Como iniciar um negócio de consultoria de sono: $ 10.000 por mês ajudando bebês e crianças a dormir

Jayne Havens deixou de ser uma “mãe entediada em casa” para administrar um negócio de vários dígitos em apenas alguns anos.

Este é um episódio de 2 por 1 onde vamos aprender sobre como começar um negócio de serviços do zero e vender um curso online.

No caso de Jayne, a empresa de serviços está treinando os pais para ajudar seus bebês e crianças a dormir a noite toda.

Então, depois de ganhar milhares de dólares por mês fazendo o coaching, Jayne criou um curso online ensinando outras pessoas a fazer o que ela fazia.

Sintonize a entrevista do The Side Hustle Show para ouvir:

• como Jayne começou a treinar os pais sobre como fazer seus bebês e crianças dormirem melhor
• por que ela decidiu iniciar o componente de cursos on-line de seu negócio
• os métodos que ela usou para expandir os dois lados do negócio

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A ideia de iniciar um negócio de consultoria de sono

“Antes de me tornar consultora de sono, trabalhei em vendas de catering”, disse-me Jayne.

Quando o filho de Jayne nasceu, ela decidiu deixar o emprego e se tornar uma dona de casa em tempo integral.

Jayne disse que adorava ser dona de casa e, quatro anos depois, teve uma filha.

Foi após o nascimento de sua filha que Jayne disse que começou a querer explorar o trabalho novamente.

“Eu estava me sentindo esgotada pela vida de mãe que fica em casa e estava realmente ansiosa para ter algo para exercitar meu cérebro e fazer a criatividade fluir novamente”, Jayne me disse.

Jayne me disse que decidiu obter sua certificação de consultora do sono, “por um capricho”.

O assunto não era completamente novo para ela, Jayne tinha sido boa em fazer seus próprios filhos dormirem a noite toda.

Ela também ajudou amigos com seus filhos, e aprender sobre como ajudar as crianças a dormir melhor era um hobby dela há anos.

Ela decidiu iniciar o TheSnoozeFest.com como um projeto de paixão, mas me disse que rapidamente se transformou em um negócio legítimo.

A importância de se certificar

Jayne me disse que já conhecia bem o tema de melhorar o sono dos bebês. Ela havia passado por isso com seus próprios dois filhos e se sentia bem qualificada.

Mas ela ainda considerava importante fazer um curso e se certificar antes de prestar seus serviços a outras pessoas.

Jayne disse que havia duas razões principais para isso:

1. Isso lhe deu mais confiança no campo da consultoria do sono e no trabalho com clientes.
2. Ela aprendeu muito mais com o curso. Jayne disse que a educação foi valiosa para seu trabalho.

Como encontrar seus primeiros clientes de consultoria de sono

Jayne me disse que encontrou seu primeiro cliente em um grupo do Facebook.

Jayne disse que já estava “à espreita” em vários grupos de pais que procuravam conselhos sobre como fazer seus filhos dormirem melhor a noite toda.

Quando via uma pergunta postada em um grupo, Jayne respondia à pergunta e dava conselhos práticos.

Ela fez isso por um tempo para construir confiança dentro dos grupos antes de lançar seu serviço a alguém.

Depois de um tempo, quando Jayne respondia a uma pergunta, ela informava às pessoas que ela é uma profissional na área de sono para bebês e crianças pequenas e que poderia ajudá-los individualmente, se necessário.

Jayne lhes daria um link para seu site, para que pudessem descobrir mais sobre ela. Além de um link direto para a agenda dela para agendar uma ligação gratuita de 15 minutos.

“Dar às pessoas acesso para entrar em contato comigo, ao mesmo tempo em que fornece uma tonelada de conselhos gratuitos realmente valiosos, é o que fez as pessoas confiarem em mim e quererem me procurar e me contratar”, me disse Jayne.

Além de responder perguntas que surgiram nos grupos, Jayne também realizou sessões gratuitas de perguntas e respostas com a bênção dos administradores.

