7 wskazówek dotyczących tworzenia skutecznej strategii marketingowej w mediach społecznościowych

Marketing w mediach społecznościowych nie jest już nowym dzieckiem w okolicy. Teraz uznany i szanowany strumień marketingowy - z wydatkami na reklamy w mediach społecznościowych, które w 2017 roku mają przekroczyć 35 miliardów dolarów - należy go traktować jak każdy inny rodzaj kanału marketingowego.

Oznacza to, że nie możesz już sobie pozwolić na bezduszne wykonywanie swoich wysiłków w mediach społecznościowych z entuzjazmem domowych obowiązków - przyjmij taką postawę, a nigdzie się nie wybierasz.

Jeśli to brzmi jak Ty, to wiemy dokładnie, czego potrzebujesz: niesamowitej strategii marketingowej w mediach społecznościowych. Mocna strategia powinna obejmować audyt obecnej sytuacji i ocenę tego, gdzie chcesz się znaleźć, oraz plan, jak się tam dostać. I musi być konkretny - obszerne stwierdzenia nikomu nie pomogą.

Brzmi przytłaczająco? Jasne, zostanie mistrzem mediów społecznościowych może wydawać się nieosiągalnym celem, ale nie musi to być przy odpowiednich procesach. Oto kilka kluczowych wskazówek dotyczących opracowania skutecznej strategii marketingowej w mediach społecznościowych.

1. Ustal cele biznesowe

„Podnieś świadomość marki” i „Zwiększ sprzedaż” - proste, prawda?

Tak, słyszeliśmy już te cele i na pewno są ważne, ale musisz być bardziej szczegółowy.

Na przykład stwierdzenie „zwiększ sprzedaż” jest zbyt niejasne. O ile chcesz zwiększyć sprzedaż? W którym momencie osiągniesz cel? Czy marże netto na sprzedaży pokrywają inwestycje w media społecznościowe?

Ważne jest, aby ustawić parametry, aby cele były osiągalne i namacalne. Takie podejście pozwoli Ci zmierzyć sukces Twojej strategii i określić dokładniejszy zwrot z inwestycji, który jest zgodny z celami Twojej firmy.

Nie przesadzaj też. Zbyt wiele celów przytłoczy i rozproszy uwagę. Bądź konkretny, bądź mądry i bądź świadomy. Jeśli potrafisz zademonstrować wartość strategii marketingowej w mediach społecznościowych w postaci jasnych celów biznesowych, jest o wiele bardziej prawdopodobne, że będziesz w stanie uzyskać wsparcie i aprobatę decydentów.

2. Audyt aktualnej sytuacji

Trudno jest ustalić proces dotarcia do miejsca, w którym chcesz być, jeśli nie masz pojęcia, gdzie teraz jesteś.

Przeprowadź audyt swojej obecnej sytuacji, w tym wszystkich różnych platform i działań na każdej z nich (jeśli istnieją).

Przeprowadź badania konkurencji, zanotuj swoje mocne i słabe strony i zwróć uwagę na efekty uczenia się.

Ponownie, im bardziej konkretny i skoncentrowany możesz być, tym lepiej, więc musisz zrozumieć obecną sytuację, aby ustalić realistyczne cele i ramy czasowe.

3. Utwórz persony kupujących

Jedną z kluczowych zalet mediów społecznościowych, szczególnie jeśli chodzi o płatną reklamę, jest to, jak wspaniale możesz być ukierunkowany. Dlatego tym ważniejsze jest, aby celowanie było precyzyjne.

Utwórz persony kupujących, aby pomóc Ci dokładnie określić, kim są te osoby. Innymi słowy, stwórz fikcyjną reprezentację swojej grupy docelowej na podstawie prawdziwych danych z badań rynkowych. Powinno to obejmować wiek, płeć, lokalizację, stanowisko, zainteresowania i wszelkie inne istotne czynniki.

Ostatecznie dotarcie do najbardziej odpowiednich odbiorców zwiększy współczynniki konwersji, a tym samym zmniejszy ogólne koszty marketingu. Pomoże Ci to również skupić się na platformach i typach treści, które są najbardziej odpowiednie dla Twoich kluczowych rynków, w przeciwieństwie do przeskakiwania na ślepo do kolejnej błyszczącej nowej rzeczy - co prowadzi do następnego punktu.

4. Wybierz swoje platformy

Jeśli chodzi o platformy mediów społecznościowych, wyboru jest prawie za duży. Pamiętaj tylko o jednej bardzo ważnej wskazówce: nie musisz być cały czas aktywnym na wszystkich platformach. W rzeczywistości opłaca się być skupionym.

