Sosyal Medya Reklamlarınızda Avantaj Sağlamak için Büyük Verileri Uygulamak

Büyük Veri kullanımı şirketlerde giderek yaygınlaşıyor. İnternetin sunduğu büyük miktarda kullanıcı verisi, markaların mesajlarını kişiselleştirebilmelerini ellerinde bulundurur ve Pazarlama Hunisinden geçişleri boyunca potansiyel müşteriye tam olarak aradıklarını en uygun zamanda sunar.

Büyük Verinin zorluklarından biri, 'gürültü' veya dikkat dağıtıcı şeyler olmadan uygun içgörü ve bilgiyi çıkarmak için neyin alakalı olduğunu anlamaktır. Verilerin bu şekilde anlaşılması ve anlaşılması, kullanıcı/tüketici ile olan ilişkimizi kişiselleştirmemizi sağlayan şeydir. Bulundukları kanalı, profillerine ve ihtiyaçlarına uygun bir teklifle, doğru zamanda kullanabiliriz. Bu, bireysel tüketiciye ulaşana kadar topluluğun, çıkar gruplarının ve profillerin çok karmaşık bir şekilde izlenmesi anlamına gelir.

Bu Büyük Veri kullanımını sosyal ağlarda da eklersek, marka vizyonumuzu tamamen değiştirebilirsiniz. Çünkü bu veriler sayesinde müşteri çekecek ve satış yaratacak tüketici tercihlerini tahmin edebiliyoruz.

Büyük Veriden Sosyal Büyük Veriye

Sosyal ağlar, verilerle dolu, ancak yapılandırılmamış bir kaynaktır, ancak bu, eyleme geçirilebilir bilgiler elde etmemize yardımcı olabilir. Bu veriler genellikle analitik kanallara tabi tutulur. İş hakkında sonuçlar çıkarmak için kelime işleme, duygu analizi ve hatta makine öğrenme algoritmalarını kullanır. Elde edilen bilgilere dayalı olarak bir sosyal medya stratejisi oluşturmak için kullanılabilecek sonuçlar.

Büyük Veri üzerine yapılan çeşitli araştırmalar, sosyal ağlarda kullanıcılar tarafından üretilen tüm veri ve bilgilerin sadece %0,5'inden markaların faydalandığını ortaya koyuyor. Ayrıca, IAB'ye göre İspanya'da, 16 ila 65 yaş arasındaki İnternet kullanıcılarının %86'sı sosyal ağları kullanıyor ve bu da yalnızca İspanya topraklarında toplam 19 milyon kullanıcıyı temsil ediyor. Sosyal Büyük Veri kavramının ortaya çıktığı yer burasıdır.

Bu kavram, işletmeler ve çevrimiçi toplulukları arasındaki ilişkiyi geliştirmek için kullanıcılar tarafından sosyal ağlarda sağlanan tüm bilgileri toplamaya, yönetmeye, organize etmeye ve kullanmaya odaklanan stratejiyi ifade eder.

 Sizin için önerilenler: Büyük Veri, Nesli Tehlike Altında Olan Türlerin Korunmasına Yardımcı Olabilir mi? Evet ise, Nasıl?

Sosyal ağlar ve veri üretme yetenekleri

Google'a göre 2020'de her kullanıcı ayda ortalama 5 GB mobil veriye sahip olacak; neredeyse tamamen sosyal ağlarda kullanılacak gigabayt. Üretilen veri miktarı her durumda çok büyük. Bu kadar büyük bir hacmi yönetmek, eşleşecek bir stratejinin yanı sıra gerçek bilgilerden yararlanılmasına izin veren verimli prosedürler gerektirir. Aksi takdirde Sosyal Büyük Veri ile çalışmak karlı olmayacaktır.

İnternet Canlı İstatistiklerine göre, sosyal ağlarla ilgili bazı gerçekler şunlardır:

Sosyal Büyük Verileri bir sosyal medya stratejisine dahil etmek neden önemlidir?

Veriler sayesinde tüketici davranışlarını tam olarak bilebiliyor ve sosyal medya stratejilerimizi buna göre uyarlayabiliyoruz. Sosyal Büyük Veri, müşterilerimizle çok daha kişiselleştirilmiş bir şekilde iletişim kurmanın yolunu açacak; dediğimiz gibi ve bu nedenle onlarla olan ilişkilerimizi ve markamızla olan deneyimlerini ve 'anlarını' geliştirmek.

