5 องค์ประกอบของคำกระตุ้นการตัดสินใจของโซเชียลมีเดียที่ไม่อาจต้านทานได้

เผยแพร่แล้ว: 2016-08-02

หากมีคำถามเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียข้อใดข้อหนึ่งที่ฉันได้รับมากกว่าคำถามอื่น นั่นก็คือ…

ด้วย เนื้อหามากกว่า 4.75 พันล้านชิ้นที่แชร์ทุกวันบน Facebook เพียงอย่างเดียว คุณจะถูกมองเห็นได้อย่างไร

และยิ่งไปกว่านั้น คุณจะกระตุ้นให้ผู้ชมดำเนินการอย่างไร

แม้ว่าการมองเห็นและการมีส่วนร่วมเป็นสิ่งที่ยากต่อการถอดรหัส แต่คำตอบของฉันก็ง่าย

เจาะจง.

เพราะหากไม่มีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน แฟน ๆ และผู้ติดตามของคุณก็ไม่มีคำสั่ง

พวกเขาควรแสดงความคิดเห็น กดไลค์ แชร์ รีทวีต หรือไม่? หรือพวกเขาเพียงแค่อ่านและก้าวต่อไป?

เป็นไปได้มากกว่าที่สิ่งหลังจะเกิดขึ้นกับคุณ

มาเริ่มกันเลยดีกว่า และใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ตรงไปตรงมาลงไป

ด้านล่างนี้คือองค์ประกอบ 5 ประการของคำกระตุ้นการตัดสินใจที่สมบูรณ์แบบ เพิ่ม 1 หรือเพิ่ม 2 – แต่ละชิ้นจะเพิ่มสีสันให้กับโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณตั้งแต่วันนี้

5 องค์ประกอบของคำกระตุ้นการตัดสินใจของโซเชียลมีเดียที่ไม่อาจต้านทานได้

1. เนื้อหาที่น่าสนใจ

หากคุณวางแผนที่จะใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อ:

  • เพิ่มการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียของคุณ
  • เพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ
  • เปลี่ยนผู้อ่านให้เป็นผู้ซื้อ
  • เปลี่ยนแฟนๆ และผู้ติดตามให้กลายเป็นแฟนๆ ที่คลั่งไคล้ตลอดชีวิต

เนื้อหาเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุด

และไม่ใช่แค่เนื้อหาใดๆ แต่รวมถึงเนื้อหาที่สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจของคุณ

ดังนั้นคุณจะกำหนดประเภทเนื้อหาที่คุณควรแชร์ได้อย่างไร

มี เนื้อหาหลักสามประเภทที่ คุณสามารถใส่ลงในโซเชียลมีเดียของคุณได้ทันที

1. เนื้อหาที่ให้ความรู้

นี่คือตัวเลือกการตลาดเนื้อหาอันดับหนึ่งสำหรับธุรกิจ B2B และ B2C ส่วนใหญ่

มีวงจรการขายที่ยาวนานหรือไม่? เนื้อหาเพื่อการศึกษาสามารถนำผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณไปสู่กระบวนการพิจารณาได้

แบ่งปันเนื้อหาที่ช่วยให้ผู้อ่านของคุณประเมินตัวเลือกของพวกเขา นอกจากนี้ยังควรยกระดับประสบการณ์รอบ ๆ ธุรกิจของคุณ

2. เนื้อหาที่ให้ความบันเทิง

คนรักความบันเทิง ตั้งแต่ Gif ไปจนถึง Memes เนื้อหาประเภทนี้มีการแชร์อย่างหนักในโซเชียลมีเดีย

มักเกี่ยวข้องกับวิดีโอ แถบการ์ตูน รูปภาพ และเว็บไซด์ มันให้ความบันเทิงและดึงดูดสายตา เป็นเนื้อหาที่ถูกใจ แชร์ได้ และมักเป็นเนื้อหาที่มีส่วนร่วมมากที่สุดในโซเชียลมีเดีย

