Informes de seguimiento de medios: todo lo que necesita saber

Uno de los aspectos más importantes de las herramientas de monitoreo de medios es la capacidad de recopilar grandes cantidades de datos y transformarlos en informes completos de monitoreo de medios . Antes, crear informes requería mucho tiempo y esfuerzo, pero ahora puede hacerlo en cuestión de segundos.

Esto es especialmente valioso para los profesionales de relaciones públicas y marketing que utilizan informes para presentar los resultados de su trabajo.

Las conversaciones y tendencias en línea, especialmente en las redes sociales, cambian constantemente, por lo que mantenerse al día y analizarlas puede ser agotador y consumir mucho tiempo. La mayoría de las herramientas de monitoreo de medios, además de rastrear las menciones, le brindan funciones excepcionales de análisis e informes que pueden facilitar su trabajo.

Siga leyendo para descubrir por qué los informes de monitoreo de medios son excelentes y por qué debería implementarlos en el trabajo.

Beneficios de los informes de monitoreo de medios

Comencemos con los más obvios: ahorrar tiempo y dinero . Con los informes a solo unos clics de distancia, podrá cambiar su enfoque en las tareas más urgentes del día.

En los informes, tendrá una visión general clara de sus datos en un solo lugar. Por eso, será mucho más fácil para usted compartir y presentar sus informes a sus jefes, colegas, inversionistas, etc.

Los informes de monitoreo de medios le brindan información valiosa sobre:

• campañas en curso,
• reputación de la marca,
• gestión de crisis,
• competidores,
• fortalezas y debilidades,
• personas influyentes,
• clientes…

¡Incluso puede usarlos para estudios de mercado y creación de contenido!

¿Cómo crear un informe de seguimiento de medios?

Para crear un informe de monitoreo de medios, primero debe configurar las palabras clave que desea rastrear. Además, debe decidir qué métricas son vitales para sus informes.

Lo importante a tener en cuenta es que debe configurar sus palabras clave al menos 24 horas antes de crear el informe. De esa manera, la herramienta tendrá tiempo suficiente para recopilar más menciones, lo que hará que su informe sea más confiable.

En Mediatoolkit, puede crear su informe en unos pocos y sencillos pasos. Simplemente haga clic en la sección de informes en la barra de herramientas superior, elija el tipo de informe que desea y descárguelo.

Puede descargar sus informes en formato PDF o .PPT . Puede personalizar sus informes con su logotipo y los colores de su marca, pero hablaremos de eso más adelante.

Tipos de informes de seguimiento de medios

Con Mediatoolkit puedes crear diferentes tipos de informes, según tus necesidades. Hay tres informes predefinidos (Básico, Avanzado y Competitivo) y una opción para crear su informe desde cero con gráficos predefinidos o gráficos personalizados.

Tableros predefinidos

Los tres primeros: informe básico y avanzado y análisis competitivo son paneles predefinidos. Estos informes contienen gráficos que son los más utilizados por nuestros clientes.

Informes básicos

Puede usar el Informe básico para obtener una descripción general rápida de las menciones, el sentimiento y las personas influyentes a diario.

Eso contiene información sobre:

• Número de menciones
• Impresiones totales
• Todas las fuentes
• Menciones a lo largo del tiempo
• Análisis de los sentimientos
• Sentimiento por fuentes
• Ubicaciones
• nube de palabras

Informe avanzado

Informe avanzado es un análisis detallado con un desglose de las métricas más importantes. Este tipo de informe es excelente para un análisis más profundo de su marca y sus esfuerzos.

