5 kluczy do budowania silnej reputacji marki w wyszukiwarce

Warren Buffett powiedział kiedyś, że zbudowanie reputacji może zająć dwadzieścia lat, a tylko pięć minut, aby ją zrujnować.

„Jeśli o tym pomyślisz, postąpisz inaczej”.

To stwierdzenie jest dziś bardziej prawdziwe niż kiedykolwiek, ponieważ marki są tworzone i niszczone w wyniku tweetów. Nie popełnij błędu, reputacja marki jest łatwa do złamania i należy ją utrzymać. Twoja reputacja biznesowa jest jednym z najważniejszych czynników decydujących o Twoim ostatecznym sukcesie.

Dlatego tak ważna jest ochrona świadomości marki za wszelką cenę. Przy odrobinie zdrowego rozsądku i wysiłku możesz to zrobić dobrze.

Oto kilka kluczowych wskazówek dotyczących świadomości marki i zarządzania, które pomogą poprawić skuteczność marketingu online.

1. Wykorzystaj w pełni pytania i odpowiedzi Google

W sierpniu 2017 r. Firma Google uruchomiła funkcję Pytania i odpowiedzi, która ma pomóc w budowaniu wizerunku marki na podstawie spostrzeżeń od poprzednich klientów. W kwietniu 2019 r.Google zaktualizowało tę funkcję - teraz każdy, kto szuka Twojej marki w Google, może zadać pytanie i uzyskać natychmiastową odpowiedź od samego Google.

W związku z tym Pytania i odpowiedzi Google mogą być doskonałym narzędziem, które pomoże Ci zbudować spójną reputację marki, która może generować nowych klientów. Aby to zrobić, musisz rozpocząć monitorowanie i odpowiadanie na pytania użytkowników. Pomocne i pouczające odpowiedzi właścicieli firm pokazują, że Twoja firma chce dbać o swoich klientów.

Oto kilka wskazówek, jak skutecznie odpowiadać na pytania użytkowników:

• Zanim odpowiesz, zaloguj się na swoje konto Google Moja Firma, ponieważ jest to najlepszy sposób, aby pokazać klientom, że odpowiedzi pochodzą od faktycznego właściciela firmy
• Podawaj informacje i pomocne, a odpowiedzi powinny być łatwe do zrozumienia, przeczytania i zrozumienia. Używaj języka klienta i mów naturalnie
• Dokładnie sprawdź swoje odpowiedzi, aby uniknąć błędów gramatycznych lub ortograficznych
• Nie podawaj żadnych e-maili, numerów telefonów ani linków, w przeciwnym razie Google nie pokaże Twoich odpowiedzi
• Szybko odpowiadaj na pytania klientów
• Zagłosuj na najlepsze odpowiedzi, aby promować je w sekcji pytań i odpowiedzi

Powinieneś także skonfigurować alert w ustawieniach Google Moja Firma, aby otrzymywać e-maile z powiadomieniami o nowych pytaniach.

Bycie obecnym i aktywnym może znacznie przyczynić się do pozyskania potencjalnych klientów.

2. Wdrażaj dane strukturalne, jeśli ma to zastosowanie

Oprócz uzyskiwania większej liczby kliknięć w witrynie ważne jest również budowanie i utrzymywanie dobrej obecności marki w wynikach wyszukiwania. Najlepszym sposobem na to jest wdrożenie uporządkowanych danych w witrynie, aby wyświetlać użytkownikom bogate wyniki i reprezentować markę w bardziej profesjonalny sposób.

Dane strukturalne Google to ustandaryzowany format dostarczania informacji o stronie internetowej i klasyfikowania zawartości strony - czy to strony z często zadawanymi pytaniami, produktów, recenzji czy filmów. Dodanie określonych atrybutów HTML do stron internetowych może pomóc wyszukiwarkom lepiej zrozumieć treść i zapewnić lepsze wrażenia z wyszukiwania. Każdy może zaimplementować uporządkowane dane na swoich stronach za pomocą narzędzi do oznaczania, takich jak Schema.org.

Ale zanim dodasz schemat do swoich stron internetowych, musisz określić typ elementu treści na swojej stronie.

Na przykład, reklamując wyszukiwarkom, że wielu klientów oceniło Twój produkt, możesz wysłać bardzo jasny sygnał, że Twoja firma jest godna zaufania, poprawiając postrzeganie.

Pełne odpowiedzi można również udzielić bezpośrednio w wyszukiwarce lub na urządzeniach z Asystentem Google, dodając znaczniki FAQ i instrukcje na odpowiednich stronach.

Warto poeksperymentować z dostępnymi opcjami i sprawdzić, czy zapewnia to lepsze wyniki na Twoich stronach.

3. Zarządzaj spójnością NAP

Posiadanie dokładnych i spójnych informacji NAP ( nazwa, adres, telefon) we wszystkich zakątkach sieci przyniesie korzyści Twoim działaniom SEO i może pomóc w dalszym umacnianiu autorytetu Twojej marki.

