Jak zoptymalizować treść pod kątem sprzedaży za pomocą tylko 5 wskaźników

Celem marketingu e-commerce jest generowanie sprzedaży. Okres. Chociaż tworzenie treści jest sprawdzoną metodą osiągnięcia tego celu, zbyt często trudno jest zrozumieć, dlaczego inwestujesz czas i pieniądze w te wysiłki z powodu pośrednich korzyści i mnóstwa wskaźników, które są trudne do zrozumienia i interpretacji. Zebraliśmy i zebraliśmy 5 najpotężniejszych wskaźników, aby zoptymalizować treści e-commerce pod kątem sprzedaży. Odpoczywaj spokojnie i korzystaj z tych wskaźników, aby zobaczyć owoce swojej pracy, zrozumieć, jak się poprawić, a resztę zignorować.

Niestety, nawet świetne treści nie zawsze przynoszą oczekiwane rezultaty. Nie oznacza to zaprzestania tworzenia i publikowania wysokiej jakości treści. Chociaż Google jest coraz lepszy w znajdowaniu świetnych treści bez względu na optymalizacje techniczne, zobaczenie wyników, zwłaszcza szybkich wyników, nie zawsze jest łatwe.

Jeśli stworzyłeś treści, które Twoim zdaniem są wartościowe, ale nie widzisz oczekiwanych rezultatów i zaczynasz kwestionować korzyści płynące z tworzenia treści, nie poddawaj się. Kilka prostych poprawek w istniejących treściach może wystarczyć, aby uzyskać pożądane wyniki, a częścią tego jest po prostu wiedza, gdzie szukać.

Zrozumienie pomiaru sukcesu treści i zaangażowania

Numery zaangażowania na miejscu

Zaangażowanie na stronie jest jednym z najważniejszych obszarów do monitorowania podczas śledzenia sukcesu Twoich treści. Istnieje wiele aspektów, które wpływają na wskaźniki zaangażowania na stronie, ale kilka z nich jest niezwykle ważnych:

Zrozumienie współczynnika klikalności

Współczynnik klikalności to stosunek liczby użytkowników, którzy kliknęli w link, do liczby użytkowników, którzy przeglądają treść zawierającą link. Jest to doskonała miara tego, jak dobrze działają Twoje reklamy, strony i kampanie e-mailowe.

Nie oczekuj bardzo wysokich wartości współczynnika klikalności. Pamiętaj, że użytkownicy, którzy rozważają Twoją reklamę lub treść, mogą być zbyt zajęci, aby kliknąć link lub że link może nie być odpowiedni dla wszystkich, którzy przeglądają treść.

Wskaźniki kliknięć mogą się znacznie różnić w zależności od lokalizacji linków. Na przykład w Google AdWords można oczekiwać, że średni współczynnik klikalności wynosi około 2%, więc wszystko powyżej 2% jest bardzo dobrym współczynnikiem klikalności w kampaniach Google AdWords.

Z drugiej strony kampanie e-mailowe zwykle wynoszą średnio około 2,5%, więc warto zobaczyć wyższe liczby, aby wskazać, że Twoja kampania e-mailowa ma się dobrze. Kiedy patrzysz na linki wewnętrzne w swojej witrynie, możesz spodziewać się bardzo trafnych linków wewnętrznych o współczynniku klikalności wynoszącym nawet 11,4%. Im wyższy współczynnik klikalności, tym większe prawdopodobieństwo, że użytkownicy Twoich treści będą stale przekształcać się w odwiedzających lub kupujących.

Asian Cuisine Company poprawia współczynnik klikalności dzięki skoncentrowanym CTA

Wok to Walk, firma specjalizująca się w kuchni azjatyckiej, która koncentruje się na szybkim, zdrowym wynos, była w stanie zwiększyć współczynnik klikalności o 7,7% w swojej kampanii e-mailowej. Kampania e-mailowa skupia się na wezwaniu do działania, aby zachęcić ludzi do zamówienia posiłku lub zadania pytania.

