วิธีสร้างและใช้กลยุทธ์ Twitter ที่มีประสิทธิภาพ

โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มที่ทรงพลังสำหรับการมีส่วนร่วมกับตลาดเป้าหมายของธุรกิจของคุณ และ Twitter เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมเป็นอันดับสองในสหราชอาณาจักร บริษัทที่ส่ายไปมา 92% ทวีตอย่างน้อยวันละครั้ง แล้วธุรกิจของคุณจะตัดเสียงรบกวนได้อย่างไร

5 ขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์ Twitter ที่ประสบความสำเร็จสำหรับธุรกิจ

แม้ว่าการสร้างกลยุทธ์ Twitter ที่มีประสิทธิภาพอาจต้องใช้เวลาและการลงทุนเป็นจำนวนมาก แต่ประโยชน์ของกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จนั้นไม่มีที่สิ้นสุด

มีแนวโน้มว่าหลายคนจะสามารถเข้าถึงบัญชี Twitter ของบริษัทของคุณได้ ตั้งแต่ผู้จัดการฝ่ายการตลาดไปจนถึงกรรมการผู้จัดการ หรือแม้แต่เอเจนซี่ภายนอก การใช้กลยุทธ์ Twitter ที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องจะรักษาความสอดคล้องกัน

ไม่มีวิธีการที่ถูกต้องเพียงอย่างเดียวเมื่อพูดถึงกลยุทธ์ของ Twitter และสามารถครอบคลุมทั้งการตลาดแบบออร์แกนิกและแบบชำระเงิน นอกจากนี้ ยังควรสังเกตด้วยว่าเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของแต่ละกลยุทธ์จะแตกต่างกันไปในแต่ละธุรกิจ

ในบล็อกนี้ผมจะวิ่งผ่านด้านบนของฉัน 10 เคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีการใช้ Twitter ได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ธุรกิจของคุณสามารถรักษาความสามารถในการแข่งขันของตนและหลีกเลี่ยงการทำผิดพลาดเหล่านี้ที่พบบ่อยสื่อสังคม

1. กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์

การตั้งเป้าหมายและวัตถุประสงค์มีความสำคัญต่อความสำเร็จในระยะยาว คุณจะบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร ถ้าคุณยังไม่ได้กำหนดว่าเป้าหมายคืออะไร?

เป้าหมายช่วยให้คุณสามารถติดตามและวัดความสำเร็จ และให้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถชี้นำกลยุทธ์ของคุณในขณะที่มันพัฒนาขึ้น

วัตถุประสงค์ทั่วไปบางประการในการกำหนดเป้าหมายด้วยกลยุทธ์ Twitter ของคุณ ได้แก่:

• เพิ่มจำนวนผู้ติดตามของคุณ
• เพิ่มการมีส่วนร่วม
• เพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ
• ยกระดับการบริการลูกค้าของคุณ
• โปรโมทแบรนด์ของคุณ
• สร้างธุรกิจใหม่
• มาเป็นแหล่งข้อมูล

เห็นได้ชัดว่ามีวัตถุประสงค์มากมายที่สามารถวัดผลและวิเคราะห์ได้ แต่คุณต้องตัดสินใจว่าตัวชี้วัดใดที่เกี่ยวข้องกับคุณมากที่สุด และจะแสดงความแตกต่างที่โซเชียลมีเดียสร้างให้กับธุรกิจของคุณอย่างแท้จริง

2. ยืนยันกระบวนการรายงาน

เมื่อคุณกำหนดเมตริกได้แล้ว คุณควรจัดทำรายงานการวิเคราะห์เพื่อติดตามและวัดความสำเร็จของกลยุทธ์ คุณสามารถทำได้โดยใช้ส่วนการวิเคราะห์บน Twitter

คุณควรจัดทำรายงานเป็นรายเดือน แต่ถ้านี่ไม่ใช่ความสามารถของคุณ คุณจำเป็นต้องจัดทำรายงานอย่างน้อยทุกไตรมาสเป็นอย่างน้อย

