12 распространенных ошибок в маркетинговых кампаниях, которых следует избегать

Прямо сейчас бренды и агентства создают множество креативного контента, и его количество в разработке.

Согласно отчету «Контрольные показатели, бюджеты и тенденции B2B-маркетинга за 2018 год» от Content Marketing Institute, 91% маркетологов B2B используют контент-маркетинг как часть своей стратегии для конечного привлечения и удержания клиентов.

Большая часть контента, создаваемого этими маркетологами, несомненно, станет частью одной или двух маркетинговых кампаний (или 10). И по мере того, как количество креативного контента продолжает расти, а также увеличивается количество и разнообразие маркетинговых кампаний, увеличивается и вероятность ошибок.

Учитывая это, нужно быть предельно осторожным. Вот 12 распространенных ошибок маркетинговых кампаний, которых следует избегать, которые помогут вам доработать и улучшить свою стратегию в 2019 году.

1. Попытка угодить всем

Мы постоянно слышим, что невозможно доставить удовольствие всем людям, но человеческая природа старается делать именно это. Однако ключ к успеху заключается в том, чтобы признать, что в этих словах есть правда - как бы вы ни старались, ваш продукт / услуга / бренд не всем подойдет.

Таким образом, вместо того, чтобы создавать кампанию, ориентированную на всех, определите свою целевую аудиторию и работайте над тем, чтобы доставить им удовольствие.

2. Отсутствие связи с аудиторией.

Первым шагом успешной маркетинговой кампании может быть нацеливание на нужную аудиторию, но тогда пришло время связаться с ними. Маркетинг - это не просто логическое представление данных: вы можете объяснить все, что хотите, о том, насколько хорош ваш продукт или почему людям должен нравиться ваш бренд, но эта логика вряд ли побудит к действию. Вместо этого вам нужно создавать маркетинговые кампании, которые в идеале связаны с вашей аудиторией на эмоциональном уровне.

Вы можете использовать логику для продажи, но вам нужны эмоции, чтобы зацепить людей - эмоции гораздо чаще вызывают действие, чем логика.

3. Слишком полагаться на маркетинговые данные

Данные - важная часть маркетинговой головоломки, и благодаря технологиям у нас под рукой больше данных, чем когда-либо.

Использование такой информации является разумным и необходимым для понимания вашей аудитории и отслеживания успеха ваших кампаний. Другими словами, вам нужны данные, но вы слишком сильно полагаетесь на них, и вы можете настроить себя на провал.

Данные могут не учитывать ключевые показатели или смещаться в сторону одной группы данных. У данных есть свои ограничения, не говоря уже о неточностях, поэтому не основывайте всю свою кампанию только на необработанных цифрах.

4. Неспособность разнообразить свой маркетинговый подход.

Есть много направлений маркетинга, но если вы кладете все яйца в одну корзину (скажем, создавая полностью цифровую кампанию), вы ограничиваете охват целевой аудитории.

Хотя цифровая технология может быть королем (для некоторых), печать и реклама по-прежнему остаются в силе. Планируйте и бюджетируйте разнообразную маркетинговую кампанию относительно вашей аудитории и распространяйте ее по нескольким каналам там, где это имеет смысл.

5. Не оправдать ожиданий

Все бренды заявляют об особенностях, преимуществах и ценностях своей компании, продуктов и услуг. Однако, если вы переусердствуете или перепродаете себя, а затем не сможете выполнить поставку, есть несколько вещей, которые могут испортить ваши отношения с клиентами быстрее.

Будьте честны и прозрачны и всегда выполняйте свое слово как компания. Это особенно актуально в эпоху подключений.

6. Копирование конкурса

Маркетинг - это конкурентная область, и если вы видите, что конкуренты что-то делают правильно, может возникнуть соблазн скопировать их или попытаться превзойти их. К сожалению, это не только не выделит вас в конкурентной среде, но и может даже укрепить именно то, что конкуренты делают правильно.

