Отчеты о мониторинге СМИ: все, что вам нужно знать

Одним из наиболее важных аспектов инструментов мониторинга СМИ является возможность собирать большие объемы данных и преобразовывать их в подробные отчеты о мониторинге СМИ . Раньше создание отчетов отнимало много времени и сил, а теперь это можно сделать за считанные секунды.

Это особенно ценно для специалистов по связям с общественностью и маркетингу, которые используют отчеты для представления результатов своей работы.

Онлайн-разговоры и тенденции, особенно в социальных сетях, постоянно меняются, поэтому следить за ними и анализировать их может быть утомительно и отнимать много времени. Большинство инструментов мониторинга СМИ, помимо отслеживания упоминаний, предоставляют вам исключительные функции анализа и отчетности , которые могут облегчить вашу работу.

Читайте дальше, чтобы узнать, чем хороши отчеты по мониторингу СМИ и почему вы должны внедрить их в работу.

Преимущества отчетов по мониторингу СМИ

Начнем с самых очевидных — экономии времени и денег . Благодаря тому, что отчеты находятся всего в нескольких кликах, вы сможете переключить свое внимание на более срочные задачи дня.

В отчетах у вас будет четкий обзор ваших данных в одном месте. Благодаря этому вам будет намного проще делиться и представлять свои отчеты начальству, коллегам, инвесторам и т. д.

Отчеты о мониторинге СМИ предоставляют ценную информацию о:

• текущие кампании,
• репутация бренда,
• кризисное управление,
• конкуренты,
• сильные и слабые стороны,
• инфлюенсеры,
• клиенты…

Вы даже можете использовать их для исследования рынка и создания контента!

Как создать отчет о мониторинге СМИ?

Чтобы создать отчет о мониторинге СМИ, вам сначала нужно настроить ключевые слова, которые вы хотите отслеживать. Кроме того, вам нужно решить, какие показатели жизненно важны для ваших отчетов.

Важно отметить, что вы должны настроить свои ключевые слова по крайней мере за 24 часа до создания отчета. Таким образом, у инструмента будет достаточно времени, чтобы собрать больше упоминаний, что сделает ваш отчет более надежным.

В Mediatoolkit вы можете создать отчет за несколько простых шагов. Вы просто нажимаете на раздел отчетов на верхней панели инструментов, выбираете нужный тип отчета и загружаете его.

Вы можете скачать свои отчеты в формате PDF или .PPT . Вы можете персонализировать свои отчеты с помощью своего логотипа и фирменных цветов, но об этом позже.

Виды отчетов по мониторингу СМИ

С помощью Mediatoolkit вы можете создавать различные типы отчетов в зависимости от ваших потребностей. Существует три предопределенных отчета (базовый, расширенный и конкурентный) и возможность создать свой отчет с нуля с предопределенными диаграммами или пользовательскими диаграммами.

Предопределенные информационные панели

Первые три — базовый и расширенный отчет и конкурентный анализ — это предопределенные информационные панели. Эти отчеты содержат графики, которые чаще всего используются нашими клиентами.

Основные отчеты

Вы можете использовать базовый отчет для быстрого обзора упоминаний, настроений и влиятельных лиц на ежедневной основе.

Это содержит информацию о:

• Количество упоминаний
• Всего показов
• Все источники
• Упоминания с течением времени
• Анализ настроений
• Настроения по источникам
• Места
• Облако слов

Расширенный отчет

Расширенный отчет — это подробный анализ с разбивкой по наиболее важным метрикам. Этот тип отчета отлично подходит для более глубокого анализа вашего бренда и усилий.

