5 chei pentru construirea unei reputații puternice de marcă în căutare

Warren Buffett a spus odată că poate dura douăzeci de ani pentru a-și construi o reputație și doar cinci minute pentru a o distruge.

„Dacă te gândești la asta, vei face lucrurile diferit.”

Declarația este mai adevărată astăzi decât oricând, cu mărci construite și sparte într-o chestiune de tweets. Nu vă faceți nicio greșeală, reputația mărcii este de rupt și trebuie menținută. Reputația dvs. de afaceri este unul dintre cei mai semnificativi factori care vă dictează succesul final.

De aceea, este esențial să vă protejați conștientizarea mărcii cu orice preț. Cu un pic de bun simț și efort, îl puteți înțelege.

Iată câteva sfaturi cheie despre conștientizarea mărcii și despre management pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți performanța de marketing online

1. Profitați la maximum de Întrebări și răspunsuri Google

În august 2017, Google a lansat funcția Întrebări și răspunsuri, care este concepută pentru a contribui la construirea imaginii de marcă pe baza informațiilor de la clienții dvs. anteriori. În aprilie 2019, Google a actualizat funcția - acum, oricine îți caută marca pe Google poate pune o întrebare și poate primi un răspuns instantaneu de la Google.

Ca atare, Întrebările și răspunsurile Google pot fi un instrument excelent pentru a vă ajuta să vă construiți o reputație de marcă consistentă, care poate genera noi clienți. Pentru a face acest lucru, trebuie să începeți să monitorizați și să răspundeți la întrebările utilizatorilor. Răspunsurile utile și informative de la proprietarii de afaceri arată că compania dvs. dorește să aibă grijă de clienții săi.

Iată câteva sfaturi despre cum să răspundeți eficient la întrebările utilizatorilor:

• Înainte de a răspunde, asigurați-vă că vă conectați la contul Compania mea pe Google, deoarece este cel mai bun mod de a le arăta clienților că răspunsurile vin de la proprietarul propriu al companiei.
• Fiți informativ și util și faceți răspunsurile ușor de înțeles, citit și înțeles. Utilizați limba clientului și vorbiți natural
• Verificați din nou răspunsurile pentru a evita orice greșeli de gramatică sau ortografie
• Nu includeți e-mailuri, numere de telefon sau linkuri, în caz contrar, Google nu vă va arăta răspunsurile
• Răspundeți la întrebările clienților dvs. într-un mod prompt
• Votează cele mai bune răspunsuri pentru a le promova în secțiunea de întrebări și răspunsuri

De asemenea, ar trebui să căutați să configurați o alertă în setările Compania mea pe Google pentru a primi notificări prin e-mail despre întrebări noi.

Fiind prezent și activ, poate merge un drum lung spre câștigarea clienților potențiali.

2. Implementați date structurate atunci când este cazul

În afară de a obține mai multe clicuri pe site-ul dvs., este de asemenea important să creați și să mențineți o prezență bună a mărcii în cadrul rezultatelor motorului de căutare. Cel mai bun mod de a face acest lucru este să implementați date structurate pentru site-ul dvs. web pentru a afișa rezultate bogate pentru utilizatori și pentru a vă reprezenta marca într-un mod mai profesional.

Datele structurate de la Google sunt un format standardizat pentru furnizarea de informații despre o pagină web și clasificarea conținutului unei pagini - fie că este vorba de pagină cu întrebări frecvente, produse, recenzii sau videoclipuri. Adăugarea unor atribute HTML specifice paginilor dvs. web poate ajuta motoarele de căutare să vă înțeleagă mai bine conținutul și să ofere o experiență de căutare mai bună. Oricine poate implementa date structurate pe paginile sale folosind instrumente de marcare precum Schema.org.

Dar, înainte de a adăuga schemă la paginile dvs. web, trebuie să aflați tipul de articol al conținutului de pe pagina dvs.

De exemplu, făcând publicitate căutătorilor că mulți clienți au examinat produsul dvs., puteți trimite un semnal foarte clar că afacerea dvs. este de încredere, îmbunătățind percepția.

De asemenea, puteți oferi răspunsuri complete direct în căutare sau pe dispozitivele Asistentului Google, adăugând întrebările frecvente și marcajul How-to pe paginile relevante.

Merită să experimentați opțiunile dvs. și să vedeți dacă generează rezultate îmbunătățite pentru paginile dvs.

3. Gestionați-vă coerența NAP

Dacă aveți informații NAP ( Nume, Adresă, Telefon) corecte și coerente în toate colțurile webului, veți beneficia eforturile dvs. de SEO și vă poate ajuta să vă consolidați în continuare autoritatea de marcă.

