นักการตลาดรูปตัว T – การเปลี่ยนแปลงองค์กรสำหรับหน่วยงานการตลาดในปี 2560

เนื่องจากปีนี้เป็นปีสุดท้าย และปี 2017 กำลังเริ่มต้นการเดินทางที่ยาวนาน 365 วัน ฉันต้องการแบ่งปัน 2 เซ็นต์ของฉันเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นต้องทำในเอเจนซี่ทางการตลาด

ถึงเวลานั้นของปีที่เราทุกคนทบทวนปีที่อยู่ข้างหลังเราและวางแผนสำหรับปีที่กำลังจะมาถึง

การตลาดกำลังพัฒนา ทุกวันที่ผ่านไปกลายเป็นเรื่องที่ซับซ้อนมากขึ้นและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ด้วยเหตุนี้ ความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงทักษะของนักการตลาดจึงไม่ใช่ข้อยกเว้นเช่นกัน

ฉันเชื่อว่าหนึ่งในอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดในปี 2016 คือ และยังคงเป็น: นักการตลาดประเภทใดที่เป็นนักการตลาดที่ ดีที่สุด – นัก ทั่วไปหรือผู้เชี่ยวชาญ

เราควรมุ่งเน้นและเชี่ยวชาญด้านการตลาดเล็กๆ ด้านใดด้านหนึ่ง และกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านนั้น หรือเราควรตั้งเป้าที่จะเป็นนักทั่วไปและเรียนรู้ทุกสิ่งเล็กน้อยในทักษะการตลาดดิจิทัลอันกว้างใหญ่

พวกคุณส่วนใหญ่จะเห็นด้วยกับฉันว่าไม่มีกูรูด้านการตลาดที่สามารถเรียนรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับทุกสิ่งได้ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ ความคิดของคนคนเดียวที่มีความเชี่ยวชาญระดับบนสุดเหมือนกันในทุกทักษะภายใต้ร่มการตลาดดิจิทัล เช่น SEO โฆษณาแบบเสียเงิน อีเมล ขาเข้า ขาออก เนื้อหา การตลาดแบบตรงและแบบอื่นๆ การออกแบบ การออกแบบเว็บ ความคิดสร้างสรรค์ และในขณะเดียวกัน ทักษะการวิเคราะห์ที่สมบูรณ์แบบ – คือยูโทเปีย

คำถามและตัวเลือกมากมายให้เลือก

เนื่องจากฉันไม่ชอบตัดสินใจเพียงแค่คาดเดา ฉันทำการบ้านและค้นคว้าเกี่ยวกับเรื่องนี้ ประสบการณ์ของผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ เกี่ยวกับภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของเราเป็นอย่างไร

นี่คือจุดที่ผมเจอคำว่า นักการตลาดรูปตัว T

พูดตามตรงจริงๆ ฉันไม่ได้เป็นแฟนของตำแหน่งงานที่ 'แวววาว' และลำดับชั้นขององค์กรที่ป่องๆ แต่คำว่านักการตลาดรูปตัว T ได้รับความสนใจอย่างเต็มที่ ฉันจะก้าวไปอีกขั้นที่นี่และบอกว่าเรากำลังพยายามนำไปใช้จริงในระดับที่ใช้งานได้จริงในหน่วยงานด้านการตลาดของ Point Visible

คุณสามารถคิดได้เช่น “ไม่นะ ไม่ใช่แค่คำศัพท์ทางการตลาดที่ปฏิวัติวงการ” แต่เชื่อฉันเถอะ อย่างน้อยนี่คือการเรียกร้องครั้งสุดท้ายสำหรับคุณที่จะพิจารณาว่านี่เป็นอีกทางเลือกหนึ่ง

คุณเคยคิดเกี่ยวกับพนักงานของคุณในฐานะบุคคล T หรือไม่? ถ้าไม่บางทีคุณควร โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้างบประมาณของคุณไม่อนุญาตให้คุณมีผู้เชี่ยวชาญเพียงพอ IMHO ไม่ว่าคุณมีงบประมาณหรือไม่ การมีเพียงผู้เชี่ยวชาญในเอเจนซี่ของคุณก็อาจทำให้ประสิทธิภาพการทำงานเป็นทีมลดลงได้

เป็นโอกาสสุดท้ายที่จะได้ขึ้นบิน – บอกลาผู้เชี่ยวชาญในแนวดิ่งและทักทายนักการตลาดรูปตัว T

ใครคือนักการตลาดรูปตัว T ในตอนแรก?

ในอดีต แต่แม้กระทั่งทุกวันนี้ นักการตลาดมักจะกำหนดตัวเองตามความเชี่ยวชาญของตน พวกเขามีตำแหน่งแนวตั้งเช่นผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดีย นักการตลาดอีเมล ผู้เชี่ยวชาญด้านการขยายงาน ผู้เชี่ยวชาญ PPC ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์ นักออกแบบกราฟิก ฯลฯ

นักการตลาดรูปตัว T คือบุคคลที่มีความเข้าใจทั่วไปในวงกว้างในด้านการตลาดทั้งหมด และมีความรู้อย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับหนึ่งในนั้นหรือไม่กี่คน นอกจากความเชี่ยวชาญในด้านการตลาดหนึ่งหรือสองสามด้านแล้ว สิ่งสำคัญที่นักการตลาดรูปตัว T จะต้องรู้ว่าสามารถบรรลุอะไรในด้านอื่นๆ ด้วย โดยไม่จำเป็นต้องรู้ว่าต้องทำอย่างไรจึงจะบรรลุเป้าหมายนั้น