3. เนื้อหายูทิลิตี้

เนื้อหายูทิลิตี้ช่วยให้ผู้ชมของคุณทำบางสิ่งและตัดสินใจได้ถูกต้อง เนื้อหาประเภทนี้ไม่ได้บอกเล่าเรื่องราว แต่ให้เครื่องมือผู้ใช้ในการรับจากจุด A ถึง B

เนื้อหายูทิลิตี้คือสิ่งที่แฟนๆ และผู้ติดตามของคุณจำเป็นต้องทำในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

ดังนั้นเนื้อหาประเภทใดที่ดึงดูดผู้ชมของคุณมากที่สุด

เป้าหมายของคุณคือเลือกหนึ่งรายการและสร้างเนื้อหาที่ไม่เหมือนใครที่คุณจะแชร์กับผู้ชมของคุณ

เลือกจากรายการด้านล่าง:

  • อ้างกราฟิก
  • Gif
  • วีดีโอ
  • มีม

และในขณะที่คุณกำลังสร้างเนื้อหา สิ่งนี้ควรดำเนินไปโดยไม่บอกกล่าว ก่อนที่คุณจะโพสต์ โปรดสละเวลาสักครู่เพื่ออ่านให้จบ

เนื้อหาใด ๆ ที่ทิ้งกระจุยกระจายด้วยการพิมพ์ผิดและข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์จะถูกปิดอย่างมาก

แม้ว่าข้อมูลจะมีคุณค่า แต่ข้อผิดพลาดหลายอย่างก็ทำให้คุณดูเลอะเทอะได้ ซึ่งจะทำให้ธุรกิจของคุณดูเลอะเทอะและไม่เป็นมืออาชีพ

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องแก้ไขอย่างไร้ความปราณีหรือให้บรรณาธิการตรวจสอบ

ห้ามเผยแพร่เนื้อหาใดๆ จนกว่าจะได้รับการตรวจสอบสำหรับ:

  • ความเกี่ยวข้อง
  • ไหล
  • ความแข็งแกร่ง

2. คัดลอกที่กระชับ

ต้องการดึงดูดความสนใจบนโซเชียลมีเดียหรือไม่? ไปที่จุด

หยุดการเดินเตร่และบันทึกเนื้อหาโดยละเอียดสำหรับเว็บไซต์ของคุณ บนโซเชียลมีเดีย คุณกำลังพูดสิ่งที่เราเรียกทางวิทยุว่า "เสียงกัด"

ข้อมูลโค้ดสั้นๆ ที่ ไฮไลต์หัวข้อและประเด็นสำคัญของคุณ ได้ดีที่สุด ทีวีใช้แนวคิดเดียวกันนี้ด้วย

ลองคิดดู…

คุณกำลังดูรายการโปรดเมื่อมีโฆษณาสำหรับข่าวภาคค่ำ

พวกเขาให้รายละเอียดทั้งหมดแก่คุณหรือคำอธิบายที่ยาวเหยียดหรือไม่? แน่นอนไม่ แทนที่:

พวกเขาดึงดูดคุณด้วยไฮไลท์ด่วนเพื่อกระตุ้นความอยากอาหารของคุณ พวกเขาให้รสชาติมากพอที่คุณรู้ว่าคุณไม่ได้ต้องการแค่ของว่าง คุณต้องการอาหารเต็มรูปแบบ!