Coerența NAP este importantă din mai multe motive. Dacă aveți diferite variante ale PNA pe web - mai ales dacă unele dintre acestea nu au fost actualizate - acest lucru poate face dificilă pentru clienții dvs. să găsească informațiile corecte atunci când caută compania dvs.

Google folosește informații despre listarea companiilor din mai multe resurse și agregatoare de date. Dacă informațiile dvs. nu sunt de încredere în căutările și interogările locale, acestea ar putea avea un impact negativ asupra clasării dvs. de căutare.

Iată câteva sfaturi pentru a vă verifica consistența NAP:

• Verificați de două ori numele companiei, adresa și numărul de telefon pentru erori înainte de a le trimite pe site-urile de listare a companiilor online
• Dacă informațiile despre companie s-au schimbat, faceți o verificare rapidă. Puteți utiliza Moz Local pentru a găsi aceste neconcordanțe și pentru a vă actualiza profilul NAP
• Plasați informațiile dvs. NAP în antetul și subsolul site-ului dvs. web, deoarece poate facilita localizarea atât pentru utilizatori, cât și pentru motoarele de căutare.
• Actualizează-ți profilul Compania mea pe Google. Datele dvs. NAP ar trebui să fie listate în același mod ca și pe site-ul dvs. web
• Fii cu ochii pe listele de afaceri și pe rețelele de socializare
• Utilizați un markup Schema pentru afaceri locale pentru site-ul dvs. web pentru a ajuta Google să înțeleagă mai bine datele dvs. NAP

4. Optimizați-vă canalele de socializare pentru căutare

Google oferă acum, de asemenea, oportunități suplimentare pentru mărci de a-și afișa profilurile de pe rețelele sociale în Google Knowledge Graph Box. Acest lucru vă poate permite să vă măriți vizibilitatea online și să afișați informații mai valoroase despre afacerea dvs. într-un singur loc.

Din ce în ce mai mulți oameni caută profiluri de social media de marcă, iar optimizarea prezenței dvs. sociale pentru a apărea în Panoul de cunoștințe vă va ajuta să generați mai multe clicuri pe profilurile dvs. pentru a găsi mai multe informații. Dacă profilurile dvs. sociale sunt verificate, acesta este un bonus, deoarece Google este mai probabil să listeze profilurile verificate în lista informațiilor.

Cel mai bun mod de a apărea în Graficul de cunoștințe este prin adăugarea marcajului schemei pentru a specifica fiecare profil social media de pe site-ul dvs. web. Google acceptă multe tipuri de profiluri sociale: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn și altele.

5. Rulați anunțuri PPC pentru marca dvs.

Licitarea în condiții de marcă vă oferă mai multă flexibilitate și control asupra mărcii dvs. în căutare. Mai mult, este mult mai ieftin pentru majoritatea companiilor să beneficieze de reclame cu căutare plătite și vă ajută să vă consolidați marca în mintea clienților.

Cel mai mare motiv pentru a difuza anunțuri PPC de marcă este că, dacă nu, concurenții dvs. pot ocupa spațiul dvs. publicitar valoros și pot glisa clienții potențiali.

Puteți verifica modul în care concurenții dvs. difuzează anunțuri PPC pentru cuvintele dvs. cheie de marcă prin instrumente precum graficul de comparație semantică din modulul de cercetare a concurenților PPC din clasamentul SE. Dacă vă analizați site-ul web față de cei doi rivali principali, veți obține o mulțime de idei cu privire la modul în care concurează între ei pe cuvintele cheie de marcă, precum și care cuvinte cheie funcționează bine pentru ei.

Sfat bonus: monitorizați, măsurați și ajustați eforturile

După ce ați implementat orice procese noi, este important să urmăriți impactul oricăror modificări pe care le efectuați și să efectuați ajustări după caz.

Finteza vă poate oferi o imagine de ansamblu a impactului eforturilor dvs. de gestionare a mărcii. Instrumentul vă poate ajuta să stabiliți cât din traficul dvs. provine din surse diferite, să comparați performanța diferitelor pagini, să optimizați ratele de conversie și să analizați traficul.

Monitorizarea acestor creste și jgheaburi în timp vă va ajuta să înțelegeți mai bine dacă faceți schimbări pozitive sau dacă trebuie să vă îmbunătățiți strategia.

Concluzie

Reputația mărcii este esențială în mediul de afaceri modern. Indiferent de industria dvs., trebuie să stabiliți un brand solid pentru a vă menține în fața concurenților și pentru a atrage atenția clienților. Odată ce îi vei face pe oameni să aibă încredere în tine, vei vedea succesul pe termen lung al afacerii.