Care este viitorul marketingului pentru influențatori? Întrebări și răspunsuri cu Pamela Kaupinen de la HelloSociety

Marketingul influențatorilor este în creștere, mărcile aflând rapid că în epoca algoritmilor, platformele expertize sunt esențiale pentru a genera o campanie și o rezonanță optime pentru campanie. Dar găsirea și lucrul cu influențatorii potriviți nu este neapărat simplă și, odată cu creșterea practicii, mai multe organizații apelează și la grupuri terțe pentru a le ajuta să profite la maximum de campaniile lor de influențare.

Pentru a obține o perspectivă asupra creșterii marketingului de influențare și a utilizării grupurilor intermediare pentru a facilita o astfel de conexiune, ne-am așezat recent cu Pamela Kaupinen , vicepreședinte senior de strategie la HelloSociety.

Înființată în 2011, HelloSociety a fost un lider în spațiul de marketing pentru influențatori și oferă acum un portofoliu verificat de sute de influențatori digitali cu care mărcile pot alege să lucreze în campaniile lor. Succesul companiei a dus la achiziționarea sa de către New York Times în 2016 - de fapt, datele Hellosociety arată că campaniile sale implică un angajament cu 54% mai mare decât media industriei și că influențatorii săi, în mod specific, oferă o rată de implicare cu 24% mai mare față de conținut tradițional de marcă pe social.

Kaupinen a fost pe scaun pentru a vedea schimbarea efectului influencerului și are câteva informații uimitoare de împărtășit.

Social Media Today: Cum (și când) ați început să lucrați în social media?

Pamela Kaupinen: În 2012, în timp ce lucram la GQ, am fondat agenția globală de influență a mărcii, „GQ Insider”. La acea vreme, termenul „Influencer Marketing” încă nu a fost inventat, dar partenerii de publicitate ai GQ erau înfometați de ceva nou și aditiv pentru campaniile tipărite și digitale. GQ Insider le-a oferit partenerilor noștri voci credibile și influente pentru a-și spune poveștile pe platforme, cu amplificare socială pentru publicul nou. A avut un mare succes și a atras atenția unor mărci precum Netflix, Jaguar, Tiffany & Co., Ralph Lauren, Destination Canada, Prada și The Glenlivet, creând în același timp un nou flux de venituri pentru GQ.

SMT : Care sunt elementele cheie, după părerea dvs., care pot ajuta brandurile să găsească și să se conecteze cu influențatorii de social media potriviti pentru a-și dezvolta afacerea?

PK : HelloSociety începe prin identificarea obiectivelor cheie ale unei mărci și a problemelor pe care încearcă să le rezolve. Dacă influențierii sunt răspunsul, avem un proces riguros de verificare dezvoltat în parteneriat cu compania noastră mamă, The New York Times.

• Cantitativ: pe lângă măsurile standard, cum ar fi numărul de adepți și ratele de implicare, Influențierii sunt verificați prin parteneri proprietari și terți, cum ar fi HypeAuditor sau Social Blade, pentru a monitoriza lucruri precum demografia adepților și starea de sănătate a publicului. Aceste instrumente nu numai că pot ajuta la detectarea activităților frauduloase, dar se asigură, de asemenea, că un parteneriat va atinge ținta corectă in-demo.

• Calitativ: Adăugăm, de asemenea, o notă umană la aprovizionarea Influencer cu o echipă dedicată de talente interne, care selectează manual influenți pentru mărci. Colaborăm îndeaproape cu partenerii noștri pentru a le înțelege misiunea, viziunea și valorile într-un mod care depășește datele. Procesul de identificare a influențatorilor cel mai potrivit pentru marcă implică interviuri în persoană, recenzii manuale ale calității conținutului acestora, implicarea și analiza audienței și multe altele.

SMT : Cum vă așteptați să evolueze marketingul influencer în 2019 și nu numai?

PK : Greșeala numărul unu pe care o fac mărcile cu Influencers nu este parteneriat pe termen lung, ci se concentrează pe activări unice. Aceasta a fost o învățare esențială din cercetările HelloSociety , iar datele noastre proprietare susțin și acest lucru, demonstrând că partenerii de marcă care lucrează cu influențatori în 3+ posturi sau în 2+ campanii, văd o creștere semnificativă a implicării și sentimentului. Din ce în ce mai multe mărci își dau seama de valoarea activării influențatorilor pentru strategii pe termen lung, iar acest lucru va continua să crească în popularitate anul acesta și nu numai.