วิธีนี้ช่วยให้คุณติดตามความสำเร็จของแคมเปญของคุณได้อย่างง่ายดาย คุณจึงสามารถระบุได้ชัดเจนว่าทวีตหรือเนื้อหาส่วนใดที่ส่งผลกระทบมากที่สุดและน้อยที่สุด และเหตุผลเบื้องหลังสิ่งนี้

รายงานควรสรุปกิจกรรมที่ดำเนินการในเดือนนั้นในบัญชี Twitter ของคุณ จำนวนครั้งที่เนื้อหาของคุณถูกแบ่งปัน ชอบ และอ่าน จำนวนคนที่ถูกดึงดูดมายังไซต์ของคุณเป็นผลให้ และจำนวนผู้ติดตามใหม่ที่คุณได้รับ

หากไม่ทำเช่นนี้ จะแสดงผลตอบแทนจากการลงทุนอย่างไร?

3. กำหนดผู้ชมของคุณ

แม้ว่าอาจฟังดูชัดเจน แต่การกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ เป็นรากฐานของแผนการตลาดและกลยุทธ์ของธุรกิจใดๆ

ไม่เพียงเป็นสิ่งสำคัญในการกำหนดผู้ชมของคุณเท่านั้น แต่ยังจำเป็นที่คุณจะต้องติดตามการเปลี่ยนแปลงของผู้ชมของคุณเป็นประจำเมื่อเวลาผ่านไป เมื่อคุณเริ่มผลักดันเนื้อหาใหม่ ๆ ผ่าน Twitter

ในรายงานรายเดือนของคุณ คุณจะมีภาพรวมของโปรไฟล์ของผู้ที่โต้ตอบกับคุณ ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมยังสามารถเข้าถึงได้ในการวิเคราะห์ของ Twitter และสิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าผู้ติดตามของคุณสนใจอะไร นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีที่คุณมีส่วนร่วมนั้นสอดคล้องกับความสนใจของผู้ชมของคุณ

4. ปรับโทนเสียงให้ถูกต้อง

แพลตฟอร์มเช่น Twitter เป็นแหล่งของการสนทนาในอุตสาหกรรม ดังนั้นคุณต้องมีส่วนร่วมในการสนทนาเพื่อรักษาความได้เปรียบในการแข่งขันของคุณ

น้ำเสียงของคุณควรช่วยเสริมคุณค่าและบุคลิกภาพของบริษัทคุณ ผู้ใช้อาจเป็นศัตรูต่อการใช้ระบบอัตโนมัติมากเกินไป ดังนั้นคุณจึงต้องการให้ดูเหมือนมนุษย์และเข้าถึงได้ง่าย คุณควรตั้งเป้าที่จะให้ข้อมูล แต่ไม่ล่วงล้ำ การส่งเสริมการขายที่มากเกินไปไม่เคยได้รับการตอบรับที่ดีเช่นกัน การเพิ่มสัมผัสของมนุษย์มีความสำคัญต่อความสำเร็จของกลยุทธ์ Twitter สำหรับธุรกิจ

โดยทั่วไป บัญชีจะไม่เปิดเผยตัวตน (เช่น ไม่มีบุคคลที่ระบุชื่อ) ดังนั้นจึงเป็นประโยชน์ในการกำหนด 'เสียง' เพื่อให้ทวีตจากแหล่งต่างๆ ยังคงราบรื่นและสม่ำเสมอ

สุดท้ายนี้ สิ่งสำคัญคือต้องตัดสินใจว่าคุณจะเข้าถึงการโปรโมตผลิตภัณฑ์และใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจอย่างไรเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับความไว้วางใจจากผู้ติดตามของคุณ

