คุณต้องการปรับปรุงผลลัพธ์โซเชียลมีเดียของคุณหรือไม่?

กำลังมองหาวิธีที่จะเข้าใจผู้ชมของคุณมากขึ้น?

ที่สำคัญกำลังได้รับข้อมูลแจ้ง

เสียงน่ากลัว?

มันไม่จำเป็นต้องเป็น

อันที่จริง อาจเป็นเรื่องที่เรียบง่าย คุ้มค่า และให้ความกระจ่าง เชื่อหรือไม่ การรู้ว่าผู้ชมของคุณต้องการอะไรจะช่วยปลดล็อกโอกาส

ไม่เพียงแต่นำไปสู่การเชื่อมต่อที่เพิ่มขึ้น แต่ยังรวมถึงการสนทนาและการแปลง

ได้อย่างไร?

เมื่อคุณมีข้อมูลที่ถูกต้องแล้ว คุณจะตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล

แทนที่จะโยนเนื้อหาไปที่กำแพงและหวังว่ามันจะเกาะติด คุณวิเคราะห์ข้อมูล จากนั้นคุณก็อารมณ์เสียด้วยประสบการณ์และความเข้าใจ

ฉันหมายความว่าอย่างไร แอนดรูว์ เฉิน อธิบายอย่างนี้

“การได้รับข้อมูลข่าวสารหมายความว่าคุณรับทราบข้อเท็จจริงว่าคุณมีข้อมูลเพียงเล็กน้อยที่จำเป็นในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จ …ในความคิดของฉัน ความแตกต่างระหว่างข้อมูลที่ได้รับกับข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลคือการที่คุณชั่งน้ำหนักข้อมูลว่าเป็นปัญหาที่ยุ่งเหยิงชิ้นเดียวที่คุณกำลังแก้ไขด้วยตัวแปรที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาหลายพันตัว แม้ว่าข้อมูลจะเป็นรูปธรรม แต่ก็มักจะลำเอียงอย่างเป็นระบบ”

กล่าวอีกนัยหนึ่ง การคัดแยกข้อมูลและจัดทำแผนภูมิตามหลักสูตรนั้นไม่เพียงพอ คุณต้องพิสูจน์สมมติฐานของคุณด้วยการเรียนรู้ที่วัดได้

จากนั้นเพิ่มประสบการณ์ก่อนหน้าเพื่อพิจารณาว่าสิ่งใดที่ทำได้ สิ่งใดไม่ได้ผล และสิ่งที่คุณสามารถปรับแต่งได้

เพราะรู้ว่านั่นคือจุดหวานของคุณ ตอนนี้คุณสามารถโพสต์เนื้อหาที่เหมาะสมกับบุคคลที่เหมาะสมได้ ไม่มีการคาดเดา "ฉลาด" อีกต่อไป

คุณ ทำการตัดสินใจเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียที่มีข้อมูลสำรอง แทน

เป็นไปได้ว่าคุณยังคงพยายามวิเคราะห์สิ่งที่เกิดขึ้นบนโซเชียลมีเดีย

แต่นี่เป็นข่าวดี หากคุณรู้ว่าต้องมองหาอะไร และคุณใช้เครื่องมือที่เหมาะสม คุณก็สามารถใช้ขุมทรัพย์ของข้อมูลอันมีค่าได้

วันนี้ ฉันกำลังแบ่งปันเทคนิคเฉพาะ 3 อย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อให้ได้รับข้อมูล (และขับเคลื่อน) ในความพยายามในโซเชียลมีเดียของคุณ

วิธีปรับปรุงผลลัพธ์โซเชียลมีเดียด้วยข้อมูล

1. รวม Google และ Facebook สำหรับการวิเคราะห์เว็บไซต์โดยละเอียด

Google Analytics ทำให้คุณเหงื่อออกเล็กน้อยเมื่อคิดถึงเรื่องนี้หรือไม่?

มันไม่จำเป็นต้อง

อันที่จริง การสร้างแคมเปญใน Google Analytics ทำได้ง่ายกว่าที่คุณคิด และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นเมื่อใช้ร่วมกับ Facebook

พวกเขาสามารถนำเสนอข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการกระทำที่ผู้เยี่ยมชม/แฟนๆ ของคุณดำเนินการร่วมกัน

ตัวอย่างเช่น พวกเขามาที่เว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร ลิงค์อะไรที่พวกเขาคลิก?

เราติดตามสิ่งนี้ทุกวันที่ Post Planner และฉันก็ติดตามสิ่งนี้ในบล็อกของฉันเช่นกัน เราจะทำอย่างไรและคุณจะทำได้อย่างไร?

