Cum să vă creați propriul șablon de e-mail rece de consultanță

Publicat: 2022-04-10

Cum să vă creați propriul șablon de e-mail rece de consultanță folosind metoda RĂSPUNS

Trimiterea de e-mailuri la rece este dificilă, iar obținerea unui răspuns poate fi dificilă. Dar cu cel mai bun șablon de e-mail rece, îți vei atinge mai ușor obiectivele.

În loc să cauți șabloane de e-mail bune de copiat și lipit, concentrează-te pe elementele fundamentale.

Acest articol vorbește despre cum să creați un șablon personalizat de e-mail rece de consultanță folosind metoda RĂSPUNS.

Aveți nevoie de ajutor pentru automatizarea procesului dvs. de prospectare a vânzărilor?

LeadFuze vă oferă toate datele de care aveți nevoie pentru a găsi clienți potențiali ideali, inclusiv informații complete de contact.

Treceți printr-o varietate de filtre pentru a concentra clienții potențiali pe care doriți să îi ajungeți. Acest lucru este nebunesc specific, dar puteți găsi toate persoanele care se potrivesc cu următoarele:

O companie din sectorul serviciilor financiare sau bancar
Care au peste 10 angajati
Care cheltuiesc bani pe AdWords
Cine folosește Hubspot
Care au în prezent locuri de muncă pentru ajutor de marketing
Cu rolul de HR Manager
Acesta a fost în acest rol doar de mai puțin de 1 an

Doar ca să-ți faci o idee.

Ce sunt Șabloanele de e-mail de consultare la rece? Și de ce eșuează de obicei?

Un șablon este un e-mail prestabilit pe care îl puteți descărca și utiliza pentru a vă contacta clienții potențiali. Ele se bazează adesea pe e-mailuri cu apeluri la rece pentru vânzări care au funcționat pentru alți oameni, ceea ce înseamnă că vor economisi timp.

Problema este că rata medie de răspuns la e-mailurile reci este de doar 1%.

Dacă sunteți genul de persoană care se bazează întotdeauna pe Google când vine vorba de e-mailuri de prospectare la rece, aș recomanda să descărcați șabloane de e-mail la rece eficiente de pe diverse site-uri.

Am folosit șabloane de e-mail de consultanță în 2017 despre care credeam că vor funcționa. Și când nu au făcut-o, am încercat alte abordări pentru a motiva din nou vânzătorii cu e-mailuri diferite și am plătit pentru cursuri scumpe online. Nici abordarea umorului nu a fost suficientă.

Niciunul dintre oamenii mei de vânzări nu a fost motivat doar de bani. Nu mi-am putut da seama de ce.

Iată adevărul:

Șabloanele de e-mail la rece pot fi o modalitate excelentă de a contacta clienții potențiali. Totul depinde de context.

Una dintre problemele cu șabloanele de e-mail este că pot fi folosite de prea mulți oameni și, deoarece acest lucru se întâmplă foarte des, le face să nu mai funcționeze. De exemplu, am primit e-mailuri de despărțire de la zeci de femei diferite care folosesc toate același șablon de e-mail al unei firme de avocatură, care apoi este șters automat fără să citească. Acest lucru nu s-ar întâmpla dacă fiecare ar avea propriul e-mail unic.

Multe șabloane reci de e-mail lipsesc context. Când trimiteți un e-mail, este important să luați în considerare industria și compania pe care o vizați înainte de a vă crea mesajul.

Oamenii de vânzări care nu pot face mai mult decât să trimită șabloane reci de e-mail care funcționează vor fi înlocuiți în curând de AI și automatizare.

În loc să copiați și să lipiți orbește un șablon de pe internet, vă puteți lua ceva timp pentru a afla despre ce anume face audiența dvs. Acest lucru vă va ajuta să personalizați un e-mail care le vorbește direct.