Allí podrá encontrar información sobre:

• Menciones a lo largo del tiempo
• Número total de menciones
• Fuentes principales
• Impresiones principales: la suma del alcance
• Menciones a lo largo del tiempo por fuente
• Ratio de sentimiento positivo/neutral/negativo
• Top influencers por número de menciones
• Top influencers por fuente
• Ubicaciones (mapa)
• Ubicaciones principales
• Idiomas principales
• Ratio de opinión (análisis automatizado)
• Ratio de opinión por canal
• Sentimiento a lo largo del tiempo (análisis automatizado)
• Principales influenciadores por sentimiento (análisis automatizado): positivo y negativo
• Nube de palabras

Análisis competitivo

El análisis competitivo es una excelente manera de obtener información competitiva y evaluación comparativa. Contiene información como:

• Menciones totales por consulta
• Cuota de Voz
• Menciones totales por canal
• Impresiones totales
• Porcentaje de impresiones
• Menciones a lo largo del tiempo para múltiples consultas
• Principales influenciadores
• Número de menciones por sentimiento
• Menciones por canal

Es importante tener en cuenta que incluso los informes predefinidos son personalizables , lo que significa que puede agregar/eliminar/cambiar gráficos según el tipo de datos y la presentación visual que necesite y prefiera.

Hablando de personalizar informes...

Informes personalizados y gráficos personalizados

Hay tres formas de personalizar sus informes:

• Personalización de paneles predefinidos
• Creación de informes personalizados desde cero con gráficos predefinidos
• Creación de informes personalizados desde cero con gráficos personalizados

Vamos a diseccionarlos uno por uno.

Personalización de paneles predefinidos

Como mencionamos anteriormente, esto significa que puedes seleccionar, por ejemplo, el informe Básico, y agregar un gráfico con información sobre los Top influencers por número de menciones . O puede eliminar Word Cloud. O puede cambiar del gráfico circular al gráfico de anillos.

La personalización de paneles predefinidos es excelente si solo necesita hacer un par de ajustes en su informe.

Pero, si desea dar un paso más y personalizar más los informes, puede hacerlo con informes personalizados con gráficos predefinidos.

Informes personalizados con gráficos predefinidos

Si desea crear un informe personalizado desde cero pero no siente la necesidad de personalizar los gráficos también, podrá hacerlo.

Supongamos que está tratando de encontrar los influencers adecuados para su marca . Puede crear un informe que contenga solo gráficos que contengan información sobre personas influyentes (p. ej., Personas influyentes principales por número de menciones, Personas influyentes principales por fuente, etc.).

Luego, para obtener una mejor visión general, puede agregar gráficos que contengan personas influyentes de diferentes competidores.

Ahora básicamente tiene análisis de marca y análisis competitivo en uno.

Informes personalizados con gráficos personalizados

Crear este tipo de informe requerirá un poco más de tiempo y habilidades analíticas avanzadas. Básicamente, está creando cada gráfico usted mismo configurando dimensiones, condiciones y otras variables.

Esta opción está diseñada para personas que solo necesitan un tipo específico de información y desean un control total sobre lo que mostrarán sus gráficos.

Este es un ejemplo de un gráfico personalizado. Es un gráfico Share of Voice que muestra la proporción de los temas populares relacionados con Starbucks (por etiquetas). Este tipo de gráfico le muestra qué temas están más representados entre su mención.

Informes de marca

Todos los informes de Mediatoolkit también se pueden personalizar fácilmente.

Con los informes de marca* puede:

• Sube tu logotipo
• Cambiar colores de fondo
• Cambiar el color del texto
• Cambiar título y descripción
• Mostrar/ocultar número de página
• Mostrar/ocultar el período del informe en la página principal.

¡Con esta función, podrá llevar sus informes a otro nivel y tener un gran activo para construir una imagen de marca sólida!

Tenga en cuenta que solo puede personalizar informes en formato PDF.

* La función de informes de marca está disponible para todos los clientes nuevos y existentes de Mediatoolkit, a partir del plan Optimal.

Para resumir

Los informes de seguimiento de los medios deben ser una parte esencial de su proceso de toma de decisiones.

Son fáciles de hacer, fáciles de entender y altamente personalizables.

Además, contienen todos los datos relevantes que pueden guiar a su marca en la dirección correcta y ayudarlo a construir relaciones con clientes, inversores, etc. Lo más importante es que pueden mantenerlo fuera de la crisis y sacarlo de una.

¡Regístrese para una prueba gratuita de 7 días y cree sus informes de monitoreo de medios con Mediatoolkit!