การติดตามผลอัตโนมัติด้วยลำดับใน BuzzStream

BuzzStream เป็นแพลตฟอร์มการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ที่เราใช้ที่ Page One Power สำหรับการสร้างลิงก์ อย่างไรก็ตาม BuzzStream เป็นตัวเลือกที่ใช้ได้สำหรับผู้ที่ดำเนินการแคมเปญขนาดใหญ่ทุกประเภท

ในฐานะผู้ใช้ระดับสูงของ BuzzStream ฉันคุ้นเคยกับเครื่องมือนี้เป็นอย่างดี รวมถึงจุดแข็งและจุดอ่อนของมัน เมื่อ BuzzStream แนะนำ Sequences ฉันทั้งตื่นเต้นและลังเล

ลำดับเป็นคุณลักษณะใน BuzzStream ที่ช่วยให้คุณสามารถทำให้ข้อความอีเมลติดตามผลของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ วิธีนี้ช่วยให้คุณส่งชุดข้อความในระยะเวลาเดียวกับที่ใช้ในการส่งอีเมลต้นฉบับ

ฟังดูดีใช่มั้ย ฉันหมายถึงลองนึกภาพประหยัดเวลา

ความตื่นเต้นของฉันมาจากความคิดที่ว่าฉันจะสามารถลดเวลาที่ใช้ในการติดตามผลลงครึ่งหนึ่ง แต่ฉันลังเลที่จะฝ่าวงล้อมจากกิจวัตรที่พิสูจน์แล้วของฉัน เมื่อคุณส่งอีเมลหลายร้อยฉบับ เป็นการยากที่จะเบี่ยงเบนจากเวิร์กโฟลว์ที่ให้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพ

อย่างไรก็ตาม ความตื่นเต้นชนะ ดังนั้นฉันจึงค้นหา Sequences เพื่อดูว่าฟีเจอร์นี้ทำอะไรได้บ้าง

คุณสามารถประหยัดเวลาได้มากเพียงใดด้วยลำดับ

คำตอบนั้นง่ายมาก

ขั้นตอนทั่วไปของฉันสำหรับการขยายงานคือการส่งอีเมลเริ่มต้น ติดตามผลอีกครั้งในอีกสองสามวันต่อมา จากนั้นล้างข้อมูลและทำซ้ำ

โดยปกติ ฉันจะส่งข้อความสามถึงห้าข้อความไปยังผู้ติดต่อรายเดียวกัน ห่างกันประมาณสองถึงสี่วัน ซึ่งหมายความว่า เมื่อฉันส่งข้อความที่สี่ ฉันต้องผ่านเซสชันต่างๆ สี่เซสชันในการส่งไปยังไซต์เป้าหมายเดียวกัน กล่าวอีกนัยหนึ่ง หมายความว่าฉันต้องสร้างอีเมลสี่ครั้งเพื่อให้การเข้าถึงไซต์เป้าหมายเสร็จสมบูรณ์

เมื่อใช้ Sequences เพื่อติดตามผลโดยอัตโนมัติ สี่เซสชันเดียวกันสามารถรวมเป็นเหตุการณ์เดียวได้ ซึ่งหมายความว่าฉันต้อง "แตะ" เป้าหมายหนึ่งครั้งเพื่อขยายขอบเขตให้สมบูรณ์

คุณสามารถดูศักยภาพในการประหยัดเวลาด้วย Sequences

ต่อไปฉันจะลงรายละเอียดเพิ่มเติมเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีการใช้ Sequences อย่างมีกลยุทธ์ แต่ก่อนอื่น มาดูวิธีตั้งค่าใน BuzzStream กันก่อน

วิธีสร้างลำดับใน BuzzStream

สามารถสร้างลำดับได้โดยทำตามขั้นตอนเดียวกับที่คุณจะใช้เพื่อสร้างเทมเพลต

ในการเริ่มต้น ให้คลิกปุ่ม “ Outreach” > ตัวเลือก “ Manage Outreach” จากแท็บเว็บไซต์