Вместо того, чтобы копировать конкурентов или даже лучше их, просто постарайтесь выделиться. Что делает ваш бизнес уникальным? Что вы хотите продемонстрировать своим брендом или подходом, основной страстью, которая питает вашу компанию?

Сосредоточение внимания на вашем основном предложении и возможностях может быть лучшей долгосрочной стратегической игрой.

7. Игнорирование конкуренции

Другой, не менее ошибочный подход к борьбе с конкурентами - их полное игнорирование. Нравится вам это или нет, но конкуренция есть, и неплохо знать, что они делают, и даже насколько хорошо они это делают.

Это не значит, что вы можете попытаться сделать то же самое, заметьте, но это вполне может быть для того, чтобы вы могли убедиться, что вы не делаете то же самое. Чтобы добиться успеха, вы должны от рождения понимать игровое поле.

8. Ограничение бюджета маркетинговой кампании.

Финансы - важная часть успеха в бизнесе, и использование небольшого бюджета может принести вам славу. Но если вашего бюджета недостаточно для адекватного продвижения вашего продукта / бренда / услуги, то эти похвалы будут недолговечными.

Реалистично оценивайте сумму денег, которая вам понадобится для запуска успешной кампании. Если все пойдет по плану, потраченных денег будет гораздо больше. Знайте, что вы собираетесь потратить и как вы окупите свои затраты.

9. Игнорирование вашего веб-сайта

В наши дни веб-сайт является обязательным для любого бизнеса, поэтому убедитесь, что ваш получает то внимание, которого он заслуживает.

Цифровая кампания не должна быть настолько сосредоточена на вашем присутствии в социальных сетях, чтобы ваша компания не могла поддерживать веб-сайт в актуальном состоянии, на котором легко ориентироваться и быстро пользоваться. Большая часть вашего маркетингового трафика будет вести на ваш веб-сайт, поэтому убедитесь, что ваши клиенты получат положительный опыт, когда они туда попадут.

10. Неспособность отслеживать вашу маркетинговую кампанию

После запуска вашей маркетинговой кампании вы можете почувствовать облегчение и завершение. Но помните, ваша работа еще не закончена.

Практически каждую кампанию необходимо настраивать по ходу работы, и лучший способ узнать, какие корректировки необходимы, - это отслеживать кампанию. Выясните, что работает, а что нет, и действуйте соответственно. Кампания без анализа до и после запуска похожа на бросание дротиков в доску с завязанными глазами - вы можете попасть в цель, но только если вам не повезет.

11. Слишком ранний отказ от маркетинговой кампании

Еще одна распространенная маркетинговая ошибка - слишком рано отказаться от кампании. Мы общество, которое жаждет мгновенного удовлетворения, поэтому, если мы не видим желаемых результатов так быстро, как нам хотелось бы, мы склонны бросать полотенце.

Поймите, что маркетинговая кампания вряд ли приведет к немедленным действиям - дайте вашей кампании время, чтобы добиться успеха. Слишком быстро проведите маркетинговую кампанию, и вся ваша тяжелая работа окажется напрасной. Пусть ваша кампания дышит и пустит корни.

12. Отказ от использования процесса проверки и утверждения

Давайте закончим эту дюжину ошибок маркетинговой кампании одной, которую упускают из виду многие маркетинговые команды, - внедрением процесса проверки и утверждения.

Процесс проверки и утверждения должен рассматриваться как критически важный для бизнеса и должен быть оптимизирован, чтобы принести максимальную пользу вам, вашим клиентам и организации. Это часть процесса управления проектом, которая требует более стратегических действий, чем просто установка флажка на графике проекта - неспособность должным образом просмотреть и одобрить материалы контент-маркетинга может привести к досадным ошибкам, дорогостоящим штрафам, отзыву продукта и даже судебным искам.

Маркетологи могут избежать многих из этих ошибок маркетинговой кампании при тщательном планировании и управлении временем. Не позволяйте суете, связанной с созданием контента и сроками реализации проекта, заставить вас торопиться с маркетинговой кампанией - последнее, с чем вам нужно иметь дело, это неудачная маркетинговая кампания.