5 กุญแจสำคัญในการสร้างชื่อเสียงของแบรนด์ที่แข็งแกร่งในการค้นหา

วอร์เรนบัฟเฟตต์เคยกล่าวไว้ว่าอาจใช้เวลายี่สิบปีในการสร้างชื่อเสียงและใช้เวลาเพียงห้านาทีในการทำลายชื่อเสียง

"ถ้าคุณคิดอย่างนั้นคุณจะทำสิ่งที่แตกต่างออกไป"

คำแถลงดังกล่าวเป็นความจริงมากกว่าที่เคยมีมาในปัจจุบันโดยมีแบรนด์ที่สร้างขึ้นและแตกสลายในเรื่องของทวีต อย่าทำผิดพลาดชื่อเสียงของแบรนด์จะพังทลายและจำเป็นต้องได้รับการรักษา ชื่อเสียงทางธุรกิจของคุณเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่กำหนดความสำเร็จสูงสุดของคุณ

นั่นเป็นเหตุผลที่จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องปกป้องการรับรู้แบรนด์ของคุณโดยเสียค่าใช้จ่าย ด้วยสามัญสำนึกและความพยายามเพียงเล็กน้อยคุณจะทำให้ถูกต้องได้

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับการรับรู้แบรนด์และการจัดการที่สำคัญเพื่อช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการตลาดออนไลน์ของคุณ

1. รับประโยชน์สูงสุดจากคำถามและคำตอบของ Google

ในเดือนสิงหาคมปี 2017 Google ได้เปิดตัวคุณลักษณะคำถามและคำตอบซึ่งเป็นการออกแบบเพื่อช่วยสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์โดยอาศัยข้อมูลเชิงลึกจากลูกค้าเดิมของคุณ ในเดือนเมษายน 2019 Google ได้อัปเดตคุณลักษณะ - ตอนนี้ใครก็ตามที่ค้นหาแบรนด์ของคุณบน Google สามารถถามคำถามและรับคำตอบจาก Google ได้ทันที

ด้วยเหตุนี้คำถามและคำตอบของ Google จึงเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการช่วยคุณสร้างชื่อเสียงของแบรนด์ที่สม่ำเสมอซึ่งสามารถสร้างลูกค้าใหม่ได้ ในการดำเนินการนี้คุณต้องเริ่มตรวจสอบและตอบคำถามจากผู้ใช้ คำตอบที่เป็นประโยชน์และเป็นประโยชน์จากเจ้าของธุรกิจแสดงให้เห็นว่า บริษัท ของคุณต้องการดูแลลูกค้า

คำแนะนำบางประการในการตอบคำถามของผู้ใช้อย่างมีประสิทธิภาพมีดังนี้

• ก่อนที่จะตอบโปรดลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google My Business เนื่องจากเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคำตอบนั้นมาจากเจ้าของธุรกิจที่แท้จริง
• ให้ข้อมูลและเป็นประโยชน์และทำให้คำตอบของคุณง่ายต่อการจับอ่านและทำความเข้าใจ ใช้ภาษาของลูกค้าและพูดอย่างเป็นธรรมชาติ
• ตรวจสอบคำตอบของคุณอีกครั้งเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดด้านไวยากรณ์หรือการสะกดคำ
• อย่าใส่อีเมลหมายเลขโทรศัพท์หรือลิงก์มิฉะนั้น Google จะไม่แสดงคำตอบของคุณ
• ตอบคำถามลูกค้าของคุณอย่างรวดเร็ว
• โหวตคำตอบที่ดีที่สุดเพื่อโปรโมตคำตอบเหล่านี้ในส่วนถาม & ตอบของคุณ

คุณควรตั้งค่าการแจ้งเตือนในการตั้งค่า Google My Business เพื่อรับการแจ้งเตือนทางอีเมลเกี่ยวกับคำถามใหม่ ๆ

การอยู่กับปัจจุบันและกระตือรือร้นสามารถนำไปสู่การเอาชนะใจลูกค้าในอนาคตได้อีกไกล

2. ใช้ข้อมูลที่มีโครงสร้างเมื่อสามารถใช้งานได้

นอกเหนือจากการได้รับคลิกไปยังเว็บไซต์ของคุณมากขึ้นแล้วการสร้างและรักษาภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่ดีไว้ในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน วิธีที่ดีที่สุดคือการใช้ข้อมูลที่มีโครงสร้างสำหรับเว็บไซต์ของคุณเพื่อแสดงผลลัพธ์ที่เป็นสื่อสมบูรณ์สำหรับผู้ใช้และนำเสนอแบรนด์ของคุณในแบบมืออาชีพมากขึ้น