หน้าต่างถัดไปที่เปิดขึ้นจะเป็นหน้าจอที่มีแท็บลำดับที่ด้านบน

เริ่มสร้างลำดับใหม่โดยคลิกที่ปุ่ม " ลำดับใหม่ " ที่มุมบนขวาของหน้าต่าง

หน้าต่าง Create Sequence จะมีลักษณะคล้ายกับหน้าต่าง Create Template โดยมีคุณลักษณะเพิ่มเติมบางประการ จากหน้าจอนี้ คุณสามารถสร้างอีเมลสำหรับติดต่อสื่อสารเบื้องต้นฉบับใหม่ได้ หรือถ้าคุณมีเทมเพลตที่บันทึกไว้ใน BuzzStream ที่คุณต้องการใช้สำหรับลำดับนี้ คุณสามารถคัดลอกได้โดยเลือก " คัดลอกจากเทมเพลต " ที่ด้านขวาของฟิลด์หัวเรื่อง

หลังจากเลือกเทมเพลตแล้ว เทมเพลตนั้นจะถูกคัดลอกไปยังลำดับใหม่ เมื่อคัดลอกแล้ว อีเมลแรกในลำดับจะสามารถแก้ไขได้ตามต้องการ

ไม่เห็นแม่แบบของคุณ? การคลิกไอคอนทางด้านขวาของช่องค้นหาจะแสดงเทมเพลตสำหรับโครงการทั้งหมด ไม่ใช่แค่เทมเพลตที่บันทึกไว้ในโปรเจ็กต์ที่คุณกำลังสร้างลำดับ

เมื่อคุณแก้ไขอีเมลเริ่มต้นเสร็จแล้ว คุณสามารถเพิ่มอีเมลถัดไปในลำดับได้โดยเลือก ลิงก์ " เพิ่มการติดตาม " เหนือฟิลด์หัวเรื่อง

จากจุดนี้ คุณจะต้องตัดสินใจบางอย่าง

ขั้นแรก คุณจะต้องตัดสินใจว่าจะส่งการติดตามเป็นการตอบกลับหรือไม่ส่งสำเนาข้อความต้นฉบับ คุณสามารถทำได้โดยเลือก/ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก " ส่งการติดตามเป็นการตอบกลับ "

ความแตกต่างหลักระหว่างทั้งสองคือหัวเรื่องและการรวมข้อความต้นฉบับไว้ในเนื้อหาของอีเมล

หากคุณส่งการติดตามเป็นการตอบกลับ คุณจะ ไม่ สามารถแก้ไขหัวเรื่องของอีเมลในลำดับถัดไปได้ แต่ทั้งหมดจะแสดงเป็น “Re: Subject line, Re: Re: Subject line” เป็นต้น

หากคุณ ไม่ ส่งการติดตามเป็นการตอบกลับ คุณจะสามารถสร้างหัวเรื่องที่ไม่ซ้ำกันสำหรับอีเมลแต่ละฉบับในลำดับ อย่างไรก็ตาม ระบบจะไม่คัดลอกข้อความต้นฉบับด้านล่างโดยอัตโนมัติ

ถัดไป คุณจะต้องตัดสินใจว่าคุณต้องการให้ส่งอีเมลติดตามผลโดยอัตโนมัติหรือไม่ หรือคุณต้องการให้ระบบเตือนให้ส่งการติดตามด้วยตนเอง

การเลือกการติดตามโดยอัตโนมัติจะกำหนดเวลาอีเมลทุกฉบับตามลำดับเมื่อคุณคลิกส่ง

การแจ้งเตือนจะแสดงเป็นการแจ้งเตือนใน BuzzStream เมื่อคลิกแจ้งเตือน หน้าจอส่งอีเมลจะเปิดขึ้นและพร้อมที่จะส่งไปยังไซต์เป้าหมาย

เพื่อความเรียบง่าย บทความนี้เน้นที่การใช้ Sequences เพื่อติดตามผลโดยอัตโนมัติ

ตัวเลือกที่สาม คุณจะต้องตกลงว่าจะทำอย่างไรหากผู้รับตอบกลับ

การเลือก “ ถ้าผู้รับไม่ตอบกลับ ” จะหยุดลำดับโดยอัตโนมัติก่อนที่จะส่งข้อความติดตามต่อไปหากคุณได้รับการตอบกลับ

การเลือก “ ไม่คำนึงถึง ” จะส่งข้อความตามลำดับต่อไป ไม่ว่าคุณจะได้รับการตอบกลับหรือไม่ก็ตาม

