Автоматизация почтового маркетинга стала проще (полное руководство + примеры)

Последнее обновление: 25 августа 2021 г. Карл

Готовься, собирайся, вперед!

Гонка продолжается… каждый маркетолог ищет способы увеличить продажи и прибыль с помощью электронного маркетинга. По данным Capterra, 89% уже используют электронную почту в качестве основного канала генерации лидов, чтобы привлечь как можно больше клиентов и превратить их в лояльных поклонников.

Дай угадаю. Вы пытаетесь сделать то же самое.

Если это сложно для вас, вы пришли в нужное место.

Войдите в автоматизацию почтового маркетинга.

Сегодня мы рассмотрим автоматизацию электронной почты и ее различные типы. Я также расскажу о передовых методах, которые помогут вам повысить продажи, расширить свой бизнес и увеличить доход. (Я знаю, что вы видите эти знаки доллара.)

Итак, не теряя вашего драгоценного времени, давайте сразу приступим к делу.

Что такое автоматизация электронной почты?

Короче говоря, это автоматизированная маркетинговая кампания по электронной почте. Но вы, наверное, уже догадались об этом, будучи гением, которым вы являетесь.

Но с технической точки зрения автоматизация электронной почты — отличный маркетинговый инструмент, помогающий автоматизировать рабочие процессы. Это позволяет вам отправить правильное сообщение нужным людям в нужное время.

Как?

Автоматизация электронного маркетинга использует набор предопределенных правил, которые инициируют электронные письма подписчикам в зависимости от их действий.

Например, вам нужно отправить приветственную записку всем, кто подписывается на информационный бюллетень.

Благодаря автоматизации этой задачи все, что вам нужно сделать, это создать электронное письмо один раз, и оно повторяется каждый раз, когда срабатывает определенный вами триггер.

Таким образом, вы можете отправить приветственное письмо любому, кто присоединится к вашему списку адресов электронной почты, даже не пошевелив пальцем.

У вас еще нет списка адресов электронной почты? Clickfunnels — отличный инструмент, который поможет вам начать с правильной ноги, но у нас также есть подробное руководство по лучшим альтернативам Clickfunnels.

Вы, наверное, думаете, это здорово. Но какую пользу мой бизнес может извлечь из автоматических кампаний по электронной почте?

Ну вот и ответ на этот вопрос.

Зачем использовать автоматизацию электронной почты?

Представьте себе, что у вас в штате есть эксперт по маркетингу по электронной почте, который работает круглосуточно и без выходных, никогда не устаёт и всегда отправляет нужное сообщение в нужное время, чтобы вы зарабатывали больше денег, пока спали.

О, и они не попросили ни копейки в качестве компенсации.

Это именно то, что может сделать автоматизация электронной почты!

Хотите использовать автоматизацию электронной почты? Вот почему вы должны.

Отправить больше соответствующих сообщений

Высоко релевантные маркетинговые сообщения могут значительно улучшить результаты вашей кампании и рентабельность инвестиций.

Как?

Представьте, что вы ищете одежду для своей 6-месячной дочери. Но вы продолжаете получать электронные письма о том, как обновить вашу кухню.

Не знаю, как у вас, но если бы это продолжало происходить со мной, я бы как можно скорее нажал кнопку «отписаться»!

Нерелевантные сообщения заставляют клиентов чувствовать, что их постоянно бомбардируют или забрасывают электронными письмами.

Если вы хотите, чтобы люди открывали, читали и взаимодействовали с вашими электронными письмами, вы должны поддерживать их интерес к тому, что вы хотите сказать.

Отправка релевантных сообщений — лучший способ сделать это.

Увеличьте удержание клиентов

80% бизнес-профессионалов утверждают, что электронный маркетинг увеличивает удержание. По данным Bain & Co, увеличение удержания клиентов на 5% может повысить прибыльность на 75%.

Впечатляет, да?

Когда кто-то получает персонализированный контент или релевантные продукты для дополнительных/перекрестных продаж посредством общения в режиме реального времени, он чувствует себя более ценным.

Это показывает, что вы заботитесь о них. А это означает, что они с большей вероятностью будут взаимодействовать с вашим бизнесом и станут постоянными клиентами.

Я имею в виду, не могли бы вы продолжать возвращаться к бренду, который понимает ваши потребности, болевые точки и эмоции?

