Создатели контента: Кейли Мур о писательском мастерстве, голосе и вдохновении

Content Crafters - это серия интервью, в которой мы разбираем инструменты, советы и тактики, которые используют ведущие блоггеры для выполнения такого большого объема работы. вы уйдете в считанные минуты с полезными вещами, которые вы можете попробовать прямо сейчас. Давайте нырнем!

Кейли Мур - внештатный создатель контента для компаний SaaS и электронной коммерции.

Она со Среднего Запада и начала писать в 2013 году. До того, как стать фрилансером, она была писателем и фотографом для государственного журнала, работала менеджером по связям с общественностью в организации по оказанию помощи голодающим и владела успешным бизнесом электронной коммерции, специализирующимся на винтажных ювелирных изделиях.

В дополнение к работе с клиентами, у нее повсюду подписи авторов, она пишет для таких изданий, как Inc. Magazine, Entrepreneur и Fast Company .

Она также является соорганизатором подкаста Creative Class с Полом Джарвисом, ведет еженедельный информационный бюллетень «Yeah Write Club» и дает отличные советы по написанию статей в своем блоге и информационном бюллетене по электронной почте ( kaleighmoore.com ).

Вы можете следить за Кейли в Twitter на @kaleighf или в LinkedIn здесь .

У вас сильный писательский голос в вашем личном контенте. Как этот писательский голос влияет на то, как вы пишете для клиентов? Он сияет и добавляет аромата, или вы меняете свой голос письма в зависимости от бренда и контекста?

Я гораздо больше использую свой личный писательский голос в контенте, который я пишу для своего информационного бюллетеня / блога. Он очень стилизован, с разговорным тоном и множеством отсылок к юмору и поп-культуре.

В целом для большинства моих клиентов это слишком неформально. Мне действительно нравится, когда мне удается проявить немного индивидуальности в работе с клиентом, но в 90% случаев это очень приглушено по сравнению с тем, как я пишу как я.

И это нормально.

Большинство клиентов, с которыми я работаю, по-прежнему должны выглядеть профессиональными и заслуживающими доверия, что часто может означать: «Привет! Успокойся со сленгом и мемами, подруга.

Как вы развили свой уникальный писательский голос? Вы сознательно работаете над его улучшением?

Ха! Я действительно не знал. Это голос в моей голове. Мой первый набросок - это поток сознания, так что на экране идет чистый внутренний диалог. Его немного редактируют и полируют перед публикацией, но по большей части для меня это совершенно естественно. Я действительно много читаю, так что, вероятно, это кульминация всего, что я читал и любил в прошлом.

Что вы относите к своей способности ясно и связно писать на темы, с которыми люди обычно сталкиваются (темы маркетинга B2B, технологии, само письмо и т. Д.)?

Упражняться!

Пять лет назад, когда я начал писать на такие темы, мне было трудно.

Технический характер материала и жаргон меня пугали, но я учился по ходу дела и в конце концов создал базу знаний, на которой я мог работать и опираться на каждое новое задание.

Придерживаться ниши SaaS / электронной коммерции было полезно, поскольку это позволило мне стать экспертом в предметной области - я не узнаю о всех новых вещах все время. Я просто пошел ва-банк на этом, и теперь я МНОГОЕ об этом знаю.

Сейчас, когда я пишу, гораздо проще соединить точки и сделать интересные выводы, потому что это мир, в котором я жил столько лет.

Как вы придумываете идеи для блогов Идеи для вашего личного блога и списка рассылки?

Почти всегда их вдохновляют вопросы, которые я получаю от подписчиков. Я также провожу опросы в течение года, чтобы лучше понять, что моя аудитория хочет узнать от меня. Вот почему я перестал писать много писателей, ориентированных на фрилансеров, и сосредоточился на практических уроках письма - подписчики в подавляющем большинстве просили об этом.

Сколько черновиков вы обычно пишете, когда публикуете контент? Вы постоянно работаете с редакторами или как работает ваша обратная связь?

Для клиентской работы это обычно два черновика на штуку.

Если я работаю с ними в течение долгого времени и действительно знаю контент / аудиторию, часто это всего лишь одно дело, потому что я точно знаю, что хочет и в чем нуждается редактор.

Я почти всегда работаю с редакторами (талантливыми!), Которые знают, как взять хороший текст и сделать его отличным. Так что даже если есть базовый материал, они могут сделать его более резким и интересным для своей уникальной целевой аудитории - что мне очень нравится!

На кого вы смотрите как на источник вдохновения при написании контента? Почему? Конечно, вы можете назвать несколько человек или блог.

Джоанна Вибе из Copyhackers . Нет вопросов. Ее писающий голос такой… читаемый! И это то, к чему я всегда стремлюсь в своих произведениях. Читаемый, интересный, забавный, отзывчивый. Она умеет проверять все флажки.

Лианна Патч и Эмма Семаско тоже очень хороши в этом.

Мои любимые писатели - это те, кто пишет, как будто они звучат в реальной жизни. Такое ощущение, что вы разговариваете с ними лично.

Что, по вашему мнению, было для вас самой большой точкой воздействия или сферой наибольшего воздействия, когда речь идет о вашем внештатном бизнесе? Другими словами, какая деятельность, по вашему мнению, больше всего способствовала вашему успеху в качестве фрилансера?

Специализация.

Я пишу содержание блога для очень конкретной группы клиентов, а не делать какие - либо тип письма для любого типа клиента. Это помогло мне стать известным в этом «единственном». Это полная противоположность идее «Мастер на все руки, Мастер на все руки». Я внес это изменение только после того, как в 2013 году прошел курс Creative Class Пола Джарвиса (который я сейчас совместно преподаю!), Но как только я это сделал, моя карьера фрилансера стала НАМНОГО более устойчивой.