Essa foi uma maneira de construir ainda mais confiança como especialista e também demonstrar aos administradores do grupo que ela estava lá para agregar valor ao grupo.

Quão competitiva é a consultoria de sono?

“Eu sabia que as pessoas estavam pagando por isso [consultoria de sono para crianças], eu não inventei a ideia”, Jayne me disse.

Quando Jayne decidiu que iria se certificar, ela procurou no Google consultores de sono infantil e viu que havia muitas pessoas fazendo isso como um trabalho.

Ela não olhou para eles em nenhum detalhe. Em vez disso, Jayne me disse que só precisava decidir quanto cobraria e como seriam seus serviços.

Como precificar serviços de consultoria de sono

Jayne começou cobrando US$ 425 por uma consulta de 2 semanas. Desde então, ela aumentou seu preço para US$ 600.

Jayne explicou que isso pode parecer um pouco baixo para duas semanas de trabalho, mas ela não está presente ou disponível para os clientes o tempo todo.

Ao trabalhar com um novo cliente, Jayne disse que começa com um telefonema para descobrir quais são suas necessidades específicas. Ela então escreve um plano de sono completo para eles.

Essas duas coisas preparam a maioria dos clientes para o sucesso. Jayne também oferece suporte a mensagens de texto ao longo das duas semanas e termina em um telefonema para encerrar as coisas.

“Em suma, a maioria dos meus clientes só precisa de cerca de uma hora e meia ou duas horas de trabalho”, disse-me Jayne.

Outros canais de marketing para encontrar clientes de consultoria de sono

Além dos grupos do Facebook, Jayne disse que quase todos os seus novos clientes vêm de referências boca a boca.

Jayne não faz nada ativamente para incentivar seus clientes a recomendá-la, ela disse que isso acontece organicamente devido à diferença que ela está fazendo na vida das pessoas.

Ter uma criança dormindo a noite toda tem um enorme impacto nos pais e em toda a dinâmica familiar.

Jayne explicou que quando os pais deixam de ser constantemente interrompidos e dormem mal devido ao fato de seus filhos acordarem durante a noite para uma noite de sono feliz, eles contam a outros pais.

Um pequeno toque que Jayne faz é enviar uma nota manuscrita de “obrigado” aos pais com um pequeno presente para a criança no final do relacionamento.

Jayne disse que não faz isso por referências. Mas esse gesto vai longe e certamente ajudará.

Redes e Conexões

Jayne também viu alguns negócios surgirem através das conexões que ela fez em sua indústria.

Jayne disse que não faz networking tanto quanto vê outros consultores de sono fazendo, mas com o tempo ela fez algumas conexões valiosas.

Por exemplo, ela teve negócios encaminhados a ela pelo diretor da pré-escola de seu filho e um amigo que é fotógrafo de família.

Um dia na vida de um consultor de sono

“Francamente, parece diferente a cada dia”, Jayne me disse quando perguntei como era seu dia de trabalho.

Dito isto, de um modo geral, um dia típico para Jayne é assim:

Jayne começa o dia enviando mensagens de texto para todos os seus clientes para ver como foi a noite de sono. Ela responderá a todas as perguntas e fornecerá conselhos via texto.

Jayne então cuida de seus próprios filhos, preparando-os para a escola e fazendo algumas outras tarefas.

Sua agenda não abre para chamadas até as 10h, então Jayne tem uma hora ou mais para cuidar de qualquer coisa pessoal.

Das 10h às 14h30, Jayne está atendendo ligações de clientes em potencial, conversando com seus clientes atuais, saindo no Facebook e realizando outras tarefas relacionadas aos negócios.

O importante para Jayne é que ela está administrando sua própria agenda em torno de cuidar de sua família e fazer as coisas que ela quer fazer.

“O objetivo de eu começar esse negócio era continuar sendo aquela dona de casa que eu era. Eu também queria usar meu cérebro e ganhar algum dinheiro”, Jayne me disse.