ผ่านพารามิเตอร์ UTM

ไม่คุ้นเคยกับการติดตาม UTM ใช่ไหม

พูดง่ายๆ ก็คือ เป็นวิธีที่ง่ายสำหรับคุณในการดูว่าแฟนๆ ของคุณ (หรือใครก็ตามสำหรับเรื่องนั้น) ทำอะไร

สิ่งเหล่านี้เป็นส่วนเสริมที่ทรงคุณค่าและจำเป็นสำหรับความพยายามทางการตลาดของคุณ ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้ใช้มัน ตอนนี้ก็ถึงเวลาแล้ว

เมื่อคุณ รวมแท็ก UTM กับ Facebook คุณจะเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกที่ไม่ซ้ำใครเกี่ยวกับพฤติกรรมของแฟนๆ ของคุณ

ตัวอย่างเช่น ใช้ URL ติดตามผลเพื่อติดตามการคลิกจากแท็บเฉพาะบนหน้า Facebook ของคุณไปยังเว็บไซต์ของคุณ

นี่คือวิธีที่คุณทำ:

• เพิ่ม URL ไปยังหน้าปก Facebook, ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ, โพสต์หรือที่อื่นๆ ที่คุณเพิ่มลิงก์
• ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่ม URL ติดตามผลของคุณไปที่ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่นำไปสู่ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือแคมเปญล่าสุดของคุณ ในกรณีของเรา เรากำลังติดตามการคลิกเพื่อท้าทาย Facebook 30 วันของเรา

• ความสวยงามของข้อมูลนี้คือข้อมูลที่ได้รับเมื่อมีคนคลิกลิงก์นั้น ตอนนี้เราสามารถเห็นได้อย่างชัดเจนว่าพวกเขามาจากไหนและไปสิ้นสุดที่หน้า Landing Page ได้อย่างไร

สิ่งนี้จะช่วยคุณได้อย่างไร?

ลองนึกภาพรู้ ว่าเนื้อหาใดที่แฟน ๆ Facebook ของคุณคลิกอยู่? ช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้น

แทนที่จะคาดหวังผลลัพธ์ คุณคาดเดาเนื้อหาที่แฟนๆ ของคุณจะตอบกลับ จากนั้นคุณสามารถออกแบบเนื้อหาตามความต้องการ ความต้องการ และความปรารถนาของพวกเขา

คุณยังสามารถย้ายเนื้อหาไปรอบๆ (หรือนอกหน้าของคุณทั้งหมด) ขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพการทำงาน

คำแนะนำแบบมืออาชีพจาก Kristi Hines:

สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้ด้วยพารามิเตอร์ UTM ของแคมเปญที่กำหนดเองคือ พารามิเตอร์ต้องตรงกันทุกประการ หากคุณใช้ Facebook, facebook และ facebook.com เป็นแหล่งที่มาของ utm แหล่งที่มาเหล่านั้นจะแสดงเป็นแหล่งที่มาที่แตกต่างกันสามแหล่งใน Google Analytics

เช่นเดียวกับแคมเปญ: หากคุณใช้ "เว็บไซต์" และ "เว็บไซต์" คุณจะมีแคมเปญสองแคมเปญแยกกัน อีกครั้ง: พารามิเตอร์ทุกตัวต้องเหมือนกันทุกประการก่อนจึงจะสามารถติดตามและรายงานได้อย่างถูกต้อง

2. ใช้ข้อมูล Twitter เพื่อเข้าถึงหัวผู้บริโภคของคุณ

ต้องการเข้าไปอยู่ในหัวของผู้ชมของคุณหรือไม่? ดูที่ Twitter Analytics ของคุณ!

ข้อมูล Twitter เป็น แหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมเมื่อพยายามระบุ:

• เนื้อหาใดที่สอดคล้องกับชุมชนของคุณ
• ระดับการรับรู้ของผู้ติดตามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ
• วิธีปรับแต่งแคมเปญให้ตรงตามความต้องการมากที่สุด
• และอีกมากมาย!

ดูที่ Twitter Analytics เพื่อดู:

• ความประทับใจ
• กล่าวถึง
• ทวีตที่เชื่อมโยงถึงคุณ
• ทวีตใดที่สร้างรายได้ให้คุณมากที่สุดสำหรับเงิน Twitter ของคุณ

ข้อมูลนี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าเนื้อหาใดที่ผู้ชมของคุณตอบสนอง และที่สำคัญที่สุด – วิธีเริ่มปรับแต่งทวีตสำหรับผู้ชมเฉพาะกลุ่มนั้น

มา ดูตัวอย่างเรียลไทม์กัน

ข้ามไปที่ Twitter Analytics ไม่ได้ดูระยะหลัง?

