Küçük İşletmeler için En İyi 6 CRM Yazılımı

Küçük bir işletmeyi yönetmek kolay bir iş değildir. Küçük bir işletmenin büyümesi, hemen hemen her girişimcinin karşılaştığı en yaygın zorluklardan biridir. Büyüklüğü ve türünden bağımsız olarak herhangi bir işletmenin büyümesi, daha fazla müşteri, daha fazla gelir ve minimum çalışan devri anlamına gelir.

En son teknolojik aletlerin ve yazılımların icadıyla, genellikle CRM yazılımı olarak adlandırılan Müşteri İlişkileri Yönetimi yazılımı, küçük işletmeler için çok değerli hale geldi. Adından da anlaşılacağı gibi, bu yazılım mevcut ve potansiyel müşterilerle uzun süreli ilişkiler kurmak ve sürdürmek için kullanılır.

Küçük İşletmeler Neden CRM Yazılımına İhtiyaç Duyar?

Tıpkı yerleşik bir işletme gibi, küçük bir işletmede de çok şey oluyor. CRM yazılımı, küçük işletme sahipleri için birçok yönden faydalı olabilir.

• CRM yazılımı, işletme sahiplerinin bağlantılarını düzenlemelerine olanak tanır. İş büyüdükçe müşteri tabanı da genişler. Bu, işletme sahiplerinin bağlantılarını düzenlemek için farklı yazılımlara ihtiyaç duyduğu anlamına gelir. Kişileri organize etmek, satışların ve diğer süreçlerin sorunsuz bir şekilde yürütülmesine yardımcı olur.
• CRM yazılımı, müşterilere yapılan aramalar ve rezerve edilmiş anlaşmalar dahil olmak üzere farklı satış ölçümlerine genel bir bakış sunarak iş satışlarını takip etmek için kullanılır. Müşteriler ve potansiyel alıcılar ile kolay iletişim sağlar.
• Müşteri segmentasyonu için de CRM yazılımı kullanılmaktadır. CRM yazılımı, KOBİ'nin potansiyel müşterileri hakkında tüm verilere sahiptir ve dijital pazarlamacılar ve satış ekipleri tarafından müşteri segmentasyonu yapmak için kolayca kullanılabilir. Araç, ticari müşterileri anlaşma boyutuna, konuma ve diğer faktörlere göre birden çok gruba ayırır.

Küçük İşletmeler (KOBİ'ler) için En İyi CRM Yazılımı

Küçük bir işletme sahibiyseniz ve işinizi büyütmek için CRM yazılımı arıyorsanız, en iyi altı CRM paketinin aşağıdaki listesi özellikle KOBİ'ler için tasarlanmıştır:

1. Merkez Noktası

Çoğu küçük işletme sahibi, bağlantıları düzenlemek ve sürdürmek ve satışları araştırmak için Hubspot'u önerir. Tamamen ücretsiz bir sürümde gelir ve küçük işletmelerin bağlantılarını sürdürmek için en iyi araç olarak kabul edilir.

Özellikler:

• İşletme sahibinin ve yönetimin iş faaliyetlerini takip etmesine yardımcı olur.
• İş bağlantılarını organize eder.
• Kayıt tutar ve izler. iş fırsatları.
• Veriler, görünür olan ve tüm ekip üyeleri tarafından erişilebilen ayrıntılı bir gösterge panosunda yönetilir.
• CRM aracını işletmenizin bağlantılarını sürdürmek için kullanmanın yanı sıra, Salesforce, Microsoft Dynamics ve Shopify gibi bazı ünlü alışveriş uygulamalarıyla entegre olduğu için gelen satışları da artırır.
• Fiyatlandırma: Ücretsiz veya ücretli bir sürüme yükseltin (ayda 41 EUR'dan başlayan fiyatlarla).

2. Satış Gücü

Küçük işletmeler için en iyi CRM araçları listesinin ardından SalesForce var. SalesForce'un küçük işletme yönetimi arasında en beğenilen ve en çok kullanılan CRM yazılımlarından biri olduğunu biliyor muydunuz?