Buna ek olarak, stratejimizi tasarlarken yeterli veriye sahip olmak bazı avantajlar sağlayabilir.

İçeriğimizi etkilemek için hedef kitleyi ve doğru zamanı belirleyin

Kendi sosyal medya etkinliğinizde hiç bir eğilim gözlemlediniz mi? Facebook'u her gece yatmadan önce mi yoksa sadece uyanınca mı kullanıyorsunuz?

Bu eğilimler veya davranışlar, veri analistleri ve özellikle içerik için çok ilgi çekicidir. İzleyicilerimizin aktivitelerini takip edebiliyoruz; onları, faaliyetlerinin günün saatine ve her bir sosyal medya platformuna ayrılan süreye göre bölümlere ayırabilir.

Bu verileri, potansiyel bir müşteriye doğru zamanda en iyi içeriği sunmak için kullanabiliriz. Örneğin, ele almak istediğimiz hedef üniversite öğrencileriyse, öğleden sonraları ve akşamları daha fazla 'doruk' çevrimiçi aktivite bulabiliriz. Bu nedenle, yayınlarımızın maksimum görünürlük elde etmesi için bu sefer mükemmel olabilir.

Burada da "mikro anlar" terimi karşımıza çıkıyor. Bu konsept, mobil cihazların kullanıcıların markalarla ilişki kurma biçiminde devrim yarattığı fikrine dayanarak Google'dan birkaç yıl önce ortaya çıktı. Kullanıcının ihtiyaç duyduğu küçük 'parantezler' veya anlar vardır. Sosyal Büyük Veri sayesinde, örneğin sosyal dinleme araçları aracılığıyla bu 'mikro anları' tespit edebiliyor ve bu şekilde bu ihtiyaçları doğru zamanda çözebiliyoruz.

Markanın bölgesi hakkında bilgi

Rekabetimizin her zaman bizimle aynı şeyi yapan ve aynı ürün veya hizmetleri sunan olduğunu anlamaya alışkınız. Veri çağında bu durum değişti, çünkü bir markanın yetkinliği kendi bölgesinde, aynı alıcı insanların dikkatini çekmek için mücadele ediyor.

Sosyal ağlardan çıkarabildiğimiz veriler sayesinde. Markamızın konumlandığı bölgede, tüketicilerimizin ilgisini çeken ve onların ilgisini çekmek için verilen savaşı kimin kazandığını araştırarak rekabet avantajı elde edebiliriz. Örneğin, markamızın sağlıklı smoothieler çıkardığını düşünelim. Alıcılarından biri de “kendilerine bakmayı seven ve çalıştıkları için bunun için doğru zamanı olan genç kadınlar, sporcular”.

Geleneksel pazarlamanın mantığı, bizi piyasadaki diğer herhangi bir smoothie markasını araştırmaya ve bizimkiyle doğrudan rekabetini düşünmeye teşvik eder, ancak Akıllı Veri Pazarlama (veya akıllı veri tabanlı pazarlama) dünyasında işler çok değişir.

Rakibimiz, smoothie üreticileri veya pazarlamacıları olmayacak. Etkilemek istediğimiz kadınları sağlıklı bölge içinde zaten fetheden tüm markalar olacaklar. Örneğin, kadınların kariyerlerine sponsor olan elektrik şirketleri veya kadın cinsiyetini etkileyen farklı patolojilere duyarlı hijyen ürünleri markaları olabilir.

Sosyal Büyük Veri sayesinde markamızın alanını temizledikten sonra, onu dinleyebilir ve o bölgenin en üstünde yer alan markaların kim olduğunu tespit edebilir ve ilgilendiğimiz alıcı ile neden ve nasıl bağlantı kurmayı başardıklarını keşfedebiliriz.

 İlginizi çekebilir: Küçük İşletmeler için Büyük Veriyi Kullanmanın 10 Harika Yolu.

İnovasyon ve tepki kapasitemizde iyileştirme

Veriler sayesinde kampanyaların geçmişine ulaşmak mümkün; bu, daha verimli eylemler oluşturabilmemiz için geçmişin hatalarından ders almamızı sağlayacaktır.

