Etkili bir Twitter stratejisi nasıl oluşturulur ve uygulanır?

Sosyal medya, işletmenizin hedef pazarıyla bağlantı kurmak için güçlü bir platformdur ve Twitter, Birleşik Krallık'taki en popüler ikinci sosyal medya platformudur. Şirketlerin şaşırtıcı bir şekilde %92'si günde en az bir kez tweet atıyor, öyleyse işletmeniz gürültüyü nasıl kesebilir?

İşletmeler için başarılı bir Twitter stratejisi oluşturmanın 5 adımı

Etkili bir Twitter stratejisi oluşturmak çok zaman ve yatırım gerektirse de başarılı bir stratejinin faydaları sonsuzdur.

Pazarlama müdüründen genel müdüre ve hatta belki de harici ajanslara kadar birkaç kişinin şirketinizin Twitter hesabına erişimi olması muhtemeldir. Sağlam bir Twitter stratejisi uygulamak, ilgili tüm taraflarca tutarlılığın sağlanması için hayati önem taşır.

Twitter stratejileri söz konusu olduğunda tek bir doğru yöntem yoktur ve bu hem organik hem de ücretli pazarlamayı kapsayabilir. Her stratejinin amaç ve hedeflerinin bir işletmeden diğerine değişeceğini de belirtmekte fayda var.

Bu blogda, işletmenizin rekabet üstünlüğünü koruyabilmesi ve bu yaygın sosyal medya hatalarını yapmaktan kaçınması için Twitter'ı nasıl etkili bir şekilde kullanacağınıza dair en iyi 10 ipucumdan bahsedeceğim .

1. Amaç ve hedefleri belirleyin

Uzun vadeli başarı için amaç ve hedeflerin belirlenmesi hayati önem taşır. Ne olduklarını tanımlamadıysanız, amaçlarınıza nasıl ulaşabilirsiniz?

Hedefler, başarıyı izlemenize ve ölçmenize olanak tanır ve size stratejiniz geliştikçe rehberlik edebilecek içgörüler sağlar.

Twitter stratejinizle hedeflemeniz gereken bazı ortak hedefler şunlardır:

• Takipçi sayınızı artırmak
• Artan etkileşim
• Web sitenize gelen trafiği artırma
• Müşteri hizmetlerinizi geliştirmek
• Markanızı tanıtmak
• Yeni iş yaratmak
• Bilgi kaynağı olmak

O halde, ölçülebilecek ve analiz edilebilecek pek çok hedef olduğu açıktır, ancak hangi metriklerin sizinle en alakalı olduğuna karar vermeniz gerekir ve bu, sosyal medyanın işletmenizde yarattığı farkı gerçekten gösterecektir.

2. Bir raporlama sürecini onaylayın

Metriklerinizi belirledikten sonra, stratejinizin başarısını izlemek ve ölçmek için analitik bir rapor hazırlamanız önemlidir. Bunu Twitter'daki analitik bölümünü kullanarak yapabilirsiniz.

Aylık olarak bir rapor hazırlamalısınız, ancak bu sizin kapasitenizde değilse, en az üç ayda bir mutlaka rapor hazırlamanız gerekir.

Bu yöntem, kampanyanızın başarısını zahmetsizce izlemenizi sağlar, böylece hangi tweet'lerin veya içerik parçalarının en büyük ve en küçük etkiye sahip olduğunu ve bunun arkasındaki nedenleri net bir şekilde belirleyebilirsiniz.

Rapor, o ay Twitter hesabınızda gerçekleştirilen etkinliği, içeriğinizin kaç kez paylaşıldığını, beğenildiğini ve okunduğunu, bunun sonucunda kaç kişinin sitenize yönlendirildiğini ve kaç yeni takipçi aldığınızı özetlemelidir.

Bunu yapmadan, başka nasıl bir yatırım getirisi göstereceksiniz?

