7 เคล็ดลับในการสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพ

การตลาดบนโซเชียลมีเดียไม่ใช่เด็กใหม่ในบล็อกอีกต่อไป ตอนนี้กระแสการตลาดที่เป็นที่ยอมรับและได้รับการยอมรับโดยมีการใช้จ่ายโฆษณาบนโซเชียลมีเดียที่คาดว่าจะเกิน 35,000 ล้านดอลลาร์ในปี 2560 จะต้องได้รับการปฏิบัติเช่นเดียวกับช่องทางการตลาดประเภทอื่น ๆ

ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถใช้งานโซเชียลมีเดียครึ่งใจได้อีกต่อไปด้วยความกระตือรือร้นในการทำงานบ้าน - ใช้ทัศนคตินี้แล้วคุณจะไม่ไปไหน

หากฟังดูเหมือนคุณเราก็รู้ว่าคุณต้องการอะไร: กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยม กลยุทธ์ที่แข็งแกร่งควรประกอบด้วยการตรวจสอบสถานการณ์ปัจจุบันและการประเมินว่าคุณต้องการอยู่ที่ใดและวางแผนว่าคุณจะไปที่นั่นอย่างไร และจำเป็นต้องมีความเฉพาะเจาะจง - ข้อความกว้าง ๆ ไม่สามารถช่วยใครได้

ฟังดูล้น ๆ ? แน่นอนว่าการเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียอาจดูเหมือนเป็นเป้าหมายที่ไม่สามารถทำได้ แต่ไม่จำเป็นต้องมีกระบวนการที่ถูกต้อง ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับสำคัญในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพ

1. กำหนดวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

'เพิ่มการรับรู้แบรนด์' และ 'เพิ่มยอดขาย' - ง่ายใช่มั้ย?

ใช่เราเคยได้ยินเป้าหมายเหล่านั้นมาก่อนและแน่ใจว่ามันสำคัญ แต่คุณต้องเจาะจงมากขึ้น

ตัวอย่างเช่นการพูดว่า "เพิ่มยอดขาย" นั้นคลุมเครือเกินไป คุณต้องการเพิ่มยอดขายเท่าไหร่? คุณจะบรรลุวัตถุประสงค์ที่จุดใด? กำไรสุทธิจากการขายครอบคลุมการลงทุนในโซเชียลมีเดียหรือไม่?

สิ่งสำคัญคือต้องตั้งค่าพารามิเตอร์เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์และจับต้องได้ แนวทางนี้จะช่วยให้คุณสามารถวัดความสำเร็จของกลยุทธ์และกำหนด ROI ที่ถูกต้องมากขึ้นซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายของธุรกิจของคุณ

นอกจากนี้อย่าหักโหมเกินไป เป้าหมายมากเกินไปจะครอบงำและเสียสมาธิ มีความเฉพาะเจาะจงฉลาดและตระหนักรู้ หากคุณสามารถแสดงให้เห็นถึงคุณค่าของกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียในแง่ของวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชัดเจนก็มีโอกาสมากขึ้นที่คุณจะได้รับการสนับสนุนและการอนุมัติจากผู้มีอำนาจตัดสินใจ

2. การตรวจสอบสถานการณ์ปัจจุบัน

เป็นเรื่องยากที่จะสร้างกระบวนการไปยังที่ที่คุณต้องการหากคุณไม่รู้ว่าตอนนี้คุณอยู่ที่ไหน

ดำเนินการตรวจสอบสถานการณ์ปัจจุบันของคุณรวมถึงแพลตฟอร์มต่างๆทั้งหมดและกิจกรรมที่เกิดขึ้นในแต่ละแห่ง (ถ้ามี)

ทำการวิจัยคู่แข่งสังเกตจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณและให้ความสนใจกับผลการเรียนรู้

อีกครั้งยิ่งเฉพาะเจาะจงและมุ่งเน้นมากขึ้นคุณก็สามารถทำได้ดีขึ้นดังนั้นคุณต้องเข้าใจสถานการณ์ปัจจุบันเพื่อสร้างวัตถุประสงค์และกรอบเวลาที่เป็นจริง

3. สร้างตัวตนของผู้ซื้อ

ข้อได้เปรียบที่สำคัญอย่างหนึ่งของโซเชียลมีเดียโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายคือคุณสามารถกำหนดเป้าหมายได้อย่างยอดเยี่ยมเพียงใด ดังนั้นสิ่งที่สำคัญกว่าคือการกำหนดเป้าหมายของคุณให้ตรงจุด

สร้างบุคลิกของผู้ซื้อเพื่อช่วยให้คุณระบุได้อย่างชัดเจนว่าคนเหล่านี้คือใคร กล่าวอีกนัยหนึ่งคือสร้างการแสดงถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณโดยสมมติจากข้อมูลจริงจากการวิจัยตลาด ซึ่งควรรวมถึงอายุเพศสถานที่ตำแหน่งงานความสนใจและปัจจัยอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

ท้ายที่สุดแล้วการเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมที่สุดจะเพิ่มอัตรา Conversion ดังนั้นจึงช่วยลดต้นทุนการตลาดโดยรวม นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์มและประเภทเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับตลาดหลักของคุณมากที่สุดซึ่งต่างจากการกระโดดไปสู่สิ่งใหม่ที่เป็นประกายถัดไปแบบสุ่มสี่สุ่มห้าซึ่งจะนำไปสู่จุดต่อไป

4. เลือกแพลตฟอร์มของคุณ

เมื่อพูดถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแทบจะมีทางเลือกมากเกินไป เพียงจำเคล็ดลับที่สำคัญอย่างหนึ่ง: ไม่จำเป็นต้องมีการใช้งานบนทุกแพลตฟอร์มตลอดเวลา ในความเป็นจริงมันจ่ายที่จะมุ่งเน้น

