Jaka jest przyszłość Influencer Marketingu? Pytania i odpowiedzi z Pamelą Kaupinen z HelloSociety

Influencer marketing rośnie, a marki szybko dowiadują się, że w dobie algorytmów ekspertyza platform jest kluczem do generowania optymalnego zasięgu i rezonansu kampanii. Jednak znalezienie odpowiednich influencerów i praca z nimi niekoniecznie są łatwe, a wraz z rozwojem praktyki coraz więcej organizacji zwraca się również do grup zewnętrznych, aby pomóc im jak najlepiej wykorzystać ich kampanie influencerów.

Aby uzyskać wgląd w rozwój influencer marketingu i wykorzystanie grup pośredniczących w celu ułatwienia takiego połączenia, niedawno spotkaliśmy się z Pamelą Kaupinen , starszym wiceprezesem ds. Strategii w HelloSociety.

Założona w 2011 roku firma HelloSociety jest liderem w obszarze marketingu influencerów, a teraz oferuje sprawdzone portfolio setek cyfrowych influencerów, z którymi marki mogą współpracować przy swoich kampaniach. Sukces firmy doprowadził do zakupu jej przez The New York Times w 2016 r. - w rzeczywistości dane Hellosociety pokazują, że jej kampanie generują o 54% większe zaangażowanie niż średnia w branży, a wpływowe osoby zapewniają o 24% wyższy wskaźnik zaangażowania niż tradycyjne treści marki w mediach społecznościowych.

Kaupinen był na miejscu, aby zobaczyć efekt zmiany wpływowej i ma kilka niesamowitych spostrzeżeń, którymi chce się podzielić.

Social Media Today: Jak (i ​​kiedy) zacząłeś pracować w mediach społecznościowych?

Pamela Kaupinen: W 2012 roku, pracując w GQ, założyłam wewnętrzną globalną agencję Influencer, „GQ Insider”. W tamtym czasie termin „Influencer Marketing” nie został jeszcze ukuty, ale partnerzy reklamowi GQ byli spragnieni czegoś nowego i dodatku do kampanii drukowanych i cyfrowych. GQ Insider zaoferował naszym partnerom wiarygodne i wpływowe głosy, które mogą opowiedzieć swoje historie na różnych platformach, ze wzmocnieniem społecznościowym dla nowych odbiorców. Odniósł ogromny sukces i przyciągnął uwagę marek takich jak Netflix, Jaguar, Tiffany & Co., Ralph Lauren, Destination Canada, Prada i The Glenlivet, a jednocześnie stworzył zupełnie nowy strumień przychodów dla GQ.

SMT : Jakie są Twoim zdaniem kluczowe elementy, które mogą pomóc markom w znalezieniu odpowiednich osób mających wpływ na media społecznościowe i nawiązaniu z nimi kontaktu w celu rozwoju ich działalności?

PK : HelloSociety zaczyna się od zidentyfikowania kluczowych celów marki i problemów, które próbują rozwiązać. Jeśli odpowiedzią są Influencerzy, stoimy za rygorystycznym procesem weryfikacji opracowanym we współpracy z naszą firmą macierzystą, The New York Times.

• Ilościowe: oprócz standardowych miar, takich jak liczba obserwujących i wskaźniki zaangażowania, Influencerzy są weryfikowani przez partnerów zastrzeżonych i zewnętrznych, takich jak HypeAuditor lub Social Blade, w celu monitorowania takich rzeczy, jak dane demograficzne obserwujących i stan odbiorców. Narzędzia te nie tylko mogą pomóc wykryć oszukańcze działania, ale także zapewniają, że partnerstwo osiągnie właściwy cel w wersji demonstracyjnej.

• Jakościowe: dodajemy również ludzki charakter do pozyskiwania wpływowych osób dzięki dedykowanemu wewnętrznemu zespołowi talentów, który ręcznie wybiera influencerów do marek. Ściśle współpracujemy z naszymi partnerami, aby zrozumieć ich misję, wizję i wartości w sposób wykraczający poza dane. Proces identyfikacji influencerów najlepiej dopasowanych do marki obejmuje wywiady osobiste, ręczne przeglądy jakości treści, analizę zaangażowania i odbiorców i nie tylko.

SMT : Jak będzie się rozwijać influencer marketing w 2019 roku i później?

PK : Największym błędem, jaki marki popełniają z Influencerami, nie jest partnerstwo długoterminowe, a zamiast tego skupianie się na jednorazowych aktywacjach. To była kluczowa nauka z badań HelloSociety , a nasze zastrzeżone dane również to potwierdzają, udowadniając, że partnerzy marki, którzy współpracują z Influencerami nad 3+ postami lub nad 2+ kampaniami, dostrzegają znaczny wzrost zaangażowania i sentymentów. Coraz więcej marek zdaje sobie sprawę z wartości aktywizowania influencerów do długoterminowych strategii, a popularność tego trendu będzie rosła w tym roku i później.