Там вы можете найти информацию о:

• Упоминания с течением времени
• Общее количество упоминаний
• Лучшие источники
• Топ показов – сумма охвата
• Упоминания с течением времени по источнику
• Соотношение позитивных/нейтральных/негативных настроений
• Топ инфлюенсеров по количеству упоминаний
• Лучшие влиятельные лица по источнику
• Места (карта)
• Популярные локации
• Популярные языки
• Соотношение настроений (автоматический анализ)
• Соотношение настроений по каналам
• Настроение с течением времени (автоматический анализ)
• Лучшие влиятельные лица по настроению (автоматический анализ) — положительные и отрицательные
• Облако слов

Конкурентный анализ

Конкурентный анализ — отличный способ получить представление о конкурентах и ​​провести сравнительный анализ. Он содержит такую ​​информацию, как:

• Всего упоминаний на запрос
• Доля голоса
• Всего упоминаний на канал
• Всего показов
• Доля показов
• Упоминания с течением времени для нескольких запросов
• Лучшие влиятельные лица
• Количество упоминаний на настроение
• Упоминания по каналам

Важно отметить, что даже предопределенные отчеты можно настраивать , то есть вы можете добавлять/удалять/изменять графики в зависимости от типа данных и визуального представления, которые вам нужны и которые вы предпочитаете.

Говоря о настройке отчетов…

Пользовательские отчеты и пользовательские диаграммы

Существует три способа настройки отчетов:

• Настройка предопределенных панелей мониторинга
• Создание настраиваемых отчетов с нуля с предопределенными диаграммами
• Создание настраиваемых отчетов с нуля с помощью настраиваемых диаграмм

Давайте разберем их один за другим.

Настройка предопределенных панелей мониторинга

Как мы упоминали ранее, это означает, что вы можете выбрать, например, Базовый отчет, и добавить график с информацией о Топовых инфлюенсерах по количеству упоминаний . Или вы можете удалить Word Cloud. Или вы можете переключиться с круговой диаграммы на кольцевую диаграмму.

Настройка предопределенных панелей мониторинга удобна, если вам нужно внести всего пару изменений в отчет.

Но если вы хотите сделать еще один шаг и настроить отчеты еще больше, вы можете сделать это с помощью настраиваемых отчетов с предопределенными диаграммами.

Пользовательские отчеты с предопределенными диаграммами

Если вы хотите создать собственный отчет с нуля, но не чувствуете необходимости настраивать диаграммы, вы сможете это сделать.

Допустим, вы пытаетесь найти подходящих влиятельных лиц для своего бренда . Вы можете создать отчет, который будет содержать только графики, содержащие информацию о лидерах мнений (например, Лидеры мнений по количеству упоминаний, Лидеры мнений по источникам и т. д.).

Затем, чтобы получить лучший обзор, вы можете добавить графики, содержащие инфлюенсеров от разных конкурентов.

Теперь у вас есть анализ бренда и конкурентный анализ в одном.

Пользовательские отчеты с пользовательскими диаграммами

Создание этого типа отчета потребует немного больше времени и продвинутых аналитических навыков. По сути, вы создаете каждую диаграмму самостоятельно, устанавливая измерения, условия и другие переменные.

Эта опция предназначена для людей, которым нужен только определенный тип информации и которые хотят полностью контролировать то, что будет отображаться на их диаграммах.

Вот пример пользовательской диаграммы. Это диаграмма «Доля голоса», которая показывает соотношение популярных тем, связанных со Starbucks (по тегам). Этот тип диаграммы показывает вам, какие темы представлены больше всего среди вашего упоминания.

Фирменные отчеты

Все отчеты Mediatoolkit можно легко персонализировать.

С фирменными отчетами* вы можете:

• Загрузите свой логотип
• Изменить цвета фона
• Изменить цвет текста
• Изменить название и описание
• Показать/скрыть номер страницы
• Показать/скрыть отчетный период на главной странице.

С помощью этой функции вы сможете поднять свои отчеты на новый уровень и получить отличный ресурс для создания сильного имиджа бренда!

Имейте в виду, что персонализировать отчеты можно только в формате PDF.

* Функция фирменных отчетов доступна для всех существующих и новых клиентов Mediatoolkit, начиная с плана Optimal.

Подводить итоги

Отчеты о мониторинге СМИ должны быть неотъемлемой частью вашего процесса принятия решений.

Их легко сделать, легко понять и легко настроить.

Кроме того, они содержат все соответствующие данные, которые могут направить ваш бренд в правильном направлении и помочь вам наладить отношения с покупателями, клиентами, инвесторами и т. д. Самое главное, они могут уберечь вас от кризиса и вытащить вас из него.

Подпишитесь на бесплатную 7-дневную пробную версию и создавайте отчеты о мониторинге СМИ с помощью Mediatoolkit!