5 claves para construir una sólida reputación de marca en las búsquedas

Warren Buffett dijo una vez que puede llevar veinte años construir una reputación y solo cinco minutos arruinarla.

"Si piensas en eso, harás las cosas de manera diferente".

La afirmación es más cierta hoy que nunca, con marcas creadas y rotas en cuestión de tweets. No se equivoque, la reputación de la marca es frágil y debe mantenerse. La reputación de su empresa es uno de los factores más importantes que determina su éxito final.

Por eso es esencial proteger el conocimiento de su marca a toda costa. Con un poco de sentido común y esfuerzo, puede hacerlo bien.

A continuación, se incluyen algunos consejos clave de gestión y conocimiento de la marca que le ayudarán a mejorar su rendimiento de marketing online.

1. Aproveche al máximo las preguntas y respuestas de Google

En agosto de 2017, Google lanzó la función de Preguntas y respuestas, que está diseñada para ayudar a construir una imagen de marca basada en los conocimientos de sus clientes anteriores. En abril de 2019, Google actualizó la función; ahora, cualquier persona que busque su marca en Google puede hacer una pregunta y obtener una respuesta instantánea de Google.

Como tal, las Preguntas y Respuestas de Google pueden ser una gran herramienta para ayudarlo a construir una reputación de marca consistente que puede generar nuevos clientes. Para hacer esto, debe comenzar a monitorear y responder preguntas de los usuarios. Las respuestas útiles e informativas de los dueños de negocios muestran que su empresa busca cuidar a sus clientes.

A continuación, se ofrecen algunos consejos sobre cómo responder eficazmente a las preguntas de los usuarios:

• Antes de responder, asegúrese de iniciar sesión en su cuenta de Google My Business, ya que es la mejor manera de mostrar a sus clientes que las respuestas provienen del propietario real de la empresa.
• Sea informativo y útil, y haga que sus respuestas sean fáciles de comprender, leer y comprender. Utilice el idioma del cliente y hable con naturalidad
• Vuelva a verificar sus respuestas para evitar errores gramaticales o ortográficos
• No incluya correos electrónicos, números de teléfono o enlaces; de lo contrario, Google no mostrará sus respuestas.
• Responda a las preguntas de sus clientes de manera rápida
• Vota las mejores respuestas para promocionarlas en tu sección de preguntas y respuestas.

También debe buscar configurar una alerta en la configuración de Google My Business para recibir notificaciones por correo electrónico sobre nuevas preguntas.

Estar presente y activo puede ser de gran ayuda para ganar clientes potenciales.

2. Implementar datos estructurados cuando corresponda

Además de obtener más clics en su sitio web, también es importante crear y mantener una buena presencia de marca en los resultados de los motores de búsqueda. La mejor manera de hacerlo es implementar datos estructurados en su sitio web para mostrar resultados enriquecidos a los usuarios y representar su marca de una manera más profesional.

Los datos estructurados de Google son un formato estandarizado para proporcionar información sobre una página web y clasificar el contenido de una página, ya sea una página de preguntas frecuentes, productos, reseñas o videos. Agregar atributos HTML específicos a sus páginas web puede ayudar a los motores de búsqueda a comprender mejor su contenido y brindar una mejor experiencia de búsqueda. Cualquiera puede implementar datos estructurados en sus páginas utilizando herramientas de marcado como Schema.org.

Pero antes de agregar un esquema a sus páginas web, debe averiguar el tipo de elemento del contenido de su página.

Por ejemplo, al anunciar a los buscadores que muchos clientes han revisado su producto, puede enviar una señal muy clara de que su negocio es confiable, mejorando la percepción.

También puede proporcionar respuestas completas directamente en la búsqueda, o en los dispositivos del Asistente de Google, agregando las preguntas frecuentes y el marcado de instrucciones en las páginas relevantes.

Vale la pena experimentar con sus opciones y ver si genera mejores resultados para sus páginas.

3. Administre la coherencia de su NAP

Tener información NAP ( nombre, dirección, teléfono) precisa y coherente en todos los rincones de la web beneficiará sus esfuerzos de SEO y puede ayudar a solidificar aún más la autoridad de su marca.