Scopul dvs. de consultare a e-mailurilor reci

Cum să scriu un e-mail rece pentru vânzări? Fiecare activitate de prospectare ar trebui să urmeze aceste trei principii:1. Trebuie să știți ce vindeți și de ce este cea mai bună opțiune pentru clientul dvs. 2 2. Fiți respectuos față de timpul lor, nu sunați niciodată prea devreme sau târziu (după ora 18:00) 3 3. Nu uitați niciodată că oamenii este mai probabil să facă afaceri cu cineva care îi place

Nu prospectați pentru a face o vânzare, prospect pentru a începe o conversație. Scopul prospectării nu este să vă vindeți produsul/serviciul.

Prospectarea nu înseamnă obținerea unei vânzări. Este vorba de a construi relații și de a le face pe oameni să știe ce ai de oferit.

Abordați clienții potențiali cu o mentalitate de serviciu pentru clienți. Aveți ceva care îi va ajuta și ar putea avea nevoie de produsul sau serviciile dvs.

Nu poți vinde cuiva dacă nu știi de ce are nevoie.

Pentru a vinde, trebuie mai întâi să arătăm că produsul sau serviciul nostru poate beneficia prospectul.

Un e-mail rece bun începe o conversație care duce în cele din urmă la vânzare.

Cum să scrieți un șablon de e-mail rece pentru consultanță eficientă

Am dezvoltat un șablon de e-mail pentru apeluri la rece care a fost folosit atât de companiile mari, cât și de cele mici. Se numește Metoda RĂSPUNS.

Metoda RĂSPUNS nu este un ghid pas cu pas pentru clienții potențiali de e-mail rece. Este o explicație a principiilor din spatele ei.

Consultarea de succes a e-mailului rece poate fi împărțită în 5 elemente: un subiect, paragraful principal, o ofertă în a doua propoziție sau paragraf, câteva beneficii suplimentare ale produsului pe care îl oferiți, precum și câțiva pași următori.

REPLY înseamnă: Respectați, ascultați pentru a înțelege și explorați împreună.

Rezultate
Empatie
Personalizare
Focalizare laser
Tu

Rezultate Atrageți atenția prospectului

Prospecția este una dintre cele mai dificile părți ale muncii unui vânzător. Poate fi greu să obții perspective de la „ce îmi oferi?” chiar și să vă gândiți la ce ar putea face produsul sau serviciul dvs. pentru ei.

Atunci când încercați să atrageți clienți noi, aceștia vor să știe ce este pentru ei. Nu le pasă de câți urmăritori LinkedIn sau de premii pe care le are compania ta – singurul lucru care contează sunt rezultatele.

Folosiți poveștile de succes relevante și studiile de caz pentru a construi dovezi sociale în relația dvs. Subliniați modul în care puteți ușura munca potențialului sau îl puteți ajuta să-și dezvolte afacerea.

Să ne uităm la un exemplu de e-mail rece de consultanță.

Ce trebuie evitat:

Suntem o companie mica care ofera servicii de training si consultanta.

Nu înțeleg cum reprezentantul ar fi putut să nu menționeze companii precum Google, Spotify și Uber. Ar fi fost util dacă ar fi împărtășit exemple similare de vânzări B2B.

În loc să vorbească despre subiectul la modă, ar fi trebuit să se concentreze pe modul în care strategia lor i-a ajutat pe clienți ca mine.

Ce să faci în schimb:

Am trimis acest e-mail și ne-a obținut o întâlnire, deoarece ne-am împărtășit rezultatele unei organizații din același domeniu. Studiul de caz este despre o altă companie care încearcă, de asemenea, să facă o treabă bună, așa că este mai probabil să-și dorească ceea ce aveți.

1. Concentrați-vă pe un mesaj principal pentru fiecare e-mail rece de consultare, cu o lungime de cel mult trei propoziții 2. Folosiți paragrafe scurte și puncte pentru a facilita cititorului să înțeleagă ceea ce spuneți 3. Furnizați un link înapoi către site-ul dvs. web, astfel încât pot afla mai multe despre cum pot ajuta

Prospectarea nu înseamnă a face o vânzare. Este vorba de a începe o conversație sinceră.
Am descoperit că atunci când împărtășiți un studiu de caz sau o dovadă socială cu cineva care nu cunoaște compania, este mai puțin probabil să fie impresionat.
Împărtășiți-vă succesele trecute cu companiile care vă sunt similare.