Yeni ürün veya hizmetlerle ilgili eğilimleri planlama ve tahmin etme yeteneğinin herhangi bir strateji üzerindeki etkisini de hafife alamayız.

Tüketicilerimizin ilgili verileri

Sosyal ağlar yalnızca içeriğimizi ve haberlerimizi paylaştığımız ve kullanıcılarımızla etkileşimde bulunduğumuz bir yer değildir. Ayrıca, şirketimiz için aşağıdakiler gibi ilgili verileri elde etmek için en iyi araçtır:

Markamızın algısı ve duygu analizi:

Markamız veya ürünlerimiz, fiyatlarımız, müşteri hizmetlerimizle ilgili olumsuz, tarafsız veya olumlu duygu, düşünce ve tutumları izleyebiliyoruz. Bu sayede tepki verebilir ve buna göre adapte olabiliriz. Ayrıca sektörümüzle ilgili tabu veya konuşabileceğimiz konuları tespit edebiliyoruz; bu tüketicide olumlu duygular yaratır.

Tüketicimizin segmentasyonu ve sadakati:

Konuşmaları, davranışlarını, takip eden markaları analiz ederek, alıcı insanlarımızı zevkleri, tutumları, ilgi alanları, hobileri gibi salt demografiden çok daha keskin kategorilere göre daha kolay tanımlayabiliriz. Bu, onunla iletişim kurduğumuzda hedefi vurmamızı ve ona daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmamızı sağlıyor. Bu onun sadık kalmasına yardımcı olacak ve satın alma döngüsünde ilerlemesini kolaylaştıracaktır.

Satışa elverişli anlar:

Sosyal ağlar sayesinde, aktivite zirvelerini ve kullanıcıların yayınlarımıza tıklama olasılığının ne zaman daha yüksek olduğunu tespit edebiliyoruz.

Potansiyel tüketicilerin tespiti:

Henüz müşterimiz olmasa da, benzer kalıplara sahip insanları tespit edebiliriz. Tespit edildiğinde, onları topraklarımıza götürmek ve müşteriye dönüştürmek için bildiklerimizden yararlanabiliriz. Bir promosyon veya daha doğrudan satış stratejileri yoluyla olabilir.

Etkileyen Algılama:

Sosyal ağlarla, sadece müşterilerimizin kimleri takip ettiğini değil, aynı zamanda onları en çok etkileyen, en çok takipçisi olmayan kişileri de bulabiliriz. Bu, çabalarımıza odaklanmamıza ve hatta maliyetlerden tasarruf etmemize yardımcı olacaktır (ürün numunelerini yalnızca en etkili kişilere göndermek.

 Şunlar da hoşunuza gidebilir: İş Sosyal Medya Hesabınızı Hackerlardan Korumak için 11 İpucu.

Çözüm

Sosyal ağlar tarafından sağlanan veriler, şirketlerin günlük operasyonlarına dahil etmeleri için artık önemli bir unsurdur. Ancak tüm bunları yapmadan önce yerine getirilmesi gereken temel bir ön koşul vardır; Bilgiye dönüştürülen verilerin karar vermenin ana ekseni olduğu bir zihniyet geliştirmek.

Sosyal ağlar, şirketlerin hedef kitleleriyle buluşup etkileşim kurmasının ana yoludur. Çünkü ağlarda düşündükleri ile sokakta ya da evde söyleyebilecekleri aynıdır. Bu nedenle, bize sağladıkları verilerin analizi, kullanıcılarımızın başarısını ve bağlılığını elde etmek için çok önemlidir ve başarılı bir sosyal medya stratejisi tanımlarken Sosyal Büyük Veri'nin kullanımı anahtardır.

 Bu makale Gurbaj Singh tarafından yazılmıştır. Gurbaj eğlenceyi seven bir adamdır ve “Nadiren” ortak şeyleri keşfetme vizyonuna sahiptir. Adam arabalara, teknolojiye ve kaçırılmaması gereken viskiye düşkün. SEO becerilerini her gün uyguladığı ve böylece Google algoritmalarına meydan okuduğu profesyonel kariyeri de kendisi kadar ilginç. Kendisini LinkedIn'den takip edebilirsiniz.