Twarz i głos wpływów również będą ewoluować. Najbardziej wpływowe głosy nie zawsze są „celebrytami” lub tymi, które mają największą liczbę obserwowanych, ale są to osoby, które zwróciły się w stronę mediów społecznościowych, ponieważ nie widziały odzwierciedlenia swoich historii w mediach głównego nurtu. Wykonane autentycznie, te głosy odgrywają kluczową rolę w tworzeniu wyjątkowych i silnych historii dla marek.

I miej oko na rozwój Nano-Influencera .

SMT : Co sądzisz o tym, jak nowe narzędzia do przejrzystości reklam na Instagramie wpłyną na marketing influencerów?

PK : Przejrzystość od dawna jest gorącym tematem w przestrzeni Influencer marketingu. Partnerstwa nie zawsze są odpowiednio ujawniane, co może wprowadzać odbiorców w błąd i narażać marki. HelloSociety przestrzega rygorystycznych standardów, jeśli chodzi o ujawnianie informacji, przestrzegając wszystkich wytycznych FTC, aby zapewnić, że posty sponsorowane zawierają „#ad”. Dodatkowa widoczność narzędzia do tworzenia treści marki, jasno identyfikujących „Płatne partnerstwo z marką X”, zwiększa przejrzystość reklam o krok dalej, gwarantując konsumentom łatwe rozpoznawanie postów sponsorowanych. Jest to korzystne zarówno dla Influencerów, jak i marek, ponieważ buduje zaufanie między Influencerem a publicznością.

Użytkownicy mediów społecznościowych podążają za influencerami, ponieważ cenią ich opinie i cieszą się z ich treści, niezależnie od tego, czy są sponsorowane, czy nie. W rzeczywistości HelloSociety prowadzi obecnie niestandardowe badanie wśród obserwujących Influencer ze wstępnymi danymi potwierdzającymi, że treści sponsorowane i niesponsorowane są równie angażujące i wykonalne. Jeśli Influencer Marketing jest prowadzony dobrze, przejrzystość reklam nie powinna stanowić problemu. Powinien raczej wzmocnić komunikację między marką, influencerem i odbiorcami społecznymi.

Wreszcie, istnieją również istotne dodatkowe zalety narzędzia treści marki, jeśli chodzi o metryki. Przejrzystość reklam za pośrednictwem tego narzędzia umożliwia markom bezpośrednie śledzenie organicznych wyświetleń i zaangażowania, gdy influencer oznaczy je w partnerstwie. Powinno to stać się branżowym standardem pomiaru wskaźników.

SMT: Jaką rolę odegrały media społecznościowe w Twojej karierze?

PK : Obecność w mediach społecznościowych umożliwiła mi rozwój kariery na wiele różnych sposobów. Instagram to miejsce, w którym rozwijam relacje i utrzymuję kontakt z moimi muzami, mentorami i współpracownikami w zachęcającym i zabawnym środowisku. Budowanie relacji jest skuteczne na tej platformie, ponieważ Instagram naprawdę znajduje się na przecięciu zainteresowań osobistych i zawodowych. LinkedIn jest również niezwykle skuteczny i przynosi bardziej bezpośrednie korzyści biznesowe. Dodawanie nowych kontaktów na Instagramie i / lub LinkedIn stało się nową wizytówką.

Media społecznościowe umożliwiły mi również szeroko zakrojone dzielenie się kluczowymi momentami w karierze, np. Moim pierwszym przemówieniem w Austrii, odejściem z GQ, aby dołączyć do HelloSociety itp. Pomogło mi to zdobyć wiarygodność w świecie mediów i marketingu, a także zbudować „osobisty” Marka

SMT: Jaka jest obecnie Twoja ulubiona platforma mediów społecznościowych i jak spodziewasz się, że ta platforma będzie ewoluować w nadchodzących latach?

PK : Instagram do wygranej. Platforma jest uniwersalna i stała się czymś więcej niż wizualnym doświadczeniem między przyjaciółmi. Wraz z wprowadzeniem Instagram Stories stał się kompleksowym sklepem z treścią, dzięki czemu Snapchat stał się przestarzały dla wielu użytkowników mediów społecznościowych. Ewoluował w skuteczną platformę komunikacyjną dzięki wzrostowi „wślizgu do DM”, który stał się czymś więcej niż nowoczesną taktyką flirtowania. Zakupy w aplikacji to najnowsza innowacja, która pozycjonuje ją jako lidera zakupów mobilnych. Czego nie może zrobić Instagram? Cokolwiek to jest, mam przeczucie, że nad tym pracują.

SMT : Co Twoim zdaniem jest najtrudniejszą częścią pracy w mediach społecznościowych?

PK : Zacznę od najmniej wymagającej części - udowodnienia wartości mediów społecznościowych. Media społecznościowe są w centrum każdej rozmowy, momentu kulturalnego i kontaktu międzyludzkiego.

To prowadzi mnie do najtrudniejszej części - wyróżniania się w tłumie, wyróżniania się i ciągłego rozwoju, aby wyprzedzić „to, co będzie dalej”. Ale właśnie to sprawia, że ​​praca w branży jest tak ekscytująca.

SMT: Jaka jest najlepsza rada, którą chciałbyś podzielić się z kimś nowym w tej dziedzinie?

PK : To proste - bądź odważny.