ข้อมูลที่มีโครงสร้างของ Google เป็นรูปแบบมาตรฐานสำหรับการให้ข้อมูลเกี่ยวกับหน้าเว็บและการจัดประเภทเนื้อหาของหน้าไม่ว่าจะเป็นหน้าคำถามที่พบบ่อยผลิตภัณฑ์บทวิจารณ์หรือวิดีโอ การเพิ่มแอตทริบิวต์ HTML ที่เฉพาะเจาะจงลงในหน้าเว็บของคุณสามารถช่วยให้เครื่องมือค้นหาเข้าใจเนื้อหาของคุณได้ดีขึ้นและมอบประสบการณ์การค้นหาที่ดีขึ้น ทุกคนสามารถใช้ข้อมูลที่มีโครงสร้างบนหน้าเว็บของตนโดยใช้เครื่องมือมาร์กอัปเช่น Schema.org

แต่ก่อนที่จะเพิ่มสคีมาในหน้าเว็บของคุณคุณต้องระบุประเภทรายการของเนื้อหาบนหน้าของคุณ

ตัวอย่างเช่นโดยการโฆษณาต่อผู้ค้นหาว่าลูกค้าจำนวนมากได้รีวิวผลิตภัณฑ์ของคุณคุณสามารถส่งสัญญาณที่ชัดเจนว่าธุรกิจของคุณน่าเชื่อถือและช่วยเพิ่มการรับรู้

คุณยังสามารถให้คำตอบแบบเต็มได้โดยตรงในการค้นหาหรือบนอุปกรณ์ Google Assistant โดยเพิ่มคำถามที่พบบ่อยและมาร์กอัปวิธีการในหน้าที่เกี่ยวข้อง

คุณควรทดลองใช้ตัวเลือกต่างๆของคุณและดูว่าจะช่วยเพิ่มผลลัพธ์ที่ดีขึ้นสำหรับหน้าเว็บของคุณหรือไม่

3. จัดการความสม่ำเสมอของ NAP ของคุณ

การมีข้อมูล NAP ( ชื่อที่อยู่โทรศัพท์) ที่ ถูกต้องและสอดคล้องกันในทุกมุมของเว็บจะเป็นประโยชน์ต่อความพยายามในการทำ SEO ของคุณและสามารถช่วยเสริมสร้างอำนาจในแบรนด์ของคุณให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

ความสม่ำเสมอของ NAP มีความสำคัญด้วยเหตุผลหลายประการ หากคุณมี NAP ในรูปแบบต่างๆบนเว็บโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบางส่วนยังไม่ได้รับการอัปเดตอาจทำให้ลูกค้าค้นหาข้อมูลที่ถูกต้องได้ยากเมื่อค้นหา บริษัท ของคุณ

Google ใช้ข้อมูลรายชื่อธุรกิจจากแหล่งข้อมูลหลายแห่งและผู้รวบรวมข้อมูล หากข้อมูลของคุณไม่น่าไว้วางใจกับการค้นหาและข้อความค้นหาในท้องถิ่นข้อมูลนั้นอาจส่งผลเสียต่อการจัดอันดับการค้นหาของคุณ

คำแนะนำในการตรวจสอบความสม่ำเสมอของ NAP มีดังนี้

• ตรวจสอบชื่อธุรกิจที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณอีกครั้งเพื่อหาข้อผิดพลาดก่อนส่งไปยังไซต์รายชื่อธุรกิจออนไลน์
• หากข้อมูลทางธุรกิจของคุณมีการเปลี่ยนแปลงโปรดตรวจสอบอย่างรวดเร็ว คุณสามารถใช้ Moz Local เพื่อค้นหาความไม่สอดคล้องเหล่านี้และอัปเดตโปรไฟล์ NAP ของคุณ
• วางข้อมูล NAP ของคุณในส่วนหัวและส่วนท้ายของเว็บไซต์ของคุณเนื่องจากสามารถทำให้ทั้งผู้ใช้และเครื่องมือค้นหาค้นหาได้ง่ายขึ้น
• อัปเดตโปรไฟล์ Google My Business ของคุณ ข้อมูล NAP ของคุณควรแสดงในลักษณะเดียวกับบนเว็บไซต์ของคุณ
• จับตาดูรายชื่อธุรกิจและเครือข่ายโซเชียลมีเดียของคุณ
• ใช้สคีมามาร์กอัปธุรกิจท้องถิ่นสำหรับเว็บไซต์ของคุณเพื่อช่วยให้ Google เข้าใจข้อมูล NAP ของคุณได้ดีขึ้น

