7 sfaturi pentru elaborarea unei strategii de marketing sociale eficiente

Marketingul pe rețelele sociale nu mai este noul copil din bloc. Acum, un flux de marketing stabilit și respectat - cu cheltuieli publicitare pe rețelele de socializare așteptate să depășească 35 de miliarde de dolari în 2017 - trebuie tratat așa cum ar face orice alt tip de canal de marketing.

Aceasta înseamnă că nu-ți mai poți permite să-ți executi cu jumătate de inimă eforturile de socializare cu entuziasmul unei treburile casnice - ia această atitudine și nu pleci nicăieri.

Dacă sună ca tine, atunci știm exact de ce ai nevoie: o strategie minunată de marketing pe rețelele sociale. O strategie puternică ar trebui să cuprindă un audit al situației actuale și evaluarea locului în care doriți să vă aflați și un plan pentru modul în care veți ajunge acolo. Și trebuie să fie specific - declarațiile generale nu sunt de ajutor pentru nimeni.

Sună copleșitor? Sigur, a deveni un maestru în rețelele sociale poate părea un obiectiv de nerealizat, dar nu trebuie să fie cu procesele potrivite. Iată câteva sfaturi cheie pentru dezvoltarea unei strategii eficiente de marketing pe rețelele sociale.

1. Stabiliți obiective de afaceri

„Creșteți gradul de conștientizare a mărcii” și „creșteți vânzările” - ușor, nu?

Da, am mai auzit aceste obiective și suntem siguri că sunt importante, dar trebuie să fii mai specific.

De exemplu, a spune „crește vânzările” este prea vag. Cu cât doriți să creșteți vânzările? În ce moment ați fi atins obiectivul? Marjele nete ale vânzărilor acoperă investiția în social media?

Este important să stabiliți parametri pentru a face obiectivele realizabile și tangibile. Această abordare vă va permite să măsurați succesul strategiei dvs. și să determinați un ROI mai precis, care să corespundă obiectivelor afacerii dvs.

De asemenea, nu exagerați. Prea multe obiective vor copleși și distrage atenția. Fii specific, fii inteligent și fii conștient. Dacă puteți demonstra valoarea unei strategii de marketing pentru rețelele de socializare în termeni de obiective de afaceri clare, atunci este mult mai probabil să puteți obține sprijin și aprobare de la factorii de decizie.

2. Auditul situației actuale

Este dificil să stabiliți un proces de a ajunge acolo unde doriți să fiți, dacă nu aveți nici o idee despre locul în care vă aflați acum.

Efectuați un audit al situației dvs. actuale, inclusiv toate platformele diferite și activitățile care au loc pe fiecare (dacă există).

Efectuați cercetări ale concurenților, observați punctele tari și punctele slabe și acordați atenție rezultatelor învățării.

Din nou, cu cât poți fi mai specific și mai concentrat, cu atât trebuie să înțelegi situația actuală pentru a stabili obiective și intervale de timp realiste.

3. Creați persoane cumpărător

Unul dintre avantajele cheie ale rețelelor sociale, în special atunci când vine vorba de publicitate cu plată, este cât de minunat poți fi direcționat. Prin urmare, este cu atât mai important ca direcționarea dvs. să fie la îndemână.

Creați persoane cumpărătoare pentru a vă ajuta să identificați exact cine sunt aceste persoane. Cu alte cuvinte, creați o reprezentare fictivă a publicului dvs. țintă pe baza datelor reale din cercetările de piață. Aceasta ar trebui să includă vârsta, sexul, locația, funcția, interesele și orice alți factori relevanți.

În cele din urmă, atingerea celui mai potrivit public va crește ratele de conversie, reducând astfel costurile globale de marketing. Acest lucru vă va ajuta, de asemenea, să vă concentrați pe platformele și tipurile de conținut cele mai relevante pentru piețele cheie, spre deosebire de săriți orbește pe următorul lucru nou strălucitor - care duce la punctul următor.