La coherencia del NAP es importante por muchas razones. Si tiene diferentes variaciones de su NAP en la web, especialmente si algunas de ellas no se han actualizado, esto puede dificultar que sus clientes encuentren la información correcta al buscar su empresa.

Google utiliza información de fichas de empresas de varios recursos y agregadores de datos. Si su información no es confiable con búsquedas y consultas locales, podría afectar negativamente su clasificación de búsqueda.

A continuación, se ofrecen algunos consejos para comprobar la coherencia de su NAP:

• Verifique dos veces el nombre, la dirección y el número de teléfono de su empresa para ver si hay errores antes de enviarlo a los sitios de listas de empresas en línea.
• Si la información de su empresa ha cambiado, realice una comprobación rápida. Puede usar Moz Local para encontrar estas inconsistencias y actualizar su perfil NAP
• Coloque la información de su NAP en el encabezado y pie de página de su sitio web, ya que puede facilitar la localización tanto para los usuarios como para los motores de búsqueda.
• Actualice su perfil de Google My Business. Sus datos NAP deben aparecer de la misma manera que en su sitio web.
• Esté atento a los listados de su empresa y las redes sociales.
• Utilice un marcado comercial local de Schema para su sitio web para ayudar a Google a comprender mejor sus datos NAP

4. Optimice sus canales de redes sociales para la búsqueda

Google ahora también brinda una oportunidad adicional para que las marcas hagan que sus perfiles de redes sociales aparezcan en el Cuadro de gráficos de conocimiento de Google. Esto puede permitirle aumentar su visibilidad en línea y mostrar información más valiosa sobre su negocio en un solo lugar.

Cada vez más personas buscan perfiles de redes sociales de marca, y optimizar su presencia social para que aparezca en el Panel de conocimiento ayudará a generar más clics en sus perfiles para encontrar más información. Si sus perfiles sociales están verificados, eso es una ventaja, ya que es más probable que Google enumere los perfiles verificados en la lista de información.

La mejor manera de aparecer en el Gráfico de conocimiento es agregando el marcado de esquema para especificar cada perfil de redes sociales en su sitio web. Google admite muchos tipos de perfiles sociales: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn y otros.

5. Ejecute anuncios PPC para su marca

La oferta de términos de marca le brinda más flexibilidad y control sobre su marca en la búsqueda. Además, es mucho más económico para la mayoría de las empresas beneficiarse de los anuncios de búsqueda pagados y ayuda a solidificar su marca en la mente de los clientes.

La razón más importante para publicar anuncios PPC de marca es que, si no lo hace, sus competidores pueden ocupar su valioso espacio publicitario y deslizar sus clientes potenciales.

Puede verificar cómo sus competidores están ejecutando anuncios PPC para sus palabras clave de marca a través de herramientas como el cuadro de comparación semántica en el módulo de investigación de competidores PPC de SE Ranking. Si analiza su sitio web frente a sus dos principales rivales, obtendrá un montón de ideas sobre cómo compiten entre sí en las palabras clave de marca, así como qué palabras clave funcionan bien para ellos.

Consejo adicional: supervise, mida y ajuste sus esfuerzos

Una vez que haya implementado los nuevos procesos, es importante realizar un seguimiento del impacto de los cambios que realice y realizar los ajustes necesarios.

Finteza puede proporcionar una imagen general del impacto de los esfuerzos de gestión de su marca. La herramienta puede ayudarlo a establecer cuánto tráfico proviene de diferentes fuentes, comparar el rendimiento de diferentes páginas, optimizar las tasas de conversión y analizar el tráfico.

Monitorear estas crestas y valles a lo largo del tiempo lo ayudará a comprender mejor si está realizando cambios positivos o si necesita mejorar su estrategia.

Conclusión

La reputación de la marca es fundamental en el entorno empresarial moderno. Cualquiera que sea su industria, debe establecer una marca sólida para mantenerse por delante de sus competidores y captar la atención de más clientes. Una vez que consiga que la gente confíe en usted, verá el éxito empresarial a largo plazo.