Por que você deve aproveitar seu perfil G2 gratuito (+ Como começar)

As revisões estão comendo o mundo do software.

90% dos compradores são mais propensos a converter depois de ler comentários. As análises de produtos e pares fornecem insights poderosos e autênticos sobre como impulsionar as compras, ganhar visibilidade e oferecer informações exclusivas a possíveis compradores.

Investir e priorizar a construção de uma comunidade centrada em conteúdo gerado pelo usuário, especialmente avaliações, ajuda os novos públicos a aprender mais sobre a marca e suas ofertas. Quando ouvem de usuários reais, acham mais fácil confiar no que estão dizendo sobre a empresa.

As avaliações on-line são essenciais para ajudar os clientes a entender o que você valoriza, a jornada de compra e como eles podem ser usuários de negócios bem-sucedidos.

G2 é o maior e mais confiável mercado de software do mundo. Com mais de 60 milhões de compradores anuais chegando ao G2, não é surpresa que nossos dados sobre compradores de software que analisam seu produto, categoria e concorrentes contribuam para soluções de vendas eficazes, mensagens de marketing e comunicação de sucesso do cliente.

Pense no G2 como dando à sua empresa um bônus duplo: um para que seu produto seja notado e ganhe visibilidade por meio de perfis em mais de 1.500 categorias de software e o segundo para que compradores em potencial leiam análises de produtos, se envolvam com a empresa e se convertam em seu clientes.

Por que minha empresa deveria se preocupar em estar no G2?

Se você está se fazendo essa pergunta, aqui vai outra pergunta: por que os compradores deveriam se preocupar com você?

Compradores de software em todo o mundo confiam na G2 para ajudá-los a escolher as soluções certas para suas necessidades de negócios. Com mais de 1.756.700+ (isso é muito) avaliações autênticas de usuários, o G2 é O lugar onde as pessoas podem descobrir, revisar e gerenciar seus softwares.

Cerca de 90% de todos os compradores são mais propensos a fazer uma compra depois de ler uma avaliação e ouvir um colega. Na G2, nossa missão é tornar a confiança uma parte central da transformação digital pela qual nosso mundo está passando e continuará a crescer.

Nossos dados fornecem aos compradores uma melhor orientação na forma de análises, pesquisas tecnológicas e estudos comparativos para garantir que eles evitem os riscos inerentes à compra de tecnologia de negócios.

Para os vendedores, a G2 oferece mais de um milhão de pares de olhos mensalmente para ajudá-lo a ganhar visibilidade em sua categoria de software. O G2 permite que você estabeleça um perfil de mercado forte, colete avaliações reais de usuários, automatize a geração de avaliações, aproveite os sinais de intenção do comprador e acesse insights competitivos.

Com o G2, as empresas de SaaS podem se conectar diretamente com os compradores e participar de conversas que ajudam a guiá-los pelo funil de vendas e tomar as decisões corretas de compra.

Você também pode descobrir contas que procuram seu produto e concorrentes relacionados para garantir que você capture a atenção deles. A G2 Marketing Solutions é o complemento perfeito para o seu kit de ferramentas de marketing existente para acelerar negócios e comercializar seu produto de maneira mais inteligente.

Como faço para otimizar e configurar meu perfil gratuito?

Agora que você já está convencido de por que ter um perfil G2 é um ativo comercial, vamos ver como você pode configurar um perfil que se destaque. Siga este guia passo a passo com as melhores práticas para otimizar a página do seu produto e aproveitar as avaliações dos usuários para aumentar seu pipeline de vendas e a reputação da marca online.

Etapa 1: atualize seu perfil

Os compradores que chegam ao G2 estão “prontos para comprar”. No G2, eles buscam informações e posicionamento de produtos e frequentemente comparam vários produtos da mesma categoria. Para ajudá-los a entender sua oferta, o primeiro passo é atualizar os detalhes do perfil da forma mais abrangente e precisa possível.

Informação do produto

Considere este o seu santo graal para potenciais compradores. Certifique-se de que todas as informações nesta seção estejam atualizadas e factualmente corretas.

• Logotipos de produtos: seu logotipo é a primeira impressão da sua marca em um cliente em potencial e pode diferenciá-lo de seus concorrentes. Use um logotipo de produto facilmente reconhecido pelos usuários do G2 e evite logotipos com texto, pois eles aparecerão pequenos nos Relatórios de Grade.