Empatie Arată perspectivei că ești unul dintre ei.

Sunt zile în care simt că lumea este împotriva mea și mă ajută să iau o pauză de la toate acestea ieșind cu prietenii mei în vânzări.

Prietenii mei știu prin ce trec, așa că au empatie. Când te simți înțeles, este mai ușor să le deschizi și să-ți împărtășești problemele.

Am descoperit că clienții potențiali vă vor răspunde numai dacă simt că jobul lor este apreciat și înțeles. Ei vor pe cineva care să înțeleagă provocările de zi cu zi ale poziției lor, așa că atunci când vă sună compania sau vă vizitează site-ul web, este pentru că vorbiți limba lor.

Empatia este un concept mult greșit înțeles în vânzări. Nu înseamnă că ar trebui să simți ce crede prospectul dacă este frustrat, ci mai degrabă să empatizezi cu el și să încerci să te pui în pielea lui.

Dai dovadă de empatie spunând că înțeleg cât de frustrant trebuie să fie pentru tine.

Arată-i perspectivei că știi cum este să mergi în pielea lor.

Să explorăm câteva exemple.

Ce trebuie evitat:

E-mailul de marketing de conținut pe care l-am primit nu a abordat provocările mele și reprezentantului nu pare să-i pese de ceea ce fac.

Când găsesc articole ca acesta, de obicei sunt mai utile dacă abordează problemele specifice cu care se confruntă afacerea mea. De exemplu, atunci când nu aveți o echipă de marketing care să vă ajute cu calendarul dvs. editorial, atunci găsirea unui articol despre menținerea în calendarul dvs. editorial ar fi foarte utilă.

Ce să faci în schimb:

Un broker financiar avea un plan pentru firmele de avocatură care era sigur că va funcționa. Au trimis un e-mail subliniind provocările specifice cu creditorii și a funcționat.

Iată pașii pe care trebuie să îi luați atunci când creați mesaje de ieșire: - Oferiți o propunere de valoare. -Scrieți cum produsul sau serviciul dvs. le poate beneficia. -Explicați de ce vă adresați și menționați orice puncte de interes de pe site-ul lor, pagina de rețele sociale etc.

Ar trebui să abordați întotdeauna principalele probleme ale potențialului dvs. înainte de orice altceva.
Nu trimite e-mailuri de vânzări care nu răspund la întrebările potențialului despre produsul tău.
Dacă doriți să aflați mai multe despre provocările potențialului dvs., întrebați clienții cu ce cred ei că se confruntă cu perspectivele lor.

Personalizare Arată că nu ești un spammer și că acțiunea ta a fost intenționată.

Există o mulțime de invitații Facebook care vin de la companii pentru a-și aprecia pagina sau a se alătura unui grup privat. Am observat că de multe ori nu sunt acceptați și probabil că nici tu.

M-am gândit că ar fi o idee bună să-i urmăresc și să mă alătur grupului lor, dar nu mi s-a dat niciun motiv. Se pare că conexiunile personale cu urmăritorii sunt mai importante decât urmărirea companiei.

Trimiterea de e-mailuri în masă este la fel cu utilizarea unei abordări cu pușcă în marketing.

Când vine vorba de personalizare, aveți nevoie de mai mult decât prenumele și titlul prospectului. Vrei să simtă că li se adresează o persoană reală, mai degrabă decât un mesaj automat.

Oamenii primesc e-mailuri în fiecare zi. Angajatorul mediu de birou primește 121, în timp ce directorii ocupați primesc peste 500.