Как вы выделяетесь, когда дело доходит до заключения сделки с клиентами?

Я думаю, что именно рекомендации / рекомендации, от которых они приходят ко мне, помогают мне выиграть сделку. В большинстве случаев они слышали, что я выполняю высококачественную работу, и что я уже получил одобрение от человека, который меня порекомендовал.

Вы когда-нибудь экспериментировали с методами привлечения клиентов за границу? Как они работали? Вы ими пользуетесь сейчас или это в основном входящие запросы?

99% входящих. Я почти всегда занят, поэтому мне редко приходится искать новую работу. Когда я это делаю, я захожу в Твиттер и могу связаться с кем-нибудь там, просто выставив несколько щупалец.

Вы когда-нибудь сталкивались с противоречием между ожиданиями контент-менеджера или редактора и тем, что, как вы знаете, было правдой? Если есть разница в ожиданиях, как вы обычно ее разрешаете?

Редко, если вообще! Я не могу вспомнить, чтобы за последние 1-2 года был такой конфликт. Все моменты, о которых я пишу, подкреплены данными и тематическими исследованиями, так что это сложно оспорить.

Что вас больше всего раздражает в контенте для интернет-маркетинга? Что бы вы сделали по-другому?

Есть тренды, как и все остальное. Я часто заканчиваю тем, что пишу на одни и те же темы снова и снова, что может устареть.

Я хотел бы иметь возможность привнести в контент больше индивидуальности или веселья и необычных тем, но это не всегда имеет смысл для целей, которые пытаются достичь мои клиенты, так что ничего страшного.

Дайте мне 3 совета, как улучшить свое письмо? (Или, скорее, советы в целом, которые любой писатель может использовать для улучшения своего мастерства)

• Читать далее. Чтение - это практика письма. Это помогает вашему словарному запасу и формирует ваши представления о синтаксисе, а также о том, как вы думаете о словах. Чем больше вы читаете чужие слова, тем удобнее вам писать свои собственные.
• Найдите хорошего редактора. Хорошие редакторы рассказывают вам, что им нравится, а что нет, и имеют полезные советы о том, как улучшить то, что вы написали. Они не просто исправляют это и говорят: «Спасибо! Поговорим с тобой через месяц ». Это совместный процесс. Будьте открыты для их отзывов и принимайте меры в соответствии с тем, что они предлагают.
• Не думайте, что ваш первый набросок достаточно хорош. Некоторые авторы думают, что они могут просто создать идеальный фрагмент с первой попытки (кашель… я был одним из тех… кашель), но вы почти всегда можете придумать лучшие варианты или идеи в процессе редактирования во второй, третьей или четвертой черновик. Дайте ему замариноваться хотя бы на ночь, а на следующий день вернитесь к написанному свежим взглядом.

Дополнительные примечания и комментарии

Привет! Это снова твой редактор. Этот раздел для тех, кто хочет глубже погрузиться в отдельные моменты. Я подробно остановлюсь на некоторых из приведенных выше ответов и дам вам более подробную информацию о любых инструментах, процессах или ресурсах, которые были упомянуты в интервью.

Обретение голоса…

Мне нравится ответ Кейли по этому поводу, в основном потому, что это то, что я думаю о своих произведениях. Когда ее спросили о том, как у нее развился голос, она ответила: «Ха! Я действительно не знал. Это голос в моей голове. Мой первый набросок - это поток сознания, так что на экране идет чистый внутренний диалог ».

Я читал бесчисленное количество черновиков от друзей - друзей, которых я знаю, умных и интересных - и текст казался неуклюжим и странным. Люди, сталкиваясь с пустой страницей или пишущей машинкой, склонны слишком много думать о прозе во время ее написания. Вот для чего нужно редактирование. Когда вы находитесь в режиме письма, просто напишите, если вы хотите, чтобы ваш голос сиял.

А еще лучше, как выразился Пол Грэм , «пиши так, как говоришь».

Я также обнаружил, что частое чтение действительно помогает с голосом. Полезно читать действительно хороший текст, чтобы знать, как он выглядит (и читать вне своей ниши, желательно также и классику, если вы хотите быть действительно хорошим).

Об экспертизе в предметной области…

Часто в писательской игре фрилансера вы пишете на довольно сложные темы. В зависимости от вашей ниши может быть действительно сложно выделить детали убедительно, ясно и удовлетворить техническую аудиторию.

Вот почему Кейли решил занять нишу и работать над клиентами SaaS и электронной коммерции. Она постоянно практикуется, а исследования, которые она проводит для написания писем, помогают ей стать предметом изучения в этих областях. Когда у вас есть такой уровень сосредоточенности, количество повторений и время, которое вкладывает Кейли, вы создаете базу знаний, которую большинство писателей не может коснуться.

О поиске своей ниши…

Ну как тебе найти эту нишу? Точно сказать не могу. Обычно вы ищите центр диаграммы Венна между тем, что у вас хорошо получается, что вам нравится, и тем, за что люди будут платить.

Источник изображения

Зачем закрывать нишу, когда есть целый мир услуг, которые нужно выполнять, и о чем писать?

Что ж, все сводится к процессу покупки. Менеджер по маркетингу, когда они задаются вопросом, кого нанять, может отправить записку некоторым коллегам. «Мне нужен хороший писатель по SaaS-маркетингу», - говорят они.

И когда вас спросят, вы надеетесь, что люди попросили всех назвать ваше имя.

Когда вы известны всего понемногу, на самом деле вы не известны ни в чем одной конкретной вещи.

Очевидно, вы можете расширяться со временем. Но если вы надеетесь построить устойчивый внештатный бизнес, он действительно надеется занять прибыльный и интересный «плацдарм», чтобы проложить путь.