Quer melhorar seus resultados nas redes sociais?

Procurando maneiras de entender melhor seu público?

A chave está sendo os dados informados.

Parece assustador?

Não precisa ser.

Na verdade, pode ser simples, gratificante e esclarecedor. Acredite ou não, saber o que seu público quer abre oportunidades.

Isso não apenas leva a um aumento de conexões, mas também a conversas e conversões.

Como assim?

Quando você está munido das informações certas, pode tomar decisões informadas.

Em vez de jogar conteúdo em uma parede e esperar que grude, você analisa os dados. Então você tempera isso com experiência e discernimento.

O que quero dizer com isso? Andrew Chen explica assim,

“Estar informado por dados significa que você reconhece o fato de que possui apenas um pequeno subconjunto das informações necessárias para criar um produto de sucesso. …A diferença entre dados informados e dados orientados, na minha opinião, é que você pesa os dados como uma parte de um problema confuso que você está resolvendo com milhares de variáveis ​​em constante mudança. Embora os dados sejam concretos, muitas vezes são sistematicamente tendenciosos”.

Em outras palavras, selecionar os dados e traçar seu curso com base nisso não é suficiente. Você deve provar sua hipótese com aprendizados medidos.

Em seguida, adicione a experiência anterior para determinar o que funcionou, o que não funcionou e o que você pode refinar.

Porque saber que é o seu ponto ideal. Agora você pode postar o conteúdo certo para as pessoas certas. Chega de fazer suposições “inteligentes”.

Em vez disso, você toma decisões de mídia social baseadas em dados .

Provavelmente, você ainda está lutando para analisar o que está acontecendo nas mídias sociais.

Mas aqui está a boa notícia. Se você souber o que procurar e usar as ferramentas certas, poderá explorar um tesouro de informações valiosas.

Hoje, estou compartilhando 3 técnicas específicas que você pode usar para ser informado (e orientado) por dados em seus esforços de mídia social.

Como melhorar os resultados de mídia social com dados

1. Combine o Google e o Facebook para uma análise detalhada do site

O Google Analytics faz você suar um pouco só de pensar nisso?

Não precisa.

Na verdade, criar campanhas no Google Analytics é mais fácil do que você pensa. E ainda mais eficaz quando combinado com o Facebook.

Juntos, eles podem oferecer dados detalhados sobre as ações que seus visitantes/fãs estão realizando.

Por exemplo, como eles chegaram ao seu site? Em qual link eles clicaram?

Nós acompanhamos isso diariamente no Post Planner e eu também faço isso aqui no meu blog. Como fazemos isso e como você também pode?

Através de parâmetros UTM.

Não está familiarizado com o rastreamento UTM?

Simplificando – é uma maneira fácil de você ver exatamente quais ações seus fãs (ou qualquer pessoa) estão realizando.

Eles são uma adição inestimável e necessária para seus esforços de marketing. Então, se você não tem usado, agora é a hora.

Ao combinar as tags UTM com o Facebook , você obtém informações exclusivas sobre o comportamento de seus fãs.

Por exemplo, use um URL de rastreamento para rastrear cliques de uma guia específica em sua página do Facebook para seu site.

Veja como você faz isso:

• Adicione o URL à sua capa do Facebook, botão Call to Action, uma postagem ou em qualquer outro lugar em que você esteja adicionando links.
• Por exemplo, você pode adicionar seu URL de rastreamento ao botão Call to Action que leva ao seu produto, serviço ou campanha mais recente. Em nosso exemplo, estamos rastreando cliques em nosso Desafio de 30 dias do Facebook.

• A beleza disso são os dados recebidos quando alguém clica nesse link. Agora podemos ver exatamente de onde eles vieram e como acabaram na página de destino.

Como isso irá ajudá-lo?

Imagine saber em qual conteúdo seus fãs do Facebook estão clicando? Isso permite que você tome melhores decisões.

Em vez de esperar um resultado, você prevê o conteúdo ao qual seus fãs responderão. Então você pode criar conteúdo em torno de suas necessidades, desejos e vontades.

Você também pode mover o conteúdo (ou para fora da sua página) dependendo de como ele funciona.

Dica profissional de Kristi Hines:

A principal coisa a ser lembrada com os parâmetros UTM da campanha personalizada é que os parâmetros devem ser exatos. Se você usar Facebook, facebook e facebook.com como fontes utm, eles aparecerão como três fontes diferentes no Google Analytics.