Dacă sunteți o afacere mică, cea mai mare concurență a dvs. nu sunt celelalte afaceri din industria dvs. Clienții dvs. sunt deja supraîncărcați cu zgomot din toate direcțiile și este dificil să le atrageți atenția.

Arată-i perspectivei că te gândeai la ei ca la un individ și nu doar la o altă adresă de e-mail. Singura modalitate de a ieși în evidență de tot zgomotul este să faci asta.

Să ne uităm la câteva exemple.

Ce trebuie evitat:

Nu știu de ce se adresează la mine. Nu există nicio personalizare în acest e-mail în afară de numele meu, rolul și numele companiei.

Cum este soluția la problema mea legată de o platformă de învățare? Ce legătură are aceasta cu serviciile noastre de instruire și consultanță?

Ce să faci în schimb:

E-mailul nu a fost cel mai bun pe care l-am văzut, dar merită puțin merit pentru că a fost bine cercetat.

Candidatul și-a făcut timp să citească profilul meu LinkedIn și a menționat cunoștințele sale despre luptele UFC.

Aceasta este o listă de sfaturi pentru mesajele de ieșire: - Stabiliți scopul și scopul mesajului dvs. - Fiți conștienți de faptul că vizați o persoană cu propria perspectivă, fundal și motivație. Aceste mijloace nu presupun că vor să facă ceea ce crezi tu că ar trebui.

Când vine vorba de marketing, segmentează-ți publicul țintă în funcție de nișă, persoană sau nevoie de industrie. Acest lucru vă va permite să oferiți un mesaj mai direcționat pentru persoanele potrivite.
Când intrați în contact cu potențialii clienți, trebuie să aveți o conversație personală și bazată pe context.
Videoclipurile personalizate sunt o modalitate excelentă de a crește impactul personalizării dvs.

Focalizare laser Treci la obiect.

Perioada de atenție este în scădere de ceva vreme. În 2000, durau 12 secunde, iar astăzi, acest număr a scăzut la 8

Perspectorii se confruntă cu mai multe distrageri ca niciodată. Nu mai concurezi cu colegii tăi care pot vorbi sau se joacă pe telefon în timpul orelor de lucru; acum, trebuie să concurezi cu toate notificările pe care le-au configurat, cum ar fi Slack și e-mail.

Este mai puțin probabil ca clienții potențiali să fie interesați de un produs dacă simt că agentul de vânzări își pierde timpul. Trebuie să aveți o comunicare concisă, care să capteze atenția potențialului dvs. și să-l împiedice să fie disprețuitor.

Pentru liniile de subiect, păstrați-le scurte și dulci. Încercați să limitați lungimea subiectului e-mailului la 7 cuvinte sau mai puțin și personalizați-l cu prenumele sau numele companiei.

Câteva preferate:

Am cercetat compania dvs. de instruire în vânzări, Blissful Prospecting.
Bună Jason, misiunea ta
Hei Jason, am observat
Acest articol este despre __________ și despre cum se face.
Ai făcut o treabă grozavă cu [subiectul conținutului]
[declanșator de vânzări]

Ce trebuie evitat:

Probabil că ai trecut peste primele cinci paragrafe ale acestui articol și te-ai plictisit.

Ce să faci în schimb:

Acest e-mail este foarte simplu. Îi spune cititorului ce trebuie să facă și îi oferă un link pe care să facă clic.

Iată câteva sfaturi pentru mesajele de ieșire:

Aș recomanda să păstrați e-mailurile sub 120 de cuvinte sau 3-5 propoziții.
Unul dintre cele mai importante lucruri dintr-un e-mail de vânzări este să fii clar ce vrei de la cititorul tău. Încercați să utilizați un CTA și să fiți explicit cu întrebarea dvs.
Perioada de atenție a unui prospect este scurtă, așa că dacă nu îi trezești interesul în primele propoziții ale e-mailului sau scrisorii tale, atunci își vor pierde rapid interesul. Oferiți context pentru a vă asigura că ceea ce prezentați are sens și le oferă valoare.

Tu creezi perspectiva eroului.

