เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลระเบิด

การรู้เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลอาจเป็นกุญแจสำคัญที่ขาดหายไปในแคมเปญดิจิทัลของคุณ ในฐานะนักการตลาดดิจิทัล คุณทราบดีว่าการได้รับแคมเปญอีเมลของคุณก่อนส่งออกนั้นใช้เวลานานเพียงใด อย่างไรก็ตาม คุณอาจไม่เห็นผลตอบแทนที่สมควรได้รับเนื่องจากปัจจัยเพียงเล็กน้อยแต่มีความเกี่ยวข้อง หากคุณเคยหวังว่าผู้บริหารของบริษัท คนหนึ่ง จะตรวจสอบประวัติการทำงานทางอีเมลของคุณ คุณคงรู้ดีว่าเรากำลังพูดถึงอะไร

การส่งอีเมลโดยเฉพาะอย่างยิ่งในรูปแบบที่รุนแรงมักเป็นการแข่งกับเวลา เมื่อส่งอย่างเหมาะสม กลยุทธ์ทางการตลาดของคุณสามารถปลดล็อกผลลัพธ์เชิงบวกมากมาย ส่งในเวลาที่เหมาะสมน้อยกว่าและการทำงานหนักของคุณอาจสูญหายไปในกระแสน้ำวนของกล่องจดหมาย ในบทความนี้ เราจะแนะนำคุณในการเลือกเวลาในการส่งอีเมลสำหรับการตลาดทางอีเมล ซึ่งเป็นปัจจัยทางวัฒนธรรมที่เกี่ยวข้องในชีวิตดิจิทัลของเราในปัจจุบัน

เหตุใดเวลาส่งอีเมลจึงมีความสำคัญ

คุณเคยได้รับอีเมลขณะที่คุณขึ้นเครื่องบินเพื่อไปเที่ยวพักผ่อนหรือไม่? แล้วตอนที่คุณปิดแล็ปท็อปในตอนเย็นล่ะ

ในชีวิตที่เต็มไปด้วยเทคโนโลยีของเรา หลายคนพบว่าตนเองใส่ใจกล่องจดหมายเข้ามากกว่าประเด็นอื่นๆ อย่างไรก็ตามความเข้มข้นนี้ไม่สามารถคงอยู่ตลอดไปได้ เมื่อถึงจุดหนึ่ง เรายกมือขึ้นและตัดสินใจว่าเมื่อใดควรเลิกใช้อีเมลของเราและหันไปหาอย่างอื่น กล่องจดหมายอีเมลสามารถกลายเป็น DMV ที่แออัดของฝันร้ายของคุณได้อย่างง่ายดาย และอีเมลที่ด้านบนของกล่องจดหมายโดยทั่วไปได้รับการมีส่วนร่วมมากขึ้นกว่าผู้ที่อยู่ด้านล่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลการตลาดของคุณแตะเพดานกระจกของกล่องจดหมายเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างโอกาสในการขายที่มีประสิทธิภาพ

เมื่อพูดถึงการตลาดดิจิทัลโดยเฉพาะ การส่งแคมเปญอีเมลของคุณในเวลาที่เหมาะสมสามารถช่วยได้สองวิธี:

1. ปรับปรุงอัตราการเปิดของคุณ – หากอีเมลที่ออกแบบมาอย่างดีของคุณอยู่ที่ด้านบนสุดของกล่องจดหมายของผู้ชม พวกเขามีแนวโน้มที่จะเปิดอ่านมากขึ้น การส่งอีเมลในเวลาที่เหมาะสมที่สุดมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการได้รับอัตราการเปิดอ่านที่สูงขึ้น
2. ปรับปรุงอัตราการคลิกผ่าน – ในฐานะนักการตลาดดิจิทัลที่มีทักษะ แคมเปญอีเมลของคุณจะต้องมีองค์ประกอบที่ช่วยปรับปรุง SEO อย่างแน่นอน แม้ว่าผู้ชมทั้งหมดของคุณจะเปิดอีเมลของคุณ คุณจะไม่ได้รับ ROI ที่ดีหากพวกเขาไม่คลิกผ่านองค์ประกอบเหล่านี้ การส่งอีเมลอย่างผิดเวลาอาจหมายความว่าผู้ชมของคุณจะไม่มีเวลาอ่านอย่างละเอียดและโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณ

การมีความรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า พฤติกรรมทางวัฒนธรรม และเขตเวลา จะช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าเวลาใดและวันใดที่จะดีที่สุดในการส่งจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณอยู่ที่ด้านบนสุดของกล่องจดหมายของเป้าหมายที่สำคัญที่สุด

ข้อมูลประชากร – รู้จักผู้ชมของคุณ

ขั้นตอนแรกในการพิจารณาว่าเมื่อใดควรส่งแคมเปญอีเมลของคุณคือการรู้ว่าใครที่คุณหวังจะเข้าถึง มาดูคุณลักษณะสั้นๆ บางอย่างที่จะช่วยให้คุณทราบคร่าวๆ เกี่ยวกับกำหนดการของผู้มีโอกาสเป็นผู้ชมของคุณ

การส่งอีเมลระหว่างธุรกิจกับลูกค้า

ผู้คนมักไม่ใช้กล่องจดหมายแบบมืออาชีพและส่วนตัวสลับกัน การกำหนดว่าจะส่งอีเมลระเบิดเมื่อใดจะได้รับผลกระทบจากการที่คุณกำหนดเป้าหมายธุรกิจ (B2B) หรือผู้ชมลูกค้าทั่วไป (B2C) พฤติกรรมการตรวจสอบอีเมลสำหรับพนักงานธุรกิจอาจแตกต่างจากที่ใช้อีเมลส่วนตัวอย่างมาก

การถามคำถามเหล่านี้กับตัวเองจะช่วยเน้นเวลาการส่งของคุณตามประเภทของการตลาดที่คุณกำลังสร้าง:

• คุณจะส่งอีเมลระเบิดไปยังที่อยู่ส่วนตัวหรือที่ทำงานหรือไม่?
• ผู้ชมของคุณมีแนวโน้มที่จะตรวจสอบกล่องจดหมายของตนมากขึ้นเมื่อตื่นนอนหรือระหว่างพักกลางวันหรือไม่
• คุณต้องการให้ข้อความของคุณมีส่วนร่วมมากขึ้นในช่วงวันธรรมดาหรือวันหยุดสุดสัปดาห์หรือไม่?
• เป้าหมายของคุณตรวจสอบอีเมลจากอุปกรณ์พกพาหรือรอจนกว่าพวกเขาจะอยู่หน้าคอมพิวเตอร์

อายุของผู้รับ

ช่วงอายุของลูกค้าที่คุณหวังว่าจะเข้าถึงได้จากอีเมลของคุณคือเท่าใด หากคุณกำลังกำหนดเป้าหมายไปที่กลุ่มวัยรุ่นที่มีเทคโนโลยีขั้นสูง คุณอาจลองส่งอีเมลถึงพวกเขาในเวลากลางคืน การต่อต้าน "ไม่มีอีเมลหลัง 17.00 น." ทั่วไปอาจใช้ได้ผลสำหรับผู้ชมที่อายุน้อยกว่าและใช้เทคโนโลยีมากขึ้น ในทางกลับกัน สิ่งที่ตรงกันข้ามคือสิ่งสำคัญที่ต้องพิจารณาสำหรับผู้ชมมืออาชีพหรือผู้สูงวัยที่มักจะมีเวลาเริ่มต้นเร็วกว่าวันของพวกเขา

รู้แนวโน้มอุตสาหกรรมของคุณ

อุตสาหกรรมต่างๆ จะสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีจุดสูงสุดและที่ราบสูงที่ไม่เหมือนใครในการขาย ตัวอย่างเช่น บริษัทค้าปลีกอาจเห็นธุรกรรมการขายเพิ่มขึ้นในช่วงสุดสัปดาห์ที่ผู้คนมีเวลาออกไปซื้อของ ระหว่างสัปดาห์ คนขายของชำอาจจะยุ่งมากขึ้นเพราะมีผู้คนจำนวนมากทำอาหารและรับประทานอาหารที่บ้านเมื่อเทียบกับวันหยุดสุดสัปดาห์

