Relatórios de monitoramento de mídia: tudo o que você precisa saber

Um dos aspectos mais importantes das ferramentas de monitoramento de mídia é a capacidade de coletar grandes quantidades de dados e transformá-los em relatórios abrangentes de monitoramento de mídia . A criação de relatórios costumava consumir muito tempo e esforço, mas agora você pode fazer isso em questão de segundos.

Isso é especialmente valioso para profissionais de relações públicas e marketing que usam relatórios para apresentar os resultados de seu trabalho.

As conversas e tendências on-line, especialmente nas mídias sociais, estão mudando constantemente, portanto, mantê-las e analisá-las pode ser cansativo e demorado. A maioria das ferramentas de monitoramento de mídia, além de rastrear menções, oferece recursos excepcionais de análise e relatórios que podem facilitar seu trabalho.

Continue lendo para descobrir por que os relatórios de monitoramento de mídia são ótimos e por que você deve implementá-los no trabalho.

Benefícios dos relatórios de monitoramento de mídia

Vamos começar com os mais óbvios – economizando tempo e dinheiro . Com os relatórios a apenas alguns cliques de distância, você poderá mudar seu foco para tarefas mais urgentes do dia.

Nos relatórios, você terá uma visão geral clara de seus dados em um só lugar. Por isso, será muito mais fácil para você compartilhar e apresentar seus relatórios para seus chefes, colegas, investidores, etc.

Os relatórios de monitoramento de mídia fornecem informações valiosas sobre:

• campanhas em andamento,
• Reputação da marca,
• gerenciamento de crise,
• concorrentes,
• forças e fraquezas,
• influenciadores,
• clientes…

Você pode até usá-los para pesquisa de mercado e criação de conteúdo!

Como criar um relatório de monitoramento de mídia?

Para criar um relatório de monitoramento de mídia, primeiro você precisa configurar as palavras-chave que deseja acompanhar. Além disso, você precisa decidir quais métricas são vitais para seus relatórios.

O importante a observar é que você deve configurar suas palavras-chave pelo menos 24 horas antes de criar o relatório. Dessa forma, a ferramenta terá tempo suficiente para coletar mais menções, o que tornará seu relatório mais confiável.

No Mediatoolkit, você pode criar seu relatório em algumas etapas fáceis. Basta clicar na seção de relatórios na barra de ferramentas superior, escolher o tipo de relatório desejado e baixá-lo.

Você pode baixar seus relatórios em formato PDF ou .PPT . Você pode personalizar seus relatórios com o logotipo e as cores da marca, mas falaremos mais sobre isso posteriormente.

Tipos de relatórios de monitoramento de mídia

Com o Mediatoolkit você pode criar diferentes tipos de relatórios, dependendo de suas necessidades. Existem três relatórios predefinidos (Básico, Avançado e Competitivo) e uma opção para criar seu relatório do zero com gráficos predefinidos ou gráficos personalizados.

Painéis predefinidos

Os três primeiros – Relatório Básico e Avançado e Análise Competitiva são dashboards predefinidos. Esses relatórios contêm os gráficos mais utilizados por nossos clientes.

Relatórios básicos

Você pode usar o Relatório Básico para obter uma visão geral rápida de menções, sentimentos e influenciadores diariamente.

Isto contém informações sobre:

• Número de menções
• Impressões totais
• Todas as fontes
• Menções ao longo do tempo
• Análise de sentimentos
• Sentimento por fontes
• Localizações
• Palavra nuvem

Relatório avançado

O Relatório Avançado é uma análise detalhada com um detalhamento das métricas mais importantes. Esse tipo de relatório é ótimo para uma análise mais profunda da sua marca e esforços.