Początkowo ich współczynnik klikalności wynosił około 18,1%. Zorientowali się, którzy subskrybenci wiadomości e-mail nie otworzyli wiadomości e-mail i wysłali kolejną wiadomość z innym wierszem tematu, który zawierał numer telefonu. Tylko ta drobna zmiana była w stanie poprawić wyniki o 7,7%.

Zrozumienie czasu trwania sesji

Czas trwania sesji mierzy czas, jaki użytkownik spędza na aktywnych interakcjach w Twojej witrynie. Czas trwania sesji wygasa, jeśli użytkownik nie wykonuje żadnej czynności przez określony czas, zwykle około 30 minut.

Czas trwania sesji mierzy czas, jaki ktoś spędza w całej witrynie. Jeśli zsumuje się cały czas, jaki osoba spędziła na każdej stronie, otrzymasz czas trwania sesji dla witryny dla tego użytkownika.

Czas trwania sesji jest ważnym miernikiem sukcesu Twojej witryny, ponieważ można go wygrać tylko dzięki zasługom treści. Żadna ilość upychania słów kluczowych w treści, nagłówkach lub kampaniach reklamowych nie może utrzymać ludzi zaangażowanych w Twojej witrynie. Tylko wysokiej jakości treści mogą to zrobić.

W przypadku większości witryn czas trwania sesji wynoszący około dwóch lub trzech minut jest uważany za całkiem dobry. Pamiętaj, że wiele osób, które klikną w Twojej witrynie, może zdać sobie sprawę, że to nie jest to, czego szukają i kliknąć od razu. O wiele więcej osób uzyska odpowiedź, której potrzebują, a nawet lepiej, kliknij link, aby kupić produkt lub usługę, bez poświęcania dużej ilości czasu na przeglądanie.
Na czas trwania sesji wpływa kilka czynników, w tym cel Twojej witryny. Nie trzeba dodawać, że szczegółowe witryny informacyjne mogą mieć dłuższy czas trwania sesji niż szybkie odpowiedzi lub widoki w stylu listic.

Witryny z łatwym do odczytania formatowaniem, z podziałem na nagłówki, zdjęcia i białe miejsca, zwykle zatrzymują użytkowników. Solidny blok tekstu jest onieśmielający i często powoduje, że czytelnicy rezygnują, zanim zaczną.

Filmy mogą również znacznie skrócić czas trwania sesji. Bardzo ważne jest, aby zapewnić wiele linków do innych obszarów witryny, aby utrzymać zaangażowanie czytelników, nawet jeśli zaczną się nudzić treścią na bieżącej stronie lub skończą czytać.

Firma Dress Company poprawia czas trwania sesji dzięki skróceniu czasu wczytywania

Niektóre aspekty techniczne są ważne dla czasu trwania sesji, jak widać w przypadku Revelry , firmy produkującej suknie dla druhen. Być może z powodu dużego obciążenia zdjęć na ich stronie, strony ładowały się zwykle około siedmiu sekund, a czasami ładowanie trwało nawet 30, a nawet 50 sekund.

Kiedy sprzedawca zmodernizował swoją witrynę, stosując taktyki mające na celu skrócenie czasu ładowania, strony ładowały się średnio w zaledwie 3,4 sekundy. Revelry odnotowało znaczny wzrost czasu trwania sesji i w rezultacie spadek współczynnika odrzuceń.

Zrozumienie stron na sesję

Liczba stron na sesję mierzy średnią liczbę stron, które użytkownik przegląda w danym czasie trwania sesji. Może to być świetnym miernikiem ogólnego zaangażowania Twojej witryny.
Wysoka liczba stron na sesję może wskazywać na dobre wewnętrzne linki i nawigację w Twojej witrynie. Możesz być zaskoczony, jak mało stron na sesję wymaga, aby umieścić Cię w czołówce średniej liczby stron na sesję.

Zdecydowana większość użytkowników, którzy natkną się na witrynę, wyszukując lub klikając link, najprawdopodobniej będzie zainteresowana tylko bezpośrednimi odpowiedziami udzielanymi przez stronę, na którą trafiają jako pierwsza, więc zachęcenie użytkowników do kliknięcia nawet jednej dodatkowej strony jest świetny znak dla Twojej witryny. Więcej niż dwie strony na sesję to całkiem nieźle, a więcej niż cztery daje Ci najwyższy odsetek.