การรู้ว่าเมื่อใดที่อุตสาหกรรมของคุณยุ่งที่สุดและช้าที่สุดเป็นสิ่งสำคัญเมื่อสร้างการตลาดผ่านอีเมล บางครั้งแนวโน้มเหล่านี้มีผลกระทบรายสัปดาห์เช่นเดียวกับข้างต้น การจัดเลี้ยงให้กับพวกเขาจะช่วยปรับปรุงรูปแบบการขายที่มีอยู่แล้วของลูกค้าของบริษัทของคุณ

เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลการตลาด

และตอนนี้คำถามที่ทุกคนรอคอย…เมื่อใดคือเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลแบบระเบิด? หลังจากตรวจสอบข้อมูลและการวิเคราะห์จากแหล่งต่างๆ แล้ว มีสองวิธีที่เราสามารถตอบคำถามของคุณได้

จากการศึกษาจำนวนมาก เวลาที่เหมาะสมที่สุดในการส่งอีเมลแจ้งคือระหว่าง 10-11 น. การศึกษาเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าเวลา 15:00 น. เวลาสากลเชิงพิกัด (11:00 น. ในเขตเวลาท้องถิ่น) เป็นช่วงที่คนทั่วโลกมักอ่านอีเมล

นอกจากนี้ ข้อมูลอื่นๆ จากบริษัทอย่าง GetResponse และ HubSpot พบว่ามีกรอบเวลาอื่นสำหรับอัตราการเปิดอีเมลที่สูงขึ้น อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือข้อมูลนี้ไม่ได้ระบุการวิเคราะห์ทั่วโลกซึ่งแตกต่างจากสถิติแรกข้างต้น HubSpot เสริมความแข็งแกร่งของช่วงเวลา 11.00 น. ในขณะที่ GetResponse พบว่า 13.00 น. และ 18.00 น. เป็นช่วงเวลาที่ดีในการส่งอีเมล GetResponse พบว่าอัตราการเปิดลดลงอย่างมากระหว่างเวลา 2-3 น. และ Hubspot พบว่าอัตราการเปิดลดลงอย่างมากระหว่างเวลา 15.00 น.

ในการรวมสิ่งที่ค้นพบเหล่านี้เข้าด้วยกัน ดูเหมือนว่าช่วงเช้าตรู่ถึงช่วงเที่ยงของเวลา 10.00 น. - 13.00 น. และช่วงช่วงบ่ายหลัง 18.00 น. เหมาะที่สุดที่จะส่งอีเมลการตลาดจำนวนมาก

เวลาที่ดีที่สุดในการส่งจดหมายข่าวทางอีเมล

แม้ว่าจดหมายข่าวจะถูกส่งทางอีเมล แต่เนื้อหาและองค์กรแตกต่างจากอีเมลการตลาดมาตรฐาน ตัวอย่างเช่น จดหมายข่าวทางอีเมลมักจะมีลิงก์ภายในและภายนอก กราฟิกที่สะดุดตา ประเภท ความยาว และคำกระตุ้นการตัดสินใจ เพื่อให้ได้รับประสบการณ์ของผู้ชมอย่างครบถ้วนจากจดหมายข่าว ลูกค้าอาจต้องใช้เวลามากขึ้นในการตรวจสอบทั้งหมด ดังที่กล่าวไว้ การเลือกเวลาส่งที่จะช่วยให้ลูกค้าสามารถโต้ตอบกับจดหมายข่าวการตลาดของคุณได้อย่างทั่วถึงเป็นสิ่งสำคัญ

การคาดคะเนว่าผู้ชมเป้าหมายของคุณจะมีช่วงพักเพื่ออุทิศเวลาให้กับจดหมายข่าวของคุณเมื่อใดนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย การใช้กรอบเวลาที่เรากล่าวถึงข้างต้นเพื่อเริ่มการสนทนานี้จะเป็นประโยชน์ โดยปกติ หน้าต่างช่วงกลางวันและตอนบ่ายมักจะเป็นช่วงพักที่ใหญ่ที่สุดในวันของคนส่วนใหญ่ การตั้งเป้าไปที่ช่วง 23.00 น. หรือ 18.00 น. จะเป็นการดีที่สุดเพื่อจูงใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยจดหมายข่าวที่ดึงดูดใจของคุณ