3. Kitlenizi tanımlayın

Kulağa açık gibi gelse de, hedef kitlenizi tanımlamak , herhangi bir işletmenin pazarlama planı ve stratejisinin temelidir.

Yalnızca hedef kitlenizi tanımlamak değil, aynı zamanda Twitter üzerinden daha fazla yeni içerik göndermeye başladığınızda, zaman içinde hedef kitlenizdeki değişiklikleri düzenli olarak izlemeniz de önemlidir.

Aylık raporunuzda, sizinle etkileşime giren kişilerin profillerine ilişkin bir genel bakışa sahip olacaksınız. Twitter analizlerinde de kitle içgörülerine erişilebilir ve bu, takipçilerinizin neyle ilgilendiğini gösterir. Ayrıca, etkileşim kurduğunuz hesapların hedef kitlenizin ilgi alanlarıyla uyumlu olmasını sağlamak da önemlidir.

4. Ses tonunuzu doğru belirleyin

Twitter gibi platformlar, endüstri sohbetinin sıcak yataklarıdır, bu nedenle rekabet avantajınızı korumak için sohbete aktif olarak katılmanız gerekir.

Ses tonunuz, şirketinizin değerlerini ve kişiliğini güçlendirmeye yardımcı olmalıdır. Kullanıcılar, otomasyonun aşırı kullanımına karşı düşmanca davranabilir, bu nedenle insani ve ulaşılabilir görünmek istersiniz. Bilgilendirici olmayı hedeflemelisiniz, ancak müdahaleci değil. Aşırı tanıtım yapmak da asla iyi karşılanmaz. İş için bir Twitter stratejisinin başarısı için insani bir dokunuş eklemek hayati önem taşır.

Tipik olarak, hesaplar anonim kalır (yani, adı belirtilen bir kişi tarafından çalıştırılmaz), bu nedenle birden fazla kaynaktan gelen tweet'lerin düzgün ve tutarlı kalması için bir 'ses' tanımlamak yardımcı olur.

Son olarak, takipçilerinizden güven kazanmanızı sağlamak için ürünleri tanıtmaya ve harekete geçirici mesajlar kullanmaya nasıl yaklaşacağınıza karar vermek önemlidir.

5. Çeşitli kaliteli içerikler paylaşın

Daha önce de belirtildiği gibi Twitter, markanızın etkisini ve görünürlüğünü genişletmek için güçlü bir platformdur. Hesabınızda paylaştığınız içerik türleri, markanızın değerlerini ve kişiliğini göstermelidir.

İşletmeler, tamamen günlük olarak sağladıkları hizmetlere odaklanan içerik paylaşmak için Twitter'ı bir reklam platformu olarak kullanmamalıdır. Bunun yerine, kaliteli içerik, hedef kitlenize hitap eden ve sizi bir düşünce lideri olarak konumlandıran tanıtım amaçlı, etkileşimli ve alakalı gönderilerin bir karışımı olmalıdır.

Aşağıda markanız için faydalı olabilecek içerik örnekleri listelenmiştir:

• Promosyon içeriği
• İlgili blog gönderileri ve makaleler
• Yaklaşan Etkinlikler
• Diğer şirketler tarafından üretilen içerik
• Etkileşimli içerik (örneğin kısa sınavlar ve yarışmalar)
• İlgi çekici sorular

Twitter kampanyanızın zirvesinde kalmak için neden ücretsiz sosyal medya takvimimizi kullanmıyorsunuz ? Bu, önceden plan yapmanızı, organize olmanızı, tutarlı kalmanızı ve yazar tıkanmasını önlemenizi sağlayacaktır.

Size ait olmayan ancak sektörünüzle alakalı içerikleri paylaşmak ve bunlarla etkileşim kurmak, oyunun bir adım önünde olmak ve alakalı kalmak için önemlidir. Bu konuya daha sonra daha detaylı gireceğim.