4. Alegeți-vă platformele

Când vine vorba de platformele de socializare, există aproape prea multe opțiuni. Amintiți-vă doar un sfat foarte important: nu este nevoie să fiți activ pe toate platformele tot timpul. De fapt, merită să fii concentrat.

Începeți cu unul sau două canale cheie și extindeți-vă activitatea doar dacă aveți capacitatea de a face acest lucru. Dacă sunteți o trupă unipersonală care se ocupă de toate ieșirile din rețelele de socializare, atunci șansele sunt ca timpul să fie o marfă rară - este mult mai bine să acordați prioritate.

A face o treabă fantastică pe câteva dintre cele mai relevante platforme este mult mai bine decât să faci o treabă mediocru pe toate platformele. Calitate, nu cantitate.

5. Conținut, conținut, conținut

O strategie de marketing pe rețelele sociale nu ar fi demnă fără o concentrare solidă pe conținut. Conținutul este Rege și Regină și fiecare tip de regalitate există, corgi și toate acestea.

Mai întâi va trebui să decideți ce tip de conținut funcționează pentru afacerea și publicul dvs. - și acest lucru, desigur, va varia în funcție de platformă. Profesional, corporativ, prietenos, ciudat, plin de umor - oportunitățile de personalitate sunt nelimitate, alege-le cu înțelepciune.

Strategia dvs. ar trebui să acopere, de asemenea, frecvența de postare și tonul vocii. Efectuați teste pentru a determina ce funcționează cel mai bine și inspirați-vă din alte conturi. Nu este nici o rușine în adaptarea ideilor pentru publicul dvs., atâta timp cât nu este un plagiu total.

Nu uitați să nu fiți prea vânzător - rezervați acest tip de conținut pentru reclame. Aici este vorba despre crearea unei personalități cu care clienții se pot relaționa și cu care se pot angaja.

Doriți să vă blocați abordarea de conținut la un nivel superior? Creați un calendar de conținut pentru a vă menține în permanență afacerea.

6. Valori și urmărire

Aceasta este o parte critică a oricărei strategii - nu vă maximizați oportunitățile dacă nu urmăriți și modificați în consecință.

Acest lucru trebuie să meargă mult mai departe decât să vă numărați aprecierile și, de asemenea, urmează - acestea sunt doar valori de suprafață care nu oferă o indicație clară a lucrurilor importante, cum ar fi conversiile.

Fiți clar cu privire la instrumentele pe care le veți utiliza pentru a urmări succesul și a măsura conversiile. Valorile vor depinde de obiectivele dvs. generale de afaceri prezentate în primul nostru sfat, dar urmărirea ar trebui să revină întotdeauna la conversii. Aici conversiile pixelilor și obiectivelor Facebook pot fi la îndemână.

7. Nu uitați să bugetați

Dar rețelele sociale sunt gratuite. De fapt, nu este.

Sigur, puteți posta conținut organic gratuit, dar gestionarea social media de top necesită timp și știm cu toții că timpul este bani. Dacă doriți cu adevărat să vă duceți strategia de socializare la nivelul următor, atunci trebuie să vă uitați la instrumentele plătite pentru a vă ajuta.

În plus, odată cu reducerea acoperirii organice din ultimii ani, ai fi supărat să nu incluzi un buget pentru publicitatea plătită în strategia ta.

Dacă nu aveți bani în numerar, acordați prioritate zonelor care au un termen scurt de plată pentru rentabilitatea investiției, astfel încât să puteți genera venituri mai repede și să le investiți din nou în strategia de marketing pentru rețelele sociale.

Note finale

Conceperea de la zero a unei strategii de socializare nu este un lucru minunat, dar este crucial să se asigure coerența și rentabilitatea investiției. Obiectivele, parametrii și procesele sunt toate necesare pentru a menține strategia pe drumul cel bun.

Sfatul nostru final rămâne întotdeauna agil. Rețelele sociale se schimbă tot timpul - care este unul dintre motivele pentru care lucrează o industrie atât de interesantă, dar ne face slujbele puțin dificile. Orice strategie ar trebui să fie un document de lucru care poate fi adaptat, modificat și revizuit acolo unde este necesar.