5. แบ่งปันเนื้อหาที่มีคุณภาพหลากหลาย quality

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ Twitter เป็นแพลตฟอร์มที่ทรงพลังในการขยายอิทธิพลและการมองเห็นแบรนด์ของคุณ ประเภทของเนื้อหาที่คุณแบ่งปันในบัญชีของคุณควรแสดงให้เห็นถึงคุณค่าและบุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณ

ธุรกิจต่างๆ ไม่ควรใช้ Twitter เป็นแพลตฟอร์มโฆษณาเพื่อแชร์เนื้อหาที่เน้นบริการที่พวกเขาให้ในแต่ละวัน แต่เนื้อหาที่มีคุณภาพควรเป็นส่วนผสมของโพสต์ส่งเสริมการขาย โต้ตอบและเกี่ยวข้องซึ่งดึงดูดผู้ชมของคุณและวางตำแหน่งคุณในฐานะผู้นำทางความคิด

ด้านล่างนี้คือตัวอย่างเนื้อหาที่อาจเป็นประโยชน์ต่อแบรนด์ของคุณ:

• เนื้อหาส่งเสริมการขาย
• โพสต์บล็อกและบทความที่เกี่ยวข้อง
• เหตุการณ์ที่จะเกิดขึ้น
• เนื้อหาที่ผลิตโดยบริษัทอื่น
• เนื้อหาเชิงโต้ตอบ (เช่น แบบทดสอบและการแข่งขัน)
• คำถามกวนๆ

หากต้องการติดตามแคมเปญ Twitter ของคุณ ทำไมไม่ลองใช้ ปฏิทินโซเชียลมีเดียฟรี ของเรา ? สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถวางแผนล่วงหน้า จัดระเบียบ รักษาความสม่ำเสมอ และป้องกันการบล็อกของผู้เขียน

สิ่งสำคัญคือต้องแชร์และมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่ไม่ใช่ของคุณเองแต่มีความเกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณเพื่อนำหน้าเกมและคงความเกี่ยวข้องไว้ ฉันจะลงรายละเอียดเพิ่มเติมในภายหลัง

วิธีเริ่มแชทด้วย Twitter

นอกจากเนื้อหาที่มีคุณภาพแล้ว แพลตฟอร์มแบบโต้ตอบ เช่น การแชทด้วย Twitter เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ

การมีส่วนร่วมในการแชทด้วย Twitter เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของบริษัทของคุณ เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับทั้งบุคคลและธุรกิจ และใช้งานง่ายอย่างเหลือเชื่อ

การแชทด้วย Twitter เป็นการสนทนาเฉพาะที่ช่วยให้คุณสามารถแบ่งปันแพลตฟอร์มของคุณและมีส่วนร่วมกับชุมชนของผู้ใช้ที่รับฟังความเชี่ยวชาญของคุณ โดยปกติจะมีขึ้นเป็นรายสัปดาห์และกำหนดเวลาไว้ในวันเดียวกันในเวลาเดียวกันเสมอ

ด้านล่างนี้คือเคล็ดลับบางประการที่คุณควรพิจารณาเมื่อโฮสต์การแชท Twitter:

1. รู้จักผู้ชมของคุณ
2. สร้างแฮชแท็กเฉพาะแชท
3. เวลาสิ่งต่างๆ ได้อย่างลงตัว
4. อย่าไปโดยไม่ได้วางแผน
5. ให้คนอื่นรู้ว่าคุณกำลังแชทอยู่

การโฮสต์การแชทด้วย Twitter เป็นประจำจะช่วยเพิ่มอำนาจและความเกี่ยวข้องของแบรนด์คุณ และตำแหน่งของคุณในฐานะผู้นำทางความคิดในภาคธุรกิจของคุณ

เคล็ดลับยอดนิยมของ Twitter เพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากบัญชีของคุณ

วิธีรับการยืนยันบัญชี Twitter ของคุณ

การตรวจสอบป้ายสีน้ำเงินบนทวิตเตอร์ช่วยให้คนรู้ว่าบัญชีเป็นของแท้และโชว์ผลงานที่คุณมีบัญชีที่มีคุณภาพสูงที่เป็นที่สนใจของประชาชน สิ่งนี้เป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ดำเนินงานในอุตสาหกรรมบริการ