Spójność ochrony dostępu do sieci jest ważna z wielu powodów. Jeśli masz różne odmiany swojego NAP w Internecie - zwłaszcza jeśli niektóre z nich nie zostały zaktualizowane - może to utrudnić Twoim klientom znalezienie prawidłowych informacji podczas wyszukiwania Twojej firmy.

Google wykorzystuje informacje o firmach z wielu zasobów i agregatorów danych. Jeśli Twoje informacje są niewiarygodne w przypadku lokalnych wyszukiwań i zapytań, może to negatywnie wpłynąć na ranking wyszukiwania.

Oto kilka wskazówek, jak sprawdzić spójność NAP:

• Dokładnie sprawdź, czy nazwa, adres i numer telefonu firmy nie zawierają błędów, zanim wyślesz ją do witryn z wykazami firm online
• Jeśli informacje o Twojej firmie uległy zmianie, zrób szybkie sprawdzenie. Możesz użyć Moz Local, aby znaleźć te niespójności i zaktualizować swój profil NAP
• Umieść informacje o NAP w nagłówku i stopce swojej witryny, ponieważ może to ułatwić zarówno użytkownikom, jak i wyszukiwarkom zlokalizowanie
• Zaktualizuj swój profil Google Moja Firma. Twoje dane NAP powinny być wymienione w taki sam sposób, jak w Twojej witrynie
• Miej oko na listy firm i sieci mediów społecznościowych
• Użyj lokalnych znaczników Schema dla swojej witryny, aby pomóc Google lepiej zrozumieć Twoje dane NAP

4. Zoptymalizuj swoje kanały mediów społecznościowych pod kątem wyszukiwania

Google zapewnia teraz również markom dodatkową możliwość wyświetlania ich profili w mediach społecznościowych w polu Grafu wiedzy Google. Dzięki temu możesz zwiększyć swoją widoczność w Internecie i wyświetlić bardziej wartościowe informacje o swojej firmie w jednym miejscu.

Coraz więcej osób szuka markowych profili w mediach społecznościowych, a optymalizacja Twojej obecności w mediach społecznościowych, aby pojawiała się w Panelu wiedzy, pomoże zwiększyć liczbę kliknięć w Twoje profile, aby znaleźć więcej informacji. Jeśli Twoje profile społecznościowe są zweryfikowane, jest to premia, ponieważ Google jest bardziej skłonne do umieszczania zweryfikowanych profili na liście informacji.

Najlepszym sposobem na pojawienie się na Grafie wiedzy jest dodanie znaczników schematu w celu określenia każdego profilu mediów społecznościowych w Twojej witrynie. Google obsługuje wiele typów profili społecznościowych: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn i inne.

5. Uruchom reklamy PPC dla swojej marki

Licytowanie haseł związanych z marką zapewnia większą elastyczność i kontrolę nad marką podczas wyszukiwania. Co więcej, korzystanie z płatnych reklam w wyszukiwarce jest znacznie tańsze dla większości firm i pomaga utrwalić Twoją markę w umysłach klientów.

Największym powodem uruchamiania markowych reklam PPC jest to, że jeśli tego nie zrobisz, konkurencja może zająć Twoją cenną przestrzeń reklamową i przesunąć potencjalnych klientów.

Możesz sprawdzić, w jaki sposób twoi konkurenci wyświetlają reklamy PPC dla twoich markowych słów kluczowych za pomocą narzędzi takich jak semantyczna tabela porównawcza w module badań konkurencji PPC SE Ranking. Jeśli przeanalizujesz swoją witrynę pod kątem dwóch głównych rywali, uzyskasz mnóstwo pomysłów na to, jak konkurują ze sobą w zakresie słów kluczowych związanych z marką, a także które słowa kluczowe dobrze się dla nich sprawdzają.

Dodatkowa wskazówka: monitoruj, mierz i dostosowuj swoje wysiłki

Po wdrożeniu jakichkolwiek nowych procesów ważne jest, aby śledzić wpływ wszelkich wprowadzanych zmian i odpowiednio dostosowywać.

Finteza może zapewnić ogólny obraz wpływu działań związanych z zarządzaniem marką. Narzędzie może pomóc Ci ustalić, jaka część ruchu pochodzi z różnych źródeł, porównać wydajność różnych stron, zoptymalizować współczynniki konwersji i przeanalizować ruch.

Monitorowanie tych szczytów i dolin w czasie pomoże ci lepiej zrozumieć, czy wprowadzasz pozytywne zmiany, czy też musisz ulepszyć swoją strategię.

Wniosek

Reputacja marki ma kluczowe znaczenie w nowoczesnym środowisku biznesowym. Niezależnie od branży, musisz stworzyć solidną markę, aby wyprzedzić konkurencję i przyciągnąć uwagę większej liczby klientów. Gdy ludzie Ci zaufają, osiągniesz długoterminowy sukces biznesowy.