A maior parte da comunicação de Jayne com os clientes acontece por telefone, então ela pode receber chamadas e responder aos clientes enquanto está fora de casa.

Da chamada gratuita de 15 minutos para o cliente pagante

Jayne converte a maioria de seus clientes nas chamadas gratuitas de 15 minutos que qualquer pessoa pode agendar com ela.

Jayne me disse que deixa claro para clientes em potencial que a ligação gratuita não é uma oportunidade de obter aconselhamento gratuito.

O objetivo da ligação é ouvir sobre o que eles estão enfrentando, entender sua situação específica e para Jayne pintar uma imagem de como ela pode ajudá-los.

Jayne diz aos clientes em potencial que, se quiserem trabalhar com ela, podem acessar seu site e se inscrever.

Criando um Curso de Certificação em Consultoria do Sono

A outra parte dos negócios de Jayne é o Center for Pediatric Sleep Management (CPSM), que é seu próprio curso de certificação do sono.

Jayne disse que decidiu iniciar o CPSM por alguns motivos:

1. Jayne gosta de desafios e disse que tem fome de sucesso.
2. Os demais cursos de consultoria do sono do mercado estavam em falta em algumas áreas. Jayne pensou que poderia criar um programa de certificação mais abrangente.
3. Jayne queria capacitar os consultores do sono com as habilidades para iniciar e expandir seus próprios negócios e incluiu módulos sobre isso.

Jayne disse que gosta muito do lado empreendedor de ser uma consultora de sono autônoma e achou que seria divertido ensinar isso também.

Os alunos do curso não apenas obtêm uma certificação em gerenciamento do sono, mas também têm as ferramentas para iniciar seu próprio negócio, como Jayne.

Marketing e Vendas do Curso Online

“Isso estava realmente fora da minha casa do leme, se estou sendo completamente honesto”, Jayne me disse.

Jayne nunca tinha ouvido falar de nenhuma plataforma de ensino e tecnologia usada para hospedar cursos digitais como Teachable, Thinkific ou Kajabi quando decidiu criar seu curso.

Jayne contratou alguém para ajudar a criar o currículo do curso. Ela trabalhou em estreita colaboração com eles para criar o curso como ela queria e usou o Thinkific para hospedar o material do curso finalizado.

Jayne então começou a construir uma lista de pessoas que demonstraram interesse em se tornar consultores de sono por meio de grupos do Facebook.

Ela mandava DM para as pessoas e perguntava se elas estavam interessadas. Se fossem, Jayne diria a eles que seu curso seria lançado em breve.

Quando lançou seu curso, Jayne disse que tinha cerca de 300 pessoas em sua lista de e-mail.

Jayne disse que lançou seu curso em sua lista com desconto e vendeu 7 cursos. Alguns dias depois, ela teve mais algumas inscrições e fez 10 vendas.

Jayne então criou seu próprio grupo no Facebook chamado Becoming a Sleep Consultant . Ela disse que este foi um verdadeiro ponto de virada para seus negócios e como ela aumentou o número de alunos.

Usando um grupo do Facebook como topo do funil

A maioria das pessoas se junta ao grupo de Jayne no Facebook por encontrá-lo organicamente ou porque ela o promove e os convida.

Novos membros são solicitados a fazer algumas perguntas, uma das quais é se eles estão interessados ​​em receber um e-book gratuito sobre como se tornar um consultor de sono.

Se eles disserem que sim e entregarem seu endereço de e-mail, eles serão adicionados à lista de e-mail de Jayne junto com o e-book enviado.

Jayne também marca novos membros para apresentá-los, pergunta se eles têm alguma dúvida e os direciona para recursos úteis e algumas das perguntas e respostas anteriores que ela realizou no grupo.

Preço e Disponibilidade do Curso

Jayne decidiu disponibilizar seu curso o ano todo, em vez de abri-lo periodicamente para matrículas.