ธรรมชาติของการขยายงานและการติดตามผลของคุณจะส่งผลต่อตัวเลือกที่คุณเลือก แต่สำหรับวัตถุประสงค์ของบทความนี้ เรากำลังเลือก “ หากผู้รับไม่ตอบกลับ ” เพื่อไม่ให้ส่งอีเมลติดตามผลที่เหลือเมื่อคุณได้รับการตอบกลับแล้ว

จากจุดนี้ คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าต้องการส่งอีเมลติดตามผลห่างกันกี่วัน สามารถเปลี่ยนจำนวนวันสำหรับแต่ละอีเมลในลำดับได้ สำหรับอีเมลฉบับที่สองในลำดับนี้ เราได้เลือก [ อัตโนมัติ ] ติดตามผลด้วยอีเมลนี้ [ หากผู้รับไม่ตอบกลับ ] หลังจาก [ 4 ] วัน

หากต้องการเพิ่มข้อความติดตามต่อ ให้คลิก “ เพิ่มการติดตาม ” เช่นเดียวกับที่เราทำก่อนหน้านี้ และทำซ้ำขั้นตอนข้างต้น

สุดท้ายนี้ เราต้องตั้งชื่อลำดับ ในตัวอย่างนี้ ลำดับมีชื่อว่า “4EmailSequence”

เมื่อเสร็จแล้ว อย่าลืมคลิก "บันทึก"

เมื่อคุณได้สร้างลำดับแล้ว คุณสามารถใช้มันเพื่อเผยแพร่ได้เช่นเดียวกับที่คุณสร้างเทมเพลตใน BuzzStream ไม่ว่าคุณจะใช้ Bulk Send ส่งจาก Buzzmarker หรือใช้คุณลักษณะ Manage Outreach จากแท็บเว็บไซต์ เทมเพลต Sequence ของคุณก็พร้อมใช้งาน

อัตโนมัติ ไม่เต็มอัตโนมัติ

มาเผชิญหน้ากัน เมื่อพูดถึงการขยายงาน เวิร์กโฟลว์ของทุกคนแตกต่างกันเล็กน้อย

คุณสามารถจินตนาการว่ามันยากแค่ไหนที่จะสร้างคุณลักษณะที่เหมาะกับเวิร์กโฟลว์ที่แตกต่างกันทั้งหมด

แม้ว่า Sequences จะช่วยประหยัดเวลาได้มาก แต่ระบบอัตโนมัติยังไม่ถึงจุดที่ Set it และลืมมันไป

มีกลยุทธ์บางอย่างที่สามารถใช้เพื่อรับมือกับข้อจำกัดบางอย่างในปัจจุบันได้

มาสำรวจอาการสะอึกและวิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

ติดตามผล จำกัด จำนวนวัน

ในปัจจุบัน การติดตามอัตโนมัติสามารถเกิดขึ้นได้ในอีกไม่กี่วันต่อมา

ไม่มีตัวเลือกให้เลือกจำนวนชั่วโมงหรือนาทีต่อมาเป็นความถี่

ด้วยเหตุนี้ ข้อความทั้งหมดในลำดับจึงถูกส่งพร้อมกัน โดยมีการประทับเวลาเดียวกัน (HH:MM) ตัวอย่างเช่น หากคุณส่งการขยายงานครั้งแรกเวลา 08:02 น. การติดตามผลทั้งหมดจะมีกำหนดการเวลา 08:02 น.

โดยส่วนตัวแล้ว ฉันไม่คิดว่าการประทับเวลาที่ซ้ำกันนั้นไม่ดีเลย แต่สิ่งเหล่านี้อาจเป็นสิ่งที่ทำให้ไขว้เขวโดยไม่จำเป็น ความสนใจที่เราไม่จำเป็นต้องประทับเวลาของอีเมลจริงๆ

มีสองสามวิธีในการรับมือกับปัญหานี้:

1. ส่งข้อความห่างกันหลาย (3-4+) วัน เพื่อละความสนใจจากการประทับเวลาและอนุญาตให้มีข้อความอื่นเข้ามาระหว่างความพยายามของคุณ
2. ใช้หัวเรื่องที่ไม่ซ้ำกันในการติดตามผลแต่ละครั้ง คุณจะต้องยกเลิกการเลือก “ส่งการติดตามเป็นการตอบกลับ” ในการตั้งค่าลำดับ แต่จะป้องกันไม่ให้โปรแกรมรับส่งเมลจัดกลุ่มข้อความที่คล้ายกันและจะลดความสนใจไปที่การประทับเวลาที่เกิดซ้ำ
3. แบ่งหนึ่ง Sequence ออกเป็นสอง Sequence (หรือมากกว่า) Sequence แทนที่จะส่งอีเมลสี่ฉบับในลำดับเดียว ให้ลองส่งลำดับที่แตกต่างกันสองฉบับโดยมีอีเมลสองฉบับในแต่ละฉบับ การดำเนินการนี้จะต้องใช้เวลาเพิ่มเติมในการแตะแต่ละไซต์ แต่จะสร้างโอกาสสำหรับอีเมลที่สามและสี่เพื่อให้มีการประทับเวลาที่แตกต่างจากอีเมลฉบับแรกและฉบับที่สอง
4. การใช้การเตือนความจำสามารถเพิ่มรูปแบบบางอย่างให้กับการประทับเวลาของการติดตามผลแต่ละครั้ง โดยต้องเสียเวลาเพิ่มเพื่อกดส่งด้วยตนเองสำหรับอีเมลแต่ละฉบับ

น่าเสียดายที่ไม่มีวิธีแก้ไขในปัจจุบัน หากคุณต้องการติดตามผลเพื่อห่างกันไม่ถึงวัน อย่างไรก็ตาม ฉันจะไม่แปลกใจเลยหากสิ่งนี้เป็นสิ่งที่ BuzzStream พัฒนาขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้

ลิงก์ที่ยอมรับไม่ยกเลิกลำดับ

หากมีลำดับที่ใช้งานอยู่ เพียงแค่เปลี่ยนขั้นตอนความสัมพันธ์เป็นลิงก์ที่ยอมรับแล้ว จะไม่ยกเลิกขั้นตอนนั้น หากขั้นตอนความสัมพันธ์ของเว็บไซต์เปลี่ยนเป็นลิงก์ที่ยอมรับแล้ว ลำดับจะยังคงทำงานอยู่และติดตามผลกับผู้ติดต่อต่อไป แม้จะวางลิงก์แล้วก็ตาม

สถานการณ์นี้จะกลายเป็นปัญหาเมื่อมีการวางลิงก์ก่อนที่จะส่งข้อความถัดไปในลำดับ และไม่มีการตอบกลับจากผู้รับที่ระบุว่าการอัปเดตเสร็จสิ้นแล้ว

ถ้ามันเกิดขึ้น มันจะเป็นความรู้สึกปกติที่คนๆ หนึ่งอาจได้รับหลังจากส่งการติดตามหลังจากวางลิงก์ไปแล้ว ไม่ใช่ปัญหาใหญ่จริงๆ แต่อาจน่าอายเล็กน้อย

วิธีแก้ไขคือให้เวลาตัวเองมากพอระหว่างข้อความเพื่อ ตรวจสอบลิงก์ย้อนกลับ และหยุดลำดับที่ทำงานอยู่ชั่วคราวหากมีการวางลิงก์โดยไม่ได้รับอีเมลตอบกลับ

การตอบกลับจากอีเมลโดเมนต่างๆ

BuzzStream ไม่รู้จักการตอบกลับจากอีเมลที่ไม่ได้บันทึกไว้ในบางครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นการตอบกลับจากโดเมนอื่น ลำดับสามารถดำเนินต่อไปได้แม้หลังจากได้รับคำตอบแล้ว

อีกครั้ง ให้เวลาตัวเองมากพอระหว่างอีเมลเพื่อหยุดลำดับที่ทำงานอยู่ชั่วคราว นอกจากนี้ โปรดติดตามการตอบกลับและค้นหาเว็บไซต์ที่ตรงกันใน BuzzStream ก่อนที่ข้อความถัดไปจะถูกส่งโดยอัตโนมัติ

เคล็ดลับการตอบสนองอัตโนมัติ

บางครั้งการตอบกลับอัตโนมัติอาจหยุดซีเควนซ์ไว้ชั่วคราวเมื่อคุณไม่ต้องการทำ และอาจเป็นเรื่องยากเล็กน้อยที่จะให้ไซต์เป้าหมายกลับเข้าสู่ซีเควนซ์