Cele mai bune campanii de publicitate din toate timpurile au o temă comună: pun clientul în centru.

Coca-Cola are o idee nouă. Ei pun numele clienților pe cutiile și sticlele băuturilor lor, ceea ce îi face să se simtă speciali.

Marca de deodorant Always a avut o reclamă grozavă în timpul Super Bowl-ului din 2015. Ei au abordat cum nu este cool să fii ca fetele și, în schimb, au arătat că fetele sunt eroe.

Cheia sensibilizării la rece este să-i faci pe prospect să se simtă ca și cum ar fi eroul tău. Acest lucru îi va ajuta să vadă că vrei afacerea lor și nu doar pentru gloria personală.

Cel mai important lucru de reținut atunci când vorbești cu clienții potențiali este că nu le pasă de tine, de produsul tău sau de serviciul tău. Vor doar să știe cum ceea ce aveți îi poate ajuta să-și rezolve problemele și să aibă succes pe piață.

Iată câteva exemple de e-mailuri reci de consultanță despre care am tot discutat.

Ce trebuie evitat:

E-mailul pe care l-am primit era despre realizările acestei companii și nu despre ceea ce pot face pentru mine. Ei au folosit eu și noi de șapte ori în mesajul lor; nu se menționează prea mult modul în care afacerea mea va beneficia de pe urma angajării lor.

Ce să faci în schimb:

E-mailul are un accent puternic asupra modului în care clientul poate economisi timp și bani alegând această companie, ceea ce a putut să o facă pentru o altă afacere similară.

Când trimiteți mesaje de ieșire, există anumite lucruri care le vor ajuta să le facă mai eficiente.

Când prezinți un prospect, nu te concentra pe tine. Nimeni nu vrea să fie eroul poveștii tale și toată lumea preferă să fie Batman decât Alfred.
Folosește „tu” și „al tău” mai mult decât folosești cuvântul eu.
Cel mai bine este întotdeauna să reamintiți perspectivei ce vor obține din asta.

Cum să vă creați propriile șabloane de e-mail la rece de consultanță

Acum puteți utiliza liniile directoare ale unui e-mail rece eficient pentru a vă crea șablonul.

Iată cum funcționează:

[Nume],

[Personalizare]

Cei mai buni agenți de vânzări au o înțelegere profundă a produsului și know-how pentru a empatiza cu clienții lor.

În concluzie, este clar că un salariu nu oferă singura motivație pentru oameni.

[CTA]

Să explorăm câteva moduri în care această idee se manifestă.

Consultarea Cold Email Exemplul #1:

Am ascultat podcast-ul tău pe Sell or Die și l-am găsit foarte perspicace. Sunt de acord cu tine că vânzătorii au nevoie de mai mult decât un salariu dacă vor fi fericiți în slujba lor.

Hei Jason,

Ți-am ascultat podcast-ul și mi-a plăcut foarte mult ce ai spus despre modul în care videoclipul este o modalitate excelentă de a atrage atenția clienților potențiali ocupați.

Platforma video ABC este o modalitate excelentă de a reduce timpul de cercetare la jumătate. Acest lucru poate fi foarte util pentru acele videoclipuri pe care le trimiteți.

S-ar putea să ratezi potențiale oportunități, deoarece durează prea mult timp să produci videoclipurile tale.

Ioan

Am o provocare în afacerea mea și am creat acest e-mail pentru a oferi un răspuns.

Consultarea Cold Email Exemplul #2:

Citeam despre Blissful Prospecting și

Hei Jason,

Am văzut postarea dvs. pe LinkedIn despre apeluri la rece și mi s-a părut util când ați sugerat că introvertiții ar trebui să iasă să socializeze la o cafenea înainte de a da apeluri. Nu m-am gândit niciodată la asta, dar cred că ar putea fi util.

Provocarea cu care se confruntă mulți formatori de vânzări este nevoia de a colecta date despre compania și structura de afaceri a prospectului. O modalitate prin care instrumentul nostru ABC ajută la acest proces este actualizarea rapidă a CRM-ului dvs., deoarece oferă informații mai fiabile decât ați găsi prin LinkedIn.