Özellikler:

• Başarılı anlaşmaları not ederek yönetimin işletmenin değerli müşterilerini takip etmesine olanak tanır.
• Yazılım, temel bir sürüm "aydınlatma temelleri" sunar.
• Aydınlatma temelleri, küçük işletme sahiplerinin önceden bir iletişim yöneticisi sağlayarak büyümelerine ve potansiyel müşterilerine ulaşmalarına yardımcı olur. E-posta yapılandırması, özelleştirme ve takip hatırlatıcıları içerir.
• Fiyatlandırma: Lightning Essentials paketi (aylık 25$/kullanıcı), Lightning Professional (aylık 75$/kullanıcı) ve daha fazlası.

3. Zoho

Zoho en sevilen CRM yazılımlarından biridir ve küçük işletme yönetimi her özelliği takdir eder.

Özellikler:

Zoho'nun müşteri yönetimi yazılımından daha fazlası olduğu söyleniyor. Ayrıca şunları içerir:

• Gelen satışları artırmak için bir satış ve pazarlama özelliği. ile inşa edilmiştir:
  • Lider puanlama
  • Web sitesi ziyaretçi takibi ve
  • Satış sinyalleri

Ancak, özellikleri yükseltmek için işletmelerin Zoho'nun yükseltilmiş profesyonel sürümüne yatırım yapması gerekiyor.

• Fiyatlandırma: Ücretsiz sürüm, Standart (ayda 12 ABD doları), Profesyonel (ayda 20 ABD doları), Kurumsal (ayda 35 ABD doları) ve daha fazlası.

4. Emlak CRM'si

Listeye ek olarak kullanımı kolay ve özel eğitim gerektirmeyen bir diğer özellik de The Real Estate CRM'dir.

Özellikler:

• Yazılımın arayüzü beş bölüme ayrılmıştır: gösterge tablosu, kişiler ve kuruluşlar, satış hattı, takvimler ve görevler.
• Gayrimenkul CRM'i, yalnızca değerli gayrimenkul işletmesi müşterilerini takip etmek ve onlarla sağlıklı, ancak uzun vadeli bir ilişki sürdürmek için kullanılmaz, aynı zamanda ticari satışları da takip edebilir.
• Bu CRM yazılımını herkes tarafından sevdiren bir diğer önemli özelliği ise hem PC'lere hem de akıllı telefonlara kurulabilmesidir. Akıllı telefon kurulumu, küçük işletme sahiplerinin müşterilerle kolayca iletişim kurmasını sağlar.
• Fiyatlandırma: Fiyatlandırma için şirketle iletişime geçin.

5. Yakınsama Merkezi

ConvergeHub, küçük işletmelerin ihtiyaçlarını karşılamak için özel olarak tasarlanmış bulut tabanlı CRM yazılımıdır.

Özellikler:

• Bu CRM yazılımı ile küçük işletme sahipleri ve yönetimi, kişi listelerinin kaydını tutabilir ve tutabilir. Converge Hub, iş satışlarının kaydını tutarak yönetimin işletme için hangi müşterinin en değerli olduğunu bilmesini sağlar.
• Araç, kampanyaları düzenlemek ve diğer satış faaliyetlerini yönetmek için kullanılır.
• ConvergeHub, yerleşik SalesForce otomasyonu ve pazarlama otomasyonu modülleriyle de donatılmıştır. Ticari satışları artırmak için alışveriş platformları ile koordine edilebilir.
• Fiyatlandırma: Kullanıcı başına aylık 9 ABD dolarından (Başlangıç ​​paketi) başlayıp kullanıcı başına aylık 59 ABD dolarına (Premium paket) kadar.

6. Microsoft Dynamics 360

Microsoft Dynamics 365, satış ve pazarlama ile birlikte iş bağlantılarını sürdürmek için kullanılabilen bir yazılımdır.

Özellikle ilk kez kullananlar için kullanımı o kadar kolay değil, ancak mükemmel özellikleri öğrenmeye biraz zaman ayırmaya değer.

Özellikler:

• Bu yazılım, daha fazla potansiyel müşteriye ulaşmak ve onlarla değerli ilişkiler sürdürmek için LinkedIn'e bağlanabilir.
• Fiyatlandırma: 42,20 €/kullanıcı/ay.

Artık İşinizi Sorunsuz Bir Şekilde Yürütecek Yazılımı Seçebilirsiniz

Küçük bir işletmeyi yönetmek ve iş bağlantılarını sürdürmek, yapılması kolay bir şey değildir. Küçük işletme sahibiyseniz ve güvenilir bir CRM yazılımı arıyorsanız, yukarıda bahsedilen CRM yazılımı karar verme sürecini sizin için kolaylaştıracaktır.