• Descrição do produto: esta seção deve fornecer ao seu público um mergulho profundo no histórico e no produto da sua empresa. Novamente, certifique-se de que todos os detalhes do perfil sejam completos e precisos, para que os visitantes entendam completamente sua solução.
  
  Recomendamos escrever três parágrafos curtos detalhando as informações básicas (nome da empresa, localização, tamanho etc.), os principais recursos e funcionalidades do produto e o caso de uso principal do software que descreve o problema que ele resolve para os usuários.
• Informações adicionais: você pode adicionar mais detalhes sobre seu produto e mencionar informações como o tipo de software, idiomas que seu produto suporta, links de comunidades externas e aspectos do produto que lhe dão uma vantagem competitiva.

• Imagens do produto: As imagens falam mais alto que as palavras. Adicione até seis capturas de tela do seu produto para que os visitantes possam entender melhor como podem usá-lo. Os vários tipos de arquivos suportados para imagens de produtos são .png, .jpg e GIFs menores que 5 MB.

E-mails de leads

Qualquer fornecedor G2 recebe até 4 leads/mês no plano gratuito. Você pode ver 4 compradores do G2 que visualizaram ou compararam seu produto com um concorrente. Para levar esses leads ao POC certo e reduzir o tempo de resposta, é essencial atualizar o “e-mail de lead”.

Certifique-se de configurar os endereços de e-mail dos funcionários que receberão alertas de leads sobre dados no nível da conta.

Como uma atualização rápida, uma conta é uma organização que pesquisa ativamente o G2, e informações como nome da empresa, setor e localização geográfica contam como detalhes no nível da conta. Com um perfil gratuito, você está qualificado para receber 4 leads gratuitos no nível da conta (woohoo!).

Discussões

Esse espaço permite que os compradores façam perguntas sobre o uso de um produto, seus recursos e práticas recomendadas. A plataforma de discussão também é uma maneira de os usuários apresentarem casos de uso específicos da solução para ajudá-los a tomar uma decisão de compra e avançar no funil de vendas.

Recomendamos manter o contato com os compradores, pois as conversas não são apenas úteis na construção de relacionamentos com os clientes, mas também ajudam no SEO. As perguntas frequentes podem ser coletadas pelo Google nos resultados de pesquisa na seção “As pessoas também perguntam”.

Etapa 2: atualizar recursos e preços

Um produto não é nada sem suas características - literalmente. Conhecer os recursos de um software fornece aos visitantes do G2 pistas sobre como isso os beneficiará.

Da mesma forma, equipar os usuários com informações sobre preços os ajuda a definir o valor do produto e avaliar se é uma ferramenta na qual desejam investir. Para os fornecedores, também é uma forma de mostrar transparência e ganhar a confiança do comprador.

Características

Informações sobre recursos ajudam a G2 a categorizar seu produto corretamente e direcionar visitantes relevantes ao seu perfil. Os detalhes sobre os recursos do produto também podem ajudar os revisores ao considerar diferentes soluções.

Ao fornecer detalhes de recursos, certifique-se de marcar o nível ou plano de preços no qual um recurso é oferecido. Se o seu produto faz parte de uma categoria que não mostra os recursos do produto, não se preocupe - nossa equipe de pesquisa detalha todas as categorias para adicionar perguntas que os usuários possam ter sobre os recursos do produto.

Preços

As opções de preços de uma empresa podem afetar o tipo e o volume de clientes, a frequência com que os clientes existentes recompram produtos, a facilidade com que uma empresa cresce e a capacidade de formar relacionamentos de longo prazo com os clientes.

Aqui estão algumas práticas recomendadas ao adicionar informações de preços ao seu perfil G2:

• Adicione até cinco planos de preços (se aplicável) para descrever os detalhes dos recursos oferecidos em cada pacote.
• Explique como seus preços e embalagens diferem dos concorrentes no mesmo espaço.
• Informe os compradores sobre quaisquer avaliações gratuitas que você possa oferecer, pois essas informações aparecerão abaixo da tabela de preços do produto e nas páginas do G2 Compare.
• Informe os visitantes se você não divulgar informações de preços publicamente e escreva 'Solicitar uma cotação personalizada' ao lado do respectivo plano.