Twitter sohbeti nasıl başlatılır

Kaliteli içeriğin yanı sıra Twitter sohbetleri gibi etkileşimli platformlar da hedef kitlenizle etkileşim kurmanın harika bir yoludur.

Bir Twitter sohbetine katılmak, şirketinizin markasının görünürlüğünü artırmanın harika bir yoludur. Hem bireyler hem de işletmeler için faydalı bir araçtır ve kullanımı inanılmaz derecede kolaydır.

Twitter sohbetleri, platformunuzu paylaşmanıza ve uzmanlığınızı dinleyen bir kullanıcı topluluğuyla etkileşim kurmanıza olanak tanıyan güncel sohbetlerdir. Genellikle haftalık olarak yapılırlar ve her zaman aynı gün, aynı saatte programlanırlar.

Aşağıda bir Twitter sohbetine ev sahipliği yaparken göz önünde bulundurmanız gereken bazı ipuçları verilmiştir:

1. Kitlenizi tanıyın
2. Sohbete özel bir hashtag oluşturun
3. İşleri mükemmel bir şekilde zamanlayın
4. Plansız girmeyin
5. İnsanların sohbet ettiğinizi bilmesini sağlayın

Düzenli Twitter sohbetlerine ev sahipliği yapmak, markanızın otoritesini ve alaka düzeyini artıracak ve sizi sektörünüzde bir düşünce lideri olarak konumlandıracaktır.

Hesabınızdan en iyi şekilde yararlanmak için en iyi Twitter ipuçları

Twitter hesabınızın doğrulanmasını nasıl sağlarsınız?

Twitter'da mavi doğrulanmış rozet kişilere bir hesap otantik olduğunu bildirir ve kamuoyuna ilginçtir yüksek kaliteli hesabına sahip olarak sizi sergiliyor. Bu, özellikle hizmet sektörlerinde faaliyet gösteren işletmeler için faydalıdır.

Doğrulandıktan sonra, şu anda doğrulanmış statüsüne sahip 320 milyon Twitter kullanıcısının sadece 187.000'i arasına yerleştirileceksiniz. Bu, tüm Twitter kullanıcılarının sadece %0,6'sı.

Twitter hesabınızı doğrulamak basit bir başvuru sürecidir. Ancak ne yazık ki Twitter'ın doğrulanmış hesap programı şu anda beklemede ve şu anda yeni doğrulama isteklerini kabul etmiyorlar.

Kullanıcılarla etkileşim kurun

Takipçilerinizle etkileşim kurmak, Twitter stratejinizin başarısı için kesinlikle çok önemlidir. Twitter'daki başarılı kullanıcılar, sosyal medya iletişiminin iki yönlü bir yol olduğunu bilir.

Bir yandan Twitter'ı iyi kullanmanın dikkatli bir şekilde mesajlar oluşturmak ve bunları Twitterküresinde yayınlamak anlamına geldiğini biliyoruz.

Ancak başarılı bir Twitter stratejisi uygulayan işletmeler, başarılarının sadece buna bağlı olmadığını biliyor. Güçlü kullanıcılar, iş topluluğunuzla sık etkileşimin gerekli olduğunu ve dinleme sürecinin doğru hesapları takip etmekle başladığını bilir.

Twitter'da kimleri takip etmeli

Twitter, bağlantı kurma için gerekli olan ilişkileri desteklemek için de kullanılabilir . Yalnızca kullanıcıları dinleyerek ve onlarla etkileşim kurarak, uzun vadede bağlantılar oluşturmanıza yardımcı olabilecek ilişkiler kurmaya başlayabilirsiniz.

Bu ilişkilerin doğal, dürüst ve kişisel olması gerekir. Böylece, insanların söylediklerine gerçek bir ilgi göstererek, değerli ilişkiler kuracak ve güven kazanacaksınız, böylece bağlantılar kazanmanızı sağlayacaksınız.