Это именно то, к чему стремятся электронные письма с персонализированными рекомендациями по продукту.

Повысить лояльность

Accenture утверждает, что 57% клиентов тратят больше на бренды, которым они лояльны.

Так как же создать лояльных поклонников?

Просто заставьте их влюбиться в вас с помощью коробки конфет и цветов.

Кроме шуток, все любят побаловать себя. Как насчет того, чтобы осыпать их любовью с помощью бесплатных образцов или скидок, основанных на предыдущем опыте покупок и личных предпочтениях?

Но иногда, просто показывая им, насколько вы заботитесь о них (с помощью соответствующих электронных писем) , вы можете творить чудеса.

Возьмем, к примеру, покупателя, который получил персонализированные рекомендации через дополнительные или перекрестные продажи по электронной почте. Они с большей вероятностью будут возвращаться к вашему бренду снова и снова.

И самое приятное то, что лояльные люди с большей вероятностью порекомендуют ваш бренд другим. Больше посетителей — больше бизнеса! Ага!

Оптимизация процессов

Разве ты не любишь, когда что-то делается волшебным образом? Я имею в виду, вам даже не нужно никого просить сделать это.

Вот что происходит, когда человек выполняет триггер. Например, предварительно написанное приветственное письмо помогает привлечь нового клиента каждый раз, когда кто-то присоединяется к вашему списку адресов электронной почты.

Такой инструмент, как Convertkit, упрощает реализацию этой глупости и, вероятно, является одним из лучших инструментов автоматизации электронной почты. Мы также сравнили его с двумя гигантскими инструментами электронного маркетинга — см. Convertkit против MailChimp и Convertkit против ActiveCampaign.

Автоматизированный маркетинг по электронной почте позволяет маркетологам отправлять серию электронных писем и продолжать конструктивное взаимодействие с целевой аудиторией. Серия приветственных писем эффективно направляет людей на разных этапах воронки продаж.

Улучшить взаимодействие с клиентами

Разве вы не чувствуете себя счастливым, когда кто-то предлагает вам салфетку или стакан воды, когда вы больше всего в этом нуждаетесь?

Инструменты автоматизации электронной почты могут сделать что-то подобное.

Многие инструменты собирают важную информацию о целевой аудитории. Например, они определяют время, когда получатели с большей вероятностью откроют и прочитают электронные письма. Теперь вы можете автоматизировать сроки доставки, чтобы подписчики получали сообщения электронной почты в нужное время.

Кроме того, они могут помочь создать более привлекательный контент в зависимости от предыдущих действий клиента и его положения в воронке продаж. Это означает, что вы можете лучше взаимодействовать с ними на каждом этапе.

Кто-нибудь читал запись в блоге на вашем сайте о пеших прогулках? Он может автоматически отправить им электронное письмо со скидками на стартовый комплект для походов или другой пост с рекомендациями о том, что им может понадобиться.

Создайте имидж бренда

Разве мы все не судим о компании по первому впечатлению?

Что ж, ваши клиенты делают то же самое, читая ваши электронные письма.

Электронная почта является не только очень личным каналом общения, но и продолжением вашего бренда. Каждый аспект электронного письма влияет на читателя, от тона до макета и его дизайна.

С помощью платформ автоматизации маркетинга вы можете создать идеальное электронное письмо и произвести потрясающее впечатление о своем бренде. Более того, то, как вы отправляете электронные письма или предлагаете персональные рекомендации, красноречиво говорит о том, насколько вы цените отношения со своими клиентами.

Увеличить доход

Электронные письма отлично подходят для предложения тонких сообщений, которые побуждают клиента к действию — точно так же, как когда кто-то слегка хлопает вас по плечу, чтобы привлечь ваше внимание.

Автоматизация гарантирует, что ваши клиенты не только откроют электронные письма, но и выполнят намеченное действие, нажав на призыв к действию. Это помогает глубже погрузить их в воронку продаж. И чем глубже они погружаются, тем ближе они к обращению.

Например, вы можете отправить электронное письмо, чтобы напомнить покупателям вернуться в брошенную корзину или предложить им дополнительные или перекрестные продажи продуктов. Эти своевременные сообщения побуждают клиентов продолжать взаимодействовать с вашим брендом и в конечном итоге совершить продажу.

