeszcze bardziej. E-maile były i nadal są jednym z najskuteczniejszych i najbardziej wszechstronnych środków komunikacji. Integracja jednej z najpotężniejszych usług e-mailowych na świecie z siecią NING sprawi, że komunikacja będzie bardziej spójna, osobista i bezproblemowa, nawet jeśli twoja armia subskrybentów jest dość duża. Zainteresowany? Tutaj znajdziesz przewodnik krok po kroku zawierający szczegółowe instrukcje, jak zintegrować MailChimp z twoją siecią.