Sadece kendi içeriğinizi yayınlamayın

Sürekli marka tanıtımı ve satış odaklı içerik üretmek hiçbir zaman iyi sonuç vermez ve bunun tekrarlayan doğası, kitlenizin hızla sıkılmasına neden olur, bu da takipçi ve etkileşim sayısının önemli ölçüde azalacağı anlamına gelir. Bu nedenle sektördeki diğer etkili markalarla ve hedef kitlenizle ilişkiler kurmanız önemlidir.

Sektörünüzdeki diğer işletmeler veya düşünce liderleri tarafından üretilen içeriği paylaşmak, sosyal medya pazarlama stratejinizin başarısı için de hayati önem taşımaktadır. Diğer markalarla etkin bir şekilde etkileşim kurma yeteneği zor olabilir, ancak iyi yapıldığında bu, markanızın ilgi çekici ve alakalı kalmasını sağlar.

Takipçilerinizle etkileşime geçmek ve onlarla etkileşim kurmak, onlara sohbete katılma ve sorularını yanıtlama fırsatı vermek de önemlidir. Kitlenizin görüşlerini dinlemek ve bunlara tepki vermek, sizi takipçilerinize gerçek bir ilgi duyan, ulaşılabilir bir şirket olarak konumlandırır.

İlgili kişileri takip edin

Twitter'da takip etmeyi seçtiğiniz hesaplar, iş sektörünüzdeki konumunuzun ince ama güçlü bir göstergesidir. İşletmelerin, profillerini markalarının iletmek istedikleri itibar mesajlarına göre şekillendirmeleri önemlidir. Sektörünüzdeki en önemli kişileri takip ediyor musunuz?

Takip etme süreci iki yönlü bir yoldur. Takip etmeyi seçtiğiniz hesaplar, onları takip ettiğinizden haberdar edilir ve bu da marka bilinirliğini artırır. Ve aşağıdaki süreç, sektörünüzdeki en son haberleri ve görüşleri takip etmenizi sağlar.

İşletme hesabınızın Twitter'da pop şarkıcılarını takip etmesi uygun mu? Muhtemelen hayır, eğlence sektöründe çalışmıyorsanız veya bir şekilde markanızla ilişkili değilse.

Aşağıda, Twitter'da takip etmeyi seçtiğiniz hesapları hassaslaştırmaya başladığınızda takip edeceğiniz bazı iyi kişilerin bir listesi bulunmaktadır:

1. Endüstri liderleri.
2. Gazeteciler ve ticaret basını.
3. Müşteriler ve müşteriler.
4. Diğer etkili Twitter hesapları.

En iyi performans gösteren zamanlarınızı analiz edin

Twitter stratejinizin başarısı büyük ölçüde zamanlamalarınızda yatmaktadır. İçeriği en uygun zamanlarda göndermek, kampanyanızın başarısı için hayati önem taşır. En iyi performans gösteren tweetlerinizi Twitter analizlerinde veya aylık raporunuzda inceleyebilirsiniz.

Sprout Social ve Hootsuite gibi kullanabileceğiniz çeşitli faydalı sosyal medya yönetim araçları bulunmaktadır . Bu platformlar, sosyal medya etkinliğinizi gözden geçirmenize, gönderileri tasarlamanıza, planlamanıza, düzenlemenize ve onaylamanıza olanak tanır.

Bir tweet planlarken, bir gönderi tarihi ve saati seçmeniz istenecektir. Sprout Social'da 'isteğe bağlı gönderme zamanı' seçebilirsiniz. Esasen bu, tweet'inizin görünürlük ve katılım açısından en iyi performansı göstereceği zamanların bir listesidir. Bu zamanlar en etkili olandan en az etkili olana doğru derecelendirilir.

Twitter'ı etkili bir şekilde nasıl kullanacağınız konusunda daha fazla tavsiyeye veya iş için Twitter stratejinizle ilgili rehberliğe mi ihtiyacınız var? Buradan iletişime geçin .

Sosyal medyanızla ilgili yardıma ihtiyacınız varsa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.