Доказательство того, что автоматизация электронной почты работает

Если вы чем-то похожи на меня, вы, вероятно, настроены скептически и хотите увидеть статистические доказательства преимуществ автоматизации электронной почты.

Я мог бы перечислить несколько десятков, но пока пара впечатляющих статистических данных должна дать вам хорошее представление о том, насколько эффективной может быть автоматизированная кампания по электронной почте.

• Автоматизированное сообщение электронной почты может генерировать на 70,5% более высокий коэффициент открытия и на 152% более высокий рейтинг кликов, чем стандартное маркетинговое сообщение. (Институт электронной почты Эпсилон)
• Коэффициент конверсии автоматических рассылок в 2,5 раза выше, чем у массовых рассылок. (Метрило)
• Автоматизированная электронная почта может принести на 320% больше дохода, чем неавтоматизированная электронная почта. (Монитор кампании)
• По данным Optinmonster, 49% предприятий используют ту или иную форму автоматизации маркетинга по электронной почте.

Теперь вопрос в том, являетесь ли вы частью этой статистики?

Если нет, то пора запрыгивать на борт.

Типы автоматических электронных писем и примеры

На всякий случай, если вам интересно, все автоматические электронные письма не одинаковы. Предприятия могут использовать разные типы автоматических электронных писем в разное время для разных людей.

В этом разделе блога я расскажу о 10 популярных типах автоматических электронных писем и о том, как компании успешно используют их, чтобы вывести свои маркетинговые кампании по электронной почте на новый уровень.

1. Приветственное письмо

Разве ты не любишь, когда кто-то открывает тебе дверь и приветствует тебя веселым приветом?

Ну, это именно то, что ваше приветственное письмо кажется новым подписчикам, которые регистрируются на вашем сайте.

Так что используйте эту возможность, чтобы познакомить их с вашим брендом и воспользоваться их ранним энтузиазмом и любопытством.

Просто добавьте на свой веб-сайт заметное поле для подписки по электронной почте, где каждый может ввести свой адрес электронной почты. Это особенно полезно для сайта электронной коммерции.

Поэтому всякий раз, когда кто-то подписывается, он добавляется в ваш список рассылки. С помощью автоматизированного инструмента электронного маркетинга электронные письма отправляются немедленно. А так как Smart Insights утверждает, что 90% пользователей мерзнут через час, то чем раньше, тем лучше.

Приветственные письма также могут увеличить продажи. Включение кода скидки создает стимул для нового подписчика совершить покупку.

Обратите внимание, как Birchbox предлагает новым подписчикам скидку «15% на следующую покупку» .

Даже самые простые инструменты электронного маркетинга начального уровня могут помочь вам в создании подобных кампаний. GetResponse — хороший вариант. Все еще пользуетесь MailChimp? Посмотрите наше сравнение, чтобы увидеть, как GetResponse уничтожает его

2. Серия приветственных писем

Серия приветственных писем позволяет маркетологам дольше поддерживать вовлеченность и интерес подписчиков, а также оставаться с ними в постоянном контакте.

Исследования показывают, что 96% посетителей не готовы совершить покупку при первом посещении. Тем не менее, с помощью постоянного содержательного общения вы можете вызвать интерес и убедить их совершить покупку позже.

Адаптируйте приветственную капельную кампанию так, чтобы сообщения соответствовали интересам и предпочтениям подписчика.

Бьюсь об заклад, вы задаетесь вопросом, какой контент вы должны предложить.

Чтобы помочь вам получить представление о том, как это работает, у меня есть пример автоматизированной серии электронных писем от Ingrid & Anders.

Как и при первой встрече, ваше первое электронное письмо должно быть рукопожатием и официальным представлением вашего бренда. Таким образом, маркетологи должны говорить о том, кто вы и за что выступает компания.

Но говори коротко и мило. Ваша цель — создать импульс для будущих писем.

Через несколько дней капает еще контент.

Второе письмо напоминает получателям, почему они подписались. Это время, чтобы начать предлагать некоторые из ваших выгодных предложений. Постарайтесь представить популярный продукт или пост в блоге, чтобы повысить приверженность вашему бренду.

Обратите внимание, как Ingrid & Anders представляет свою VIP-программу и включает как минимум два призыва к действию.

Третье письмо идет дальше и направлено на привлечение трафика.