Jayne explicou que gosta dessa abordagem, pois facilita novas inscrições ao longo do ano.

Isso significa que ela não tem picos em sua carga de trabalho integrando novos membros e revisando suas atribuições.

Jayne fixou o preço de seu curso em US$ 2.450. Embora ela ofereça preços com desconto regularmente e tenha dito que isso está funcionando bem.

Por exemplo, Jayne oferece um desconto de $ 250 no final de sua sequência de e-mail para novos assinantes.

Ela também fará essa oferta a alguém se estiver em uma ligação com eles e sentir que eles estão muito perto de se inscrever e precisam de um empurrãozinho.

Afiliados e Promoções Conjuntas

Jayne também tem um programa de afiliados para seu curso de certificação. Isso significa que qualquer pessoa que se torne um afiliado recebe uma comissão quando indica alguém que se inscreve.

Ela disse que alguns de seus afiliados têm grandes comunidades com boa autoridade em seu próprio espaço e que estão convertendo bem.

Às vezes, Jayne faz uma promoção com esses afiliados e, como resultado, ela vê um aumento nas vendas.

“O público deles já confia neles, então eles confiam em mim”, explicou Jayne.

Tecnologia e ferramentas

Algumas das principais ferramentas e tecnologias que Jayne está usando para administrar seus negócios são:

• AcuityScheduling – O software de calendário que Jayne usa para permitir que as pessoas reservem chamadas de 15 minutos.
• Showit – Arraste e solte o construtor de sites Jayne usado para criar seu site.
• Canva – software de design gráfico que Jayne usa para criar gráficos personalizados.
• Thinkific – Software que Jayne usou para construir e hospedar seu curso e currículo.
• ActiveCampaign – Software de e-mail que Jayne está usando para gerenciar seus assinantes de e-mail. Aqui está minha análise e demonstração completas do ActiveCampaign.
• Leads de grupo – Uma extensão do Chrome que Jayne usa para enviar automaticamente aos novos membros do Facebook uma mensagem de boas-vindas e adicioná-los ao ActiveCampaign.
• ThriveCart – Software que Jayne está usando para seu carrinho de compras, pois é um processo mais suave do que usar o Thinkific.
• Zapier – Jayne usa este software para sincronizar dados de clientes entre plataformas.
• Zoom – software de videoconferência que Jayne usa para trabalhar com os alunos.

O que é diferente de seus concorrentes?

Jayne me disse que não presta atenção ao que seus concorrentes estão fazendo. “Estou em uma competição comigo mesma”, ela me disse.

Ela também não se sente ameaçada pela competição. Há crianças e pais mais do que suficientes precisando de consultoria de sono, explicou Jayne.

Jayne me disse que acha que a chave para seu sucesso foi continuar se desafiando, tentando coisas novas e buscando apoio de outras pessoas.

Qual é o próximo?

“Eu adoraria encontrar alguém para me ajudar a vender o curso”, Jayne me disse.

Jayne tem tentado montar uma equipe de vendas, mas está lutando para encontrar as pessoas certas.

Ela se aproximou de alunos que passaram por seu curso. Mas eles estão mais interessados ​​em colocar em prática o que aprenderam e construir seu próprio negócio.

Jayne disse que também vai se concentrar mais no crescimento de seu tráfego orgânico e de mídia social.

Ela contratou recentemente um gerente do Pinterest e saberá mais sobre como essa plataforma funciona no futuro.

Dica nº 1 de Jayne para Side Hustle Nation

“Afaste o medo.”

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Links e recursos deste episódio

• TheSnoozeFest. com
• TheCPSM.com
• Tornando-se um consultor do sono – Grupo do Facebook de Jayne
• Campanha ativa
• Pensativo
• Extensão do Chrome para líderes de grupo
• ThriveCart
• Zapier
• Agendamento de Acuidade
• Ampliação
• Canva
• Mostre

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