เมื่อคุณได้รับการยืนยันแล้ว คุณจะอยู่ในอันดับเพียง 187,000 จากผู้ใช้ Twitter 320 ล้านคนที่มีสถานะยืนยันแล้ว นั่นเป็นเพียง 0.6% ของผู้ใช้ Twitter ทั้งหมด

การตรวจสอบบัญชี Twitter ของคุณเป็นขั้นตอนการสมัครที่ตรงไปตรงมา อย่างไรก็ตาม น่าเสียดายที่โปรแกรมบัญชีที่ยืนยันแล้วของ Twitter ถูกระงับอยู่ในขณะนี้ และพวกเขาไม่ยอมรับคำขอตรวจสอบใหม่ใดๆ

โต้ตอบกับผู้ใช้

การมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของกลยุทธ์ Twitter ของคุณ ผู้ใช้ที่ประสบความสำเร็จบน Twitter ทราบดีว่าการสื่อสารผ่านโซเชียลมีเดียเป็นถนนสองทาง

ในอีกด้านหนึ่ง เรารู้ว่าการใช้ Twitter เป็นอย่างดีหมายถึงการสร้างข้อความอย่างระมัดระวังและเผยแพร่ไปยัง Twittersphere

แต่ธุรกิจที่ใช้กลยุทธ์ Twitter ที่ประสบความสำเร็จรู้ว่าความสำเร็จของพวกเขาไม่ได้ขึ้นอยู่กับสิ่งนี้เท่านั้น ผู้ใช้ที่มีประสิทธิภาพทราบดีว่าการโต้ตอบกับชุมชนธุรกิจของคุณบ่อยครั้งเป็นสิ่งสำคัญ และกระบวนการรับฟังเริ่มต้นด้วยการติดตามบัญชีที่ถูกต้อง

ใครจะติดตามบน Twitter

ทวิตเตอร์นอกจากนี้ยังสามารถใช้ในการสนับสนุนความสัมพันธ์ที่จำเป็นสำหรับการสร้างการเชื่อมโยง เพียงแค่ฟังและโต้ตอบกับผู้ใช้ คุณก็จะสามารถเริ่มสร้างความสัมพันธ์ ซึ่งในระยะยาวสามารถช่วยคุณสร้างลิงก์ได้

ความสัมพันธ์เหล่านี้ต้องเป็นไปตามธรรมชาติ ซื่อสัตย์ และเป็นส่วนตัว ดังนั้น โดยการให้ความสนใจอย่างแท้จริงในสิ่งที่ผู้คนพูด คุณจะสร้างความสัมพันธ์อันมีค่าและได้รับความไว้วางใจ ซึ่งจะทำให้คุณได้รับลิงก์

อย่าเพิ่งโพสต์เนื้อหาของคุณเอง

การผลิตเนื้อหาที่เน้นการส่งเสริมการขายและการขายของแบรนด์อย่างต่อเนื่องจะไม่เป็นผลดี และลักษณะที่ซ้ำซากของสิ่งนี้จะทำให้ผู้ชมของคุณเบื่ออย่างรวดเร็ว ซึ่งหมายความว่าจำนวนผู้ติดตามและการมีส่วนร่วมจะลดลงอย่างมาก ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องสร้างความสัมพันธ์กับแบรนด์ที่มีอิทธิพลอื่นๆ ในภาคส่วนและผู้ชมของคุณ

การแบ่งปันเนื้อหาที่ผลิตโดยธุรกิจอื่นหรือผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมของคุณนั้นมีความสำคัญต่อความสำเร็จของกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ ความสามารถในการมีส่วนร่วมกับแบรนด์อื่นอย่างมีประสิทธิภาพอาจเป็นเรื่องยาก แต่เมื่อทำได้ดี จะทำให้แบรนด์ของคุณมีความน่าสนใจและมีความเกี่ยวข้อง

