Chcesz poprawić swoje wyniki w mediach społecznościowych?

Szukasz sposobów na lepsze zrozumienie swoich odbiorców?

Kluczem jest bycie informowanym o danych.

Brzmi strasznie?

Nie musi tak być.

W rzeczywistości może to być proste, satysfakcjonujące i pouczające. Wierz lub nie, ale wiedza o tym, czego chcą Twoi odbiorcy, otwiera nowe możliwości.

Prowadzi to nie tylko do zwiększenia kontaktów, ale także rozmów i konwersji.

Jak to?

Kiedy jesteś uzbrojony we właściwe informacje, możesz podejmować świadome decyzje.

Zamiast rzucać treścią na ścianę i mieć nadzieję, że się przykleją, analizujesz dane. Następnie łagodzisz to doświadczeniem i wglądem.

Co przez to rozumiem? Andrew Chen wyjaśnia to w ten sposób:

„Posiadanie informacji na podstawie danych oznacza, że ​​przyjmujesz do wiadomości fakt, że dysponujesz tylko niewielkim podzbiorem informacji potrzebnych do zbudowania udanego produktu. …W moim umyśle różnica między danymi opartymi na danych a opartymi na danych polega na tym, że ważysz dane jako jeden element nieuporządkowanego problemu, który rozwiązujesz, z tysiącami ciągle zmieniających się zmiennych. Chociaż dane są konkretne, często są systematycznie stronnicze”.

Innymi słowy, przeglądanie danych i tworzenie wykresów kursu na tej podstawie nie wystarczy. Musisz udowodnić swoją hipotezę za pomocą wyważonych wniosków.

Następnie dodaj poprzednie doświadczenie, aby określić, co zostało wykonane, a co nie i co możesz udoskonalić.

Ponieważ wiedza, że ​​to twój słodki punkt. Teraz możesz publikować właściwe treści właściwym osobom. Koniec z „inteligentnymi” domysłami.

Zamiast tego podejmujesz decyzje w mediach społecznościowych oparte na danych .

Są jednak szanse, że nadal masz problemy z analizą tego, co dzieje się w mediach społecznościowych.

Ale oto dobra wiadomość. Jeśli wiesz, czego szukać i używasz odpowiednich narzędzi, możesz sięgnąć do skarbnicy cennych informacji.

Dzisiaj dzielę się 3 konkretnymi technikami, których możesz użyć, aby być informowanym (i napędzanym) danymi w swoich działaniach w mediach społecznościowych.

Jak poprawić wyniki w mediach społecznościowych za pomocą danych

1. Połącz Google i Facebook, aby uzyskać szczegółową analizę witryny

Czy Google Analytics sprawia, że ​​trochę się pocisz na samą myśl o tym?

Nie musi.

W rzeczywistości tworzenie kampanii w Google Analytics jest łatwiejsze niż myślisz. I jeszcze skuteczniejszy w połączeniu z Facebookiem.

Razem mogą oferować szczegółowe dane o działaniach podejmowanych przez odwiedzających/fanów.

Na przykład, jak trafiły do ​​Twojej witryny? Jaki link kliknęli?

Śledzimy to codziennie w Post Planner i robię to również na moim blogu. Jak to robimy i jak Ty też możesz?

Poprzez parametry UTM.

Nie znasz śledzenia UTM?

Mówiąc najprościej – to łatwy sposób, aby dokładnie zobaczyć, jakie działania podejmują Twoi fani (lub ktokolwiek inny).

Są nieocenionym i niezbędnym uzupełnieniem Twoich działań marketingowych. Więc jeśli ich nie używałeś, teraz jest czas.

Łącząc tagi UTM z Facebookiem , uzyskujesz unikalny wgląd w zachowanie swoich fanów.

Na przykład użyj linku monitorującego, aby śledzić kliknięcia z określonej karty na Twojej stronie na Facebooku do Twojej witryny.

Oto jak to zrobić:

• Dodaj adres URL do swojej okładki na Facebooku, przycisku wezwania do działania, posta lub dowolnego innego miejsca, do którego dodajesz linki.
• Możesz na przykład dodać swój link monitorujący do przycisku wezwania do działania, który prowadzi do Twojego najnowszego produktu, usługi lub kampanii. W naszym przypadku śledzimy kliknięcia naszego 30-dniowego wyzwania na Facebooku.

• Piękno w tym tkwią w danych otrzymanych, gdy ktoś kliknie ten link. Możemy teraz dokładnie zobaczyć, skąd pochodzą i jak trafiły na landing page.

Jak to ci pomoże?

Wyobraź sobie, że wiesz, jakie treści klikają Twoi fani na Facebooku? To pozwoli ci podejmować lepsze decyzje.

Zamiast mieć nadzieję na wynik, przewidujesz treści, na które zareagują Twoi fani. Następnie możesz projektować treści wokół ich potrzeb, pragnień i pragnień.

Możesz także przenosić zawartość (lub całkowicie poza swoją stronę) w zależności od tego, jak działa.

Pro Porada od Kristi Hines:

Najważniejszą rzeczą do zapamiętania w przypadku niestandardowych parametrów UTM kampanii jest to, że parametry muszą być dokładne. Jeśli używasz Facebooka, Facebooka i facebook.com jako źródeł utm, będą one wyświetlane jako trzy różne źródła w Google Analytics.