Подумайте о том, чтобы отправить им подарок, например специальное предложение или код скидки, чтобы побудить их к покупке. Кроме того, делитесь контентом, который, по вашему мнению, может им понравиться.

Я рекомендую использовать от 3 до 5 приветственных писем. Главное следить за помолвкой. Это позволяет оптимизировать содержимое последующих писем в соответствии с предпочтениями подписчика.

Если получатель не отвечает после последнего приветственного письма, подумайте об удалении его из списка. Возможно, они больше не заинтересованы в вашем бренде.

3. Письма о брошенной корзине

Баймард утверждает, что почти 70% покупателей электронной коммерции бросают свои тележки.

Автоматизированное электронное письмо, сообщающее покупателю о брошенной корзине, позволяет компаниям восстановить потерянные продажи, увеличить доход и вернуть трафик на свой сайт.

Итак, как вы можете максимально использовать эту возможность?

Ваша цель — напомнить им о корзине товаров, которые они забыли на вашем сайте. Электронное письмо, отправленное в нужное время, может помочь вернуть интерес покупателя.

Посмотрите, как Allbeauty использует автоматизацию для отправки быстрого напоминания о том, что покупатель положил что-то в корзину, но не приступил к оформлению заказа.

Это автоматизация почтового маркетинга в лучшем виде.

Но есть еще одно преимущество электронных писем о брошенной корзине. Помимо помощи в сборе ценной информации о клиентах, компании могут выделять продукты, от которых часто отказываются.

Вы можете либо исправить страницу продукта, либо рассмотреть вопрос об удалении продукта из своего инвентаря.

4. Объявления о новых продуктах и ​​рекламные акции

Я люблю получать подарки, я имею в виду, кто не любит. Но тот, который соответствует моим вкусам и образу жизни, для меня особенный.

Теперь электронное письмо с объявлением о запуске нового продукта или специального предложения, которое соответствует моим предпочтениям и привычкам, воспринимается как подарок.

Автоматизация электронной почты может помочь вам сделать то же самое для ваших клиентов. Исходя из их интересов, вы можете предлагать персональные рекомендации. По данным MailChimp, это увеличивает продажи на одно открытие электронной почты в среднем на 150%.

Лорд Джонс создал отличное маркетинговое письмо. Кому бы не было интересно попробовать эти леденцы!

Эта стратегия может быть частью контент-маркетинговой кампании по продвижению новых сообщений в блогах.

5. Ремаркетинговые электронные письма

Клиент просматривает ваш сайт и уходит, ничего не купив. Теперь вы хотите подтолкнуть к покупке. Ведь они пришли что-то искать.

Автоматизированное электронное письмо может быть доставлено им в течение нескольких минут после того, как вы покинете ваш сайт.

Как?

Когда кто-то просматривает веб-сайт, файлы cookie браузера отслеживают поведение и действия посетителя.

Маркетологи могут получить доступ к этой навигационной информации. С помощью автоматических электронных писем они могут создавать персонализированные маркетинговые кампании по электронной почте и достигать лучших маркетинговых результатов.

Вот пример того, как Nordstorm отправляет электронное письмо такого рода посетителю, который покинул свой сайт, не купив продукт.

6. Допродажи и кросс-продажи по электронной почте

Спросите любого владельца бизнеса — он скажет вам, что удержать клиентов гораздо проще и дешевле, чем найти новых.

Вот почему предприниматели активно используют стратегии удержания клиентов, учитывающие их потребности и болевые точки.

А поскольку электронный маркетинг — это самый простой и дешевый способ постоянного взаимодействия с клиентами, автоматизация помогает снизить затраты на маркетинг.

Если вы хотите стимулировать повторные продажи, вам нужно предлагать своевременный и актуальный контент. Самый эффективный способ сделать это — отправлять электронные письма, инициированные поведением клиентов.

Например, в электронной коммерции наиболее распространенным триггером является покупка. Автоматизация помогает компаниям отправлять электронные письма с индивидуальными рекомендациями, которые соответствуют истории покупок клиента.

Есть два способа сделать это.

С помощью электронного письма с дополнительным предложением вы можете предложить дополнения или более качественный и дорогой продукт, связанный с первоначальной покупкой. Например, следующее электронное письмо предлагает человеку подумать о переходе на iPhone 12.