นั่นคือสิ่งที่ CTA ของโซเชียลมีเดีย ควรทำ ให้เพียงพอที่จะดึงดูด

ทำไม? เพราะคำพูดมากเกินไปอาจเป็นเรื่องปากต่อปากได้ แต่ปริมาณที่เหมาะสม (คิดสั้นและน่าสนใจ) สามารถแปลงในอัตราที่สูงกว่ามาก

กราฟิก Moz Top 10 นี้ได้รับการแก้ไข 6 ครั้ง ง่ายต่อการดูว่าอันไหนมีอัตราการคลิกผ่านสูงสุด

วิธีใช้แนวคิดนี้ในธุรกิจของคุณ

บนโซเชียลมีเดียผู้คนเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว พวกเขากำลังดูเนื้อหาและไปต่อ

หากคุณต้องการกระตุ้นความสนใจของพวกเขา ใช้เครื่องมือเช่น LetterCount.com เพื่อเขียนโพสต์ของคุณ

เริ่มด้วยฉบับร่างแรกของคุณ นับตัวอักษรของคุณ (ตัวอักษร) แล้วย่อให้เล็กลง

ลบคำที่อ่อนลงหรือตัวดัดแปลงที่มีผลเพียงเล็กน้อยต่อสำเนาของคุณ ตัวอย่างเช่น: ทั้งหมดแน่นอนบางทีอาจจะน่าเสียดายอย่างไรก็ตาม

ทั้งหมดเป็นการสิ้นเปลืองและไม่ทำอะไรเลยที่จะส่งผลต่อการตัดสินใจของผู้ชมของคุณ

นี่คือตัวอย่างด่วน:

จะเกิดอะไรขึ้นหาก Jeff Bezos ซีอีโอของ Amazon พูดว่า -

“แบรนด์ของคุณ 'อาจจะเป็นหรืออาจจะหรืออาจจะเป็น' อย่างที่คนอื่นพูดถึงคุณเมื่อคุณไม่อยู่ในห้อง”

แทน…

“แบรนด์ของคุณคือสิ่งที่ผู้คนพูดถึงคุณเมื่อคุณไม่อยู่ในห้อง”

การสูญเสียส่งผลกระทบต่อใช่มั้ย? อย่าทำเช่นเดียวกันกับ CTA โซเชียลมีเดียของคุณ

คุณมีพื้นที่สั้น ๆ เพื่อให้เข้าใจประเด็นของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำพูดของคุณอัดแน่น

ทำให้ทุกตัวละครมีค่า

ตัวละครในอุดมคติสำหรับโซเชียลมีเดียคืออะไร? Hubspot แยกส่วน Facebook, Twitter และ Google+

และเพิ่มการมีส่วนร่วมที่คุณเห็นในทุกคำที่คุณเขียน

เฟสบุ๊ค –

  • ความยาวในอุดมคติของการอัปเดตสถานะ: 40 ตัวอักษร

ทวิตเตอร์ –

  • ความยาวในอุดมคติของทวีต: 71-100 ตัวอักษรพร้อมลิงก์

Google+-

  • ความยาวในอุดมคติของโพสต์: 60 ตัวอักษร

3. เล่นเพื่อจุดแข็งของคุณ

ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นใช้งานโซเชียลมีเดียหรือใช้งานมาระยะหนึ่งแล้ว คุณก็ลืมเหตุผลได้ง่ายๆ

เหตุใดคุณจึงใช้โซเชียลมีเดียในธุรกิจของคุณ

และใครที่คุณกำลังมองหาที่จะเชื่อมต่อกับ?

ฉันคิดว่าคงเป็นคนที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

เมื่อคำนึงถึงเรื่องนี้ คุณควร ยึดติดกับหัวข้อที่ดึงดูดใจคุณเท่านั้น

แต่บ่อยครั้งที่ฉันเห็นข้อผิดพลาดทั่วไปอย่างหนึ่ง บริษัทที่โพสต์เนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับความเชี่ยวชาญของตน

ฉันแน่ใจว่าคุณเคยเห็นมันด้วย คุณติดตามบริษัทจัดสวนที่คุณชื่นชอบเพราะคุณกำลังมองหาแรงบันดาลใจ สวนของคุณจะไม่เติบโตด้วยตัวของมันเอง

แต่แล้ววันหนึ่งพวกเขาก็เริ่มโพสต์สูตรอาหาร อะไรนะ? ทำไม? เพราะพวกเขาหลงทาง

พวกเขาตกรางเพราะความเจ็บป่วยที่น่าสยดสยองที่เรียกว่า...