Chipul și vocea influenței vor continua să evolueze și ele. Cele mai influente voci nu sunt întotdeauna „vedete” sau cele cu cele mai mari adepți, ci sunt persoane care s-au orientat spre social deoarece nu și-au văzut poveștile reflectate în mass-media. Atunci când sunt realizate în mod autentic, aceste voci sunt esențiale în crearea de povești unice și puternice pentru mărci.

Și urmăriți ascensiunea Nano-Influencer .

SMT : Ce părere aveți despre modul în care noile instrumente de transparență publicitară de pe Instagram vor afecta marketingul influencer?

PK : Transparența a fost mult timp un subiect fierbinte în spațiul de marketing Influencer. Parteneriatele nu sunt întotdeauna dezvăluite în mod corespunzător, ceea ce poate fi înșelător pentru public și compromis pentru mărci. HelloSociety susține standarde riguroase atunci când vine vorba de dezvăluiri, respectând toate liniile directoare FTC pentru a se asigura că postările sponsorizate includ „#ad”. Vizibilitatea suplimentară a instrumentului de conținut de marcă, identificând în mod clar „parteneriatul plătit cu marca X”, face transparența anunțurilor cu un pas mai departe, garantând că consumatorii pot recunoaște cu ușurință postările sponsorizate. Acest lucru este avantajos atât pentru influențatori, cât și pentru mărci, deoarece creează încredere între influențator și publicul lor.

Utilizatorii rețelelor sociale urmăresc influențatorii, deoarece își apreciază opiniile și se bucură de conținutul lor, indiferent dacă este sau nu sponsorizat. De fapt, HelloSociety lansează în prezent un studiu de cercetare personalizat în rândul adepților Influencer cu date preliminare care susțin că conținutul sponsorizat și non-sponsorizat este la fel de captivant și de acționat. Dacă Influencer Marketing se face corect, transparența anunțurilor nu ar trebui să fie o problemă. Mai degrabă, ar trebui să consolideze comunicarea dintre brand, Influencer și publicul social.

În cele din urmă, există, de asemenea, beneficii adăugate semnificative ale instrumentului de conținut de marcă atunci când vine vorba de valori. Transparența anunțurilor prin intermediul instrumentului permite mărcilor să urmărească direct impresiile și angajamentele organice atunci când un Influencer le etichetează în parteneriat. Acesta ar trebui să devină standardul industrial pentru măsurarea valorilor.

SMT: Ce rol au jucat social media în cariera ta?

PK : A avea prezență pe canalele de socializare mi-a permis să-mi avansez cariera în multe moduri diferite. Instagram este locul în care promovez relații și țin legătura cu muzele, mentorii și colegii mei într-un mediu primitor și distractiv. Construirea relațiilor este eficientă pe această platformă, deoarece Instagram se află într-adevăr la intersecția intereselor personale și profesionale. LinkedIn este, de asemenea, incredibil de eficient și are un beneficiu de afaceri mai direct. Adăugarea de contacte noi pe Instagram și / sau LinkedIn a devenit noua carte de vizită.

Rețelele sociale mi-au permis, de asemenea, să împărtășesc momentele cheie ale carierei în general, adică prima mea experiență de vorbire principală în Austria, plecarea GQ pentru a mă alătura HelloSociety etc. Acest lucru m-a ajutat să stabilesc credibilitatea în lumea mass-media și a marketingului, precum și să construiesc un marca

SMT: Care este platforma ta de socializare preferată astăzi și cum te aștepți ca această platformă să evolueze în următorii ani?

PK : Instagram pentru victorie. Platforma este universală și a devenit mult mai mult decât o experiență vizuală între prieteni. Odată cu introducerea Instagram Stories, a devenit un magazin unic de conținut, făcând Snapchat învechit pentru mulți utilizatori de social media. A evoluat într-o platformă de comunicare eficientă prin creșterea „alunecării în DM”, care a devenit mult mai mult decât o tactică modernă de flirt. Cumpărăturile în aplicație sunt cea mai recentă inovație și o poziționează ca lider în achizițiile mobile. Ce nu poate face Instagram? Orice ar fi, am o bănuială că lucrează la asta.

SMT : Care credeți că este cea mai provocatoare parte a lucrului în social media?

PK : Voi începe cu partea cea mai puțin provocatoare - dovedind valoarea rețelelor sociale. Social media este centrul oricărei conversații, momente culturale și conexiuni umane.

Asta mă aduce la partea cea mai provocatoare - ieșirea în evidență în mulțime, diferențierea și evoluția continuă pentru a trece mai departe de „ceea ce urmează”. Dar asta face lucrurile în industrie atât de interesante.

SMT: Care este cel mai bun sfat pe care l-ați împărtăși cu cineva nou în domeniu?

PK : Este simplu - fii îndrăzneț.