4. เพิ่มประสิทธิภาพช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณสำหรับการค้นหา

ขณะนี้ Google ยังให้โอกาสเพิ่มเติมสำหรับแบรนด์ต่างๆในการมีโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของตนปรากฏในกล่องกราฟความรู้ของ Google วิธีนี้ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มการแสดงผลทางออนไลน์และแสดงข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับธุรกิจของคุณได้ในที่เดียว

ผู้คนจำนวนมากขึ้นกำลังค้นหาโปรไฟล์โซเชียลมีเดียที่มีตราสินค้าและการเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงตนบนโซเชียลของคุณให้ปรากฏในแผงความรู้จะช่วยกระตุ้นให้มีการคลิกโปรไฟล์ของคุณมากขึ้นเพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม หากโปรไฟล์โซเชียลของคุณได้รับการยืนยันนั่นเป็นโบนัสเนื่องจาก Google มีแนวโน้มที่จะแสดงโปรไฟล์ที่ได้รับการยืนยันในรายการข้อมูล

วิธีที่ดีที่สุดในการปรากฏในกราฟความรู้คือการเพิ่มมาร์กอัปสคีมาเพื่อระบุโปรไฟล์โซเชียลมีเดียแต่ละรายการบนเว็บไซต์ของคุณ Google รองรับโปรไฟล์โซเชียลหลายประเภท: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn และอื่น ๆ

5. เรียกใช้โฆษณา PPC สำหรับแบรนด์ของคุณ

การเสนอราคาสำหรับข้อความที่มีตราสินค้าช่วยให้คุณมีความยืดหยุ่นมากขึ้นและควบคุมแบรนด์ของคุณในการค้นหา นอกจากนี้ยังมีราคาถูกกว่ามากสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ที่จะได้รับประโยชน์จากโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและยังช่วยสร้างความแข็งแกร่งให้แบรนด์ของคุณในใจของลูกค้า

เหตุผลที่ใหญ่ที่สุดในการเรียกใช้โฆษณา PPC ที่มีตราสินค้าคือถ้าคุณไม่ทำเช่นนั้นคู่แข่งของคุณสามารถครอบครองพื้นที่โฆษณาอันมีค่าของคุณและกวาดโอกาสในการขายของคุณได้

คุณสามารถตรวจสอบว่าคู่แข่งของคุณใช้งานโฆษณา PPC สำหรับคำหลักที่มีตราสินค้าของคุณได้อย่างไรผ่านเครื่องมือเช่นแผนภูมิเปรียบเทียบความหมายในโมดูลการวิจัยคู่แข่ง PPC ของ SE Ranking หากคุณวิเคราะห์เว็บไซต์ของคุณเทียบกับคู่แข่งหลักสองรายของคุณคุณจะได้รับแนวคิดมากมายเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาแข่งขันกันด้วยคำหลักที่เป็นแบรนด์และคำหลักใดที่ทำงานได้ดีสำหรับพวกเขา

เคล็ดลับโบนัส: ตรวจสอบวัดผลและปรับความพยายามของคุณ

เมื่อคุณดำเนินการตามกระบวนการใหม่แล้วสิ่งสำคัญคือต้องติดตามผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำและทำการปรับเปลี่ยนตามความเหมาะสม

Finteza สามารถให้ภาพรวมของผลกระทบของความพยายามในการจัดการแบรนด์ของคุณ เครื่องมือนี้สามารถช่วยคุณระบุจำนวนการเข้าชมของคุณที่มาจากแหล่งที่มาต่างๆเปรียบเทียบประสิทธิภาพของหน้าเว็บต่างๆเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion และวิเคราะห์การเข้าชม

การตรวจสอบยอดและรางน้ำเหล่านี้เมื่อเวลาผ่านไปจะช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าคุณกำลังทำการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกหรือต้องการปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณ

สรุป

ชื่อเสียงของแบรนด์มีความสำคัญอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจสมัยใหม่ ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมใดคุณต้องสร้างแบรนด์ที่มั่นคงเพื่อที่จะนำหน้าคู่แข่งและดึงดูดความสนใจของลูกค้าให้มากขึ้น เมื่อคุณทำให้ผู้คนเชื่อถือคุณแล้วคุณจะเห็นความสำเร็จทางธุรกิจในระยะยาว