มันเป็นข้อมูลมากมาย ไม่ว่าคุณกำลังมองหาอุตสาหกรรม ความสนใจ เพศ หรือรายได้ คุณจะพบคำตอบได้ที่นี่

ใต้แท็บ "ผู้ชม" คุณสามารถเข้าสู่ "ไลฟ์สไตล์" ได้ อาจทำให้คุณประหลาดใจที่เห็นว่ามีอะไรอยู่ในรายการนี้

สำหรับฉัน ฉันคิดว่าการตลาดน่าจะอยู่ในอันดับต้นๆ ของรายการ แต่เทคโนโลยีนั่งอยู่ด้านบน

ด้วยข้อมูลนี้ ฉันสามารถปรับเปลี่ยนประเภทของเนื้อหาที่ฉันแบ่งปันได้

และข้อมูลประเภทนั้นก็คุ้มค่า

ใช้ Twitter เพื่อติดตามผู้สนับสนุน

อีกด้านที่อาจมีค่ามากขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณคือการวิเคราะห์โปรโมเตอร์

คุณสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เพื่อเจาะลึกว่าใครคือผู้สนับสนุนรายใหญ่ที่สุดของคุณ

• สังคม Bro
• ฝูงชน
• Commun.it

แต่ละรายการจะแสดงให้คุณเห็นว่าใครแบ่งปันเนื้อหาของคุณและความถี่ คุณสามารถทำความรู้จักกับพวกเขาได้ด้วยการรีทวีตหรือตอบกลับ

อย่างที่เราทราบกันดีว่า การสร้างความสัมพันธ์เป็นชื่อของเกมในโซเชียลมีเดีย

ไม่ว่าบริษัทของคุณจะขนาดไหน การ เปิดช่องทางการสื่อสารก็เป็นสิ่งสำคัญ

และที่สำคัญก็คือการกล่าวขอบคุณผู้ที่ส่งเสริมเนื้อหาของคุณอย่างแข็งขัน

เมื่อคุณสร้างสะพานเชื่อมนั้น การได้รับความไว้วางใจและการได้รับความภักดีจะง่ายขึ้นมาก

3. วัด ROI โดยตรงของข้อความโซเชียลมีเดียของคุณ

เราทุกคนเคยได้ยินมาก่อน

ไม่มีทางกำหนด ROI ของความพยายามในโซเชียลมีเดียของคุณ

และแม้ว่าอาจต้องมีการติดตามที่ซับซ้อน แต่ก็เป็นไปได้ และด้วยการทำงานที่น้อยกว่าที่คุณคิด

นั่นคือที่มาของการทดสอบ

ด้านหนึ่งที่คุณสามารถทดสอบได้คือว่า โซเชียลมีเดียส่งผลต่อการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ หรือไม่

นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:

1. เลือกกรอบเวลาของคุณ (เช่น แคมเปญของคุณจะทำงานนานแค่ไหน)
2. ระบุเป้าหมายของคุณ (เช่น จำนวนผู้ติดต่อใหม่และ/หรือการดาวน์โหลด)
3. สร้างแคมเปญที่ดึงดูดผู้ชมเป้าหมายที่แน่นอนของคุณ
4. กำหนดว่าทรัพย์สินของคุณจะเป็นอย่างไร (เช่น Infographic, e-book, webinar)
5. ระบุประโยชน์ต่อผู้ชมของคุณ อะไรจะทำให้พวกเขาต้องการคลิก?
6. กลับไปที่เคล็ดลับแรกและใช้พารามิเตอร์ URL ที่กำหนดเองเพื่อวัดประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณ
7. คุณจะสร้าง URL ติดตามผลที่กำหนดเองสำหรับเครือข่ายโซเชียลทั้งหมดที่คุณแชร์แคมเปญของคุณ นี่หมายถึงหนึ่งรายการสำหรับ Facebook, Twitter, Google Plus, Instagram และอื่น ๆ
8. โปรโมตแคมเปญบนช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณโดยใช้ลิงก์ที่กำหนดเองสำหรับแต่ละเครือข่าย
9. ให้ความสนใจกับผลกระทบทางเศรษฐกิจ (ข้อความใดที่นำผู้คนมาที่ไซต์ของคุณ)
10. วิเคราะห์ข้อมูล ปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณ!

ความคิดสุดท้าย

โซเชียลมีเดียเปิดประตูสู่การสื่อสารที่ดียิ่งขึ้นระหว่างธุรกิจและผู้บริโภค แต่มันไม่ได้มาโดยไม่มีราคา

การหาสมดุลระหว่างการมีส่วนร่วมและการเปลี่ยนแปลงเป็นปัญหาที่บริษัทส่วนใหญ่เผชิญ

นั่นคือสิ่งที่การวิเคราะห์ของคุณเข้ามา ติดตามตัวชี้วัดที่สำคัญต่อบริษัทของคุณ

วาง ระบบเพื่อติดตาม และวิเคราะห์อย่างสม่ำเสมอ ฉันสัญญาว่า หากคุณกำลังมุ่งเน้นไปที่ข้อมูลที่ถูกต้อง ข้อมูลจะไม่โกหก

ไม่เพียงแค่นั้น แต่จะทำให้คุณซื่อสัตย์และชี้นำคุณไปในทิศทางที่ถูกต้อง

แทนที่จะตัดสินใจอย่างเร่งรีบด้วยอารมณ์ ถือว่าคุณมีคุณสมบัติด้วยวิจารณญาณที่ดี

ก้าวหนึ่งก้าวและเริ่มต้นวันนี้