Zacznij od jednego lub dwóch kluczowych kanałów i rozszerzaj swoje przedsięwzięcie tylko wtedy, gdy masz na to możliwość. Jeśli jesteś jednoosobowym zespołem odpowiedzialnym za wszystkie publikacje w mediach społecznościowych, istnieje szansa, że ​​czas jest rzadkim towarem - znacznie lepiej jest ustalić priorytety.

Wykonywanie fantastycznej pracy na kilku najbardziej odpowiednich platformach jest o wiele lepsze niż wykonywanie przeciętnej pracy na wszystkich platformach. Jakość, nie ilość.

5. Treść, treść, treść

Strategia marketingowa w mediach społecznościowych nie byłaby warta bez solidnego skupienia się na treści. Content is King and Queen i każdy rodzaj rodziny królewskiej, corgies i wszystko inne.

Najpierw musisz zdecydować, jaki rodzaj treści jest odpowiedni dla Twojej firmy i odbiorców - a to oczywiście będzie się różnić w zależności od platformy. Profesjonalny, korporacyjny, przyjazny, ekscentryczny, pełen humoru - możliwości osobowości są nieograniczone, wybierz je mądrze.

Twoja strategia powinna również uwzględniać częstotliwość publikowania i ton wypowiedzi. Przeprowadź testy, aby określić, co działa najlepiej, i czerp inspirację z innych kont. Nie ma wstydu w dostosowywaniu pomysłów do własnych odbiorców, o ile nie jest to zwykły plagiat.

Pamiętaj, aby nie być zbyt sprzedażowym - zarezerwuj tego typu treści na reklamy. Tutaj chodzi o stworzenie osobowości, z którą klienci mogą się utożsamić i z którą mogą się angażować.

Chcesz ograniczyć swoje podejście do treści na wyższym poziomie? Utwórz kalendarz zawartości, aby Twoja firma była zawsze na dobrej drodze.

6. Metryki i śledzenie

Jest to kluczowa część każdej strategii - nie maksymalizujesz swoich możliwości, jeśli nie śledzisz i nie wprowadzasz odpowiednich zmian.

Musi to pójść znacznie dalej niż liczenie polubień i podążanie za nim - są to tylko wskaźniki powierzchniowe, które nie zapewniają jasnego wskazania ważnych rzeczy, takich jak konwersje.

Jasno określ narzędzia, których będziesz używać do śledzenia sukcesu i mierzenia konwersji. Wskaźniki będą zależeć od ogólnych celów biznesowych przedstawionych w naszej pierwszej wskazówce, ale ostatecznie śledzenie powinno zawsze wracać do konwersji. W tym miejscu przydatne mogą być piksele Facebooka i konwersje celów.

7. Pamiętaj o budżecie

Ale media społecznościowe są bezpłatne. Właściwie to nie jest.

Oczywiście możesz publikować organiczne treści za darmo, ale zarządzanie mediami społecznościowymi na najwyższym poziomie wymaga czasu, a wszyscy wiemy, że czas to pieniądz. Jeśli naprawdę chcesz przenieść swoją strategię dotyczącą mediów społecznościowych na wyższy poziom, musisz przyjrzeć się płatnym narzędziom, które pomogą.

Dodatkowo, biorąc pod uwagę zmniejszenie zasięgu organicznego w ciągu ostatnich kilku lat, byłbyś szalony, gdybyś nie uwzględniał budżetu na płatne reklamy w swojej strategii.

Jeśli brakuje Ci gotówki, nadaj priorytet obszarom, które mają krótki czas realizacji zwrotu z inwestycji, abyś mógł szybciej generować przychody, i zainwestuj je z powrotem w strategię marketingową w mediach społecznościowych.

Uwagi końcowe

Opracowanie strategii mediów społecznościowych od podstaw to nie lada wyczyn, ale kluczowe znaczenie ma zapewnienie spójności i zwrotu z inwestycji. Cele, parametry i procesy są niezbędne do utrzymania strategii na właściwym torze.

Nasza ostatnia wskazówka jest zawsze zwinna. Media społecznościowe nieustannie się zmieniają - co jest jednym z powodów, dla których praca w tej branży jest tak ekscytująca, ale sprawia, że ​​nasza praca jest trochę trudna. Każda strategia powinna być dokumentem roboczym, który można dostosowywać, poprawiać i poprawiać w razie potrzeby.