Ați fi dispus să discutați cu mine câteva minute despre situația actuală?

Ioan

Acest e-mail este doar un mic exemplu despre cum să utilizați LinkedIn în afacerea dvs., dar face o treabă bună de conectare cu cititorul și de a oferi ceva care va fi util pentru formatorii de vânzări. Rezolvă o problemă și oferă instrucțiuni clare despre ce ar trebui să faceți în continuare.

Consultarea Cold Email Exemplul #3:

Subiect: Call coaching?

Hei Jason,

Mi-a plăcut articolul tău despre patru moduri de a încălzi apelurile la rece. Am apreciat foarte mult sfatul despre încălzirea perspectivelor interacționând cu ei înainte de a contacta prin LinkedIn.

Este obișnuit ca formatorii să aibă probleme în a găsi modele în ceea ce fac clienții lor bine și unde au nevoie de ajutor. ABC Tool, un serviciu de analiză a înregistrării apelurilor, vă ajută prin analiza înregistrărilor, astfel încât să puteți vedea cum se desfășoară clientul dvs. la apeluri, cu puțin timp din partea dvs.

Cum îți antrenezi clienții în apeluri la rece?

Ioan

Acest e-mail face referire la o conexiune personală și oferă clientului o soluție individualizată.

Amintiți-vă că acestea nu sunt șabloane, ci mai degrabă linii directoare. Metoda REPLY va funcționa numai dacă vă creați propriul șablon pentru fiecare client, pentru a satisface nevoile acestuia.

Nu uitați să urmăriți în timp ce consultați clienții potențiali de e-mail rece.

Acum că aveți un e-mail rece eficient, nu vă opriți aici. Asigurați-vă că continuați întotdeauna cu un al doilea sau al treilea e-mail.

Unul dintre cele mai bune instrumente pe care le aveți la dispoziție este să ridicați telefonul și să apelați potențialii. Este posibil să nu răspundă la e-mailuri, dar asta nu înseamnă că nu vor răspunde la un telefon care sună.

Este important să păstrați legătura cu oamenii în mod regulat, dar nu-i bombardați. 15 atingeri ar trebui să fie suficiente.

Dați-vă următorul e-mail la rece de consultanță!

O să vă reamintesc elementele de bază ale marketingului prin e-mail.

Rezultatele pe care le-am obținut cu alte companii sunt următoarele: Ratele medii de conversie ale clienților au fost la sau peste 8% atât pentru clienții noi, cât și pentru cei existenți. Cota medie de vânzări atinsă a fost de 107%.
Empatia este cea mai bună modalitate de a începe o conversație cu prospectul tău. Conduceți discutând despre provocările și frustrările lor, apoi oferiți-le soluții.
Personalizarea este o modalitate eficientă de a vă face sensibilizarea să pară mai personală și mai direcționată.
Cheia unei comunicări eficiente este să fii concis și simplu.
Ar fi de ajutor dacă ați face prospectul să simtă că deține controlul asupra achiziției, nu că aveți toate răspunsurile.

Când contactați cineva care nu se așteaptă la apelul dvs., scopul ar trebui să fie să începeți o conversație. Un șablon de e-mail rece de consultanță nu va face acest lucru.

Aveți nevoie de ajutor pentru automatizarea procesului dvs. de prospectare a vânzărilor?

LeadFuze vă oferă toate datele de care aveți nevoie pentru a găsi clienți potențiali ideali, inclusiv informații complete de contact.

O companie din sectorul serviciilor financiare sau bancar
Care au peste 10 angajati
Care cheltuiesc bani pe AdWords
Cine folosește Hubspot
Care au în prezent locuri de muncă pentru ajutor de marketing
Cu rolul de HR Manager
Acesta a fost în acest rol doar de mai puțin de 1 an

Doar ca să-ți faci o idee.