วิธีแก้ปัญหา? ลอกแบบลำดับเดิม ลบข้อความการขยายงานเริ่มต้น และบันทึกลำดับใหม่ของคุณ

หากลำดับของคุณหยุดลงหลังจากข้อความแรก และคุณต้องการดำเนินการต่อจากที่ค้างไว้ สิ่งที่คุณต้องทำคือใช้โคลนของลำดับดั้งเดิม ลบการลงประกาศเริ่มต้น

สามารถทำตามขั้นตอนเดียวกันเพื่อสร้างสำเนาที่สามารถใช้ส่งเฉพาะสองข้อความสุดท้ายในลำดับ

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงลำดับดั้งเดิมที่คัดลอก ลบอีเมลฉบับแรก และคัดลอกอีกครั้งลบข้อความแรกและข้อความที่สอง

หนึ่งลำดับต่อไซต์เป้าหมาย

ไม่ว่าคุณจะมีลูกค้าหลายรายหรือกำลังทำงานร่วมกับสมาชิกในทีมคนอื่นๆ ก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าคุณจะสามารถมีลำดับที่ทำงานอยู่ได้เพียงลำดับเดียวต่อไซต์เป้าหมาย

ข่าวดีก็คือ BuzzStream จะแจ้งให้คุณทราบหากคุณกำลังพยายามเริ่มลำดับใหม่นอกเหนือจากลำดับที่ทำงานอยู่ อัศเจรีย์สีแดงและข้อความเตือนจะปรากฏขึ้นบนไซต์ที่อยู่ในลำดับที่ใช้งานอยู่แล้ว

หากคุณเพิกเฉยต่อคำเตือน คุณจะยังคงสามารถเริ่มลำดับใหม่ได้ โดยต้องเสียค่ายกเลิกลำดับที่มีอยู่

การหลีกเลี่ยงการทับซ้อนกันเป็นพื้นฐานในการทำให้ Sequences ทำงานต่อไปได้ จนกว่าพวกเขาจะมีเวลาดำเนินการตามหลักสูตร

หากคุณทำงานในทีมที่มี SEO อื่นๆ ผลัดกันในเว็บไซต์เป้าหมายจะเป็นวิธีหนึ่งในการหลีกเลี่ยงความยุ่งยาก

หากคุณมีโปรเจ็กต์หรือลูกค้าหลายรายที่คุณต้องการใช้ไซต์เป้าหมายเดียวกัน คุณจะต้องให้ความสำคัญกับการจัดกำหนดการให้มากขึ้นสำหรับแต่ละโปรเจ็กต์หรือรวมการขยายงานสำหรับไคลเอ็นต์ที่แตกต่างกันสองรายเป็นลำดับเดียว

โดยรวม วิธีแก้ไขคือผลัดกันใช้และตั้งใจให้มากขึ้นกับการจัดกำหนดการ

บทสรุป

BuzzStream ทำได้อีกแล้ว พวกเขาให้เหตุผลอีกประการหนึ่งที่ทำให้ฉันรักเครื่องมือของพวกเขา

ลำดับช่วยประหยัดเวลาได้ดีมาก และหลังจากใช้งานมาประมาณหกเดือน ฉันสามารถรับรองผลประโยชน์ของพวกเขาได้อย่างเต็มที่

เวลาที่บันทึกไว้โดยใช้ Sequences เพื่อติดตามผลโดยอัตโนมัตินั้นคุ้มค่ากว่าเวลาที่ใช้ในการตั้งค่าและเรียนรู้วิธีใช้งาน

ฉันสามารถนำชั่วโมงอันมีค่าไปลงทุนซ้ำในส่วนสำคัญอื่นๆ ของกิจวัตรของฉันได้ เช่น การค้นหาไซต์เป้าหมายเพิ่มเติมและไตร่ตรองกลยุทธ์ต่างๆ ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของฉัน

หวังว่าบทความนี้จะช่วยนำความกระจ่างมาสู่ความลึกลับของ Sequences และจะเป็นแรงบันดาลใจให้บางคนทำแบบเดียวกันกับที่ฉันทำ แม้ว่าคุณลักษณะนี้อาจไม่เหมาะสำหรับขั้นตอนการทำงานของทุกคน แต่ Sequences สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของคุณได้หากคุณลงทุนเวลาในการเรียนรู้วิธีใช้งานอย่างเหมาะสม