С другой стороны, электронное письмо с перекрестными продажами предлагает другие продукты, которые вы можете купить вместе с первоначальной покупкой.

Посмотрите, как Dollar Shave Club отправляет потрясающее электронное письмо тому, кто заказал картридж для бритвы. Это помогает повысить осведомленность о других товарах, которые хорошо продаются вместе с первоначальной покупкой.

Всегда следите за тем, чтобы ваши дополнительные и перекрестные продажи соответствовали интересам ваших клиентов и протекали естественно.

Но, как правило, автоматизируйте последующие электронные письма, чтобы поддерживать связь с клиентами после покупки продукта.

Например, отправьте первоначальное сообщение в течение недели после покупки, чтобы убедиться, что заказ прибыл, как и ожидалось.

Затем через несколько месяцев автоматизируйте дополнительную проверку, чтобы узнать, доволен ли клиент покупкой.

7. Письма о вознаграждениях и программах лояльности

Я просто обожаю программы лояльности. Я имею в виду, что может быть лучше, чем вознаграждение за покупки?

Вот почему вам нужно держать своих постоянных клиентов в курсе их баллов. Это самый простой способ вдохновить их на долгосрочные обязательства и побудить их больше взаимодействовать с вами.

Посмотрите, как Domino's отправляет электронное письмо, чтобы сообщить клиенту о призовых баллах. Он также сообщает, сколько очков им нужно набрать, чтобы получить бесплатную пиццу.

Это мотивирует клиента возвращаться снова и снова. По данным Accenture, 57% готовы тратить больше на бренды, которым они верны.

Рассмотрите возможность сегментации этого списка в соответствии с привычками расходов. Это позволяет отправлять правильные электронные письма правильной группе.

Цель состоит в том, чтобы побудить регулярных транжиров тратить больше. Поэтому лучше ориентироваться на существующих клиентов, которые нажали на рекламное письмо или на тех, кто посетил ваш веб-сайт, но не перешел к оформлению заказа.

Поскольку они уже знакомы с брендом и продуктами, они с большей вероятностью будут доверять специальному предложению, которое вы предлагаете.

Такие стимулы, как следующие, дадут им повод вернуться и совершить покупку:

• Купоны только для постоянных клиентов
• Бесплатные
• Купи один и один получи бесплатно
• Ограниченные по времени скидки

Маркетологи могут предлагать рекомендации по продуктам, специальные предложения или способы заработать дополнительные баллы с помощью автоматических электронных писем, чтобы побудить этих клиентов покупать снова.

Рассмотрите возможность поощрения человека, достигшего определенного рубежа, например, купившего определенное количество товаров в течение установленного периода времени.

8. Письма с отыгрышем

После напряженной работы по превращению посетителя в платящего клиента, следующим шагом будет превращение его в постоянного покупателя. Электронные письма с отыгрышем — один из способов сделать это.

Есть несколько способов их эффективного использования.

Вы можете адаптировать предложение на основе их вкусов, истории заказов и поведения в Интернете.

Например, этот тип маркетинговой электронной почты может быть автоматически отправлен клиентам, которые в среднем продержались между заказами, не размещая заказ.

Таким образом, это очень персонализированный способ нацелиться на бездействующего, невовлеченного клиента и снова использовать его покупательский потенциал в свою сторону.

Вот отличный пример повторного вовлечения по электронной почте.

В связи с отсутствием подписчика в магазине электронное письмо предлагает скидку 15%, чтобы побудить к покупке, и дает обратную ссылку на веб-сайт.

Ваша кампания по повторному вовлечению должна включать пару электронных писем, чтобы разбудить неактивного подписчика. Ключ в том, чтобы расставить их так, чтобы они не чувствовали себя заспамленными.

9. Питательные электронные письма для лидов

Как убедить посетителя, который не готов совершить покупку, сделать его платным клиентом?

Легко... убедитесь, что ваш бизнес в первую очередь их мысли.

Используя автоматический маркетинг по электронной почте, настройте серию рассылок по лидам, чтобы информировать людей о преимуществах ваших продуктов и о том, почему они должны их использовать.

Патрик Маккензи рекомендует рассылать серию из 6 электронных писем в течение месяца, причем каждое письмо увеличивает «продажность» немного больше, чем предыдущее.