To samo dotyczy kampanii: jeśli użyjesz „Witryny” i „Witryny”, będziesz mieć dwie oddzielne kampanie. Ponownie: każdy parametr musi być dokładnie taki sam, zanim będzie mógł go śledzić i dokładnie raportować.

2. Użyj danych z Twittera, aby dostać się do głowy swojego konsumenta

Chcesz dostać się do głowy swojej publiczności? Spójrz na swoje Twitter Analytics!

Dane z Twittera są doskonałym źródłem informacji przy próbie ustalenia:

• Jakie treści rezonują z Twoją społecznością
• Poziom świadomości Twoich obserwatorów wokół Twojego produktu/usługi
• Jak najlepiej dostosować kampanie do ich potrzeb
• i wiele więcej!

Zajrzyj do Twitter Analytics, aby zobaczyć:

• Wrażenia
• Wzmianki
• Tweety z linkami do Ciebie
• Które tweety przyniosły Ci największy zwrot za zainwestowane pieniądze na Twitterze.

Te dane pokażą Ci, na jakie treści reagują Twoi odbiorcy. I najważniejsze – jak zacząć dostosowywać tweety do tej konkretnej grupy odbiorców.

Spójrzmy na przykład w czasie rzeczywistym.

Przejdź do Twitter Analytics. Nie wziąłeś ostatnio gąsiora?

To bogactwo informacji. Niezależnie od tego, czy szukasz branży, zainteresowań, płci czy dochodów – znajdziesz odpowiedź tutaj.

W zakładce „odbiorcy” możesz przejść do „stylu życia”. Może cię zaskoczyć, gdy zobaczysz, co znajduje się na tej liście.

Myślałem, że marketing znalazłby się na szczycie listy. Zamiast tego technologia jest na szczycie.

Uzbrojony w te informacje, mogę dostosować rodzaj udostępnianych treści.

A tego typu dane się opłacają.

Użyj Twittera do śledzenia zwolenników

Innym obszarem, który może być dość cenny w zależności od Twojej firmy, jest analiza promotora.

Możesz użyć narzędzi, aby dowiedzieć się, kim są Twoi najwięksi kibice.

• Społeczny brat
• Tłum tłumu
• Commun.it

Każdy pokaże Ci, kto i jak często udostępnia Twoje treści. Możesz je również poznać, retweetując lub odpowiadając.

Jak wszyscy wiemy, budowanie relacji to nazwa gry w mediach społecznościowych.

Bez względu na wielkość firmy otwarcie linii komunikacyjnych ma kluczowe znaczenie .

Równie ważne jest podziękowanie tym, którzy aktywnie promują Twoje treści.

Po utworzeniu tego mostu zdobywanie zaufania i zdobywanie lojalności będzie znacznie łatwiejsze.

3. Zmierz bezpośredni zwrot z inwestycji w wiadomości w mediach społecznościowych

Wszyscy to słyszeliśmy.

Nie ma sposobu, aby określić ROI swoich działań w mediach społecznościowych.

I chociaż może wymagać złożonego śledzenia, jest to możliwe. I przy mniejszej ilości pracy, niż myślisz.

Tu właśnie pojawia się testowanie.

Jednym z obszarów, który możesz sprawdzić, jest to, czy media społecznościowe wpływają na ruch w Twojej witrynie .

Oto jak możesz to zrobić:

1. Wybierz swoje ramy czasowe. (np. jak długo potrwa Twoja kampania?)
2. Określ swoje cele. (np. ile nowych kontaktów i/lub pobrań)
3. Utwórz kampanię, która przyciągnie dokładną grupę docelową.
4. Określ, jak będzie wyglądać Twój zasób. (np. Infografika, e-book, webinar)
5. Określ korzyści dla odbiorców. Co sprawi, że będą chcieli kliknąć?
6. Wróć do pierwszej wskazówki i użyj niestandardowych parametrów adresu URL, aby zmierzyć skuteczność swojej kampanii.
7. Utworzysz niestandardowy link monitorujący dla wszystkich sieci społecznościowych, w których udostępniasz swoją kampanię. Oznacza to, że na Facebooku, Twitterze, Google Plus, Instagramie itp.
8. Promuj kampanię w swoich kanałach mediów społecznościowych, korzystając z niestandardowego linku dla każdej sieci.
9. Zwróć uwagę na wpływ ekonomiczny. (jakie wiadomości przywiodły ludzi do Twojej witryny)
10. Przeanalizuj swoje dane, dopracuj swoją strategię!

Końcowe przemyślenia

Media społecznościowe otworzyły drzwi do lepszej komunikacji między firmami a konsumentami. Ale nie obyło się bez ceny.

Znalezienie równowagi między zaangażowaniem a konwersją to problem, z którym boryka się większość firm.

Tu właśnie wkraczają Twoje analizy. Śledź dane, które są ważne dla Twojej firmy.

Wdróż system, aby konsekwentnie monitorować , a następnie analizować. Obiecuję, że jeśli skupisz się na właściwych informacjach, dane nie będą kłamać.

Nie tylko to, ale sprawi, że będziesz szczery i wskaże ci właściwy kierunek.

Zamiast podejmować decyzje pod wpływem chwili, naładowane emocjonalnie, kwalifikujesz je rozsądnym osądem.

Zrób jeden krok i zacznij już dziś.