วันที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล Blast

สถิติการตลาดทั่วไปแสดงให้เห็นว่าวันอังคารและวันพฤหัสบดีมักจะเป็นวันที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลการตลาด การวิเคราะห์จากทั้ง GetResponse และ HubSpot ตลาดได้แสดงให้เห็นว่าตลาดอีเมลส่งในวันอังคารที่มีอัตราการเปิดมากที่สุด ในทางกลับกัน การวิเคราะห์เหล่านี้ยังแสดงให้เห็นว่าอัตราการเปิดมีแนวโน้มลดลงในช่วงสุดสัปดาห์

ค้นคว้าและทดสอบต่อไป

เมื่อต้องตัดสินใจว่าจะกำหนดเวลาอีเมลของคุณให้น่าสนใจสำหรับแคมเปญการตลาดอย่างไร ไม่มีคำตอบใดที่เหมาะกับทุกข้อ ด้วยเหตุนี้ เราจึงสนับสนุนให้คุณทำการทดสอบของคุณเองเพื่อวิเคราะห์เวลาที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของคุณในการรับอีเมลขยะ วิธีง่ายๆ ในการทำเช่นนี้คือการเปรียบเทียบผลลัพธ์ของการส่งจดหมายข่าวในช่วงเวลาเช้ากับช่วงบ่าย นอกจากนี้ คุณสามารถลองเล่นกับความยาวหรือหัวเรื่องของอีเมล การใช้ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตที่มีเครื่องมือที่จะช่วยแบ่งกลุ่ม ทดสอบ และเปรียบเทียบแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณจะเป็นประโยชน์อย่างมากในการสร้างเสริมสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

นอกจากนี้ การทำวิจัยอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นสิ่งสำคัญอย่างเหลือเชื่อ อย่าลืมจดบันทึกแนวโน้มทางวัฒนธรรม เทคโนโลยี และธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลประชากรของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณต่อไป

เวลาอาจไม่ใช่สิ่งสำคัญเสมอไป

ใช่ เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลขยะสามารถช่วยให้คุณเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลของคุณ อย่างไรก็ตาม โปรดคำนึงถึงเนื้อหาและการจัดระเบียบอีเมลทางการตลาดหรือจดหมายข่าวของคุณด้วย แม้ว่าคุณจะส่งพวกเขาในช่วง "จุดที่น่าสนใจ" ผลลัพธ์ที่ไม่ต้องการก็ยังสามารถเกิดขึ้นได้ ถามตัวเองด้วยคำถามสุดท้ายเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังพิจารณาผู้ร่วมให้ข้อมูลรายอื่นเพื่อความสำเร็จของแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณ:

1. คุณมีหัวเรื่องที่ชัดเจนซึ่งโดดเด่นในกล่องจดหมายที่มีผู้คนหนาแน่นหรือไม่? หากไม่มี คุณอาจเสี่ยงที่จะถูกทิ้งไว้โดยไม่ได้อ่านท่ามกลางอีเมลอื่นๆ มากมาย
2. อีเมลขยะของคุณบ่อยเกินไปหรือไม่? คุณอาจทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าล้นหลามด้วยการตลาดที่อาจขัดขวางไม่ให้พวกเขามีส่วนร่วมหรือไม่?
3. อีเมลการตลาดและจดหมายข่าวของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือไม่ พวกเขามีความสามารถในการดูบนอุปกรณ์ต่าง ๆ หรือไม่? ยิ่งการตลาดของคุณเข้าถึงได้มากเท่าไร ก็ยิ่งมีโอกาสนำไปสู่การมีส่วนร่วมมากขึ้นเท่านั้น

คำถามที่พบบ่อย:

• การส่งอีเมลในเวลาที่เหมาะสมมีประโยชน์อย่างไร
• ฉันจะทราบข้อมูลประชากรของผู้ชมของฉันได้อย่างไร
• เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลการตลาดคือเวลาใด
• วันไหนดีที่สุดในการส่งอีเมลการตลาด
• เหตุใดการตลาดผ่านอีเมลจึงดีสำหรับธุรกิจ