Он рекомендует следующий поток электронной почты:

• Письмо с проблемой информирует читателей о проблемах с их текущим методом и почти не упоминает какие-либо продукты.
• Электронное письмо с преимуществами подчеркивает преимущества использования определенного продукта и то, как он может помочь улучшить их жизнь.
• Электронное письмо о переходе показывает, насколько просто и легко перейти на рекомендуемый продукт.
• Электронное письмо с инструментами похоже на краткое руководство покупателя и содержит призыв к действию для покупки или регистрации.
• В электронном письме с примерами из практики обсуждается пример того, как клиенты использовали продукт для решения своих проблем. Обычно он включает в себя возможность подписки на бесплатную пробную версию / бесплатный план.
• Электронное письмо с ресурсами — это последнее электронное письмо в серии. Он предлагает другие электронные книги, блоги или шаблоны, чтобы помочь человеку узнать больше о том, что делает продукт.

Вот как Нил Патель подходит к воспитанию потенциальных клиентов в текстовом электронном письме. Три CTA ссылаются на статью, а четвертый — на его вебинар — следующий шаг на пути покупателя.

10. Электронные письма о вехах

Это электронные письма, рассылаемые в особые дни, такие как годовщина регистрации клиента или день рождения. А поскольку клиенты любят внимание, это ваш шанс распознать в каждом из них индивидуальность, а не просто часть толпы.

Все, что вам нужно сделать, это вести учет важных дат. Автоматическое электронное письмо автоматически отправляется каждый раз, когда приближается эта дата. Воспоминания об этих днях укрепляют отношения с клиентами, повышают лояльность, повышают CTR электронной почты и увеличивают доход.

Давайте рассмотрим несколько примеров.

Выбор Паулы предлагает вознаграждение в годовщину покупки. Это электронное письмо после покупки предлагает покупателю скидку 15% плюс бесплатную доставку, чтобы отпраздновать этот особый момент. Кроме того, это отличный способ поблагодарить их за выбор магазина.

Электронные письма ко дню рождения — это еще один вид автоматических электронных писем, которые показывают, что бизнес заботится о своих клиентах. И это побуждает их совершить покупку. Это классический пример убийства двух зайцев одним выстрелом.

Обратите внимание, как Loomi использует отличные маркетинговые навыки в своей электронной почте.

Советы по автоматизации электронной почты

К этому моменту вы освоили основы. Поэтому, прежде чем я уйду, я хотел бы поделиться несколькими передовыми методами, которые помогут вам оптимизировать автоматизацию электронной почты.

Создать текстовое сообщение

Большинство людей блокируют дополнительные изображения в содержимом электронной почты, особенно при использовании смартфонов. Так что вместо того, чтобы тратить время и силы на то, что ваши подписчики могут даже не увидеть, придерживайтесь простых старых мощных текстовых сообщений.

Итак, что вы должны использовать?

Ну, это зависит от характера вашего бизнеса и типа электронной почты. Например, приветственные письма новым подписчикам должны быть запоминающимися, интересными и полезными.

С другой стороны, бизнес электронной коммерции может использовать эту возможность, чтобы предупредить постоянных клиентов о предстоящих распродажах и рекламных предложениях. Или электронное письмо о запуске нового продукта может направить людей на определенную страницу и максимизировать продажи и доход.

Ключ в том, чтобы украсить контент новыми типами контента, чтобы не утомлять ваших читателей. Помните, всегда предлагайте релевантный контент и четкий призыв к действию, побуждающий читателя совершить желаемое действие.

Сегментируйте свой список адресов электронной почты

Сегментация вашего списка адресов электронной почты дает вам возможность отправлять целевые электронные письма нужному человеку в нужное время. Это позволяет вам настраивать электронные письма и персонализировать опыт для получателей, тем самым повышая эффективность вашей кампании по электронной почте.

Ваш список может быть сегментирован в зависимости от демографических данных, когда человек присоединился, сколько писем он открыл и так далее.

Определите оптимальное время для отправки электронных писем

Предположим, человек обычно открывает свою электронную почту утром перед тем, как пойти на работу. В этом случае вам необходимо автоматизировать доставку электронной почты для этого временного интервала, чтобы этот человек открыл и прочитал ее.