Często to samo SEO, które może wydłużyć czas trwania sesji, może również mieć potężny wpływ na współczynnik Twojej strony na sesję. Dobra nawigacja w witrynie i bardzo trafne linki wewnętrzne są kluczowymi czynnikami wysokiego wskaźnika stron na sesję.

Im wyższy wskaźnik liczby stron na sesję, tym większe prawdopodobieństwo, że użytkownicy wejdą w interakcję z Twoimi stronami w znaczący sposób. Użytkownicy, którzy klikają wiele stron, z większym prawdopodobieństwem zostaną przekierowani ze stron zawierających wyłącznie informacje na strony z wezwaniem do działania, które mają znaleźć.

Japońska firma technologiczna zwiększa liczbę stron na sesję dzięki badaniom klientów

Japońska witryna Panasonic nie sprzedaje produktów z ich witryny, więc ich celem było zwiększenie zaangażowania klientów, w tym liczby stron na sesję. Przyjrzeli się dokładniej swoim odbiorcom docelowym i podzielili dane, takie jak liczba stron na sesję, według płci, wieku i zainteresowań.
Następnie skierowali swoją kampanię marketingową specjalnie do tych użytkowników w celu zwiększenia liczby stron na sesję. W rezultacie liczba stron na sesję znacznie wzrosła, a współczynniki odrzuceń zostały zmniejszone o 50%.

Zrozumienie nowych użytkowników

Nowi użytkownicy to osoby, które nigdy wcześniej nie odwiedziły Twojej witryny. Google może je zidentyfikować za pomocą plików cookie przeglądarki. Oczywiście, jeśli użytkownicy wyszukują incognito lub wyczyścili pliki cookie, będą liczeni jako nowi użytkownicy, nawet jeśli tak nie jest. Zazwyczaj użytkownicy, którzy nie odwiedzili Twojej witryny przez co najmniej dwa lata, są uważani za nowych użytkowników.

Najlepiej byłoby zachować równowagę między nowymi użytkownikami a powracającymi użytkownikami. Jeśli Twoja witryna pozyskuje przede wszystkim tylko nowych użytkowników, może to oznaczać, że nie budujesz lojalności klientów. Jeśli jednak nie przyciągasz prawie żadnych nowych użytkowników, może to oznaczać, że Twoja reklama nie spełnia Twoich celów.

Ogólnie rzecz biorąc, chcesz zobaczyć równowagę 50/50 nowych i powracających użytkowników. W tym tempie wiesz, że dobrze sobie radzisz z przyciąganiem ludzi do swojej witryny, ale jednocześnie utrzymujesz wystarczającą liczbę poprzednich użytkowników, aby pokazać, że Twoja witryna ma wartość.

Pozycjonowanie stron w bezpłatnych wynikach wyszukiwania to doskonały sposób na przyciągnięcie nowych użytkowników. Jeśli Twoje strony mogą odpowiadać na pytania zadawane przez nowych użytkowników, nadal będziesz przyciągać nowych użytkowników i będzie bardzo prawdopodobne, że powrócą do Twojej witryny, aby uzyskać odpowiedzi na inne pytania lub zaangażować się w inny sposób.

Reklama to kolejny ważny parametr w przyciąganiu nowych użytkowników. Prawidłowo kierowane reklamy z większym prawdopodobieństwem doprowadzą do kliknięć w Twojej witrynie.

Zapoznaj się z naszą listą kontrolną reklam na Facebooku, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak zmaksymalizować zwrot z następnej kampanii reklamowej.

Firma dietetyczna zwiększa liczbę nowych odwiedzających poprzez ponowne publikowanie treści

Firma zajmująca się dietą Weight No More była w stanie zwiększyć ruch o 37% i wypracować stosunek nowych do powracających dwóch odwiedzających wynoszący 1,5 do 1, co jest bliskie wartości Ideal. Aby to zrobić, wszystko, co musieli zrobić, to ponownie opublikować treści opublikowane na innych stronach, takich jak LinkedIn i Twitter, i zobowiązać się do regularnego tworzenia nowych treści.