ไวด์ สิ่งที่คนอื่นทำ

อย่าเป็นบริษัทนี้ ยึดติดกับแผนของคุณ ที่เน้นความต้องการของผู้ชมของคุณ

ตอนนี้อย่าเข้าใจฉันผิด ฉันไม่ได้บอกว่าคุณไม่สามารถผสมเนื้อหาของคุณได้ เพราะคุณควร

เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันพูดภาษาของแฟนๆ หรือผู้ติดตามของคุณ และถามตัวเองเสมอว่า...

เนื้อหานี้สอดคล้องกับแบรนด์ของฉันหรือไม่

มันมีค่า, การศึกษา, ความบันเทิง?

ถ้าคำตอบคือไม่ โยนมันทิ้งไป

4. รวมภาพที่สะดุดตา

ดิ้นรนเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของ Facebook อินทรีย์? เนื้อหาภาพอาจเป็นกุญแจสำคัญ

จากการศึกษาของ AdRoll การเพิ่ม CTA ในเพจ Facebook ของคุณสามารถเพิ่มอัตราการคลิกผ่านได้ 285%

แล้วทวิตเตอร์ล่ะ?

Kissmetrics พบว่า เนื้อหาที่มีรูปภาพที่เกี่ยวข้องได้รับการดูมากกว่าเนื้อหาที่ไม่มีภาพที่เกี่ยวข้องถึง 94%

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเนื้อหาที่เป็นภาพสามารถมีผลกระทบอย่างมากต่อ CTA ของคุณ

หากคุณต้องการสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ชมของคุณดำเนินการ ให้สร้างภาพที่สนุกสนาน สัมพันธ์กัน ให้ความรู้ และให้ข้อมูล

คุณไม่จำเป็นต้องทำการขายอย่างหนักเพื่อให้คนมาซื้อจากคุณ

สิ่งที่คุณต้องการคือข้อมูลที่ แท้จริงและตรงเป้าหมายซึ่งให้ข้อมูล เชิงลึกว่าคุณเป็นใครและเหตุใดจึงต้องดำเนินการกับคุณในวันนี้

นี่เป็นตัวอย่างที่ดีจากผู้เชี่ยวชาญ Instagram Sue B Zimmerman เธอจับคู่ภาพที่ยอดเยี่ยมกับข้อความที่โดนใจผู้ฟังของเธอ

คุณเห็นอะไรเป็นอย่างแรก นามบัตร หรือ สีของโลโก้ Instagram ใหม่? ???? @sbzteam ได้สร้างสรรค์สิ่งที่น่าตื่นเต้นมาก และในสัปดาห์หน้าจะมีการเปิดเผยครั้งใหญ่ – “พิมพ์ฉันสิ” หากคุณอยากรู้อยากเห็นเล็กน้อย & ให้แน่ใจว่าคุณพูดอย่างตรงไปตรงมาว่าคุณกำลังทำอะไร #ซู ต้องการทราบว่าผู้สร้าง@ของการ์ดที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้คือ @swellpresspaper อย่าลืมบอก ? ถึง Brit :||: #theinstagramexpert

ภาพที่โพสต์โดย Instagram Tips กับ #Sue? (@theinstagramexpert) on

5. ย้ายการเข้าชมไปยังเว็บไซต์ของคุณ

ฉันจะออกไปที่นี่และสมมติว่าคุณมีเว็บไซต์และโปรไฟล์โซเชียลมีเดียสำหรับบริษัทของคุณ

ฉันจะลองอีกครั้งในความมืด และถือว่าคุณกำลังใช้เว็บไซต์นั้นเพื่อรวบรวมลูกค้าเป้าหมาย ผู้ติดต่อ และการขาย