เริ่มต้นด้วยช่องทางหลักหนึ่งหรือสองช่องทางและขยายงานของคุณหากคุณมีความสามารถที่จะทำได้เท่านั้น หากคุณเป็นวงดนตรีผู้ชายคนเดียวที่รับผิดชอบการส่งออกโซเชียลมีเดียทั้งหมดโอกาสที่เวลานั้นจะเป็นสินค้าหายาก - การจัดลำดับความสำคัญจะดีกว่ามาก

การทำงานที่ยอดเยี่ยมบนแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสองแพลตฟอร์มนั้นดีกว่าการทำงานระดับปานกลางในทุกแพลตฟอร์ม คุณภาพไม่ใช่ปริมาณ

5. เนื้อหาเนื้อหาเนื้อหา

กลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียจะไม่คุ้มค่าหากไม่มีการให้ความสำคัญกับเนื้อหา เนื้อหาคือราชาและราชินีและราชวงศ์ทุกประเภทมีคอร์กี้และทั้งหมด

ก่อนอื่นคุณจะต้องตัดสินใจว่าเนื้อหาประเภทใดที่เหมาะกับธุรกิจ และ ผู้ชมของคุณ และ แน่นอนว่าสิ่งนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม เป็นมืออาชีพองค์กรเป็นมิตรแปลก ๆ มีอารมณ์ขัน - โอกาสทางบุคลิกภาพนั้นไม่มีที่สิ้นสุดเลือกอย่างชาญฉลาด

กลยุทธ์ของคุณควรครอบคลุมความถี่ในการโพสต์และน้ำเสียงด้วย ทำการทดสอบเพื่อพิจารณาว่าสิ่งใดทำงานได้ดีที่สุดและรับแรงบันดาลใจจากบัญชีอื่น ๆ ไม่มีความละอายในการปรับแนวคิดให้เหมาะกับผู้ชมของคุณตราบใดที่ไม่ใช่การลอกเลียนแบบโดยสิ้นเชิง

อย่าลืมว่าอย่าขายมากเกินไป - สงวนเนื้อหาประเภทนี้ไว้สำหรับโฆษณา ต่อไปนี้เป็นเรื่องของการสร้างบุคลิกภาพที่ลูกค้าสามารถเชื่อมโยงและมีส่วนร่วมได้

ต้องการปิดกั้นแนวทางเนื้อหาของคุณในระดับที่สูงขึ้นหรือไม่? สร้างปฏิทินเนื้อหาเพื่อให้ธุรกิจของคุณติดตามตลอดเวลา

6. เมตริกและการติดตาม

นี่เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ใด ๆ - คุณจะไม่เพิ่มโอกาสให้สูงสุดหากคุณไม่ติดตามและแก้ไขตามนั้น

สิ่งนี้จำเป็นต้องไปไกลกว่าการนับจำนวนไลค์และการติดตามของคุณด้วยเช่นกันซึ่งเป็นเพียงเมตริกพื้นผิวซึ่งไม่ได้ระบุสิ่งที่สำคัญอย่างชัดเจนเช่น Conversion

มีความชัดเจนเกี่ยวกับเครื่องมือที่คุณจะใช้เพื่อติดตามความสำเร็จและวัด Conversion เมตริกจะขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจโดยรวมของคุณที่ระบุไว้ในเคล็ดลับแรกของเรา แต่ท้ายที่สุดแล้วการติดตามควรกลับมาที่ Conversion เสมอ นี่คือจุดที่สามารถแปลงพิกเซลและเป้าหมายของ Facebook ได้อย่างสะดวก

7. อย่าลืมงบประมาณ

แต่โซเชียลมีเดียนั้นฟรี ที่จริงมันไม่ใช่

แน่นอนว่าคุณสามารถโพสต์เนื้อหาออร์แกนิกได้ฟรี แต่การจัดการโซเชียลมีเดียชั้นยอดต้องใช้เวลาและเราทุกคนรู้ดีว่าเวลาเป็นเงินเป็นทอง หากคุณต้องการยกระดับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณจริงๆคุณต้องดูเครื่องมือแบบชำระเงินเพื่อช่วย

นอกจากนี้ด้วยการลดการเข้าถึงแบบออร์แกนิกในช่วงสองสามปีที่ผ่านมาคุณจะไม่คิดที่จะรวมงบประมาณสำหรับการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายไว้ในกลยุทธ์ของคุณ

หากคุณไม่มีเงินสดให้จัดลำดับความสำคัญของพื้นที่ที่มีระยะเวลารอคอยสินค้าสั้น ๆ เพื่อให้คุณสามารถสร้างรายได้ได้เร็วขึ้นและลงทุนกลับเข้าไปในกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดีย

หมายเหตุสุดท้าย

การวางแผนกลยุทธ์โซเชียลมีเดียตั้งแต่เริ่มต้นไม่ใช่ความสำเร็จ แต่สิ่งสำคัญคือต้องทำให้แน่ใจว่ามีความสม่ำเสมอและ ROI วัตถุประสงค์พารามิเตอร์และกระบวนการล้วนเป็นสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้กลยุทธ์เป็นไปอย่างต่อเนื่อง

เคล็ดลับสุดท้ายของเรายังคงคล่องตัวอยู่เสมอ โซเชียลมีเดียเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาซึ่งเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้อุตสาหกรรมนี้น่าตื่นเต้นในการทำงาน แต่มันทำให้งานของเรายุ่งยากเล็กน้อย กลยุทธ์ใด ๆ ควรเป็นเอกสารการทำงานที่สามารถดัดแปลงปรับแต่งและปรับปรุงใหม่ได้เมื่อจำเป็น