Etapa 3: execute campanhas de avaliação

Depois de configurar seu perfil G2, é hora de começar a coletar comentários de usuários. O melhor lugar para começar é com pessoas que conhecem e amam você – também conhecido como seus clientes existentes. Depois de entrar em contato com eles e receber suas primeiras avaliações de clientes, crie uma estratégia de coleta de avaliações para impulsionar o impacto das avaliações on-line a longo prazo.

É importante lembrar que sua estratégia de geração de avaliações deve estar sempre em mente para o sucesso do cliente e a equipe de marketing.

Embora possa ser tentador esquecer a coleta de avaliações de usuários quando você sentir que atingiu um número sólido, automatizar o processo com o G2 Review Generation pode ajudá-lo a coletar continuamente citações e depoimentos de clientes. Aproveite essas informações para seu site e plataformas sociais para se conectar com potenciais compradores.

Certifique-se de que seu plano de coleta de avaliações tenha uma avaliação de revisão regular para continuar trabalhando o poder da prova social, avaliar o sentimento do usuário e informar propostas de valor para seus processos de desenvolvimento de produtos.

Quais são os benefícios de ter um perfil G2 gratuito?

Não há nada além de benefícios em reivindicar um perfil G2 gratuito. Mas se você ainda não tiver certeza, deixe-me explicar seu impacto no aumento do reconhecimento da marca, na compreensão do sentimento do cliente e na captura da demanda do comprador.

Elevar o reconhecimento da marca

Ter um perfil G2 faz com que você seja notado pelos compradores que visitam o G2 para pesquisar sua próxima compra de software. Simplificando, os compradores não podem encontrá-lo no G2, a menos que você tenha um perfil.

Quando os compradores no mercado visitam seu perfil G2, você aumenta suas chances de vender software para eles, apresentando seus depoimentos de usuários e recursos do produto.

As avaliações de usuários geradas no G2 destacam informações importantes do produto, ativos da marca e conteúdo para educar e informar os compradores sobre sua oferta. Tudo isso eventualmente funciona para estabelecer e manter uma reputação online.

Incentive a defesa da marca

Uma das minhas partes favoritas sobre o uso de sites de avaliação de SaaS , além de melhor visibilidade do produto e construção de confiança com os clientes, é que eles ajudam a identificar pessoas que adoram sua marca. Identificar os defensores do seu produto e os membros da comunidade de clientes é essencial para a construção de relacionamentos ao responder a avaliações e se envolver em interações.

Os perfis G2 também servem como uma ferramenta para cultivar uma comunidade de usuários, responder perguntas sobre produtos e participar de discussões simultaneamente. Ele atua como um lugar para se envolver em conversas cliente-empresa e fortalecer o relacionamento.

Refinar vendas e marketing

Ser notado através do seu perfil G2 é um ótimo primeiro passo, mas é isso mesmo: o primeiro passo. Identificar e interagir com potenciais compradores é o próximo passo para capitalizar novas oportunidades de vendas.

Aproveitar os dados do G2 Buyer Intent impulsiona a receita de vendas e marketing para descer o funil e tomar decisões em suas pesquisas para novas compras de software.

Os dados de intenção fornecem insights críticos de negócios e permitem que vendas e marketing:

• Informações de contato da fonte
• Identifique os compradores no mercado
• Crie mensagens personalizadas
• Mantenha o pulso do cliente para reduzir o potencial de rotatividade

Impulsione a inovação do produto

Um benefício subestimado de coletar e analisar avaliações de usuários é seu impacto na idealização de produtos de uma empresa e nas atividades de priorização de recursos.

As necessidades e desejos do cliente podem ser medidos de forma mais direta lendo suas análises sobre as funcionalidades e capacidades do produto... ou a falta delas. Quando você percebe que muitas pessoas mencionam um recurso específico que desejam ou veem no produto atual, isso serve como um feedback importante do usuário.

Uma presença ativa em um site de revisão de software como o G2 oferece oportunidades para entender as lacunas de funcionalidade e conhecer as tendências do setor. Esses dados podem essencialmente orientar sua próxima grande ideia de produto e crescimento inteligente.

Felicidade é: coisas grátis

As pessoas que dizem que gerar receita e pipeline de marketing por meio de avaliações de clientes é mais fácil falar do que fazer não aproveitaram o G2. É tão simples quanto parece - reivindique seu perfil, comece a coletar avaliações e coloque seu produto na frente de milhões de compradores em potencial.

Então, o que você está esperando? Reivindique seu perfil G2 gratuito hoje!