Поэтому узнайте, когда ваши клиенты с большей вероятностью откроют и прочитают вашу электронную почту. Что еще более важно, когда они с большей вероятностью будут положительно взаимодействовать с ним?

Время суток и день недели будут отличаться от бренда к бренду. Так что отслеживайте свои показатели открытия и тестируйте разное время. Воспользуйтесь этими моментами и автоматизируйте свои рассылки по электронной почте, чтобы соответствовать им.

Создавайте привлекательные темы

Мы все виноваты в том, что судим об электронном письме по его теме.

Поэтому, если вы хотите привлечь внимание получателя и убедиться, что он откроет ваше письмо, вам нужно произвести первое впечатление. И отличная сюжетная линия может сделать это.

Если вы хотите, чтобы ваша тема выполняла тяжелую работу, вот несколько статистических данных от Snov Labs:

• Строки темы с 6-10 словами раскрываются больше всего
• 62% электронных писем открываются из-за персонализированной строки темы
• Электронные письма со следующими переменными имеют самый высокий коэффициент конверсии электронного маркетинга.
  • Имя заказчика – 3,71%
  • Название продукта/детали – 3,18%
  • Название компании – 3,58%

Разрешить новым подписчикам управлять личными настройками

Клиенты счастливее, когда они могут настроить свои собственные предпочтения подписки. Получение контента по своему выбору означает, что они с большей вероятностью откроют, прочитают и взаимодействуют с вашими электронными письмами.

Поэтому спросите подписчиков, чего они хотят, например, какие темы их интересуют и как часто они хотят, чтобы с ними связывались. Их ответы облегчат усилия по сегментации, значительно облегчив вашу работу.

Сделайте электронную почту доступной для всех

По данным Всемирной организации здравоохранения, почти 15% населения мира имеют инвалидность. Поэтому важно, чтобы каждый получал доступ, воспринимал и взаимодействовал с содержимым электронной почты. Красиво оформленное электронное письмо, к которому нет доступа, может негативно повлиять на имидж вашего бренда и привести к тому, что вы потеряете часть своей целевой аудитории.

Поэтому не забудьте выбрать подходящий размер шрифта для содержания ваших электронных писем. Кроме того, имейте в виду, как цветовые схемы влияют на удобочитаемость вашего текста, ссылок и кнопок на разных цветах фона. Кроме того, убедитесь, что электронные письма удобны для мобильных устройств и могут быть адаптированы для различных размеров экрана мобильных устройств.

Сосредоточьтесь на активных подписчиках

Мы все слышали : «Сила в количестве». Но это не обязательно может быть правдой.

Длинный список адресов электронной почты — это хорошо, но не все подписчики вносят свой вклад в конечный результат.

Чтобы построить прибыльную последовательность автоматизации электронной почты (обратите внимание на прибыльную) , вам нужно сосредоточиться на активных подписчиках. Это те, кто открывает ваши электронные письма, взаимодействует с вашим брендом и часто покупает вещи.

Кроме того, рассмотрите возможность отправки электронных писем с обзорами продуктов на их адрес электронной почты. Они с большей вероятностью ответят и предложат важные отзывы клиентов.

Однако это не означает, что вы должны игнорировать неактивных подписчиков. Помните, в свое время они интересовались вашей компанией. Поощряйте их присоединяться к вашему «активному» списку адресов электронной почты, прежде чем удалять их адреса электронной почты.

Создавайте капельные кампании

Некоторые люди сразу же заводят друзей, в то время как другие настраиваются на знакомство с новым человеком.

Ваши клиенты тоже могут быть такими.

Некоторые люди могут купить продукт или записаться на курс сразу, в то время как другим может потребоваться время, чтобы принять решение. Капельная кампания — отличный способ для маркетологов повысить эффективность контент-маркетинга, постепенно «добавляя» полезный контент, который соответствует интересам клиента. Более того, электронная почта — отличный способ оставаться в постоянном контакте, пока они не сконвертируются.

Выберите правильные инструменты автоматизации почтового маркетинга

Один из наиболее часто задаваемых вопросов — как правильно выбрать почтовый сервис.

Существует бесчисленное множество сервисов автоматизации электронной почты, каждый из которых имеет свои плюсы и минусы.