แต่นี่คือการถู ฉันเดาว่าคำกระตุ้นการตัดสินใจของโซเชียลมีเดียของคุณไม่สอดคล้องกับเป้าหมายนั้น

ขั้นตอนแรกของคุณคือ การทำความเข้าใจ 3 หมวดหมู่ที่ผู้ชมของคุณแบ่งออกเป็น

มีผู้ที่…

  • ติดตามคุณบนโซเชียลมีเดีย แต่ยังไม่ได้มีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณ
  • ติดตามคุณบนโซเชียลมีเดียและเป็นลูกค้า/ผู้ใช้/ผู้ซื้อที่ผ่านมา
  • อย่าติดตามคุณบนโซเชียลมีเดีย แต่ต้องการผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ

แต่ละคนเป็นโอกาสในการมีส่วนร่วม ต่ออายุ หรือสร้างความสัมพันธ์ใหม่ด้วย

แล้วคุณจะเริ่มนำพวกเขาจากไซต์โซเชียลของคุณมาที่เว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร มีความชัดเจนในสิ่งที่คุณขอให้พวกเขาทำ

คำ กระตุ้นการตัดสินใจที่แข็งแกร่ง มีเป้าหมายเดียว ดึงดูดผู้คนมายังไซต์ของคุณ

วิธีเดียวที่จะทำได้คือ ทำให้ข้อความในโพสต์หรือทวีตของคุณไม่อาจต้านทานได้

ควรมีทุกสิ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องรู้เพื่อหยุด วาง และอ่าน

นอกจากนี้ยังต้องให้คำแนะนำและทิศทาง

คำใดที่จะใช้ใน CTA ของคุณ

คำกระตุ้นการตัดสินใจส่วนใหญ่อยู่ในรูปแบบของคำสั่งง่ายๆ ข้อความดังกล่าวส่งเสริมและกระตุ้นให้ผู้อ่านก้าวต่อไป

นอกจากนี้ยังสามารถปิดได้ นั่นคือที่มาของพลังแห่งคำพูด

ต่อไปนี้คือบางส่วนที่ Sprout Social พบว่าสร้างผลกระทบได้มากที่สุด โรยลงในเนื้อหาของคุณเพื่อสร้างความเร่งด่วนและความสนใจ

ความรู้สึกเร่งด่วน

  • เหลือ X วันเท่านั้น
  • สินค้ามีจำนวนจำกัด
  • ใกล้จะปิดแล้ว
  • จนกว่าของจะหมด
  • วันนี้เท่านั้น
  • โอกาสสุดท้าย
  • ข้อเสนอสิ้นสุดใน "วันที่"
  • รีบ
  • โดยทันที
  • ตอนนี้

ความพิเศษ

  • ขอรับคำเชิญ
  • ปิดแล้ว
  • เฉพาะสมาชิก/สมาชิกเท่านั้น
  • ใช้ได้เฉพาะกับ ___
  • ลงทะเบียนล่วงหน้า/สั่งซื้อล่วงหน้า
  • จำนวนจำกัด
  • การเข้าถึงพิเศษ

ชักชวน

  • คุณ
  • รับประกัน
  • ผล
  • ฟรี
  • เพราะ
  • ใหม่

ความคิดสุดท้าย

องค์ประกอบใดในตัวอย่าง CTA เหล่านั้นที่เหมาะกับคุณ และคุณจะเพิ่มอันไหนในโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณ?

สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือไม่มี CTA ใดที่จะดึงดูดการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเป็นจำนวนมาก

เช่นเดียวกับเครื่องมือทางการตลาดอื่นๆ คุณต้องวางกลยุทธ์บางอย่างไว้เบื้องหลังวิธีใช้งาน

แล้วเริ่มทำการทดสอบอย่างสม่ำเสมอ ทำซ้ำตามที่เห็นความจำเป็น โดยเปลี่ยนแปลงทีละอย่าง

ระบุแชมป์เปี้ยนแล้วล้างออกและทำซ้ำ