การโต้ตอบและมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของคุณเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน โดยเปิดโอกาสให้พวกเขามีส่วนร่วมในการสนทนาและตอบคำถามของพวกเขา การฟังและตอบสนองต่อความคิดเห็นของผู้ชมของคุณทำให้คุณเป็นบริษัทที่เข้าถึงได้ง่ายและมีความสนใจในผู้ติดตามของคุณอย่างแท้จริง

ติดตามคนที่เกี่ยวข้อง

บัญชีที่คุณเลือกติดตามบน Twitter เป็นตัวบ่งชี้ที่ละเอียดอ่อน แต่ทรงพลังสำหรับตำแหน่งของคุณในภาคธุรกิจของคุณ สิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจในการกำหนดโปรไฟล์โดยอิงจากข้อความเกี่ยวกับชื่อเสียงที่พวกเขาต้องการให้แบรนด์ของตนสื่อถึง คุณติดตามบุคคลที่สำคัญที่สุดในภาคธุรกิจของคุณหรือไม่?

ขั้นตอนต่อไปนี้เป็นถนนสองทาง บัญชีที่คุณเลือกติดตามจะทราบว่าคุณกำลังติดตาม ซึ่งจะเป็นการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และกระบวนการต่อไปนี้ช่วยให้คุณติดตามข่าวสารล่าสุดและมุมมองในอุตสาหกรรมของคุณ

บัญชีธุรกิจของคุณควรติดตามนักร้องป๊อปบน Twitter หรือไม่? อาจจะไม่ เว้นแต่คุณจะทำงานในภาคบันเทิงหรือเกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณในทางใดทางหนึ่ง

ด้านล่างนี้คือรายชื่อคนดีที่จะติดตามเมื่อคุณเริ่มปรับแต่งบัญชีที่คุณเลือกติดตามบน Twitter:

1. ผู้นำอุตสาหกรรม
2. นักข่าวและสื่อการค้า
3. ลูกค้าและลูกค้า.
4. บัญชี Twitter ที่มีอิทธิพลอื่น ๆ

วิเคราะห์เวลาทำผลงานที่ดีที่สุดของคุณ

ความสำเร็จของกลยุทธ์ Twitter นั้นขึ้นอยู่กับจังหวะเวลาของคุณ การส่งเนื้อหาออกในเวลาที่เหมาะสมมีความสำคัญต่อความสำเร็จของแคมเปญของคุณ คุณสามารถตรวจสอบทวีตที่ทำงานได้ดีที่สุดในการวิเคราะห์ Twitter หรือในรายงานรายเดือนของคุณ

มีความหลากหลายของเครื่องมือในการจัดการสื่อสังคมที่มีประโยชน์ที่มีให้คุณเช่นถั่วงอกสังคมและ Hootsuite เป็น แพลตฟอร์มเหล่านี้ช่วยให้คุณตรวจสอบกิจกรรมโซเชียลมีเดีย ร่าง กำหนดเวลา แก้ไขและอนุมัติโพสต์ได้

เมื่อตั้งเวลาทวีต คุณจะถูกขอให้เลือกวันที่และเวลาโพสต์ ใน Sprout Social คุณสามารถเลือก 'เวลาส่งที่เลือกได้' โดยพื้นฐานแล้ว นี่คือรายการเวลาที่ทวีตของคุณจะทำงานได้ดีที่สุดในแง่ของการมองเห็นและการมีส่วนร่วม เวลาเหล่านี้ได้รับการจัดอันดับจากมากไปหาน้อยที่มีประสิทธิภาพน้อยที่สุด

ต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้ Twitter อย่างมีประสิทธิภาพหรือคำแนะนำเกี่ยวกับกลยุทธ์ Twitter สำหรับธุรกิจใช่หรือไม่ สนใจติดต่อได้ ที่นี่ .

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย อย่าลังเลที่จะติดต่อเรา