Widoczne zaangażowanie

Widoczne zaangażowanie to zaangażowanie w Twojej witrynie, które jest jasne dla wszystkich, nie tylko dostępne po stronie analitycznej. Witryny z dużym widocznym zaangażowaniem mogą być bardziej skłonne do zaufania nowych użytkowników. Posty, które są lubiane, udostępniane w mediach społecznościowych i innych miejscach, a także komentarze pod Twoim postem przyczyniają się do widocznego zaangażowania.

To, co jest uważane za dobry widoczny wskaźnik zaangażowania, zależy od platformy. Jeśli Twój blog pozwala na polubienia, udostępnienia i komentarze, możesz mieć nadzieję, że wielu odwiedzających Cię zaangażuje, ale faktem jest, że o wiele więcej osób odwiedzi tego typu strony niż będzie się z nimi angażować.

Dzieje się tak, ponieważ strony blogów nie są tak intuicyjne pod względem zaangażowania, jak inne obszary, takie jak media społecznościowe. Wskaźnik zaangażowania wynoszący około 5% to dobre oczekiwanie dla mniejszych firm publikujących posty na platformach takich jak Facebook i Twitter. Oczekuj znacznie mniej niż na swoim blogu.

Na prawdopodobieństwo zaangażowania widza zależy kilka czynników. Treści, które mają wartość wirusową, czyli treści, które użytkownicy chcą udostępniać z własnych powodów, mają największe szanse na duże zaangażowanie. Zaangażowanie można również zwiększyć poprzez prośby firmy o zaangażowanie się w dany post lub możliwość wygrania czegoś, jeśli zaangażujesz się w post.

Firma samochodowa widzi wzrost zaangażowania po zainwestowaniu w twórców treści

Duże widoczne zaangażowanie nie tylko udowadnia innym, że Twoja firma jest godna zaufania i zwiększa dodatkowe organiczne wyświetlenia. Może również generować treści, które mogą być wartościowe dla Twojej firmy, tak jak w przypadku Mercedes-Benz.

W 2013 roku firma zatrudniła influencerów z Instagrama do prowadzenia nowego Mercedesa. Nie tylko otrzymali miliony widocznych zobowiązań w swojej kampanii, ale także otrzymali wspaniałe zdjęcia do wykorzystania w swoich kampaniach marketingowych.

Jak zaangażowanie wpływa na Twój autorytet?

Aby uzyskać dobre zaangażowanie w witrynie, musisz skupić się na SEO, ale prawdopodobnie okaże się, że lepsze zaangażowanie witryny prowadzi do lepszego SEO. Wyszukiwarki uważnie obserwują zaangażowanie, aby określić, czy strony, które zasugerowały użytkownikom, są odpowiednie dla tego zapytania.

To, jak długo użytkownik spędza na stronie i ile eksploruje witryny, wskazuje Google, jak przydatna była ta witryna dla użytkownika. Im bardziej przydatne wydają się Twoje strony dla użytkowników, tym większe jest prawdopodobieństwo, że Google je zasugeruje.

Wszystko sprowadza się do tworzenia najwyższej jakości treści. Najlepsza treść jest umieszczana przed użytkownikami, a użytkownicy reagują, angażując się w nią, cykl, który stale podnosi twoje rankingi.

Budynek Urzędu ds. Pożaru i Iskry

Fire&Spark wie, jak tworzyć treści, które budują autorytet i zwiększają zaangażowanie. Treści wysokiej jakości zawierają lepsze informacje i są łatwiejsze do czytania i nawigacji niż konkurencja.

Takie treści zwiększają prawdopodobieństwo, że wyszukiwarki umieszczą je przed czytelnikami, a także zwiększają szanse na zaangażowanie tych czytelników, co z kolei zwiększa prawdopodobieństwo, że wyszukiwarki pokażą treść innym czytelnikom.

Fire&Spark może pomóc w tworzeniu treści, które generują tego rodzaju śnieżną relację między zaangażowaniem a SEO, co może szybko przenieść Twoją stronę na szczyt wyszukiwań w Google i umożliwić osiągnięcie celów SEO.