К сожалению, многие компании в конечном итоге инвестируют в неправильное программное обеспечение. Чтобы избежать этой ошибки, начните с поиска того, который предлагает функции, необходимые вашему бизнесу, и доступные пакеты подписки, которые помогут вам оставаться в рамках бюджета.

Теперь исследуйте рынок. Посмотрите онлайн-обзоры и спросите компании, которые в настоящее время используют этот конкретный инструмент автоматизации маркетинга по электронной почте.

Итак, какими основными функциями должен обладать сервис электронного маркетинга для получения наилучших результатов?

Наиболее важные из них:

Простота использования

Инструмент должен быть прост в использовании для всех. Предустановленные рабочие процессы автоматизации и готовые бесплатные шаблоны электронной почты являются важными функциями автоматизации.

Помощь

Предлагает ли он поддержку клиентов, предпочтительно 24/7? Что еще более важно, документация и пошаговые видеоролики могут обучать пользователей и помогать решать распространенные проблемы с устранением неполадок.

Интеграция

Служба электронной почты должна соответствовать вашему текущему стеку технологий, особенно вашему программному обеспечению CRM.

Доставляемость

Вы хотите, чтобы ваши электронные письма были доставлены, открыты и нажат призыв к действию. Качественная платформа электронного маркетинга может гарантировать, что электронные письма соответствуют законам о конфиденциальности и борьбе со спамом.

Другие могут помочь сделать ваши электронные письма более привлекательными, от создания привлекательных тем до создания привлекательного контента.

Прочтите наше руководство, как не попасть в папку со спамом.

Уровень сложности

Какой уровень автоматизации маркетинга требуется вашему бизнесу? Инструменты начального уровня могут помочь, автоматизировав серию приветственных писем. Более сложный способ поможет создать более персонализированный путь клиента.

Нил Патель предлагает использовать сервисы электронного маркетинга, которые сегментируют ваш список адресов электронной почты. Это поможет вам настроить триггеры рабочего процесса, которые реагируют на привычки клиентов.

Управление подписчиками

Вы должны инвестировать в инструмент, который поможет вам управлять списком подписчиков. Поэтому он должен позволять вам импортировать списки адресов электронной почты из других источников, выявлять неактивных подписчиков, которые негативно влияют на доставляемость, и поддерживать усилия по привлечению потенциальных клиентов.

Отслеживание эффективности кампании

Крайне важно отслеживать эффективность ваших кампаний по электронной почте. Итак, на что вы должны смотреть?

Некоторые важные KPI включают в себя:

• показатель отказов
• Открытая ставка
• CTR
• Коэффициент конверсии
• Скорость отказа от подписки

Отслеживание этих показателей и использование A/B-тестирования может помочь настроить маркетинговые кампании по электронной почте.

Но я бы сказал, что лучше всего выбрать маркетинговое решение для электронной почты, которое предлагает бесплатную пробную версию. Таким образом, вы получите непосредственный опыт о его функциях. Что еще более важно, вы узнаете, может ли ваша команда легко использовать и интегрировать его с другими маркетинговыми инструментами, которые вы используете в настоящее время.

к вам

Если ваша цель — привлечь как можно больше клиентов, поздравляем. У вас есть врожденный предпринимательский дух, который имеет решающее значение для успеха.

Теперь все, что вам нужно, — это правильный инструмент автоматизации, который поможет вам сэкономить время и заработать больше денег.

Это означает, что пришло время внедрить автоматизацию электронной почты.

К сожалению, многие предприятия не воспользовались его потенциалом. И ты не хочешь быть одним из них.

Поэтому используйте автоматические электронные письма, чтобы лучше общаться с клиентами и улучшать взаимодействие. Отправляйте нужные сообщения в режиме реального времени, тет-а-тет, нужному человеку в нужное время.

Кроме того, получите ценную информацию о своей целевой аудитории и лучше поймите предпочитаемую демографию, чтобы усовершенствовать свои маркетинговые каналы. Кроме того, укрепите взаимодействие с клиентами, увеличьте удержание и повысьте лояльность. Со временем ваши автоматизированные кампании по электронной почте помогут генерировать больше лидов, продаж и доходов.

Благодаря упомянутым выше передовым методам маркетинга по электронной почте пришло время вывести ваш бизнес на новый уровень.

Готовы ли вы приступить к автоматизации своей кампании по электронной почте, чтобы добиться более значимых результатов и расширить свой бизнес?