O mesmo vale para Campanhas: Se você usar “Site” e “site” terá duas campanhas separadas. Novamente: Cada parâmetro deve ser exatamente o mesmo antes de poder rastrear e relatar com precisão.

2. Use os dados do Twitter para entrar na cabeça do seu consumidor

Quer entrar na cabeça do seu público? Olhe para o seu Twitter Analytics!

Os dados do Twitter são um excelente recurso ao tentar determinar:

• Qual conteúdo está ressoando com sua comunidade
• Nível de conhecimento dos seus seguidores em torno do seu produto/serviço
• Como adaptar melhor suas campanhas para atender às necessidades delas
• e muito mais!

Olhe para o Twitter Analytics para ver:

• Impressões
• Menções
• Tweets com links para você
• Quais tweets lhe renderam mais retorno pelo seu dinheiro no Twitter.

Esses dados mostrarão a qual conteúdo seu público está respondendo. E o mais importante – como começar a personalizar os tweets para esse público específico.

Vamos dar uma olhada em um exemplo em tempo real.

Pule para o Twitter Analytics. Não deu uma olhada ultimamente?

É uma riqueza de informações. Se você está procurando por indústria, interesses, gênero ou renda – você encontrará a resposta aqui.

Na guia "público", você pode acessar "estilo de vida". Pode surpreendê-lo ver o que está nesta lista.

Para mim, eu teria pensado que o marketing estaria no topo da lista. Em vez disso, a tecnologia fica no topo.

De posse dessas informações, posso ajustar o tipo de conteúdo que estou compartilhando.

E esse tipo de dado compensa.

Use o Twitter para rastrear apoiadores

Outra área que pode ser bastante valiosa dependendo do seu negócio é a análise de promotores.

Você pode usar ferramentas para descobrir quem são seus maiores apoiadores.

• Irmão Social
• Multidão
• Commun.it

Cada um mostrará quem está compartilhando seu conteúdo e com que frequência. Você também pode conhecê-los retweetando ou respondendo.

Como todos sabemos, construir relacionamentos é o nome do jogo nas mídias sociais.

Não importa o tamanho da sua empresa, abrir linhas de comunicação é fundamental .

E tão importante quanto agradecer a quem está promovendo ativamente seu conteúdo.

Depois de criar essa ponte, ganhar confiança e lealdade será muito mais fácil.

3. Meça o ROI direto de suas mensagens de mídia social

Todos nós já ouvimos isso antes.

Não há como determinar o ROI de seus esforços de mídia social.

E embora possa precisar de rastreamento complexo, é possível. E com menos trabalho do que você pensa.

É aí que entram os testes.

Uma área que você pode testar é se a mídia social afeta o tráfego do seu site .

Veja como você pode fazer isso:

1. Escolha o seu período de tempo. (por exemplo, por quanto tempo sua campanha será exibida?)
2. Identifique seus objetivos. (por exemplo, quantos novos contatos e/ou downloads)
3. Crie uma campanha que atraia seu público-alvo exato.
4. Determine como será o seu ativo. (por exemplo, infográfico, e-book, webinar)
5. Identifique o benefício para o seu público. O que os fará querer clicar?
6. Volte para a primeira dica e use os parâmetros de URL personalizados para medir a eficácia de sua campanha.
7. Você criará um URL de rastreamento personalizado para todas as redes sociais nas quais compartilhar sua campanha. Isso significa um para Facebook, Twitter, Google Plus, Instagram, etc.
8. Promova a campanha em seus canais de mídia social usando o link personalizado para cada rede.
9. Preste atenção ao impacto econômico. (quais mensagens levaram as pessoas ao seu site)
10. Analise seus dados, refine sua estratégia!

Pensamentos finais

A mídia social abriu as portas para uma maior comunicação entre empresas e consumidores. Mas não veio sem um preço.

Encontrar o equilíbrio entre engajamento e conversão é um problema que a maioria das empresas enfrenta.

É aí que entram suas análises. Acompanhe as métricas que importam para sua empresa.

Implemente um sistema para monitorar e analisar de forma consistente . Eu prometo a você, se você estiver se concentrando nas informações certas, os dados não mentirão.

Não apenas isso, mas também o manterá honesto e o apontará na direção certa.

Em vez de tomar decisões impulsivas e emocionalmente carregadas, você as qualifica com bom senso.

Dê um passo e comece hoje.