การมีนักการตลาดในทีมของคุณอาจนำไปสู่ทักษะที่ทับซ้อนกันในบางส่วนของการทำงานเป็นทีม แต่นี่เป็นแนวโน้มที่เป็นที่ยอมรับในด้านการตลาดในปัจจุบัน ข้อดีมีมากมายและมองเห็นได้ในทุกช่วงของวงจรชีวิตแคมเปญทางการตลาด

ตัวอย่างเช่น การระดมความคิดในทีมที่มีความเข้าใจถึงการกระทำและผลที่ตามมาของการกระทำเหล่านี้ในทุกแง่มุมของแคมเปญการตลาด สามารถนำผลลัพธ์ที่โดดเด่นและแนวทางแก้ไขปัญหาโดยการสร้างแนวคิดที่ไม่มีแม้แต่ทีมผู้เชี่ยวชาญมาพิจารณา . ด้วยภาพรวมที่กว้าง นักการตลาดจะสามารถโต้ตอบซึ่งกันและกันได้อย่างง่ายดาย

ตัวอย่างเช่น นักออกแบบกราฟิกจะต้องคุ้นเคยกับเทรนด์การตลาดในช่องทางโซเชียลมีเดียเพื่อให้สามารถสร้างกราฟิกที่จะแปลงได้ดีในขณะที่ผู้ที่มีความหลงใหลในการตลาดโซเชียลมีเดียจะต้องรู้พื้นฐานการตัดต่อภาพในเครื่องมือเช่น Photoshop หรืออื่น ๆ เครื่องมือ (Canva, Pablo เป็นต้น)

ประโยชน์ของวิธีการเช่นนี้มีมากมาย:

• สมาชิกในทีมสามารถกระโดดเข้ามาแทนที่กันได้อย่างรวดเร็ว
• ความคิดถูกสร้างขึ้นเร็วขึ้น
• การสื่อสารนั้นง่ายต่อการเป็นผู้นำและปฏิบัติตาม
• ความยืดหยุ่นสูง เนื่องจากสมาชิกในทีมพร้อมที่จะรับงานชั่วคราวในพื้นที่ที่ไม่จำเป็นต้องเชี่ยวชาญ
• งานจะสำเร็จเร็วขึ้นเพราะไม่ต้องรอให้ผู้เชี่ยวชาญเข้ามาแทรกแซงงานเล็ก ๆ ที่สมาชิกในทีมคนอื่น ๆ สามารถทำได้ด้วยตัวเอง

รายการดำเนินต่อไป ...

บทสรุป

นักการตลาดในทุกวันนี้ แม้จะมีความซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี แต่ก็สามารถทำอะไรๆ ได้ด้วยตัวเองมากกว่าที่เคย หากพวกเขาพัฒนาชุดทักษะของตนอย่างถูกวิธี ฉันมักจะแนะนำให้มีนักการตลาดรูปตัว T ทั่วไปโดยมุ่งเน้นที่บางพื้นที่เฉพาะในทีมของคุณมากกว่าที่จะเป็นผู้เชี่ยวชาญ

ในโอกาสที่ไม่ค่อยเกิดขึ้นบ่อยครั้งเมื่อจำเป็น คุณสามารถจ้างผู้เชี่ยวชาญจากภายนอกได้ตลอดเวลาหากต้องการ (Upwork, Freelancer…) ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุนในการมีผู้เชี่ยวชาญในบัญชีเงินเดือนของคุณไปพร้อม ๆ กันได้ นอกจากนี้ นักการตลาดรูปตัว T มักจะเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ อย่างรวดเร็ว เพราะพวกเขามีความรู้ความเข้าใจที่ดีในด้านย่อยที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการตลาด

และเข้าถึงความรู้ได้ง่ายกว่าที่เคยเหมือนใน 'เวลาออนไลน์' (ซึ่งเป็นจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับพื้นที่ที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ต เช่น การตลาดบนอินเทอร์เน็ต)

สรุปว่ายังไงบ้าง? ด้วยแนวทางของนักการตลาดรูปตัว T สามารถปรับปรุงคุณภาพของบริการได้อย่างมาก ความยืดหยุ่นที่เพิ่มขึ้นและความสามารถในการส่งมอบที่รวดเร็วยิ่งขึ้นสามารถกลายเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันหรือเป็นจุดขายที่แข็งแกร่ง ไม่ว่าคุณจะเป็นเอเจนซี่หรือนักแปลอิสระ และทั้งหมดนี้ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม

การเปลี่ยนตัวเองหรือสมาชิกในทีมให้เป็นนักการตลาดรูปตัว T อาจเป็นการเคลื่อนไหวที่ดีสำหรับเอเจนซีของคุณหรือสำคัญกว่านั้นสำหรับลูกค้าของคุณ

• ผู้เขียน
• โพสต์ล่าสุด

Martina Stricak

Martina เป็นผู้ร่วมก่อตั้ง Diversis Digital และ Point Visible เธอเป็นผู้เสพติดการตลาดดิจิทัลที่มีประสบการณ์หลายปี และชื่นชอบการออกแบบกราฟิก ทั้ง @work และในเวลาว่าง และใช่ เธอรักการเดินทาง
ไปเที่ยวเยอะๆ

กระทู้ล่าสุด โดย Martina Stricak (ดูทั้งหมด)

• การตลาดเนื้อหา 2018 แนวโน้มและสถิติ – การโทรครั้งสุดท้ายสำหรับการขึ้นเครื่อง - 9 มกราคม 2018
• คุณควรใช้โซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตอย่างไรในปี 2560 - 21 กุมภาพันธ์ 2560
• สถิติการตลาดเนื้อหาและแนวโน้ม – ฉบับปี 2017 [INFOGRAPHIC] - 2 กุมภาพันธ์ 2017