Nele você encontra informações sobre:

• Menções ao longo do tempo
• Número total de menções
• Principais fontes
• Principais impressões – a soma do alcance
• Menções ao longo do tempo por fonte
• Razão de sentimento positivo/neutro/negativo
• Principais influenciadores por número de menções
• Principais influenciadores por fonte
• Locais (mapa)
• Principais locais
• Principais idiomas
• Taxa de sentimento (análise automatizada)
• Taxa de sentimento por canal
• Sentimento ao longo do tempo (análise automatizada)
• Principais influenciadores por sentimento (análise automatizada) – positivo e negativo
• Palavra nuvem

Analise competitiva

A análise competitiva é uma excelente maneira de obter insights e benchmarking competitivos. Contém informações como:

• Total de menções por consulta
• Compartilhamento de voz
• Total de menções por canal
• Impressões totais
• Parcela de impressões
• Menções ao longo do tempo para várias consultas
• Principais influenciadores
• Número de menções por sentimento
• Menções por canal

É importante observar que mesmo os relatórios predefinidos são personalizáveis ​​, o que significa que você pode adicionar/remover/alterar gráficos dependendo do tipo de dados e apresentação visual que você precisa e prefere.

Falando em customizar relatórios…

Relatórios personalizados e gráficos personalizados

Há três maneiras de personalizar seus relatórios:

• Personalizando painéis predefinidos
• Criando relatórios personalizados do zero com gráficos predefinidos
• Criando relatórios personalizados do zero com gráficos personalizados

Vamos dissecá-los um por um.

Personalizando painéis predefinidos

Como mencionamos anteriormente, isso significa que você pode selecionar, por exemplo, o relatório Básico e adicionar um gráfico com informações sobre os principais influenciadores pelo número de menções . Ou você pode remover o Word Cloud. Ou você pode alternar do gráfico de pizza para o gráfico de rosca.

Personalizar painéis predefinidos é ótimo se você precisar apenas fazer alguns ajustes em seu relatório.

Mas, se você quiser dar um passo adiante e personalizar mais os relatórios, poderá fazê-lo com relatórios personalizados com gráficos predefinidos.

Relatórios personalizados com gráficos predefinidos

Se você deseja criar um relatório personalizado do zero, mas não sente a necessidade de personalizar os gráficos também, poderá fazê-lo.

Digamos que você esteja tentando encontrar os influenciadores certos para sua marca . Você pode criar um relatório que conterá apenas gráficos contendo informações sobre influenciadores (por exemplo, Principais influenciadores por várias menções, Principais influenciadores por fonte, etc.).

Então, para ter uma melhor visão geral, você pode adicionar gráficos contendo influenciadores de diferentes concorrentes.

Agora você basicamente tem análise de marca e análise competitiva em um.

Relatórios personalizados com gráficos personalizados

A criação desse tipo de relatório exigirá um pouco mais de tempo e habilidades analíticas avançadas. Basicamente, você está criando cada gráfico sozinho configurando dimensões, condições e outras variáveis.

Essa opção é feita para pessoas que precisam apenas de um tipo específico de informação e desejam controle total sobre o que seus gráficos mostrarão.

Aqui está um exemplo de um gráfico personalizado. É um gráfico de compartilhamento de voz que mostra a proporção dos tópicos populares relacionados à Starbucks (por tags). Esse tipo de gráfico mostra quais tópicos são mais representados entre suas menções.

Relatórios de marca

Todos os relatórios do Mediatoolkit também podem ser facilmente personalizados.

Com os relatórios de marca*, você pode:

• Carregue seu logotipo
• Alterar cores de fundo
• Alterar a cor do texto
• Alterar título e descrição
• Mostrar/ocultar o número da página
• Mostrar/ocultar o período do relatório na primeira página.

Com esse recurso, você poderá levar seus relatórios a outro nível e ter um grande trunfo para a construção de uma imagem de marca forte!

Lembre-se de que você só pode personalizar relatórios em formato PDF.

* O recurso Relatórios com marca está disponível para todos os clientes existentes e novos do Mediatoolkit, a partir do plano Optimal.

Resumindo

Os relatórios de monitoramento de mídia devem ser uma parte essencial do seu processo de tomada de decisão.

Eles são fáceis de fazer, fáceis de entender e altamente personalizáveis.

Além disso, eles contêm todos os dados relevantes que podem orientar sua marca na direção certa e ajudá-lo a construir relacionamentos com clientes, clientes, investidores, etc. Mais importante, eles podem mantê-lo fora de crises e tirá-lo de uma.

Inscreva-se para uma avaliação gratuita de 7 dias e crie seus relatórios de monitoramento de mídia com o Mediatoolkit!